Ich bin bereits viermal mit EP-Reisen aus Köln nach Davos in den Skiclub Schwendi gereist und kann nur Positives berichten. Die Organisation ist jedes Mal auf einem ausgezeichneten Niveau –... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Top Organisation, tolle Unterkunft mit Sauna, super Essen, coole Events nach dem Skitag, super Teamerinnen. Es war war ein Fest mit E&P von Ankunft bis Ende. Die Stimmung war garandios, alle waren ne... Leggi di più
Insgesamt tolle Skiwoche gehabt. Essen war wirklich super! Organisation lief auch reibungslos. Was mich gestört hat: Techno Musik durchgängig die ganze Woche. Es gibt auch normale Leute, die ge... Leggi di più
Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Bin jeden Tag zufrieden satt geworden, durch die Lage super schnell auf der Piste gewesen, für Unterhaltung haben die Spielmöglichkeiten (Tischtennis, Kicker,... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
E&P Reisen und Events GmbH ist ein spezialisierter Reiseveranstalter für Ski- und Snowboardreisen im Winter sowie aktive Reisen im Sommer für Gruppen (Firmen, Vereine, Hochschulen, Schulen). Wir führen teils ganzjährig/teils saisonal Gruppenhäuser in Österreich und der Schweiz. Darüber hinaus veranstalten wir Ski & Snowboardevents gespick in den französischen Alpen.
Informazioni di contatto
Aachener Str. 326 - 328, 50933, Köln, Germania
- 0221 2720276 0
- info@ep-reisen.de
- www.ep-reisen.de
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Bergsport und Gruppenerlebnis ohne Schnickschnack
E&P verspricht viel Schnee für wenig Flocken und hält dieses auch. Für schmales Geld bekommt man das Gesamtpaket an sehr günstigem Skipass, sehr günstigen Leihmaterialen und vor allem Klassenfahrtsfeeling mit hinreichender, abwechslungsreicher Bespaßung in einfachen Unterkünften. Ich war drei Mal mit denen weg, zuletzt in Porte du Soleil, Sportclub Victoria, und es haben sich hier auch schon Freundschaften gebildet. Immer wieder gern.
Wir waren ein für Wochenende zum Ski fahren…
Wir waren für ein Wochenende zum Ski fahren unterwegs. Das Ankommen auf der Hütte war etwas chaotisch. Das Personal vor Ort wirkte teils ziemlich genervt. Der check out und das Frühstück waren beide von 7:30-8:30 was ebenfalls super stressig war. Die Rückfahrt war eine Katastrophe. Man sollte um 16:30 im Tal sein, damit der Bus beladen werden kann. Der Bus kam dann 17:30 an. Alle standen in der Kälte. Man durfte dann, als der Bus beladen wurde nicht mal rein und alle mussten in der Kälte warten. Letztes Jahr kam der Bus bei der Hinfahrt (morgens um 5:00) ebenfalls 1,5 h später, auf der Rückfahrt das gleiche Spiel. Alle warten in der Kälte.
Die Unterkunft liegt mega cool - perfekt zum Party machen.. vor 1 Uhr schlafen ist deswegen nicht möglich 😂 die Zimmer sind ziemlich basic und klein gehalten was von uns keinen gestört hat. Die Hütte lag mega, man wacht direkt neben dem Lift auf!
Gerne wieder
Alles war einfach nur top. Die Menschen, das Essen, die Unterkunft und das Team. Klar, darf man jetzt keinen Erholungsurlaub erwarten, für diese Preise. Von daher kann es auch mal stressig sein, aber das war es definitiv wert.
Vom feeling her war es wie eine Klassenfahrt. Aber das fand ich für mich persönlich sehr schön.
Die Unterkunft in Davos lag sehr weit oben, weshalb es nicht so leicht war das ganze Gepäck hoch zu tragen, aber das gehört halt nun mal dazu. Diese kurze Anstrengung habe ich gerne in Kauf genommen, für so eine schöne Woche.
Das Team hat sich sehr viel Mühe gegeben uns eine schöne Woche zubereiten. Danke dafür!
