Es unos de los productos del mercado que presta un servicio Extraordinario de apoyo a Todas aquellas personas que por su necesidad y sobre todo de edad avanzada y con problemas de salud, ayuda a sus... Leggi di più
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NEFASTO. Llaman a media noche avisando de una caída cuando no pasa absolutamente nada y cuando se cae de verdad no hay ningún aviso ???. Nos han dicho de resetearlo en tienda Moviestar y cuando lo he... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ha sido de gran ayuda para mí madre. Así podíamos estar tranquilos sin que ella perdiera independencia. Hacen un seguimiento muy interesante y si salen de la ruta habitual o fuera de lo normal, com... Leggi di più
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La respuesta es inmediata ,y ademas recibes una llamada para conyrolar que el reloj funcione correctamente. El reloj lleva una sim que hace que el movil no sea necesario y el precio de los mas ajustad... Leggi di più
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Durcal es una empresa de tecnología especializada en ofrecer un servicio avanzado de teleasistencia para los mayores y sus familias. Gracias al Reloj Durcal más de 16.000 familias han encontrado la tranquilidad y la confianza de saber que sus mayores están protegidos.💜 El reloj Durcal tiene un botón de ayuda que está conectado a una central de emergencias disponible las 24 horas. Las incidencias son atendidas en menos de 15 segundos. Este dispositivo permite a los familiares estar al tanto de la ubicación y bienestar de sus seres queridos en tiempo real, asegurando que reciban ayuda rápida en situaciones críticas como caídas o malestares repentinos. El reloj cuenta con funciones avanzadas de monitoreo de constantes vitales, GPS, detección automática de caídas, recordatorios de medicamentos y recepción de llamadas sin necesidad de que los mayores lleven móvil. Cuidar de los tuyos nunca ha sido tan fácil y cercano.
Informazioni di contatto
Ronda Universitat 31 4o 1a, 08007, Barcelona, Spagna
- 919896498
- soporte@durcal.com
- www.durcal.com
4,4
Eccellente
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Atención al cliente excelente
Atención al cliente excelente. Amable, dispuesto a resolver todos mis problemas y super resolutivo.
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchísimas gracias por tus palabras Gemma,
Nos alegra un montón saber que has recibido una atención cercana y que hemos podido ayudarte a resolver tus problemas.
En Durcal nos esforzamos cada día para que te sientas acompañada y tranquila. ¡Gracias por confiar en nosotros! Estamos aquí para lo que necesites. 💜
Excelente atención de Guillermo
Guillermo ha estado pendiente de todo hasta que se ha resuelto el problema
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Ramón,
Nos alegra mucho saber que Guillermo ha estado pendiente de ti en todo momento y que su ayuda os ha resultado tan eficaz, le hemos transmitido vuestro agradecimiento. Gracias de corazón por confiar en Durcal. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 💜
Son super atentos
Son super atentos. Cualquier problema, te lo resuelven por teléfono enseguida
30 settembre 2026
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias por tu reseña Teresa
Nos alegra saber que has recibido una atención rápida y cercana y que hemos podido resolver cualquier incidencia de forma ágil.
Nos llena de satisfacción saber que te sientes más segura. Gracias por elegir Durcal. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Apenas nos ha dado tiempo a que mi…
Apenas nos ha dado tiempo a que mi padre lo usara. Pues falleció el pasado día 24 de septiembre. Pero la atención recibida gestionando la compra fue excelente. Muchas gracias!
30 settembre 2026
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Sentimos mucho la pérdida de vuestro padre y os trasladamos nuestras más sinceras condolencias. Nos reconforta saber que, aunque el tiempo de uso fue breve, durante la gestión de la compra recibisteis una atención cercana y excelente. Le enviamos un abrazo muy afectuoso de parte de todo el equipo. 💜
Denise es la única persona que nos ha…
Denise es la única persona que nos ha ayudado como soporte técnico y ha sido muy resolutiva,los otros asistentes no nos han resuelto la incidencia en 4 veces.Un saludo.
7 ottobre 2026
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Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia, Soco. Nos alegra saber que Denise pudo ayudaros a resolver la incidencia de forma eficaz y encontrar finalmente una solución. Sentimos que anteriormente tuvierais que contactar varias veces sin conseguir resolverla y tomamos nota de ello para seguir mejorando nuestro servicio de soporte. Trasladaremos a Denise vuestro reconocimiento. 💜
Rapidez para solucionar la incidencia
Rapidez para solucionar la incidencia, información facilitada, educación y amabilidad
6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario! Tu seguridad es nuestra prioridad. Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tus palabras Francisco!
Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo y que la atención ha sido rápida.
Sabemos lo importante que es sentirse escuchado y poder recibir ayuda cuando la necesitas, por eso ponemos todo nuestro empeño en ofrecer un servicio ágil y cercano. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
Gracias por confiar en Durcal. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 💜
La atención muy rapida
29 settembre 2026
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias Lola por compartir tu experiencia y por dedicar unos minutos a dejarnos tu reseña
Nos alegra muchísimo saber que has recibido una atención rápida y que has quedado satisfecha con nuestro servicio.
Para todo el equipo de Durcal es muy importante poder estar cerca de nuestros usuarios cuando nos necesitan, ofreciendo una atención ágil, cercana y, sobre todo, humana.
Gracias de corazón por elegir Durcal y por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
La respuesta es inmediata ,y ademas…
La respuesta es inmediata ,y ademas recibes una llamada para conyrolar que el reloj funcione correctamente. El reloj lleva una sim que hace que el movil no sea necesario y el precio de los mas ajustados del mercado . Cusndo he llamado no han tardado ni un minuto en responder. Lo recomiendo en serio
6 ottobre 2026
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Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Agradecer encarecidamente tus palabras Sofía y por recomendarnos.
Nos alegra muchísimo saber que valoras la rapidez de nuestra atención y el seguimiento que hacemos para asegurarnos de que el reloj funciona correctamente.
Precisamente, buscamos que el servicio sea sencillo y dé tranquilidad, sin necesidad de depender de un móvil, y que cuando necesites nuestra ayuda encuentres siempre una respuesta rápida y cercana.
También agradecemos mucho que destaques nuestra relación calidad-precio.
De toda la familia de Durcal, muchas gracias de corazón por tu confianza .Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias por compartir tu experiencia Francisco y por valorar tan positivamente nuestro servicio.
Nos alegra especialmente saber que has encontrado en nuestro equipo una atención cercana, rápida y siempre disponible cuando la has necesitado.
Para nosotros es muy importante que cada persona se sienta acompañada y tranquila, sabiendo que detrás del servicio hay un equipo dispuesto a ayudar en todo momento.
Muchas gracias por elegir Durcal y por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Ha sido de gran ayuda para mí madre
Ha sido de gran ayuda para mí madre. Así podíamos estar tranquilos sin que ella perdiera independencia.
Hacen un seguimiento muy interesante y si salen de la ruta habitual o fuera de lo normal, comprueban que todo sea correcto.
El servicio de atención es impecable.
Lo recomiendo sin duda.
28 settembre 2026
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchas gracias por compartir tu experiencia Gemma, además de confiar en nosotros para cuidar de tu madre. Nos llena de satisfacción saber que te sientes más segura y que nuestro servicio os ayuda a mantener la tranquilidad, al mismo tiempo que ella conserva su independencia.
Para nosotros es muy importante realizar un seguimiento atento y detectar cualquier situación fuera de lo habitual, siempre desde el respeto y la cercanía.
Gracias también por destacar la calidad de nuestro servicio de atención y, sobre todo, por recomendarnos. Gracias por elegir Durcal. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Guillermo resolvió mis dudas y…
Guillermo resolvió mis dudas y solucionó el problema que tenía.
5 ottobre 2026
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Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia AJ! Nos alegra de corazón saber que Guillermo pudo resolver tus dudas y ayudarte a solucionar el problema que tenías. Le transmitiremos tus palabras de agradecimiento, ya que estamos seguros de que le hará mucha ilusión saber que su atención y ayuda han sido tan útiles para ti.
Nos llena de satisfacción saber que te sientes más segura y que puedes contar con nosotros cuando lo necesitas. Para todo el equipo de Durcal es muy importante ofrecerte una atención cercana y acompañarte en todo momento.
Gracias por elegir Durcal y por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. ¡Será un placer seguir ayudándote! 💜
Ha sido muy sencillo con la explicación…
Ha sido muy sencillo con la explicación q me ha dado Guillermo.
Por el momento todo bien .
2 ottobre 2026
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Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Estamos muy agradecidos José Manuel por contarnos tu experiencia ! Nos alegra mucho saber que la explicación que te ha dado Guillermo te ha resultado clara y sencilla, y que por el momento todo está yendo bien. Para nosotros es muy importante que desde el primer momento te sientas acompañado, tranquilo y seguro utilizando nuestro servicio.
