Enamora Recensioni 153

Auch mir geht es hier wie so vielen.
Ware bestellt, Ware retourniert, Rücksendebestätigung behalten und seitdem Stille.
Paypal habe ich eingeschaltet, da warte ich noch auf eine Rückmeldung.
Verbraucherschutz weiß auch Bescheid.
Sollte sich bis Mitte Oktober (dann sind 6 Wochen vorbei) nichts tun, gebe ich die Fälle an einen Anwalt.
Scheint sich wohl um Betrug zu handeln.....

Mir geht es so wie vielen Anderen. Warte seit 4 Wochen auf eine Rückerstattung. Inzwischen reagiert enamora nicht mehr auf e-mails.
Ware kam zudem beschädigt an und wurde von dhl nachverpackt, weil die Umverpackung miserabel war.

Ich warte schon so lange auf eine Rückzahlung, auf Mails wird nicht reagiert, so etwas habe ich noch nie erlebt. Hatte mit Paypal bezahlt und auch versucht über Paypal das Geld wieder zu bekommen, aber auch ohne Erfolg.

NIE WIEDER NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kann jedem nur abraten, dort etwas zu bestellen!!!!!!!!!!!!

Ich bin erschüttert, dass so viele Kunden ebenso wie ich vergeblich auf die Rückerstattung warten.
Da das offensichtlich schon über Monate geht, liegt hier wohl langsam ein strafrechtlich relevanter Hintergrund vor.

Sabine Schneider

Ich habe vor über 6 Wochen Ware zurück gesendet, da sie nicht gepasst hat. Bisher habe ich nur E-Mails bekommen, die mich vertrösten. Ich warte immer noch auf mein Geld.
Ich hatte eigentlich vor, die Ware dann in der passenden Größe zu bestellen... Ich werde nie wieder etwas bei enamora. de bestellen. Das ist am Rande der Serösität!

Leider habe ich die gleiche Erfahrung machen müssen wie meine Vorredner_innen auch. Ich habe vor ca. 2 Jahren schonmal bei Enamora bestellt gehabt, damals hat alles problemlos geklappt, deshalb bestellte ich auch im Juli ohne Bedenken. Bis zur Retoure der Artikel war ich zufrieden, die Sendung kam schnell bei mir an, ich wurde per Email informiert usw. Leider haben alle Teile nicht gepasst oder nicht gefallen und ich schickte sie zurück. Auf eine Bestätigung meiner Retoure musste ich nach Eingang dieser zwei Wochen warten, noch dazu kam die Bestätigung nur auf meine Nachfrage. Das Geld habe ich bis heute (jetzt vier Wochen nach der Retourbestätigung) nicht erhalten. Leider habe ich auch nicht mit Paypal bezahlt, deshalb kann ich das Geld nicht über den Käuferschutz zurückfordern. Für Menschen die auf das Geld im dreistelligen Bereich angewiesen sind, so wie ich es bin, ist das eine sehr bittere Erfahrung. Ich rate demnach ab, bei Enamora zu bestellen.

Leider muss ich mich alles anderen hier anschließen und ärgere mich, dass ich die Berichte nicht zuvor gelesen habe!
Von 3 BH's habe ich 2 behalten und 1 zurückgeschickt. Die Retoure wurde mich von Enamora bestätigt. Das war es auch schon. Von BillPay kam jetzt die 2. Mahnung. Ärgere mich nun mit beiden Unternehmen herum. Fax/Tel von Enamora alles falsch. Hoffe auf ein einsehen von Billpay da ich def. keine Ware bezahlen werde die ich nicht mehr besitze!

Nach Retoure zwar Eingangsbestätigung zwei Wochen später, aber nach einem weiteren Monat immer noch keine Rückerstattung erhalten. Kundenservice bestätigt zwar den Eingang von Mails, reagiert aber nicht. Erst nach Einschalten von Paypal Käuferschutz kam endlich das Geld zurück. Nie wieder bestell ich bei Enamora...

Früher war Enamora wirklich ein Top-Shop was Wäsche angeht, aber in der letzten Zeit hat sich der Kundenservice wirklich gewandelt. Meine Retoure wurde erst nach VIER Wochen bestätigt, nachdem ich mehrmals nachgefragt habe. Bezahlt habe ich über Paypal. Um an mein Geld wieder zu kommen musste ich über Paypal Käuferschutz gehen, denn Enamora hat nicht mehr auf meine Nachrichten reagiert.

