Ich bin mit Emirates Holidays sehr zufrieden. Der Kontakt war von Anfang an hervorragend freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Die Betreuung vor dem Urlaub sowie während der Reise war au... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Von der Buchung bis zur Durchführung der Reise, trotz der prikären politischenLage in Nahost, wurden bestens Begleitet. Unsere Wünsche wurden außerordentlich schnell, sehr freundlich und zu unserer... Leggi di più
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Die Suche nach ein geeignetes Urlaubsziel war kinderleicht, alle Infos & Optionen waren leicht verständlich und einfach zu konfigurieren. Der Bezahlvoqrgang war sehr sicher und unkompliziert. Spont... Leggi di più
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Sehr nette Betreuung, als man mich umgebucht hat, wurde mir sofort eine Alternative ohne Aufpreis angeboten, ein früherer Flug statt später, angekommen war das Hotel leer und man hat mich in ein besse... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Emirates Holidays ist der Pauschalreiseveranstalter der international renommierten Emirates Fluggesellschaft. Spezialisiert auf Dubai, Indischer Ozean und Südostasien, bieten wir erstklassigen, maßgeschneiderten Urlaub in zahlreichen, faszinierenden Langstreckenzielen mit Flügen der preisgekrönten Fluggesellschaft Emirates.
Informazioni di contatto
Brüsseler Straße 1-3, 60327, Frankfurt am Main, Germania
- 069 945 19265
- emiratesholidaysdeutschland@emirates.com
- www.emiratesholidays.com/de_de
4,6
Eccellente
534 recensioni
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Ein stern ist noch zuviel-sehr…
Ein stern ist noch zuviel-sehr schlechter kundendienst
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Emirates Holidays / DS Travel GmbH
Hallo Herr Haas,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren und Ihre Erfahrung als negativ empfunden haben.
Im Zusammenhang mit Ihrer stornierten Buchung möchten wir darauf hinweisen, dass die Rückerstattung bereits veranlasst wurde. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Bearbeitungsaufkommens bei unserer Finanzabteilung kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen bei der Auszahlung kommen. Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist, und möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen bereits intern eskaliert, um eine zeitnahe Bearbeitung zu unterstützen.
Freundliche Grüße
Emirates Holidays
Perfekte Organisation
Perfekte Organisation, toller Service und schönes Hotel.
Jederzeit wieder!
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
GROSSARTIGE UNTERSTÜTZUNG DURCH…
GROSSARTIGE UNTERSTÜTZUNG DURCH EMIRATES HOLIDAYS FRANKFURT
Bereits einige Tage vor unserem geplanten Rückflug mit Emirates von Dubai nach Düsseldorf wurde klar, dass der Großteil der Flüge nach Deutschland aufgrund der schwierigen Situation (Angriffe aus dem IRAN) nicht mehr durchgeführt wird. Da alle unsere eigenen Bemühungen einen Ersatzflug nach Deutschland zu organisieren scheiterten, baten wir Emirates Holidays in Frankfurt per WhatsApp um Hilfe:
Sehr geehrte Damen und Herren, betrifft unsere Buchungs-Nr:
BND/22672113 und Emirates
Flugreferenz: Q6UYEN
Wir sind hier im JW Marriott Marquis Hotel und sollten morgen, den 8.3.2026 mit Emirates EK0057 zurück nach Düsseldorf fliegen, dieser Flug wurde auf der Emirates Seite als unterbrochen angezeigt. Wir bitten um Unterstützung, Danke
Josef und Gerda Wierig
07.03.2026 / 9:40 UAE
Und Emirates Holidays reagierte hierauf vorbildlich:
Sehr geehrter Herr Wierig,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben Sie auf den Flug am 8. März Dubai nach FRA umgebucht.
Leider stehen derzeit keine alternativen Flüge zur Verfügung. Auch mit anderen Fluggesellschaften konnten wir keine passende Verbindung finden. Laut den vorliegenden Informationen von Emirates soll Ihr Rückflug am 8. März wie geplant stattfinden.
Bitte buchen Sie über Emirates ein Rail & Fly Ticket und reichen Sie dieses nach Ihrer Rückkehr zur Erstattung ein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Amina Baltic
Travel Consultant| Emirates Holidays
Sehr geehrte Amina Baltic
Diese schnelle Rückantwort hat uns sehr viel bedeutet!
Wir sind gut nach Hause zurückgekehrt, und möchten uns sehr herzlich für Ihren Einsatz bedanken. 🍀💚
Die Rückfahrt von Frankfurt nach Düsseldorf, habe ich über meine BahnCard getätigt und das ist so in Ordnung. Eine Rückerstattung ist nicht nötig, wir sind schon sehr
dankbar dafür, dass der Rückflug funktioniert hat.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team alles Liebe und Gute und verbleiben mit freundlichem Gruß
Gerda und Josef Wierig
Dies ist ein vorbildliches Serviceverhalten gegenüber dem Kunden, wie man es nur noch selten findet. Vielen Dank dafür.
