Er stond een fout op hun website, mijn camera set zou geen 438euro kosten maar 569euro. Dan maar mijn geld terug gevraaagd. Uiterlijk 4 september gingen ze het overschrijven,10 dagen na da... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb eind mei een Annke camerasysteem besteld,maar deze bleek niet leverbaar. Na telefonisch overleg heb ik de Reolink set besteld, maar heb daarvoor geen factuur van gekregen. Heb daarover gemaild... Leggi di più
Na een poging tot inbraak een systeem van Reolink aangeschaft. De site van Epine.nl geeft goede informatie en er is veel keus uit diverse merken en type beveiligingscamera's. Voordeel van een NVR i... Leggi di più
Eerst telefonisch contact gezocht en wensen neergelegd qua nieuwe alarminstallatie. Medewerkster wees mij op het AJAX alarmsysteem, nieuw in het assortiment. Reviews daarvan bekeken en dat systeem is... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Home bij Epine. Kwaliteit tegen scherpe prijzen. Kijk verder en bestel Home.
Informazioni di contatto
Burgemeester Keijzerweg 14, 3352 AR, Papendrecht, Paesi Bassi
- www.epine.nl
3,1
Nella media
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
"Zie je door de bomen het bos niet…
"Zie je door de bomen het bos niet meer?
We helpen je graag met persoonlijk advies. Gratis en vrijblijvend. Telefonisch, per mail of via onze live chat" ALDUS EPINE.. Ik ben nu al weken bezig om een camera op website te plaatsen waarbij ik assistentie vraag aan de "techneuten" maar krijg alleen maar verwijzingen naar linken waar ik als a technisch figuur niets mee kan en heb dit ook aan hen doorgegeven. Verdere hulp wordt niet geboden en ze laten me gewoon stikken. Ik had al meer camera's daarvandaan maar dit is de laatste... Epine? Ze beloven je van alles maar uitvoering daarvan?? Ho maar!
20 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Epine
Beste heer van der Hel,
Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over onze service.
Wij adviseren elke dag onze klanten over de mogelijkheden van de systemen die wij aanbieden en wij doen erg ons best hiervoor.
In uw geval was uw vraag niet zo zeer een advies, maar u wilt concrete ondersteuning/consultancy bij het realiseren van een koppeling van de camera op de website via een RSTP-feed.
De camera ondersteund deze feed en de integratie van die feed is een zaak voor uw webbouwer.
Met kennis van de werking van dit RSTP-protocol en de kennis om dit te integreren in uw webomgeving kunt u uw doelstelling realiseren.
Wij hebben u diverse documenten toegezonden met de mogelijkheden.
Wij hebben u zover als mogelijk is geadviseerd.
Mocht u assistentie nodig hebben om een dergelijke koppeling te realiseren dan kunnen wij u desgewenst in contact brengen met een ontwikkelaar die dit voor u kan realiseren.
Kwalitatief goede camera met veel…
Kwalitatief goede camera met veel mogelijkheden, alleen reactiesnelheid met volgen mag wat sneller en beter.
18 giugno 2022
Non scritta su invito
Top!
In de winkel geweest en hier super geholpen en geadviseerd. De koffie is hier ook erg lekker. Bij de volgende camera ga ik zeker weer lang bij Epine!
17 giugno 2022
Non scritta su invito
Goede bewakingscamera.
Zeer mooie uitvoering en prachtig scherp beeld. Gemakkelijke installatie en goede app.
Kortom prima camera.
17 giugno 2022
Non scritta su invito
Zoals een webwinkel hoort te zijn.
Snelle levering, correct. Niets op aan te merken omdat ze doen wat ze zeggen te doen en dat is leveren van aangekochte producten voor een scherpe prijs.
17 giugno 2022
Non scritta su invito
Goed beeld en een goede kwaliteit!!
Ik heb sinds kort een Reolink camera van Epine. Zeer vriendelijk te woord gestaan door de mevrouw van de klantenservice. Installatie verliep vlekkeloos, goed beeld en een goede kwaliteit camera. Ik ben tevreden.
17 giugno 2022
Non scritta su invito
Ook ik ondervind problemen met de…
Ook ik ondervind problemen met de verbinding van Home8, ook het verhaal dat het een wereldwijde storing betreft en dat er hard aan een oplossing gewerkt wordt. Ik geloof er niets van, duurt nu al 3 weken dus kan niks meer met het systeem vind dit echt niet kunnen naar de klanten toe, Epine los het op, ook wij hebben zeker voor ruim 700 euro besteed duur grapje voor een paar jaar lijkt me, benieuwd of ik überhaupt nog iets hoor, als ik Google op storing Home8 alarm wereldwijd krijg ik niks, alleen deze reviews ongeloofwaardig toch!