Tipp: hebt eure Retourenbelege bzw. Quittung von DHL auf!! Diese braucht ihr als Nachweis bei Paypal.

Nie wieder Enamora.

Leider geht es mir ebenso, wie all den Anderen hier. Ich hab vor 2 Jahren schon mal was bei Enamora bestellt. Ging alles glatt.
Jetzt gibt es keine Telefonnummer mehr, die Faxnummer ist falsch und meine retournierte Ware mit Kopien von den Einlieferungsbelegen wird nicht bezahlt. Alles bei Enamora am 17.06. eingegangen. Das ist wohl Betrug, werde Anzeige erstatten und meine Rechtsschutzversicherung einschalten müssen. Und Enamora verkauft und wirbt weiterhin ganz dreist!!!!

Meine Retoure ging bereits Anfang Juni bei Enamora ein, bestätigt wurde das erst 2 Wochen später am 19.06. Seitdem warte ich auf meine Erstattung. Fristsetzung per Email bis 03.07 bleibt unbeantwortet bzw. wird ignoriert, telefonisch ist niemand erreichbar.

Bestellnr. E100912788, falls es doch jemanden von Enamora interessiert...

Das scheint wohl System zu haben. FINGER WEG!

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen.
Vor 4 Wochen habe ich die Ware zurückgesendet, betsätigung des Eingangs erhalten, aber kein Geld per paypal zurück bekommen.

Finger weg!!!

Ich habe schon früher bei Enamora bestellt, Ware war damals top und die Retoure der restlichen Teile problemlos möglich. Deshalb bin ich dieses Jahr leider gar nicht auf die Idee gekommen, mir Händlerbewertungen anzusehen und prompt reingefallen. Die Lieferung der Ware war noch top, aber die Retoure eine Katastrophe ! Es hat Wochen gedauert, bis die Retoure bestätigt wurde und um überhaupt mein Geld zurückzubekommen (hatte per PayPal bezahlt) musste ich dann nach weiteren Wochen den Käuferschutz von PayPal einschalten. Mails wurden von Enamora ignoriert, eine Telefonnummer existiert gar nicht mehr, obwohl auf der Internetseite angeboten wird, telefonisch zu bestellen. Meine Empfehlung: Finger weg !!!! Kauft lieber woanders

Eigentlich 0 Sterne wenn es die gäbe!

Ich habe 2 Artikel bestellt. 1 davon ging zurück. Zahlung über Paypal. Am 27.05. Eingang der Ware bei enamora!
Anfang Juni schrieb ich den Verein an, da mir auffiel dass ich noch keine Erstattung der Retoure erhalten habe. Am. 06.06. kam Antwort mit Bestätigung dass Retoure da sei und mir das Geld die Tage erstattet werden würde.
Tja... Bis heute (18.!) nichts!
Zwischenzeitlich habe ich enamora nochmal angeschrieben und sie ermahnt sie sollen mir mein Geld nun endlich Gutscheinen, daraufhin kam dass sie den Zustand der Ware erst prüfen müssen... Hallo... Seit 27.05 haben sie die schon... Genug Zeit zum prüfen... Auf diese Antwort von mir dann deren Antwort.. Retoure abgeschlossen... Und immer noch kein Geld!
Das nennt man Betrug!
Anwalt ist nun eingeschaltet...!
Paypal Käuferschutz ebenfalls!

Hi, ich gebe ungerne so schlechte Bewertungen, aber hier ist es wirklich nötig. Meine Frau hatte Anfang Mai einen BH bestellt und per Paypal bezahlt. Dieser hat aber leider nicht gepasst und so wurde dieser Retourniert . Laut Enamora kam diese auch am 14.5 an. Nun schreiben wir es denn 13.6 und bisher ist noch nix zurückerstattet worden. Meine Frau hatte vorher schon ein paar mal hier bestellt, und war immer zufrieden , mit Versand usw aber das hier ist eine Farce!! Auf 4 E-Mails seit dem 16.5 wurde NULL reagiert. Die Hotline (wenn man nach stundenlang googlen dann endlich mal eine findet) ist NIE erreichbar (innerhalb der "Öffnungszeiten" von 9-18 Uhr) kommt nur der Hinweis das diese Nummer nicht vergeben ist, aber NACH 18 Uhr kommt der Hinweis das die Hotline NICHT MEHR besetzt ist!!
Der Umgang mit Kunden kommt mir hier sehr fragwürdig vor und ich würde den Shop nicht empfehlen (mehr). Wir mussten uns leider am Ende nun an Paypal wenden um unser Geld zurück zu bekommen. Ich würde dem Shop dringend empfehlen seinen Kundenservice stark zu verbessern. Ich bin seeeehr geduldig, da ich selber im Kundenservice arbeite aber dieser Shop überspannt alle Geduldsfäden für uns(mich).

