Ho prenotato i voli di andata e ritorno, dopo aver inserito la carta di credito non mi è stato inviato nessun messaggio con la somma finale da pagare, ma il sistema si è automaticamente preso i soldi... Leggi di più
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Sono rimasta abbastanza sorpresa del fatto che nella compilazione del biglietto non si richieda carta d’identità o cose simili da inserire, dove si può fare questo? Avrei bisogno dei biglietti tangibi... Leggi di più
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Acquistato biglietto ore fa dal sito, al momento non abbiamo ricevuto alcuna conferma se non una email che recita "La prenotazione numero 3114859956 è in attesa di pagamento". Con qualsiasi altro t... Leggi di più
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Buonasera, abbiamo prenotato un. Volo per Minorca per agosto , prenotazione n. 6008733945 , abbiamo ricevuto la mail con solamente la documentazione riguardante l insurance. Quando arrivano le carte... Leggi di più
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Aiuto? Ho acquistato dei biglietti per Olbia il primo agosto e sono invalida con due bambini piccoli e non mi è ancora arrivato il biglietto? Ditemi se è una truffa che prendo un altro mezzo di trasporto. Numero prenotazione 1174069073. Data è futura il primo agosto 2023

Risposta di eSky Travel
Sono sincera: inizialmente pensavo anche io, come molti di voi, che si trattasse di una truffa, essendo stata ricondotta erroneamente da Skyscanner a Esky nel momento dell'acquisto dei biglietti. In realtà, è un servizio che funziona benissimo e soprattutto affidabile. Qui di seguito vi racconto la mia esperienza e vi do qualche consiglio utile per affrontare al meglio i vostri viaggi utilizzando questo servizio.
Dopo aver acquistato 2 biglietti aerei, ho atteso più o meno 1 settimana per la CONFERMA DEL PAGAMENTO. In seguito, per una sicurezza in più, ho contattato subito le compagnie aeree per verificare se i posti fossero stati effettivamente prenotati e mi è stato confermato di sì. Ho avuto anche un incidente di percorso, per cui ho dovuto cambiare nominativo ad uno dei biglietti e tramite il numero Esky +390306586653 (a cui rispondono operatori gentilissimi) ho risolto tutti i problemi. Infine, ho ricevuto, 24 ORE PRIMA DEL VOLO, le carte di imbarco.
Per cui:
-dopo l'acquisto dei biglietti, la vostra prenotazione ESKY sarà In attesa di pagamento e ci vorrà qualche giorno per processare quest'ultimo. Se non vedete subito il pagamento andato a buon fine, non entrate nel panico e aspettate qualche giorno. È tutto normale
-una volta processato il pagamento, vi arriverà un biglietto elettronico con cui potrete inserire i dati del check in che farà ESKY a ridosso del volo (dalle 48 alle 8 ore prima della partenza. Questo non dipende da loro, bensì dalle compagnie aeree)
-le carte di imbarco arrivano, tranquilli. Se dovessero ritardare troppo, ancora una volta vi consiglio di chiamarli. Rispondono dal Lun al Ven dalle 8 alle 16. Sono molto gentili e disponibili

Risposta di eSky Travel
Mesi fa tramite appunto la piattaforma eSky (Numero di prenotazione eSky: 4298536772 ) ho acquistato i bigletti aerei Venezia-Olbia e ritorno per me e mio marito (€ 348,64 ), in giugno ho effettuato il check -in online acquistando anche i posti a sedere (€ 59,90) spesa sostenuta direttamente con la compagnia aerea (easyJet). il giorno prima della partenza mi viene comunicato che il volo è stato cancellato a causa dello sciopero (del 15/07/23) ... per cui ho fatto richiesta di rimborso e in pochi giorni la compagnia aerea mi conferma il riborso con un documento e il giorno stesso (18/07/23) vedo il rimborso della spesa che avevo sostenuto direttamente con easyJet di €59,90 sulla mia carta di creadito. Il riborso dei biglietti (€ 289,12) sarebbe avvenuto su una carta di credito di eSky....infatti dal documento di Payment Confirmation di easyJet risulta che il rimborso fosse stato effettuato anche in quel caso il 18/07/23. Ho contattato il Customer Service di eSky che mi ha dato giustificazioni sommarie e superficiali dicendomi che a loro non risultava nulla. Al momento sono in attesa di un loro riscontro che nn arriva...e dei MIEI soldi neppure l'ombra...
questa esperienza è stata estremamente deludente per me e mi ha demoralizzato tantissimo nell'utilizzare eSky per il futuro. spero che la situazione si risolva prima possibile perchè mi sta arrecando un enorme disagio emotivo e estremo nervosismo.

