Offerta trio web luce+gas+fibra magnifica sono riuscito ad attivarla prima del caos energetico degli ultimi mesi con prezzi bloccati ottimi per 2 anni più 200 euro di sconti in bolletta. Operatori se... Leggi di più
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È andato tutto bene, operatrice molto cortese e brava a dare informazioni

Risposta di Enel

Risposta di Enel
La cortesia e gentilezza dell' operatrice

Risposta di Enel
Enel Energia mi fornisce l'energia elettrica da nove anni e lo fa in modo impeccabile. Le bollette sono leggibili e piene di informazioni utili. Non sento il bisogno di cambiare nemmeno dopo la liberalizzazione del mercato energetico perché il più delle volte gli sconti sono solo di facciata.

Risposta di Enel
Mi appoggio sempre a Spazio Enel di Affi VR, dove c'è Irene, che oltre ad essere super simpatica e gentile, è una ragazza molto molto competente e veloce, sicuramente mi rivolgerò sempre a loro. Grande Irene

Risposta di Enel
La ragazza che mi ha seguito, é stata perfetta in tutto!

Risposta di Enel
Operatori molto disponibili e cordiali e competenti. Ci metto poco tempo per risolvere i problemi.

Risposta di Enel

Risposta di Enel
Operatore cortese e professionale. Ottimo servizio per la risoluzione dei problemi

Risposta di Enel
Siete sempre disponibili e cortesi

Risposta di Enel
Mi ha fatto molto piacere che non essendo riusciti a contattarmi telefonicamente, una volta contattato abbiamo completato tutta la pratica per un acquisto di una caldaia in meno di mezz'ora

Risposta di Enel
HO AVUTO UNA CONCERSAZIONE CON UNA VOSTRA OPERATRICE:
operatore: Buonasera sono Ylenia, benvenuto nel servizio chat di Enel Energia, con chi ho il piacere di dialogare?
Alla richiesta di chiarimenti per quasto linea a bollate, mi ha detto che non è compito vostro, ma devo contattare io e distribuzione.
io ho fatto presente che avrebbe dovuto lei darmi chiarimenti e non io a chiamare loro.
lei mi ha risposto nuovamente:
chi gestisce il contatore fa manutenzioni ed altro li può contattare al numero 803500
mia risposta:
ma io lo devo contattare ? lei non mi sa dare risposte ?
io:parlo con enel o con chi ?
yelenia risponde:
dal punto di vista della sua utenza non vedo guasti, probabilmente il problema sarà direttamente a monte, e se ne occupano loro direttamente
mia risposta:
dovrebbe averle queste risposte
io:non devo essere io a procurarmele
io:bel servizio che date complimenti
ylenia mi risponde:
io non ho queste risposte, non sono il distriutore ma parlo da fornitore che le fornisce energia elettrica il distributore si occupa di ben altro
mia risposta :
ma che risposta è:
yelenia mi risponde:
ovvero di guasti alla linea elettrica, manutenzione, cambi ecc
operatore: mi scusi ma come si permette di dire una cosa del genere, mi occupo di ciò che ne concerne la sua utenza, tutto il resto non è di mia competenza.
Posso fare altro per lei?
lascio a voi le conclusioni.....

Risposta di Enel
Non ho nulla da dire se nn mettere 5 stelle perché il servizio c'è

Risposta di Enel
l'operatore Angelo ha risolto tutti i miei quesiti Grazieeee

Risposta di Enel

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Risposta di Enel
La comunicazione tra tecnico e Enel è manchevolezze.
Il problema non è stato risolto, anzi sono a punto è a capo.

Risposta di Enel
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