eSky Travel Recensioni 

11.394
TrustScore 2.5 su 5

2,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho prenotato i voli di andata e ritorno, dopo aver inserito la carta di credito non mi è stato inviato nessun messaggio con la somma finale da pagare, ma il sistema si è automaticamente preso i soldi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Sono rimasta abbastanza sorpresa del fatto che nella compilazione del biglietto non si richieda carta d’identità o cose simili da inserire, dove si può fare questo? Avrei bisogno dei biglietti tangibi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Acquistato biglietto ore fa dal sito, al momento non abbiamo ricevuto alcuna conferma se non una email che recita "La prenotazione numero 3114859956 è in attesa di pagamento". Con qualsiasi altro t... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Buonasera, abbiamo prenotato un. Volo per Minorca per agosto , prenotazione n. 6008733945 , abbiamo ricevuto la mail con solamente la documentazione riguardante l insurance. Quando arrivano le carte... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Viaggi e vacanze

Informazioni fornite da varie fonti esterne

All cheap and regular airlines in one place. Certified partner of IATA. Discover undiscovered places with us!


Informazioni di contatto

2,5

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

11K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,5

Tutte le recensioni

(11.394)

255 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Aiuto

Aiuto? Ho acquistato dei biglietti per Olbia il primo agosto e sono invalida con due bambini piccoli e non mi è ancora arrivato il biglietto? Ditemi se è una truffa che prendo un altro mezzo di trasporto. Numero prenotazione 1174069073. Data è futura il primo agosto 2023

28 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, this issue has already been resolved. Please check your email. Thank you for contacting us. We wish you a pleasant journey! Best regards, eSky.

Valutata 5 stelle su 5

State tranquilli! Partirete senza problemi

Sono sincera: inizialmente pensavo anche io, come molti di voi, che si trattasse di una truffa, essendo stata ricondotta erroneamente da Skyscanner a Esky nel momento dell'acquisto dei biglietti. In realtà, è un servizio che funziona benissimo e soprattutto affidabile. Qui di seguito vi racconto la mia esperienza e vi do qualche consiglio utile per affrontare al meglio i vostri viaggi utilizzando questo servizio.
Dopo aver acquistato 2 biglietti aerei, ho atteso più o meno 1 settimana per la CONFERMA DEL PAGAMENTO. In seguito, per una sicurezza in più, ho contattato subito le compagnie aeree per verificare se i posti fossero stati effettivamente prenotati e mi è stato confermato di sì. Ho avuto anche un incidente di percorso, per cui ho dovuto cambiare nominativo ad uno dei biglietti e tramite il numero Esky +390306586653 (a cui rispondono operatori gentilissimi) ho risolto tutti i problemi. Infine, ho ricevuto, 24 ORE PRIMA DEL VOLO, le carte di imbarco.

Per cui:
-dopo l'acquisto dei biglietti, la vostra prenotazione ESKY sarà In attesa di pagamento e ci vorrà qualche giorno per processare quest'ultimo. Se non vedete subito il pagamento andato a buon fine, non entrate nel panico e aspettate qualche giorno. È tutto normale
-una volta processato il pagamento, vi arriverà un biglietto elettronico con cui potrete inserire i dati del check in che farà ESKY a ridosso del volo (dalle 48 alle 8 ore prima della partenza. Questo non dipende da loro, bensì dalle compagnie aeree)
-le carte di imbarco arrivano, tranquilli. Se dovessero ritardare troppo, ancora una volta vi consiglio di chiamarli. Rispondono dal Lun al Ven dalle 8 alle 16. Sono molto gentili e disponibili

26 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, thank you for your opinion and appreciating our work. We are glad that our services met your expectations. We are really grateful. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

DELUSA .... dove sono i miei soldi!!??

Mesi fa tramite appunto la piattaforma eSky (Numero di prenotazione eSky: 4298536772 ) ho acquistato i bigletti aerei Venezia-Olbia e ritorno per me e mio marito (€ 348,64 ), in giugno ho effettuato il check -in online acquistando anche i posti a sedere (€ 59,90) spesa sostenuta direttamente con la compagnia aerea (easyJet). il giorno prima della partenza mi viene comunicato che il volo è stato cancellato a causa dello sciopero (del 15/07/23) ... per cui ho fatto richiesta di rimborso e in pochi giorni la compagnia aerea mi conferma il riborso con un documento e il giorno stesso (18/07/23) vedo il rimborso della spesa che avevo sostenuto direttamente con easyJet di €59,90 sulla mia carta di creadito. Il riborso dei biglietti (€ 289,12) sarebbe avvenuto su una carta di credito di eSky....infatti dal documento di Payment Confirmation di easyJet risulta che il rimborso fosse stato effettuato anche in quel caso il 18/07/23. Ho contattato il Customer Service di eSky che mi ha dato giustificazioni sommarie e superficiali dicendomi che a loro non risultava nulla. Al momento sono in attesa di un loro riscontro che nn arriva...e dei MIEI soldi neppure l'ombra...
questa esperienza è stata estremamente deludente per me e mi ha demoralizzato tantissimo nell'utilizzare eSky per il futuro. spero che la situazione si risolva prima possibile perchè mi sta arrecando un enorme disagio emotivo e estremo nervosismo.