Gracias por elegir Durcal y por confiar en nosotros. Esperamos seguir ofreciéndote siempre la atención y el apoyo que necesitas. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Trabajo excepcional
El seguimiento que se ha hecho de la incidencia por parte del agente encargado, Guillermo, ha sido excepcional. Ha trabajado en ella hasta dar con la solución.
1 ottobre 2026
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Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tus palabras, Mari Carmen! Nos alegra mucho saber que has sentido el acompañamiento de Guillermo durante todo el proceso y que su dedicación ha ayudado a resolver la incidencia.
Nos llena de satisfacción saber que te sientes más segura. Gracias por elegir y confiar en Durcal. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional.
Un abrazo bien fuerte de parte de todo el equipo de Durcal 💜
Gran atención
Gran atención y facilidad para soluciones a problemas
1 ottobre 2026
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Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Estimado Francisco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que has recibido una atención cercana y que hemos podido ayudarte a encontrar soluciones cuando lo has necesitado. Para nosotros es muy importante que te sientas acompañada, tranquila y, sobre todo, más segura al contar con Durcal.
Gracias de corazón por confiar en nosotros y por elegir Durcal. Seguiremos trabajando cada día para estar a tu lado y ofrecerte la mejor atención posible. Y, por supuesto, siempre que tengas cualquier consulta, duda o necesidad adicional, estaremos encantados de ayudarte. 💜
Tardaron 45 minutos en llamar a mi madre…
Tardaron 45 minutos en llamar a mi madre después de una caida,suerte que pudo ir arrastrándose hasta el telefono y llamar a una de mis hermanas.De más a más,después de eso hemos probado apretando el botón,a ver si tardaban lo mismo ,y aún estamos esperando que llamen.Vergonsozo y penoso,que están jugando con la vida d nuestros mayores.Para nada lo aconsejo
29 settembre 2026
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Hola, Fabiola.
Lamentamos profundamente la situación tan difícil que habéis vivido con tu madre y la demoras que nos comentas. Comprendemos perfectamente tu malestar y preocupación; la seguridad y tranquilidad de nuestros mayores es lo más fundamental para nosotros, y somos conscientes de lo crítica que es una respuesta inmediata ante una caída o una pulsación de emergencia.
Queremos revisar exactamente qué ha ocurrido con el dispositivo y con los registros de la llamada para ofrecerte una solución de inmediato. Por ello, nuestro servicio técnico revisará su caso personalmente.
En caso de que tus datos de contacto hayan cambiado o prefieras darnos algún detalle adicional, te pedimos que nos llames en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 al 930477073 o nos escribas a soporte@durcal.com para atenderte sin demora.
ÓPTIMO PERO A MEJORAR ASPECTOS IMPORTANTES
Le he restado puntuación porque la batería dura muy poco y es extremadamente sensible al movimiento por lo que la alarma salta muchas veces generando una falsa alarma.
29 settembre 2026
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Hola Gema
Queremos revisar exactamente qué ha ocurrido con el dispositivo y poder ayudarte de inmediato. Por ello, nuestro servicio técnico revisará su caso personalmente.
En caso de que tus datos de contacto hayan cambiado o prefieras darnos algún detalle adicional, te pedimos que nos llames en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 al 930477073 o nos escribas a soporte@durcal.com (mailto:soporte@durcal.com) para atenderte sin demora.
Muchas gracias
hay que estar, estan ahi
Hola, la atención fue superior, y la solucion al problema super rapido, muchas gracias
26 settembre 2026
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario, Tono! Nos encanta saber que recibiste una atención tan cercana y que pudimos resolver la incidencia con rapidez. Gracias por confiar en nuestro equipo y por destacar su forma de ayudarte. 💜
Muy buen servicio y atención
Muy buen servicio y atención. El comercial ha explicado las funciones correctamente
25 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
David, nos alegra saber que la explicación recibida te ha permitido conocer bien las funciones del reloj y resolver tus dudas desde el primer momento. Gracias por valorar tanto el servicio como la atención de nuestro equipo. 💜
Solucionado un problema de forma…
Solucionado un problema de forma inmediata con mucha amabilidad y muy buena atención
24 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario, Maria! Nos alegra saber que estás contenta con Durcal 💜Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.
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