16 giugno 2022
Non scritta su invito
Zeer goede service
16 giugno 2022
Non scritta su invito
Epine Home8: Slechte service bij problemen
Dit probleem speelt nu al sinds 23-05-2022. Ik kan me op geen enkele manier voorstellen dat een storing van het systeem meer dan 1,5 maand hoeft te duren. Er is iets anders aan de hand waar men niet eerlijk over is. Een server valt in 1 dag te vervangen. Er is idd een ticket aangemaakt, maar er is op geen enkele manier informatie verstrekt over de problematiek. Ik heb geen enkele info actief vanuit Epine ontvangen. Slechts reacties op mijn mails die verder nutteloos zijn. Het is werkelijk schandalig dat men haar klanten op deze manier laat hangen als je bedenkt dat er €900 is geïnvesteerd en een jaar abonnement betaald is. De reactie van de telefonische helpdesk was al net zo slecht. Er wordt niets vergoed omdat het systeem ouder is dan 2 jaar. Dat is natuurlijk flauwekul. Systemen die een half jaar oud zijn werken nu ook niet. We zijn 1,5 maand verder, hebben geen enkele info, krijgen die verder ook niet en er volgt ook geen enkel vergoedingsvoorstel. Epine en Home8 zijn wat mij betreft volledig door het ijs gezakt.
We gebruiken een Home8 alarmsysteem nu 3 jaar, aangekocht bij Epine. In die periode is het systeem regelmatig offline geweest. Daar moet jezelf achterkomen. Geen enkele info vanuit Home8 of verkooppunt Epine. Sinds 3 weken is het systeem helemaal uit de lucht. Via mail is er een klacht aangemaakt maar er volgt geen enkele info. Ook telefonisch wordt het afgedaan als een probleem van de fabrikant. Echt slecht. We hebben €900 uitgegeven aan een niet werkend systeem met bijbehorend service abonnement. Vergoeding wordt geweigerd omdat het systeem ouder is dan 2 jaar. Alsof we elke 2 jaar een nieuw systeem moeten aanschaffen. Ik zal nooit meer iets kopen bij Epine of Home8.
15 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Epine
Dank voor uw reactie. Wij vinden het ook een zeer vervelende situatie. Zoals bij u bekend heeft de producent Home8 heeft een ernstige stroring in de ICT backoffice systemen. Er wordt naarstig door Home8 aan een oplossing gewerkt. U wordt door ons via een ticket op de hoogte gehouden van de voortgang. Wij horen van hen dat het probleem hardnekkiger is dan verwacht. via het ticket houden wij iedereen op de hoogte en vragen mede namens Home8 begrip voor de siutaitie.
Nieuwe Reolink buitencamera
Ter vervanging van de in 2017 geleverde buitencamera door Epine, nu een Reolink buitencamera besteld, is zeer snel goed verpakt geleverd. Prijs kwaliteit verhouding is dik in orde, mooie degelijke camera met veel instelmogelijkheden. De installatie met de bijgesloten handleiding ging ook probleemloos.
10 giugno 2022
Non scritta su invito
Reolink RLC-822A 8MP Buiten IP Camera
Ontzettend goede service, zowel van de administratieve kant als voor het bezorgen. Voorheen kocht ik de camera elders, maar in de toekomst zal ik voor Epine kiezen.
10 giugno 2022
Non scritta su invito
Uitstekend bedrijf waar je makkelijk en…
Uitstekend bedrijf waar je makkelijk en fijn zaken mee kan doen
Erg overzichtelijke webshop
10 giugno 2022
Non scritta su invito
snelle levering
10 giugno 2022
Non scritta su invito
Heel makkelijk om te bestellen
Heel makkelijk om te bestellen
Ben tevreden 😊
10 giugno 2022
Non scritta su invito
Transparante firma
Transparante firma, goede communicatie, is een aanrader!!
10 giugno 2022
Non scritta su invito
Goede aflevering en tevreden over de…
Goede aflevering en tevreden over de camera. Gemakkelijk te installeren en mooi design.
De aansluitdraden zouden een 50 cm langer mogen zijn waardoor je wat flexibeler bent in het plaatsen. Scherp beeld ook bij schemer en nacht.
9 giugno 2022
Non scritta su invito
Erg goed en deskundig advies.
Erg goed en deskundig advies.
Het product werkt zoals is uitgelegd.
Super goed geholpen ermee
8 giugno 2022
Non scritta su invito
alarmsysteem Home8 offline!!
Het alarmsysteem van Home8 is nu al dagen uit de lucht en niemand kan vertellen wat er aan de hand is en wanneer het wordt opgelost! Men zegt alleen dat het een wereldwijde storing is. Nu zit menigeen zonder doormelding van het alarm en zonder camerabeelden.
8 giugno 2022
Non scritta su invito
Client très satisfait livraison rapide…
Client très satisfait livraison rapide et fonctionnement impeccable des cameras et NVR
8 giugno 2022
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.