20 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Good morning, please be advised that the refund is the responsibility of the airline that was supposed to provide the transportation service and that has received funds from us for your ticket. After receiving the funds from the airline, we will immediately send the funds for the flight ticket that has been canceled. At the same time, we would like to inform you that we are constantly monitoring the status of the notification and we will inform you about the refund. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Dopo 7 mesi di attesa

Dopo 7 mesi di attesa, dove a dicembre 2022 mi hanno fatto perdere il volo per mancanza di informazioni. Ho praticamente perso i soldi dei biglietti, ben 2000 euro. Da denuncia

20 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, we kindly inform you that we are taking care of your case. Our Contact Center Department will contact you as soon as possible. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato una prenotazione questa…

Ho effettuato una prenotazione questa sera, dal 9/10/23 al 16/10/23 numero 7401325048, e mi dice ancora in attesa di pagamento, nonostante questo mi è arrivata un’altra mail con un’altro numero di prenotazione 6952979110 non desiderata che voglio cancellare perché non fatto da me

24 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Good morning, we kindly inform you that we have forwarded your case to the Customer Service Department. Please, wait for contact. Best regards, eSky.

Valutata 4 stelle su 5

Verifica necessaria

ho comprato 2 biglietti Ryanair il 18/7/23 codice prenotazione 3186925501
ma attenzione che per convalidare i biglietti sul sito bisogna fare un'ulteriore verifica dell'identità al costo di 59 centesimi, non semplicissimo ma alla fine funziona

18 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, thank you for your opinion. We inform you that your reservation is confirmed. True, there may be times when low-cost airlines, including Ryanair, require additional verification. Best regards, eSky.

Valutata 2 stelle su 5

Acquistato 2 biglietti e la mia…

Acquistato 2 biglietti e la mia prenotazione è in attesa di pagamento... vorrei capire che problemi ci sono

16 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Good morning, we kindly inform you that we have forwarded your case to the Customer Service Department. Please, wait for contact. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato in prenotazione e Londra…

Ho effettuato una prenotazione per Londra - Parigi con partenza il 17 luglio mi hanno prelevato i soliti e non mi è arrivata nessuna conferma ,solamente una mail con scritto in attesa … dopo un giorno mi hanno mandato una altra mail che se volevo confermare il biglietto dovevo pagare ulteriore soldi e non pochi … a questo punto li ho chiamati e cancellato la mia prenotazione e anche scritto mail … i soldi mi erano già stati prelevati comunque poi gli ho chiesto di restituirmi i soldi che mi hanno prelevato …e mi hanno detto che avrebbero provveduto
speriamo che siano onesti nel restituirmeli …aspetto e spero che me li restituiscano

16 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hi, we inform you that we have made a refund. Within a few days, the money should be in your account. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Prenotazione in attesa di pagamento

Ho effettuato ieri una prenotazione per un volo per Zante dal 07/08/23 al 14/08/23, numero di prenotazione 3651389876.
Nonostante io abbia effettuato il pagamento, mi dice ‘la tua prenotazione è in attesa di pagamento’. Non capisco se la prenotazione è andata a buon fine.
Avrei bisogno della vostra assistenza!

16 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, this issue has already been resolved. Please check your email. Thank you for contacting us. Best regards, eSky.

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato due biglietti e sono…

Ho acquistato due biglietti e sono stati già presi i soldi perciò necessito di riceverli immediatamente, altrimenti farò denuncia.
NUMERO DI PRENOTAZIONE 7060083254

13 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hi, we inform you that your booking is confirmed and the flight tickets have been sent. We will contact you within 24 hours to give you all the guidance you need to manage your booking and online check-in. Best regards, eSky.

