Pasquale ha fornito professionalmente, con calma ed attenzione le risposte ai miei dubbi generando soddisfazione. Mi ha spiegato anche ulteriori questioni tecniche che trovato utili.
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La signora Marianna, è stata molto gentile e accurata nelle spiegazioni, rispondendo ai miei dubbi. Come servizio clienti e assistenza sono molti soddisfatto. Leggendo altri commenti, forse, anche... Leggi di più
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Gentilezza ,comprensione ,dolcezza,sempre attenta e ricettiva alle problematiche,mi sono sentita tutelata ,mi ha fatto sentire tranquilla ...mi ha aiutata nei cambi di fornitura insomma darei un 10 e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono particolarmente contenta del servizio che offrite ai vostri clienti. Il servizio di "Energy Teller" soprattutto lo trovo non solo geniale ma veramente utile. Nel mio caso specifico, il mio energy... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
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4,0
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9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Robb,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la sua esperienza negativa e le chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la sua segnalazione è molto importante per noi.
Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Un fornitore da tenere lontano dal tuo…
Un fornitore da tenere lontano dal tuo portafoglio
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Furio Marri,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Sono molto dispiaciuta di leggere della sua esperienza negativa e comprendo la sua frustrazione. Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e mi scuso sinceramente qualora abbia riscontrato degli inconvenienti.
Ad ogni modo, vorrei comprendere meglio la sua situazione e aiutarla a risolvere il problema in merito a quanto da te comunicato, al fine di dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
La mia consulente Federica e una…
La mia consulente Federica e una persone,molto professionale e disponibile,sempre pronta a risolvere per il cliente qualsiasi problema. . Consiglio vivamente Energia comune.
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Ada per la sua recensione.
Siamo felici che la sua consulente Federica si dimostri sempre professionale e disponibile, pronta a risolvere qualsiasi problema con attenzione verso il cliente. Il suo consiglio su Energia Comune ci fa davvero piacere.
Grazie per la fiducia 💡
Perché non si può dare 0
Perché non si può dare 0, pessimi mi hanno fatto il contratto con l'inganno, a voce ti dicono dei prezzi poi nel contratto sono altri, un esempio la quota fissa che di solito va dai 7 ai 10€ loro al telefono dicono 9 poi in bolletta 31€
Sono pessimi
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile ORIETTA,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la sua esperienza negativa e le chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la sua segnalazione è molto importante per noi.
Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza sulle sue utenze e sulle bollette ricevute.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Sconsiglio vivamente di affidarsi a…
Sconsiglio vivamente di affidarsi a ECOM SPA.
Ho riscontrato una totale mancanza di trasparenza (contratto mai arrivato). Nonostante i tentativi di contattare l'assistenza, non ho mai ricevuto risposte concrete.
STATENE ALLA LARGA!
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Sole,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la sua esperienza negativa e l' impatto che quest'ultima ha avuto sulla sua percezione della nostra azienda.
Desidero rassicurarla che lavoriamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuta a identificare e risolvere eventuali criticità nel nostro sistema.
Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza sulle sue utenze e sulle bollette ricevute.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Paola super gentile
Paola super gentile, disponibile ed efficiente.
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Maurizio per la sua recensione.
Siamo felici che Paola si sia dimostrata super gentile, disponibile ed efficiente nel supportarla.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Mi dispiace di poter mettere meno di…
Mi dispiace di poter mettere meno di una stella sono dei ladri ne vero senso della parola su una bolletta di gennaio 2025 dove sono tornato dalle ferie 204 euro di gas x 14 giorni con un'altro operatore avrei pagato 64 euro che dire statene alla larga
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Bezzon Paride,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Sono molto dispiaciuta di leggere della sua esperienza negativa e comprendo la sua frustrazione. Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e mi scuso sinceramente per gli inconvenienti riscontrati.