Super Preis-Leistung
Super Preis-Leistung. Fahre schon seit einigen Jahren mit E&P Reisen und man bekommt wofür man zahlt. Einfache Unterkunft aber top Skigebiet und gutes Essen. Wer günstig in den Schnee möchte kommt bei E&P auf seine Kosten.
Keine Heizung und schlechter Kundenservice
Wir waren im Januar in Portes du Soleil und unsere Heizung hat leider die ganze Woche nicht funktioniert. Es war bitterlich kalt und Handtücher und Skisachen sind nicht getrocknet. Wir haben die Hausverwaltung darauf hingewiesen, die das Problem jedoch nicht behoben hat. Im Nachhinein wurde uns gesagt, dass der Hausleiter im Urlaub gewesen sei und sich nicht kümmern konnte, was jedoch nicht stimmt. Das finale Statement von E&P war, dass die Heizung nun repariert sei und sie auch keine Aufzeichnung über unsere Beschwerde finden konnten, weshalb wir uns mit einem 30 Euro Gutschein zufrieden geben sollten.
Das Haus war während der Zeit auch überbucht, sodass manche auf Zustellbetten in 14er Zimmern schlafen mussten und der Skikeller nicht ausreichend war. Das Abendessen in Form eines Buffets für 100 Leute lief auch nicht gut und der Urlaub hatte deshalb einen negativen Beigeschmack..
Nur Abzocke
Ich kann euch allen von einer Reise zum SportClub Schwendi über E&P abraten. Man kriegt wirklich nur das mindeste und beim Essen teilweise sogar drunter. Das schlimmste ist aber das System wonach E&P handelt. Z.B. das Getränkesystem. Es wurde uns erst nach dem wir uns eine Cola und eine Fanta aus dem Schrank genommen haben mitgeteilt, dass es ein Umlagesystem gibt, bei dem Nichtbezahlte Getränke auf alle noch im System registrierten aufgeteilt werden. Man kann sich zwar rausnehmen lassen aber nicht mehr, wenn man wie in unserem Fall schon sich was raus genommen und bezahlt hat. Der entsprechende Hinweis in Form eines kleines Zettel klebt übrigens nur bei den Bieren am Schrank, was bedeutet, das man, wenn man nur Softdrinks trinkt, dieses Schreiben am Schrank einfach nicht sieht. Bei der Reise im Sportclub Schwendi von 19.2-24.2.2023 wurden über 450 Bier getrunken und nicht bezahlt. Das Problem hierbei ist, dass sich E&P hierbei komplett aus der Verantwortung heraus nimmt, weil sie kriegen ja ihr Geld. Ich habe es an zweiten Abend beim Verantwortlichen abgesprochen, dass sich Leute ständig Getränke raus nehmen ohne es zu bezahlen. Wir haben es gesehen, weil wir direkt bei den Kühlschränken sitzen. Die Reaktion war lediglich nur dass die das auch am Handy bezahlen können und nicht nur am Tablett.ich habe über 450 Bier mitbezahlt, obwohl ich keinen Alkohol trinke. Ich empfehle jedem dringend lieber 200 Euro mehr zu bezahlen anstatt sich so eine abzocke zu geben. Solltet ihr trotzdem hierher kommen, lasst euch sofort aus dem Getränkesystem rausnehmen, sodass ihr keine Umlage zahlen müsst. Holt euch lieber eure Getränke an einem Supermarkt.
Hervorragendes engagiertes Team und schönes Skigebiet
Aufenthalt auf der Schwendi/Schweiz für 5 Nächte:
Ich kann meinen Vorrednern hier nicht zustimmen. Das angesprochene Corona-Konzept wurde im gesamten Haus durchgesetzt. Die Maskenpflicht wurde ernst genommen und auch die Tests wurden strikt kontrolliert.
Die sanitären Anlagen waren top in Schuss und wurden stetig geputzt. Dass es sich bei der Schwendi nicht um ein 5-Sterne Hotel handelt, war uns klar und dennoch waren wir von der Sauberkeit und Größe des Zimmers (3er) positiv überrascht. Das Essen war schmackhaft und reichlich vorhanden. Auch war es kein Problem einen Nachschlag zu bekommen, falls das Essen mal nicht ausreichend sättigte.