Valutata 3 stelle su 5

Aiuto

Salve, ho effettuato dei biglietti per 6 persone in data 13/08/2023 da Catania a Santorini,
I soldi sono stati tirati dal conto ma spunta prenotazione attende pagamento,
Se è possibile avere la vostra assistenza

3 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, thank you for your comment. We apologise for this situation. Your inquiry has been forwarded to our Customer Service department. We will do our best to resolve the issue as soon as possible.
Best regards
eSky

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, ho effettuato, come già detto, una prenotazione andata e ritorno Roma- Barcellona. A seguito della mia segnalazione, ho ricevuto solo il biglietto di ritorno da Barcellona a Roma ma non ho ancora ricevuto il biglietto di andata da Roma a Barcellona. La partenza è imminente (prevista per lunedì 17.07.2023). Ho urgenza di ricevere al più presto il biglietto. Attendo un riscontro, grazie

13 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, thank you for your comment. We apologise for this situation. Your inquiry has been forwarded to our Customer Service department. We will do our best to resolve the issue as soon as possible.
Best regards
eSky

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato una prenotazione ieri per…

Ho effettuato una prenotazione ieri per Siviglia ma ancora non ho ricevuto i biglietti. Come posso risolvere la cosa? Il pagamento risulta ancora non contabilizzato ma entro oggi se non arriva nulla chiamo la banca e blocco tutto!

13 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, thank you for your comment. Our employee has provided you with your booking information in the email sent. Please be assured that we are monitoring the case on an ongoing basis and we will let you know as soon as its status changes.
Best regards
eSky

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto oggi una prenotazione e…

Ho fatto oggi una prenotazione e contrariamente alle altre compagnie non mi hanno ancora mandato il mio biglietto per Lampedusa dal 1 al 3 settembre assurdo! Se non ricevo entro domani li denuncio

9 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, this issue has already been resolved. Please check your email. Thank you for contacting us. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente ladri legalizzati

Assolutamente ladri legalizzati
presa dalla fretta di fare il biglietto non ho verificato l'affidabilità; purtroppo vedo che in molti hanno avuto esperienze simili alla mia ...
Il 9 maggio ho fatto la ricerca per il 4 luglio (certificato da foto) e a fine transazione mi sono trovata un biglietto per l'11 maggio e ogni tentativo di rimborso è stato vano; addirittura quando il 15 maggio ho chiesto il rimborso delle spese aeroportuali (obbligatorie se richieste entro i 30 giorni) mi è stato risposto che il volo risultava effettuato....

9 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, we kindly inform you that we are taking care of your case. Our Contact Center Department will contact you as soon as possible. At the same time, please note that the content of your comments may violate the interests and personal rights of eSky, as well as the users of this portal. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato un biglietto per Ibiza ma…

Ho comprato un biglietto per Ibiza ma ancora mi deve arrivare l’email di conferma. Mi dice pagamento in attesa e non riesco a cancellare. Codice del volo 4836283682. Aiutatemi

7 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, this issue has already been resolved. Please check your email. Thank you for contacting us. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Ho scambiato eskytravel per skyscanner

Ho scambiato eskytravel per skyscanner. Ho comprato 3 biglietti per palma di maiorca 600 euro compresa assicurazione. Voglio cambiare le date di partenza ma questa agenzia fraudolenta ha preso i biglietti usando una email che nkn è la mia personale. Perciò nel sito ryaner non riesco a cambiare le date . Ovviamente nella app di eskytravel non è possibile farlo. Procederò alla denuncia se non avrò la possibilità di cambiare le date

30 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, we inform you that your booking is confirmed and your ticket is active. Our Contact Center Department will contact you as soon as possible. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Ho appena acquistato un biglietto su…

Ho appena acquistato un biglietto su wizzair e senza che io abbia richiesto niente dopo il pagamento sono stata rimandata al sito eSky. Il numero di prenotazione è il seguente 3575728688, non mi è arrivato nessun biglietto e nessuna carta d’imbarco. Leggo dalle mille recensioni negative che non è affidabile. Come posso fare per annullare la
Prenotazione? Grazie

4 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, our information shows that we sent you a flight ticket. Please check your e-mail and SPAM. Thank you. Best regards, eSky.

Valutata 2 stelle su 5

PAGAMENTO IN ATTESA

Prenotato ieri sera 4 biglietti aerei per Tirana. Milano - Tirana al costo di 1200€. Al momento il pagamento è in attesa. Non riesco a modificare. Non riesco a cancellare. Non capisco se la prenotazione è stata effettuata o meno, e non riesco a contattare l’assistenza. AIUTO. Codice del volo: 1575359417

3 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Hello, this issue has already been resolved. Please check your email. Thank you for contacting us. Best regards, eSky.

Valutata 1 stelle su 5

Non esiste un call- center

Ho appena effettuato una prenotazione, accettata, con addebito, non riesco a modificare l'indirizzo e- mail che risulta errato, quindi non so come avere conferma e carte d'imbarco. Numero prenotazione 1497382043.Continuo la recensione avendo avuto un contatto celere dal customer service, se dovessi risolvere, modifichero' le stelle attribuite.Ricevute carte d'imbarco il giorno precedente la partenza

3 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di eSky Travel

Risposta di eSky Travel

Good morning, we kindly inform you that we have forwarded your case to the Customer Service Department. Please, wait for contact. Best regards, eSky.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più