Vorrei approfondire la sua situazione e capire come possiamo risolvere il problema de te comunicato. Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza sulle sue utenze e sulle bollette ricevute.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Emanuela gentile e disponibile molto…
Emanuela gentile e disponibile molto preparata e non invadente grazie Emanuela alla prossima
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Caterina per la sua recensione.
Siamo felici che Emanuela si sia dimostrata gentile, disponibile e molto preparata, offrendo un supporto attento ma mai invadente. I suoi ringraziamenti le saranno sicuramente condivisi.
Grazie per la fiducia e alla prossima 💡
Devo dire che parlare con Stefano e…
Devo dire che parlare con Stefano e come andare dalla parrucchiera puoi parlare di tutto tranquillamente che lui ti ascolta sempre
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Silvia per la sua recensione così simpatica.
Siamo felici che parlare con Stefano sia per lei un’esperienza così piacevole e naturale, fatta di ascolto e disponibilità. Sentirsi liberi di parlare con tranquillità è il segno di un rapporto di fiducia autentico.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Salve
Salve. Sono felice di essere vostro cliente. Sono molto soddisfatto della vostra assistente, Paola. È stata di grande aiuto e sono felice che sia la mia assistente.
25 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che sia soddisfatto di essere nostro cliente e che Paola sia stata di grande aiuto, diventando un punto di riferimento per lei.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
L'umanità dietro allo schermo di Ilenia
Ilenia mi sta aiutando a gestire una situazione molto difficile che coinvolge una terza parte morosa nei miei confronti.
Ha da subito dimostrato professionalità, pazienza e diplomazia e sperando che tutto si risolva per il meglio, non finirò mai di ringraziarla.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Ilaria per aver condiviso una testimonianza così profonda.
Siamo felici che Ilenia stia dimostrando professionalità, pazienza e diplomazia nel supportarla in una situazione così delicata. Le sue parole sull’umanità “dietro allo schermo” raccontano esattamente il tipo di presenza che vogliamo garantire: concreta, competente ma soprattutto attenta alle persone.
Ci auguriamo che tutto si risolva al meglio e la ringraziamo per la fiducia 💡
Pasquale è stato corretto
Pasquale è stato corretto, preciso e disponibile nel fornirmi tutte le indicazioni e le informazioni utili
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Gianfranco per la sua recensione.
Siamo felici che Pasquale si sia dimostrato corretto, preciso e disponibile nel fornirle tutte le indicazioni e le informazioni utili.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Disonesti
Non sapevo della esistenza di questa azienda fino al giorno che ho scoperto che il mio contratto di luce con la mia società di vendita era cessato per passaggio verso Energia Comune, passaggio che non ho richiesto, il contratto è stato fatto in forma disonesta
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Marco Cuccarolo,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la sua esperienza negativa e le chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la sua segnalazione è molto importante per noi.
Vorrei sottolineare che, come azienda, prendiamo assolutamente le distanze da queste modalità di acquisizione dei clienti, ci impegniamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni.
Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Ho avuto la necessità di contattare la…centrale di Energia Comune
Ho avuto la necessità di contattare la Centrale di Energia Comune e sono stato assistito da una ECCEZIONALE PROFESSIONISTA DI NOME CECILIA!
Dal primo istante le Sue cortesie si sono manifestate: CORTESIA,COMPRENSIONE,DISPONIBILITÀ! VERAMENTE UNA PROFESSIONALITÀ DI ALTISSIMO LIVELLO! DI NUOVO GRAZIE!GRAZIE!GRAZIE!
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie per la sua recensione così entusiasta.
Siamo davvero felici che, contattando la Centrale di Energia Comune, abbia trovato in Cecilia una professionista eccezionale, capace di dimostrare cortesia, comprensione e disponibilità fin dal primo momento. Le sue parole sulla sua professionalità di altissimo livello sono per noi motivo di grande orgoglio.
Grazie per la fiducia 💡
Annarita è sempre gentile e disponibile
Annarita è sempre gentile e disponibile
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Debora per la sua recensione.
