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3,7
5 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Anche di fronte a problematiche, si sono resi disponibili a sostituzione dei prodotti con tempi di consegna rapidi
Venditore assolutamente bocciato, indisponente e disorganizzato sia il produttore sia la referente Noemi non professionale !
Ricevuto un box di tre gabbioni di degenza per un rifugio per gatti dopo un'attesa di un mese dal pagamento.
Arrivato con : 2 vassoi danneggiati perché l'imballo era pessimo e inadeguato, con cartone e 2 pezzi di polistirolo ! Assurdo! Chiaramente con un imballo così i vassoi di lamiera si danneggiano durante il viaggio.
Rispediti altri 2 vassoi, stesso problema e con corriere che si rifiutava di farci firmare con riserva!?
Altro problema sui box, tra una gabbia e l'altra c'è una lamiera che palesemente è fuori misura e non combacia con il box sovrastante.
Inviato video dove si vede palesemente il difetto e ci è stata risposto che non è un difetto!!!!
Pessimo venditore!
Zero serietà!
Zero organizzazione!
Sconsigliato assolutamente!
Pessimo venditore,pessima esperienza. Acquistato sacchetti per il sottovuoto con evidenti difetti, probabilmente avevano microfori per cui dopo qualche ora entrava aria. Ha negato il problema, gia quando gliel'ho comunicato per loro era impossibile.Fatto il reso , ma non mi ha rimborsato, neanche parzialmente. Tutto ciò per 30 euro, anzi per un eventuale rimborso parziale di 16 euro. Li eviterò come la peste. Che vergogna
Ricevuto articolo (accessorio per macchina per la pasta, di tipo alimentare quindi) con confezione sporca e danneggiata. Ho provato a chiedere al venditore, via mail e pec, la sostituzione del prodotto con ritiro a sue spese o il rimborso (sempre con ritiro a sue spese). Ciò non è stato possibile ma, anzi, oltre al reso con spedizioni a mio carico mi comunica anche che il rimborso sarà al netto delle spedizioni di andata. Oltre al danno, cioè, pure la beffa!
Inoltre, hanno dimostrato mancanza di rispetto nei confronti del cliente consumatore (nella mail di reclamo ho specificato che si trattasse di un regalo, la loro risposta: "non siamo stati avvisati si trattasse di un regalo". Cosa sarebbe cambiato se fosse stato per me? Non ho diritto a ricevere un articolo nuovo in ogni sua parte?) e degli altri venditori ("il prodotto ha subito un test di funzionamento dei rulli prima della spedizione (cosa che nessuno shop on line effettua), per garantire la qualità dell'articolo. Il prodotto ha superato il test." Chi sono loro per giudicare l'operato di altri venditori?). Ad ogni modo gli ordini arrivano, e anche abbastanza velocemente. Se avete la necessità di ricevere un articolo nuovo e anche in condizioni ottimali di confezionamento fate attenzione
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