A fuir, il demande l’argent avant intervention. Il n’est même pas plombier. Il fait de la sous traitance et vous fait traîner. C’est un arnaqueur prix exorbitants. Attention ⚠️, si vou... Leggi di più
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A fuir, grosse arnaque ! Appelé pour une porte claquée, la personne au téléphone nous dit ne pas pouvoir faire d’estimation du cout de l’intervention car tout dépend du type de serrure a ouvrir. A... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Plombier très professionnel et sérieux. Intervention rapide, travail propre et efficace. Il a pris le temps d’expliquer le problème et les solutions possibles, ce qui est rassurant. Les tarifs sont ho... Leggi di più
A fuir Déplacement payant dont on n'est pas informé dès le départ Vous font signer un devis sans droit de rétractation Et lorsque vous voulez revenir sur votre décision vous filme dans votre dom... Leggi di più
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Je confirme l'arnaque
Je confirme l'arnaque. 600€ avec un devis annoncé 490€. Avec incitation à mentir à son assurance pour se faire rembourser. Je l'ai fait partir quand j'ai vu qu'il travaillait avec le soin d'un enfant de 10 ans dans le but de défoncer ma porte blindée. Le serrurier que j'ai appelé ce matin a poussé un cri quand j'ai expliqué la situation. Honteux de profiter du stress de quelqu'un coincé à l'extérieur de chez soi.
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour,
Le tarif appliqué correspond à un forfait à 490 € HT et un déplacement à 60 € HT, soit un total de 550 € HT.
Nous sommes intervenus en moins de 10 minutes, dans une situation d’urgence, en pleine chaleur caniculaire, pour vous permettre de rentrer rapidement chez vous, ce que vous avez d’ailleurs salué à chaud.
Conformément à la réglementation applicable aux prestations de dépannage à domicile dans un logement d’habitation de plus de deux ans, la TVA à taux réduit de 10 % s’applique, ce qui donne un montant TTC de 605 €, comme indiqué avant l’intervention et accepté de votre part.
Nous restons bien entendu à l’écoute pour tout complément.
Bien à vous,
L’équipe Eaudequate
A fuir
A fuir
Escroc de la pire espèce.
385€ pour une porte de chambre détériorée, sans devis. Un travail de voyou. Les travaux de réparation vont être élevé…Evidemment ce monsieur a profité de la faiblesse et de l’incrédulité d’une jeune fille apeurée…
Je ne vous remercie pas évidemment !!!
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Monsieur Marlon Puddinu
Le 24 juin, vous étiez donc un homme… mais aujourd’hui vous vous présentez comme une jeune fille apeurée ? Voilà un début d’avis qui prête à sourire, mais qui en réalité repose sur des propos mensongers et misogynes.
Utiliser le mot femme pour justifier une prétendue faiblesse, c’est non seulement déplacé, mais aussi révélateur d’un mépris regrettable.
Quant à votre commentaire, il est totalement infondé :
• Vous avez vous-même signé le devis n°842, établi avant toute intervention, ce qui vaut acceptation claire du tarif.
• L’appel est enregistré : on vous entend solliciter l’ouverture, puis valider l’envoi du technicien.
• Le montant de 385 € TTC pour une ouverture de porte urgente en moins de 30 minutes est non seulement conforme aux tarifs moyens du secteur, mais même inférieur à ceux pratiqués en soirée ou week-end.
Utiliser une plateforme comme Trustpilot pour détourner la réalité et semer la méfiance nuit à l’ensemble des professionnels sérieux qui, comme nous, interviennent avec réactivité, transparence et efficacité.
Nous regrettons ce retournement de situation, mais nous restons fiers d’avoir apporté une solution immédiate à votre problème.
Arnaqueur
Bonjour,
Arnaqueur professionnel, 500€ pour un débouchage de toilette.
21 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour,
Vous avez préféré faire partir vos locataires Airbnb en pleine urgence plutôt que déboucher les WC, au motif que c’était “plus rentable” économiquement.