Siamo felici che Annarita si confermi sempre gentile e disponibile nel seguirla.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Call center truffaldini
Call center truffaldini
Attenzione! Utilizzano call center che vi chiamano spacciandosi per il vostro operatore e vi mandano un link via sms per confermare la privacy ed invece è un link per attivare il contratto con loro!! Serietà zero!! State attenti!
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Gentile Fabio,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Mi dispiace profondamente per la sua esperienza negativa e le chiedo scusa per gli inconvenienti riscontrati. Ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la sua segnalazione è molto importante per noi.
Vorrei sottolineare che, come azienda, prendiamo assolutamente le distanze da queste modalità di acquisizione dei clienti, ci impegniamo costantemente per garantire la massima trasparenza e integrità in tutte le nostre operazioni.
Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune
Professionalità e gentilezza da parte…
Professionalità e gentilezza da parte di Annarita !
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Micaela per la sua recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la gentilezza di Annarita nel supportarla.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Risposta di Energia Comune
Gentile El hasnaoui lhoussayn,
Mi chiamo Mara e faccio parte del team di Assistenza Clienti di Energia Comune. Sono molto dispiaciuta di leggere della sua esperienza negativa e comprendo la sua frustrazione. Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e mi scuso sinceramente per gli inconvenienti riscontrati.
Vorrei approfondire la sua situazione e capire come possiamo risolvere il problema de te comunicato. Ad ogni modo, per dimostrarle il nostro impegno nel ristabilire la sua fiducia, e certi di trovare una soluzione in merito, saremmo felici di metterci in contatto direttamente con lei o di essere contattati, al fine di offrirle la migliore assistenza sulle sue utenze e sulle bollette ricevute.
La invito a chiamare al numero 080.222.74.04 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo recensioni@energiacomune.com, indicando un recapito telefonico su cui possiamo contattarla e una fascia oraria di preferenza per reperire maggiori dettagli e informazioni.
Siamo qui per assisterla e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Con cordiali saluti,
Mara, Energia Comune.
Serietà, competenza e affidabilità!
Ormai sono in Ecom da un anno e come Energy teller ho MIKAELA! Per la prima volta ho potuto interagire con una persona SERIA, COMPETENTE e VOLENTEROSA che mi ha seguito davvero e mi ha risolto un problema che avevo da un po'! Ringrazio Mikaela per la pazienza ma soprattutto per avermi dato la sicurezza che per qualsiasi esigenza ho a disposizione personale realmente interessato a TUTELARMI! Ritenetemi cliente acquisito!!! Giulia.
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Giulia per la sua recensione così appassionata.
Siamo davvero felici che, dopo un anno con Ecom, abbia trovato in Mikaela una Energy Teller seria, competente e volenterosa, capace di seguirla con attenzione e risolvere un problema che si trascinava da tempo. Sapere che oggi si sente tutelata e al sicuro è per noi il riconoscimento più importante.
Le sue parole “cliente acquisito” ci rendono orgogliosi.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Energia Comune 💡
Soddisfatto: assistenza da Marianna
La signora Marianna, è stata molto gentile e accurata nelle spiegazioni, rispondendo ai miei dubbi.
Come servizio clienti e assistenza sono molti soddisfatto.
Leggendo altri commenti, forse, anche Energia Comune si affida a call center che utilizzano metodi al limite della truffa per trovare nuovi clienti.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Energia Comune
Grazie Ruben per la sua recensione.
Siamo felici che la signora Marianna sia stata gentile e accurata nelle spiegazioni, rispondendo con chiarezza ai suoi dubbi, e che si dica soddisfatto del servizio clienti.
Per quanto riguarda il tema dei call center, la rassicuriamo: Energia Comune opera attraverso canali ufficiali e nel rispetto delle normative, e prende molto seriamente ogni segnalazione. Se dovesse avere dubbi su eventuali contatti ricevuti, la invitiamo sempre a confrontarsi direttamente con noi tramite i nostri riferimenti ufficiali, così da poter verificare insieme ogni situazione.
Grazie per la fiducia 💡
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