Darüber hinaus haben wir selten ein derartiges Engagements des Teams bei einer solchen Reise gesehen. Sowohl die Teamer als auch die Rezeption und die Reiseleitung haben einen Riesenjob gemacht und waren an Serviceorientierung und Sympathie nicht zu übertreffen. Es wurde stark darauf geachtet, dass jeder in der Gruppe einen guten Urlaub hat. Abgerundet wurde die Woche von einem wunderschönen Skigebiet, gutem Schnee und schönem Wetter. Also unsere Erwartungen wurden komplett übertroffen, ich kann dementsprechend eine Schwendi-Reise mit E&P absolut empfehlen :) Danke euch!
Zum Haare sträuben!
Aufenthalt auf der Schwendi/Schweiz für 6 Nächte:
Hygiene nicht vorhanden, keine Desinfektionsmittelspender, Essen wurde von Tisch zu Tisch weitergegeben, Tische nicht vernünftig gereinigt (musste von den Reisenden übernommen werden), die Decken der Duschen waren voller Schimmel (extrem Krankheitserregend), Abendessen war überwiegend nicht lecker bis ungenießbar und falls man Nachschlag wollte (nicht weil es geschmeckt hat sondern weil man einfach Hunger hatte) wurde gegeizt und quasi verlangt nicht so viel zu Essen da alle was „abbekommen müssen“, Frühstück war nicht ausreichend verfügbar, Besteck war oft noch dreckig und musste selbst geholt werden sodass bereits zig Reisende das Besteck in den Händen hatten bzw. darin gewühlt haben, mehrere Corona positiv Fälle die ohne Maske noch vor und im Haus rumliefen, Mülleimer im Flur waren auf einmal weg sodass Müll auf den Boden geworfen wurde. Ingesamt ein sehr unglücklicher Urlaub. Skigebiet ist nach all dem negativen wunderschön.
Katastrophal
Wir haben sechs Nächte auf der Schwendi verbracht, zuvor sind wir vor zwei Jahren schon dort gewesen und waren dieses Jahr sehr erschrocken, was dort vor sich ging. Wir waren auf einen Urlaub, der wie eine Art Jugendreise in einer Jugendherberge und sehr basic ist, eingestellt, aber dennoch schockiert.
Generell wird der aktuellen Corona Situation mit FFP2-Maskenpflicht und 2G Plus Regel über ein "Testival" entgegengewirkt. Das klingt zunächst sinnvoll, jedoch bewahrheitete sich der Gedanke nicht. Nicht nur, dass vom Gruppenleiter Corona als "Schwarzmalerei" in der ersten Gruppenansprache klein geredet wurde, sondern wurden die Testungen, die alle zwei Tage stattfanden, auch von keinem Teamer überwacht. So konnten Tests untereinander weitergegeben oder verfälschte negative Tests gezeigt werden. Von einem verantwortungsbewussten Umgang mit der aktuellen Situation kann man somit nicht sprechen.
Weiterhin befand sich an keiner Stelle der Hütte ein Desinfektionsmittelspender, niemand lag Wert auf das Durchlüften der Räume und zur Krönung sollten Essenschüsseln von Gruppentischen zum nächsten Tisch weiter gereicht werden, bevor nach Nachschlag verlangt werden durfte. Es gab keine Möglichkeiten sich vor dem Essen am Frühstückbuffet die Hände zu desinfizieren, noch die Tische vernünftig hygienisch zu reinigen. Zwei Personen wurden im Verlauf der Reise mit Symptomen positiv getestet, eine weitere Krönung: eine der positiven Personen trat die Rückreise mit dem vollen Bus an.
Ein weiterer Kritikpunkt ist die Essensversorgung. EP-Reisen wirbt mit einem drei Gänge Menü und damit, dass man sich Lunch Pakete für die Mittagszeit vorbereiten kann. Zu mehreren Frühstückszeiten standen mittendrin keine Brötchen mehr zur Verfügung, sodass die Hälfte der Reisegruppe keine Chance auf Frühstück und Lunchpaket hatte. Beschwerden bei den Teamern wurden nur klein geredet und immer wurde auf wen anders verwiesen. Keiner fühlte sich für irgendwas verantwortlich. Diese Situation wiederholte sich auch beispielsweise mit fehlendem Geschirr, sodass morgens nichts getrunken werden konnte und leer bleibenden Tabletts. Abgesehen vom Frühstück herrschte auch beim Abendessen eine extreme Essensknappheit, sodass für ein Nachschlag gebettelt werden musste und lange Schlangen und viel Wartezeit für eine sehr klein bemessene Portion entstanden. Der Appetit verging einem dadurch schnell, auch weil die Teamer durch Aussagen wie "ich möchte Euch nicht nochmal beim Nachschlag sehen, ihr habt genug gehabt" dazu beitrugen.