NIE WIEDER!!!!!!

Warnung! Finger weg! Nach Wochen wird der Eingang der Retoure bestätigt. Das war's. Eine Rückzahlung erfolgt nicht. Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme. Paypal Käuferschutz eingeschaltet!

Oje, ich lese erst gerade jetzt die Bewertungen. Hätte ich es bloß früher gemacht.
! - Eben habe ich eine Zahlungsaufforderung (Auf Rechnung bestellt, wegen Auswahlartikel) von Billpay bekommen, obwohl ich einen Teil der Ware zurück gesendet habe und auf die Rücksendungsbestätigung warte. Nun habe ich erst mal Enamora persönlich und Billpay angeschrieben.
(Leider muß man ja 2 Stellen anschreiben)
Die Postbelege und Sendungsverfolgung der Post habe ich überprüft, es ist alles angekommen.
! - Gleichzeitig hatte ich ein Teil über Amazon bestellt und sofort bezahlt. Dieses habe ich auch zurück gesendet und noch keine Erstattung erhalten, obwohl laut Sendungsverfolgung der Artikel dort auch angenommen wurde.
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Nun bin ich gespannt, ob ich das auch Anwaltlich regeln muß .
Sehr enttäuscht bin ich über die Firma Enamora , da ich dachte, der Shop wäre seriös und kundenfreundlich.
Daher ist es gut, dass davor gewarnt wird. Für mich leider auch zu spät. Ob man sein Geld wieder bekommt und bei Billpay Ware zahlen muß, die man zurück gesendet hat, steht auch noch in den Sternen.

Hoffentlich ist Billpay wenigstens seriös.

Es ist eine Unverschämtheit, wie die Firma mit ihren Kunden umgeht. Obwohl der Eingang der Retoure schon vor 3 Wochen bestätigt wurde, ist bis heute keine keine Gutschrift erfolgt. Auf Mails wird nicht mehr geantwortet. Ich werde nicht mehr bei denen etwas bestellen, und rate auch weiteren Käufern zur Vorsicht.

Unglaublich! Ich warte vergebens auf Rückerstattung meiner Retoure. Auf Nachfragen per E-Mail wird nicht reagiert und ans Telefon bekommt auch niemanden, da Nummer „nicht erreichbar“.
Habe nun Antrag auf Käuferschutz bei Paypal gestellt und eine Beschwerde bei der Stelle für Online-Streitbeilegung eingereicht. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Meine erste schlechte Bewertung über ein Unternehmen. Ich hatte einige Bikinis bei Enamora bestellt, leider vielen alle Oberteile wesentlich kleiner aus als normalerweise in meiner Größe. Somit musste ich alles retoure gehen lassen, schrieb jedoch einen netten Zweizeiler auf den Reourenbeleg, dass ich dies bedauere.
Nun behauptet enamora, mindestens zwei Teile wären derart "verschmutzt" und mit "Hautschuppen übersäht" gewesen, dass sie nicht mehr in den Verkauf gehen könnten und mir in Rechnung gestellt werden. Eine Unverschämtheit! Erstens werden Bikini-Oberteile nach einer kurzen Anprobe ja wohl kaum "übersäht" sein mit Hautschuppen, zweitens hatte ich alles in dem Zustand zurückgeschickt, in dem ich sie erhalten hatte. Alle Teile jeweils wieder in das richtige Tütchen, etc - und nichts war verschmutzt! Die ganze Angelegenheit wird jetzt anwaltlich geregelt, eine derartige Unterstellung ist mir in vielen Jahren Internetbestellung noch nicht vorgekommen.
Ich werde sicherlich nicht mehr bei enamora bestellen und bin nun auf den Rechtsstreit gespannt.