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Emirates Holidays the best
Wir buchen unsere Urlaube wenn es in die Ferne geht immer über Emirates Holidays. Doch bei unserer letzen Reise waren wir besonders froh das wir über Emirates Holidays gebucht haben, da durch den Krieg es zu extremen Verwerfungen im Flugverkehr gab. Emirates Holidays hat es trotzdem geschafft uns zum gebuchten Zeitpunkt nach Deutschland zu bringen im Gegensatz zu anderen Reisebüros. Man hat sich sehr um uns gekümmert und es hat dann doch alles geklappt.
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Vielen herzlichen Dankdie…
Ich möchte mich ganz herzlich für die sichere und sehr gut organisierte Heimreise in diesem Krieg bedanken. Ich habe volles Vertrauen in Emirate und werde sie sehr gern weiterempfehlen und werde in Zukunft weiterhin mit Ihnen Fliegen. Super Service, immer pünktlich und einfach hervorragend.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Hat alles super funktioniert.
Hat alles super funktioniert.
Wir haben das 2te Mal über Emirates Holidays gebucht.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Hervorragend und Sicher!
Hervorragend und Sicher!
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, sowie professionelle und entgegenkommende Beratung.
Viele Dank an "Emirates" das sie uns auch in der schwierigen Situation - sogar planmäßig - gut und sicher zurückgebracht (nach Hause gebracht) Haben!
Vielen, herzlichen Dank!!!
8 marzo 2026
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Top Betreuung!
Top Betreuung!
Super schnell und außerordentlich freundlich
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Empfehlenswert
Von der Buchung bis zur Reise hat alles reibungslos funktioniert.
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Es hat alles wie geplant geklappt und tolle Hotelangetellte
Es hat alles wie geplant geklappt - Transfer Flughafen - Hotel und check in zwischen 00 und 02 Uhr.
Alles wie beschrieben - passt.
Das Hotelpersonal war superfreundlich und hat unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet. Besonders Mrs. Imkong, Mrs. Zin May, Mrs. Meli, Mr. Dimas, Mr. Nure und Mr. Raju haben sich sehr um unser wohlergehen gekümmert.
29 gennaio 2026
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Ein Traumhotel direkt am Strand
Ein Traumhotel direkt am Strand. Alles Neu, super liebes Personal, top Qualität der Hotelzimmer sowie das Essen war hervorragend. FÜNF-STERNE, nur zu empfehlen
21 febbraio 2026
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Sensationeller perfekt rundum…
Sensationeller perfekt rundum gelungener Urlaub. Grosvenor ist immer wieder ein gigantisches Erlebnis. 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+!!
Danke an Jennifer, an Rakesh, an das gesamte gigantisch freundliche Personal! Ihr seit der Wahnsinn!
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Alles wunderbar geklappt
Alles wunderbar geklappt
Buchung, Flug, Hotel, Abholungen alles super
17 febbraio 2026
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Hervorragender Kundenservice
Hervorragender Kundenservice, gute Erreichbarkeit und individuelles abstimmen auf Bedürfnisse. Für ein Internet Content herausragend. Ganz deutliche Empfehlung.
15 febbraio 2026
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Perfekte Beratung und super…
Perfekte Beratung und super organisierte Reise. Alles hat ganz wunderbar geklappt. Gerne immer wieder.
15 febbraio 2026
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TOP Reiseveranstalter
Immer wieder eine tolle Erfahrung mit Emirates Holidays zu verreisen.
5 febbraio 2026
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Reise nach Dubai
Die Beratung und der Service des Mitarbeiters von Emirates Holidays, Herr Faturovic, war sehr engagiert und Kompentent.
Letztendlich konnten wir bei der Buchung der gesamten Leistungen über EH aber keine Vorteile ggü. einer eigenen Buchung sehen.
Bei den Flügen waren keine Sitzplatzreservierungen enthalten.
Es waren keine Transferleistungen Flughafen/Hotel/Flughafen enthalten (das wurde uns bei Buchung mitgeteilt).
Das Hotel hätten wir bei späterer Buchung günstiger bekommen können.
Es stellt sich die Frage nach dem Vorteil einer Buchung über Emirates Holidays.
10 febbraio 2026
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Sitzplatzreservierung sehr schwierig…
Sitzplatzreservierung sehr schwierig auch kurz nach frühzeitigem Checkin
4 febbraio 2026
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Alles perfekt.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
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