Generell war das Essen teilweise ungenießbar und unappetitlich, es wurde aus dem vom Frühstück übrig gebliebenen Brot eine Suppe hergestellt, und Portionen waren kleiner als übliche Kinderportionen. Wir gingen regelmäßig mit Hunger ins Bett, was zu einem Urlaub, der etwas Besonderes im Jahr darstellt, nicht passt.
Die Zimmer ähneln, wie schon gesagt, einer Jugendherberge. Wir hatten Doppelzimmer, die für den Zeitraum in Ordnung waren. Allerdings erkannte man auch hier, dass Bettdecken nicht gewaschen wurden nach einem Aufenthalt und generell die Sauberkeit zu wünschen übrig ließ.
Zwischenzeitlich fehlten Mülleimer auf den Fluren über Tage, sodass der Müll sich dort auf dem Boden stapelte.
Die Duschen waren zum Ekeln. Täglich waren diese verstopft, defekt und über einem entfaltete sich ein Himmel aus Schimmel.
Wenn man Glück hatte, war auf den Toiletten Toilettenpapier vorhanden, ansonsten fehlte auch dieses Tag ein, Tag aus. Den Teamern schien vieles gleichgültig zu sein, deren Fokus lag auf dem eigenen Spaß und daran mit wenig Arbeit eine gute Zeit zu haben.
Auch das Leihmaterial zum Skifahren war zu knapp kalkuliert. Passten Schuhe nicht, musste man diese trotzdem behalten, weil es keine Alternativen gab. Vom externen Skiverleih wurde das Material als "lebensgefährlich" beschrieben.
Für uns war dies auf jeden Fall die letzte Reise mit EP-Reisen, ich kann diesen Reiseveranstalter nicht weiterempfehlen. Auch wenn mit "viel Schnee für wenig Flocken" geworben wird, sollten gewisse Standards eigehalten werden
Corona Hotspot!
Das Coronakonzept ist eine Zumutung bzw. in der Unterkunft nicht vorhanden. Maskenpflicht wird nicht durchgesetzt, Test werden nicht kontrolliert, beim Essen sitzen knapp 100 Personen ohne jegliche Regulierungen in einem Raum.
Nachdem bekannt wurde, dass es in der Reisegruppe vorher über 20 bestätigte Coronafälle gab, wurden rein gar nichts unternommen und es versucht die Information unter den Teppich zu kehren.
Auf meine E-Mail an E&P Reisen mit konstruktiven Verbesserungsvorschlägen und dem Aufmerksam machen auf die nicht umgesetzten zuvor beworbenen Infektionsschutzmaßnamen wurde leider bisher nicht reagiert.
Nachdem es auch in der Woche den ersten positiven Fall gab, wurden zwar kleinere Verbesserungen unternommen, die Bewohner des Corona betroffenen Zimmers konnte aber am regulären Programm teilnehmen und wurden zu den restlichen 100 Personen in den selben Raum gesetzt.
Am Ende der Reise waren 40 Personen Corona positiv, zum Glück bin ich verfrüht abgereist. Kostenerstattung gab es natürlich keine, ich musste hingegen noch für Dinge nachzahlen an denen ich dann garnicht mehr anwesend war!
Einfach eine Frechheit und eine gesundheitliche Zumutung.
Günstige Skireisen
Günstige Skireisen, nette Leute & Personal vor Ort, super auswahl an schneesicheren Skigebieten.
SnowZone 2019 - Kategorie Centre ist nur was für Hostel-Liebhaber
Wir haben zum zweiten Mal die Snowzone in Les deux Alpes (FR) besucht und waren leider etwas enttäuscht. Die erste Reise war in 2016 und damals hatten wir vielleicht einfach mehr "Glück" - aber der Reihe nach.