De notre côté, nous avons agi immédiatement pour aider des personnes qui n’avaient aucune solution.
Chacun sa vision des priorités. Nous choisissons d’agir humainement, pour l’humain.
L’équipe Eaudequate
Une arnaque.
Une arnaque.
1- nous appelons Eaudequate. Le plombier not dit que le déplacement coutera 60 euros
2- le plombier arrive, regarde à peine et nous dit que le tuyeau est percé et qu’il faut tout changer. Il nous fait un devis à l’oral de plus de 1700 euros
3- Nous demandons s’il peut nous l’envoyer par écrit. Il refuse.
4- nous refusons donc le devis. Il nous fait donc payer les 60 euros et en plus nous charge 180 euros pour le diagnostic (ce que nous n’avions jamais été informé)
5- nous faisons venir notre plombier habituel le lendemain. Il nous indique que le coude est dévissé et le remet en place en 5 minutes. Le tuyau n’était pas du tout percé.
6- Je contacte Aquadequate pour leur dire que leur diagnostic était erroné et leur demander de nous rembourser les 180 euros. Ils refusent en disant que le diagnostic était correct, ce qui est complètement faux.
Tenez vous à l’écart de cette entreprise.
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour Monsieur Cassuti,
Nous accusons réception de votre message concernant l’intervention d’urgence réalisée à votre domicile.
Lors de notre passage, nos techniciens ont constaté une fuite d’eau d’un débit particulièrement important, visible à la fois à l’intérieur et à l’extérieur du mur. Ce constat rendait techniquement impossible l’hypothèse d’un simple raccord dévissé, car un tel défaut ne peut provoquer une fuite sur deux zones distinctes, séparées par une paroi. Nous disposons d’ailleurs d’une vidéo montrant clairement l’ampleur et la localisation de la fuite, preuve à l’appui de la gravité du problème constaté sur place.
Le diagnostic posé l’a été en toute bonne foi, sur la base des éléments visibles et du comportement de l’installation au moment de l’intervention. Le devis proposé visait une réparation complète, fiable et durable, adaptée aux désordres relevés.
tous ces avis sont mensongés ecrit par…
tous ces avis sont mensongés ecrit par eux méme ces gens là sont de la pire espéce de voyous sans vergogne
29 maggio 2025
Non scritta su invito
je persiste et signe que cette societée…
je persiste et signe que cette societée n'est pas des plombiers seulement des voyous ,des escrocs de la pire espéces surtout n'hésitez pas a porter plainte faut les arreter de nuire surtout ils recherche les personnes agées tous les avis flateur ils les ecrive eux méme n'en croyez pas un seul mots
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Prix dépannage serrurier totalement abusif
Un tarif forfait pour remplacement de barillet à quasiment 550€, soit presque 3 fois le prix du marché.
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Techniciens conciencieux
Expérience, sérieux et rapidité d'exécution.
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Persévérant et déterminé de vrais pros
J’ai appelé la société Eaudequate Parce que en revenant de week-end je me suis aperçu que j’avais plus les clés sur moi. Malheureusement c’était des vieilles portes et la serrure était bloquée à l’intérieur. Quand ils ont enlevé le cylindre, ils ont mis trois heures au final mais en réussi à ouvrir les portes à me remplacer la serrure ce matin et à me donner mes nouvelles clés tout ça entre dimanche après minuit et lundi matin. Ce sont des gens remarquables très persévérant qui ont le sens des responsabilités, je recommande
24 marzo 2025
Non scritta su invito
Facturation du déplacement et…
Facturation du déplacement et diagnostic abusive! Renseignez vous bien avant de les faire venir.
270 euros pour le déplacement et dire que c'est bouché. 1400 euros pour un hydrocurage soit disant nécessaire. Débouchage nickel fait par une autre entreprise pour 220 euros en 10 minutes! A FUIR!!!!