Risposta di eSky Travel
Dopo 7 mesi di attesa, dove a dicembre 2022 mi hanno fatto perdere il volo per mancanza di informazioni. Ho praticamente perso i soldi dei biglietti, ben 2000 euro. Da denuncia

Risposta di eSky Travel
Ho effettuato una prenotazione questa sera, dal 9/10/23 al 16/10/23 numero 7401325048, e mi dice ancora in attesa di pagamento, nonostante questo mi è arrivata un’altra mail con un’altro numero di prenotazione 6952979110 non desiderata che voglio cancellare perché non fatto da me

Risposta di eSky Travel
ho comprato 2 biglietti Ryanair il 18/7/23 codice prenotazione 3186925501
ma attenzione che per convalidare i biglietti sul sito bisogna fare un'ulteriore verifica dell'identità al costo di 59 centesimi, non semplicissimo ma alla fine funziona

Risposta di eSky Travel
Acquistato 2 biglietti e la mia prenotazione è in attesa di pagamento... vorrei capire che problemi ci sono

Risposta di eSky Travel
Ho effettuato una prenotazione per Londra - Parigi con partenza il 17 luglio mi hanno prelevato i soliti e non mi è arrivata nessuna conferma ,solamente una mail con scritto in attesa … dopo un giorno mi hanno mandato una altra mail che se volevo confermare il biglietto dovevo pagare ulteriore soldi e non pochi … a questo punto li ho chiamati e cancellato la mia prenotazione e anche scritto mail … i soldi mi erano già stati prelevati comunque poi gli ho chiesto di restituirmi i soldi che mi hanno prelevato …e mi hanno detto che avrebbero provveduto
speriamo che siano onesti nel restituirmeli …aspetto e spero che me li restituiscano

Risposta di eSky Travel
Ho effettuato ieri una prenotazione per un volo per Zante dal 07/08/23 al 14/08/23, numero di prenotazione 3651389876.
Nonostante io abbia effettuato il pagamento, mi dice ‘la tua prenotazione è in attesa di pagamento’. Non capisco se la prenotazione è andata a buon fine.
Avrei bisogno della vostra assistenza!

Risposta di eSky Travel
Ho acquistato due biglietti e sono stati già presi i soldi perciò necessito di riceverli immediatamente, altrimenti farò denuncia.
NUMERO DI PRENOTAZIONE 7060083254

Risposta di eSky Travel
Salve, ho effettuato dei biglietti per 6 persone in data 13/08/2023 da Catania a Santorini,
I soldi sono stati tirati dal conto ma spunta prenotazione attende pagamento,
Se è possibile avere la vostra assistenza

Risposta di eSky Travel
Buongiorno, ho effettuato, come già detto, una prenotazione andata e ritorno Roma- Barcellona. A seguito della mia segnalazione, ho ricevuto solo il biglietto di ritorno da Barcellona a Roma ma non ho ancora ricevuto il biglietto di andata da Roma a Barcellona. La partenza è imminente (prevista per lunedì 17.07.2023). Ho urgenza di ricevere al più presto il biglietto. Attendo un riscontro, grazie

Risposta di eSky Travel
Ho effettuato una prenotazione ieri per Siviglia ma ancora non ho ricevuto i biglietti. Come posso risolvere la cosa? Il pagamento risulta ancora non contabilizzato ma entro oggi se non arriva nulla chiamo la banca e blocco tutto!

Risposta di eSky Travel
Ho fatto oggi una prenotazione e contrariamente alle altre compagnie non mi hanno ancora mandato il mio biglietto per Lampedusa dal 1 al 3 settembre assurdo! Se non ricevo entro domani li denuncio

Risposta di eSky Travel
Assolutamente ladri legalizzati
presa dalla fretta di fare il biglietto non ho verificato l'affidabilità; purtroppo vedo che in molti hanno avuto esperienze simili alla mia ...
Il 9 maggio ho fatto la ricerca per il 4 luglio (certificato da foto) e a fine transazione mi sono trovata un biglietto per l'11 maggio e ogni tentativo di rimborso è stato vano; addirittura quando il 15 maggio ho chiesto il rimborso delle spese aeroportuali (obbligatorie se richieste entro i 30 giorni) mi è stato risposto che il volo risultava effettuato....

Risposta di eSky Travel
Ho comprato un biglietto per Ibiza ma ancora mi deve arrivare l’email di conferma. Mi dice pagamento in attesa e non riesco a cancellare. Codice del volo 4836283682. Aiutatemi

Risposta di eSky Travel
Ho scambiato eskytravel per skyscanner. Ho comprato 3 biglietti per palma di maiorca 600 euro compresa assicurazione. Voglio cambiare le date di partenza ma questa agenzia fraudolenta ha preso i biglietti usando una email che nkn è la mia personale. Perciò nel sito ryaner non riesco a cambiare le date . Ovviamente nella app di eskytravel non è possibile farlo. Procederò alla denuncia se non avrò la possibilità di cambiare le date

Risposta di eSky Travel
Ho appena acquistato un biglietto su wizzair e senza che io abbia richiesto niente dopo il pagamento sono stata rimandata al sito eSky. Il numero di prenotazione è il seguente 3575728688, non mi è arrivato nessun biglietto e nessuna carta d’imbarco. Leggo dalle mille recensioni negative che non è affidabile. Come posso fare per annullare la
Prenotazione? Grazie

Risposta di eSky Travel
Prenotato ieri sera 4 biglietti aerei per Tirana. Milano - Tirana al costo di 1200€. Al momento il pagamento è in attesa. Non riesco a modificare. Non riesco a cancellare. Non capisco se la prenotazione è stata effettuata o meno, e non riesco a contattare l’assistenza. AIUTO. Codice del volo: 1575359417

Risposta di eSky Travel
Ho appena effettuato una prenotazione, accettata, con addebito, non riesco a modificare l'indirizzo e- mail che risulta errato, quindi non so come avere conferma e carte d'imbarco. Numero prenotazione 1497382043.Continuo la recensione avendo avuto un contatto celere dal customer service, se dovessi risolvere, modifichero' le stelle attribuite.Ricevute carte d'imbarco il giorno precedente la partenza

Risposta di eSky Travel
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