Mit 3 Personen haben wir die Kategorie Centre als günstigstes Segment gebucht. Kostenpunkt knapp 390,00 € p.P. für Skipass und Unterkunft - preislich unschlagbar.
Gleiche Kategorie hatten wir 2016 gebucht, damals jedoch mit 4 Personen.
Am Anreisetag hatten wir eine kleine Verspätung, konnten aber über die Kontaktnummer einen Termin zur Abholung des Schlüssels für das Appartment problemslos vereinbaren. Guter Kontakt, nette Leute - alles unkompliziert.
Im Appartment angekommen überkam uns dann leider bereits schon im Flur der erste Schock. Bunkerähnliche Wände und abgerocktes Mobiliar zeichneten allein den Weg zu unserem Appartment aus. In der Wohnung angekommen fanden wir kuschelige 12-15 qm vor die nun für 7 Tage unsere Unterkunft darstellen sollten. Es gab ein Hochbett und eine Couch als Schlafmöglichkeit. Der Zustand der Matratzen war durch Flecken etc. gemilde gesagt anstößig.
Ein kleiner Tisch mit 3 Stühlen wie eine Küchenzeile bildete den Rest der Wohnung welche aus einem Zimmer bestand. Das Bad war vom Zustand ok und relativ modern, jedoch war die Duschzeit auf 2-3 Minuten beschränkt, da man ab dann aufgrund des Abflusses knöcheltief im Wasser stand.
Die Geräuschkulisse im Umfeld der Wohnung erinnerte an ein Zeltlager, denn sowohl der Innenhof als auch die benachbarten Wohnungen waren leider zu gut hörbar.
Als Highlight diente das morgentliche "Warm up" Programm der polnischen Nachbarn im Innenhof mit lauter Musik und Mikrofondurchsagen. Aufgrund mangelnder Teilnahme wurde dies am 5. Tag glücklicher Weise eingestellt.
Ski hatten wir über Snow-Zone geliehen und diese bei Extrem-Ski abgeholt. Es gab 2 Kategorien, Standard und Premium, wir hatten uns für Standard entschieden.
Vor Ort sagte man uns, dass Standard unterer Standard sei und man zeigte uns Ski, welche in einem unterirdischen Zustand waren.
Für nur 10€ Aufpreis könnten wir auf Premium umschwenken - Gebühren gesamt somit 110,00 €.
Leider war auch "Premium" alles andere als es der Name verspricht. Die Skischuhe waren kurz vor Exotus und auch die Ski selbst hatten ihre besten Zeiten schon lange hinter sich.
Schade, dass scheinbar Verträge mit einem solchen Händler vereinbart werden, welcher sich dann hintenrum doch nochmal mehr Geld einholt.
Für abhanden gekomme Skistöcke, welche einen Neupreis (amazon) von 25€ haben wurden uns 40€ berechnet. Auch dies war für unser Empfinden nicht nachvollziehbar.
Wir sind einen Tag früher abgereist, da ein beruflicher Zwischenfall dies erforderte. Um einen frühere Abreise zu klären war leider auf keiner der uns übergebenen Nummern ein Mitarbeiter erreichbar.
Wir sind somit ins Office gelaufen, dort konnte uns kompentent geholfen werden.
Leider war eine Abnahme der Wohnung am Vortag nicht möglich. Dies würde am darauffolgenden Tag nach unserer Abreise erfolgen und wir sollten darauf vertrauen, dass dort auch ohne uns eine Abnahme erfolgt. Wir sind gespannt auf den Erhalt der Kaution - sicherheitshalber wurden Fotos gemacht.
Alles in allem muss man sagen, dass man mit EP Reisen sehr günstig in ein tolles Ski-Gebiet reisen kann. Wer anspruchslos in Sachen Unterkunft ist und Hostel-Charakter liebt, der kann getrost die Centre-Kategorie buchen. Allen anderen empfehle ich den ein oder anderen Euro mehr in die Hand zu nehmen und eine der besseren Kategorien zu wählen.
Wir für unseren Teil werden uns für das nächste Mal in jedem Fall für eine andere Kategorie entscheiden.