20 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour Cecile,
Nous sommes intervenus suite à votre appel pour une installation sanitaire bouchée. Un débouchage manuel a été effectué, comme cela se pratique dans les règles de l’art.
Lors de cette intervention, nous avons constaté un engorgement au niveau des canalisations générales. Étant donné l’ancienneté de votre réseau et l’absence probable d’entretien depuis plus de 10 ou 20 ans, un hydrocurage vous a été proposé en toute transparence, comme solution préventive et durable.
Chez Eaudequate, nous privilégions des interventions claires, justifiées et sans surprise. Merci de votre compréhension.
Technicien très professionnel il a su…
Technicien très professionnel il a su répondre a l'urgence merci a eaudequate
23 marzo 2025
Non scritta su invito
Attention, fuyez
Attention, passez votre chemin
De gros arnaqueurs….
Un jeune vient pour retirer un bouchon les mains vides, ouvre le robinet et nous indique que ça fera 1100€.
Étonné nous ne donnons pas suite car nous sentons l’arnaque. Et heureusement, nous appelons un déboucheur, cela nous a coûter 110€.
Ce professionnel venu nous indique également que ce n’est pas leur travail, ils sous traite et font appel à des vrais professionnels.. 110€ pour le Déboucheur pro 900€ pour eaudequat…
Pour info, il sous traitait et appelé cette même entreprise LA COMPAGNIE DES DÉBOUCHEURS…
Vous devriez avoir honte d’arnaquer les gens de la sorte, vous aimeriez qu’on arnaque vos grands parents ???
Vive LA COMPAGNIE DES DEBOUCHEURS et merci
5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour,
Tout d’abord, nous souhaitons clarifier les faits. Arnaquer signifie tromper ou soutirer de l’argent de manière malhonnête, ce qui n’est absolument pas notre façon de travailler.
Notre technicien est venu effectuer un diagnostic précis de votre installation et vous a proposé un hydrocurage et un dégorgement complet de vos canalisations, et non un simple débouchage, comme vous le mentionnez. L’intervention proposée était bien plus complète et adaptée à la situation constatée sur place.
Notre métier repose sur la qualité et la transparence. Nous avons des équipes qualifiées qui travaillent avec rigueur pour assurer un service efficace et durable. Nous regrettons que notre proposition n’ait pas correspondu à vos attentes, mais nous tenons à rétablir la réalité de notre démarche.
Cordialement
Abus envers une personne handicapée
Ma sœur, adulte handicapée mentale à fait appelle à eux pour ouvrir une porte d'intérieur car serrure bloquée! Malheureusement elle n'a pas voulu nous déranger, alors que le probleme se règle en 3 min et a fait appelle à Eaudequate qui lui a facturé 385 euros!!!!!! Hors urgence!!!!
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Madame, Monsieur,
Notre branche serrurerie traite uniquement des urgences. Le 11/12/2024, nous sommes intervenus à minuit chez votre maman (votre sœur était présente), près de Montélimar. Contrairement à vos propos, cette intervention a été justifiée.
De plus, plusieurs de nos techniciens sont en situation de handicap, et nous les intégrons dans un esprit d’inclusion. Les personnes en situation de handicap méritent le même respect que toute autre personne.
Concernant le tarif de 385 €, il inclut un déplacement de plus d’une heure et un forfait d’ouverture de porte en urgence. Nos prix restent compétitifs.
Prix exorbitant
Annonce arrivée en 40 min plutôt 1h40! 66 euros de déplacement au lieu des 60 euros annoncé ! 460 euros pour un débouchage manuel des wc, un coup de ventouse je suppose !!! Entreprise locale m'avait pris 200 euros avec la venue du camion de curetage pour un canalisation ! Manque de pot je pensais les appeler mais c'est sur cette entreprise que je suis tombée
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement lors de notre intervention.
Tout d’abord, sachez que votre supposition est incorrecte : dans le cadre d’un forfait débouchage manuel, nous n’utilisons en aucun cas des “ventouses”. Nous utilisons des pompes à pression professionnelles, conçues pour garantir un résultat efficace pour des toilettes bouchées.
Concernant les frais de déplacement, le montant de 66 € TTC correspond bien à 60 € hors taxes, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous comprenons que votre plombier habituel n’était pas disponible au moment de notre intervention, et nous rappelons que nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7, tous les jours de l’année, sans interruption, pour répondre aux besoins urgents de nos clients.
Nous espérons avoir clarifié la situation et restons à votre disposition pour toute autre question.
La réactivité de l'intervenant au top…
La réactivité de l'intervenant au top rapide et efficace
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
A fuir 1900€ pour ouvrir une porte et…
A fuir 1900€ pour ouvrir une porte et changer 2 verrous personnel incompétent et irrespectueux je pense porter plainte pour abus de faiblesse
13 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour Monsieur,
Nous constatons que vous avez l’habitude de laisser des avis négatifs à des entreprises qui mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous en sommes désolés et restons à votre disposition pour échanger si besoin.
Faire le choix de déformer ou d’exagérer certaines situations sur une plateforme comme Trustpilot, avec le risque d’entacher notre réputation sans justification, peut être considéré comme de la diffamation. Nous vous invitons donc à revoir votre commentaire pour qu’il reflète fidèlement votre expérience.
Un scandale
Un scandale
Une intervention chez mon frère pour un changement de robinet d alimentation d eau car il gouttait
Coût de l intervention 825 euros soit la moitié de son salaire
Un véritable abus sur une personne trop gentille un peu paumé, je suis outrée !
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Bonjour,
Contrairement à ce qui est mentionné, nous n’avons pas simplement remplacé un robinet. Il s’agissait d’une reprise complète d’étanchéité, nécessitant la découpe et la réparation de la tuyauterie en cuivre pour installer une nouvelle vanne et remettre en service l’installation thermique.
Cette intervention d’urgence a été déclenchée à 6h du matin, mobilisant deux techniciens pour une durée de 4 heures. Grâce à cela, nous avons pu éviter de potentiels dégâts des eaux et permettre à votre frère de retourner au travail à 10h, en toute sérénité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question concernant cette intervention.
Tarifs exhorbitants et mépris du…
Tarifs exhorbitants et mépris du client. Travail à peu près correct mais chantage au paiement total immédiat sans acompte avant toute intervention.
Exemple : quand on pose 2 serrures, on vérifie qu'elles marchent bien ensemble. Ce qui n'a pas été le cas. Ils sont donc revenus (de mauvaise grâce) huit jours après pour que les 2 serrures fonctionnent ensemble...
8 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Eaudequate
Madame Gourevitch,
Nous trouvons très regrettable que, malgré nos nombreux efforts pour vous satisfaire, vous ayez exprimé ce retour. Nous tenons à préciser qu’aucun chantage n’a été exercé ; le paiement est demandé lors de la validation du devis, avant le début des travaux, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous avons réalisé pour vous la réhabilitation d’une porte, la création d’un nouveau réseau d’alimentation en eau, ainsi que la pose de toilettes, le tout en une seule journée. De plus, nous avons effectué deux interventions supplémentaires chez vous dans le souci de répondre au mieux à vos attentes.
Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer encore nos services à l’avenir.
Serrure réparée avec soin
J’ai fait appel à eux pour une serrure de porte blindée qui ne fonctionnait plus. Le serrurier a été très réactif, et le travail est impeccable. Très pro et sympathique. Je suis vraiment content de leur service
30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Problème résolu rapidement
J’ai eu une grosse fuite dans ma cuisine, et l’équipe est intervenue très rapidement. Le plombier a trouvé le problème tout de suite et l’a réparé dans la foulée. Service 5 étoiles, je recommande fortement
26 ottobre 2024
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