Top Reise zum starken Preis
Wir buchen jetzt mittlerweile schon zum dritten mal bei EP Reisen und wollen dieses Jahr zur ski & Boarderweek nach Frankreich. Bisher waren wir zweimal im Spinabad in Davos. Ziemlich geiles Skigebiet und gar nicht mal so teuer, wenn man nicht unbedingt in Davos feiern gehen will. Wir haben uns dem Programm von Ep angeschlossen und hatten da sehr viel Spaß. Super Leute, nette Teamer und cooles Programm.
Zu den Zimmern kann ich nur sagen, alt, klein aber funktional… zum Schlafen reicht es. Wir haben ehrlich gesagt bei einem Preis von knapp 450€ mit Skipass für ganz Davos nichts anderes erwartet. Deswegen hat es gut gepasst.
Das Essen fanden wir sehr gut. Es gab immer genug (auch für mich und das ist schwer :D) und es war sehr lecker. Super fanden wir die Lunch-Pakete zum selbermachen. Das spart echt viel Geld!
Wir können diese Anbieter echt nur empfehlen :)

Risposta di E&P Reisen und Events GmbH
Hab ein paar Tage letzten Febeuar in…
Hab ein paar Tage letzten Febeuar in Davos verbracht und kann nur in höchsten Tönen schwärmen! Sowohl die Organisation als auch das gesamte Team sind super sympathisch und stehen immer parat bei Fragen.
Wer gerne einen super Urlaub alleine oder aber auch mit Freu den verbringen möchte, ist hier richtig aufgehoben.

Risposta di E&P Reisen und Events GmbH
Einmal und nie wieder!
Einmal und nie wieder!
Wir waren mit einer 5er Gruppe über ein Wochenende mit E+P Reisen im Sportclub Waldschlössli Davos.
Nachdem der Bus am Abreisetag viel zu spät kam, was bei den momentan sehr eisigen Temperaturen kaum auszuhalten war, verfuhr er sich in der Schweiz zudem noch und wir kamen eine Stunde später als geplant in Davos an. Vor Ort brach das Chaos dann vollkommen aus. Da das Haus am Hang steht, konnten wir nicht bis zur Tür gefahren werden. Das Gepäck von zwei Bussen wurde dann provisiorisch mit einem Van zum Haus gebracht. Als wäre das nicht schon genug Chaos, gab es vor Ort keine richtigen Möglichkeiten das Gepäck unterzustellen und sich zum Skifahren umzuziehen, da die Zimmer erst zum Nachmittag bezogen werden konnten. Als wir dann Abends endlich unser Zimmer betraten, lag schon eine Person im Bett, die nicht zu unserer Reisegruppe gehörte. Dies stellte sich zum Glück als Missgeschick heraus, war dennoch für alle Betroffenen unangenehm. Das Zimmer war sehr klein und nicht sauber. Auch beim Essen gab es immer wieder Schwierigkeiten hinsichtlich der Organisation. Der Platz reichte nicht aus, das Essen war zum Teil kalt. Das vorher umworbene Frühstück stellte sich auch als Flopp (Aufbackbrötchen, noch gefrorenes Brot, wenig Belag) dar. Am Abreisetag dann hatte der Bus ebenfalls 1,5 h Verspätung und wir mussten die meiste Zeit bei -15 Grad draußen stehen. Alles in allem waren wir von Unterkunft und Organisation sehr enttäuscht und wir würden eine Reise mit E+P nicht weiterempfehlen.

Risposta di E&P Reisen und Events GmbH
Nicht meine beste Skireise, aber super Kundenbetreuung!
Ich war letzte Woche mit E&P Reisen auf Skireise und bin entsetzt. Ich hatte ein Mehrbettzimmer gebucht, welches normalerweise aus vier Betten besteht. Das Zimmer war sowieso schon zu klein und doch musste einer auf dem Ausziehbett schlafen, welches das ganze Zimmer einnahm. Wir hatten auch so schon kaum Platz und konnten nicht mal unsere Handtücher aufhängen, geschweige denn die Koffer auspacken. Eine Dusche funktionierte nicht richtig, eine Toilette ließ sich nicht abschließen, die Duschräume zeigten erste Anzeichen von Schimmel. Das Thermostat im Zimmer ließ sich nicht regulieren. So mussten wir auch nachts bei 30 Grad schlafen. Lüften ging nicht, da es sonst zu kalt wurde.
Essensituation war schlimm. Standen 15 Minuten nur fürs Frühstück an. Bekamen kaum Plätze, da zu viele Leute da waren. Auch für das Abendessen war nicht genug Platz für alle. Die Essräume waren viel zu eng. Die Teilnehmer haben sich teilweise wie Bekloppte verhalten und rumgebrüllt und das Essen wieder zurück in die Schüssel gekippt. Die Teamer, die ausschließlich aus sehr jungen Leuten bestanden, haben nichts unternommen. Sie waren sowieso alle total überfodert.
Getränke waren laut E&P verboten, wurden aber auf den Zimmer doch geduldet. Dies wurde viel zu spät kommuniziert, weswegen wir uns Getränke aus dem viel zu teurem Kühlschrank nehmen mussten. JEdes Getränk musste auf einer Liste abgehakt werden, welches am Abreisetag bezahlt werden sollte. Im Endeffeckt zahlten wir eine Umlage von 3 Franken, die auf unsere Getränkerechnung drauf ging. Das bedeutet bei 100 Reisenden in der Liste, 300 Franken wurden unentgeltlich aus dem Kühlschrank genommen, welche die anderen Reisenden tragen musste. Geht gar nicht!! Die Teilnehmer waren teilweise ser rücksichtlos, es wurde beleidigt, geschrien, auf dem Flur Radau gemacht und selbst auf höfliches Bitten mit Lachen reagiert. Das Team hat nie eingegriffen und war allgemein nur mit sich selbst beschäftigt.
Wer eine Sauftour/ Partyfahrt will, kann hier mitfahren. Wer eine Reise mit netten Menschen und etwas mehr Ruhe will, sollte sich einen anderen Reiseveranstalter suchen. Ich fahre nicht wieder mit E&P Reisen und habe auch von anderen Mitreisenden gehört, dass es ihre letzte Reise mit E&P Reisen war.
Ich liege nun krank im Bett und muss mich erstmal von dieser schlimmen Reise erholen. Damit sind wenig Flocken (700€) für viel Schnee, doch gar nicht mehr so wenig Flocken!
Nachtrag: Nach meiner Beschwerde hat E&P Reisen sich mit mir auseinander gesetzt und sich über die Punkte ausführlich informiert und nach VErbesserungsmöglichkeiten gesucht. Ich habe mich über diese Kundenbetreuung sehr gefreut und bin darüber sehr zufrieden. Dazu muss ich korrigieren, dass die 700€ Zusatzleistungen, wie SKI-Ausrüstung und Versicherung beinhalten. Der Normalpreis liegt bei 559€. Aufgrund des aufschlussreichen Telefonats und dem engagierten Auftreten zu meiner Beschwerde möchte ich folgendes Resümee ziehen: Die Skireise Davos werde ich wohl nicht mehr antreten, möchte jedoch meine Aussage widerrufen, nie wieder mit E&P-Reisen zu fahren.
immer gerne mit E&P unterwegs
sind Kunde seit 2008, hatten ausschliesslich gute Erfahrungen mit sämtlichen bei E&P gebuchten Urlauben...
Vegetarisches Essen aufpreispflichtig
Seit kurzem wird ein Aufpreis von 10 Euro pro Person für vegetarisches essen verlangt. Wenn man den nicht zahlt bekommt man Kaffee und Marmelade nur mit Fleisch? Was soll das?!?

Risposta di E&P Reisen und Events GmbH
Schweiz zum günstigen Preis, unerwartet bei Davos!
Waren in Davos mit E&P, weil wir mal wieder in die Schweiz zum Skifahren wollten - nette Unterkunft im 4er Appartment im Waldschloessli mit Dusche/WC vorgefunden, Leute nett, Skigebiet spitzenklasse --- kommenden Winter wieder!
1A Skireise gehabt, nette Unterkunft, passt
bin schon das 2. Mal im Skiurlaub mit E&P Reisen, gutes Preis Leistungsverhältnis (Montafon im März 2015), sehr nette Teamer vor Ort, Glück mit dem Schnee gehabt, fahren wir wieder hin!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







