Dr. Max - Roma Acqua Recensioni 21

Servizio straordinario. Il migliore di tutti. Veloci, senza spese di spedizione e senza limiti di acquisto. Il top. Grazie

Dopo 10 giorni mi rendo conto di aver perso €.77,46 tutto pessimo dal call center che, quando rispondono ti fanno credere di risolvere il problema, invece non fanno nulla, purtroppo avendo specificato che avevo bisogno di quei prodotti.Inoltre al numero verde cade linea
Supporto mail a cui ho inviato le ricevute pagate NULLA.
BASTA STATE ATTENTI

Purtroppo devo dare una brutta recensione. È ormai quasi una settimana che ho ordinato degli integratori, per me urgenti, e che in una normale farmacia arrivano il giorno dopo ma del mio ordine non si ha traccia alcuna.
Ho chiaramente sbagliato ad affidarmi a voi, spinto da un bello sconto...ma non siete certo una ditta seria.

Ho fatto un ordine con ritiro in farmacia, e al ritiro mi è stato consegnato un quinto dell’ordine e nessuno mi sa dire altro.
La farmacia non risponde e io con una neonata non ho possibilità di muovermi spesso.
Appropriazione indebita per 20€ è agghiacciante. Non ordinate, perché non sanno gestire e non rimborsano.

Ho ordinato un prodotto il 19/06, subito c'era scritto che è stato affidato al corriere. Ad oggi non ho ricevuto niente. Chiamo e nessuno sa dirmi niente, dicono solo che gireranno la richiesta all'ufficio di competenza. Si contraddicono da soli, prima dicono che il prodotto non parte e poi che potrebbe arrivare (ovviamente non si sa quando). Alle mail non risponde nessuno. Non so come risolvere la questione

pregate che vi mandino le cose giuste che avete ordinato perche' nel caso contrario non avete assistenza

Ormai è da tempo che acquisto on line da DrMax
Mi trovo benissimo, ottimo il servizio di ritiro in farmacia.

ho ordinato e OVVIAMENTO PAGATO ANTICIPATAMENTE due confezioni di un medicinale. All'arrivo della mail che mi avvisava di ritirare la merce pronta nella farmacia non risultava il pacco!
Dopo estenuanti ricerche in negozio mi danno una sola confezione presa dal loro magazzino.
sono oramai quasi DUE MESI CHE SCRIVO ALLA MAIL DI RIFERIMENTO DEL DR MAX......MA NON RICEVO RISPOSTE mi stò organizzando per citarli alle autorità competenti

acquisto fatto per errore due volte il 21 ottobre 2024, non si può annullare ma mi si consiglia di non ritirarlo, al 29 novembre nessun rimborso, nessuno risponde alle mail del servizio clienti e neanche alla contestazione avviata su paypal; rispondono solo al rtelefono ma di fatto dicono di non poter far nulla. Semplicemente pessimi.
Aggiornamento: dopo questa recensione il problema è stato risolto, anche se con comunicazione non conforme a quanto mi era stato comunicato circa l’arrivo della merce.
Sono contenta che si sia risolta, ma la modalità rimane “peculiare”!

Personale incompetente. Definirla farmacia è già eccessivo

La preparazione del mio pacco ha richiesto più tempo del previsto una settimana circa, poi il pacco è stato affidato al corriere che non si sa perché ha accumulato un ulteriore ritardo, quindi dall'ordine effettuato il 23 settembre, sono riuscita ad avere disponibile il pacco al ritiro in farmacia a Roma, solo il 3 ottobre.

Rilascio un giudizio positivo perché il mio rapporto con questa azienda è di grande soddisfazione sotto tutti i punti di vista. Qualità, convenienza, puntualità sono i loro aspetti di forza.

Grazie tutto ben ricevuto!
La merce viene sempre consegnata al negozio sotto casa, e non direttamente a me che la stavo aspettando, basta suonare il citofono.
Forse le mail con tutti i passaggi sono eccessive. Sarebbe meglio avere il prima possibile la data di consegna.

Il mio primo ordine? Sta diventando un incubo...ordine effettuato il 13 agosto,siamo a giorno 25 Agosto e nessuno si fa vivo...come prima esperienza? Consiglio a tutti di pensarci più di una volta se acquistare o meno...deludente,veramente deludente. Ho voluto cambiare farmacia online e me ne pento amaramente

Buongiorno prima di tutto arriva fra un paio di giorni e po' e arrivato la bottiglia rotta ho ordinato i gocce di Bach devi fare più attenzione con i pacchi

Pessimi in tutto e danneggiano i clienti. Sono successe cose gravissime. Nelle ultime preparazioni galeniche ci sono stati problemi e mi hanno lasciato senza farmaco per 2 mesi, nell' ultima volta, addirittura non me lo hanno dato creandomi gravi danni alla salute. In numerose chiamate dicevano che chiamavano loro quando era pronta la preparazione, dopo un mese un farmacista ci dice che non risultavano ordinati gli ingredienti dai suoi colleghi, abbiamo parlato con il responsabile( vice direttore) che ha detto che neanche avevano gli ingredienti e di andare altrove, come se lasciandomi senza farmaco sia poca cosa, intanto la prescrizione era scaduta quindi si perderà altro tempo tra rifare la prescrizione, trovare un altra farmacia e i tempi di attesa per fare la preparazione. Tale preparazione non la fanno tutte le farmacie anzi è raro, quindi il danno è stato bello grosso. Non aver avvisato che i componenti non li avevano e non sapevano quando sarebbero arrivati è grave se poi aggiungiamo che potrebbero essersi dimenticati di ordinarlo come ha fatto intendere il farmacista è doppiamente più grave. La loro soluzione è stata vai altrove, ci sarei andato subito se mi avessero detto di non avere gli ingredienti e non sapevano quando gli sarebbero arrivati. Sembra più plausibile che si siano dimenticati di ordinarli. Una farmacia che neanche ti avvisa e liquida il tutto vai da un altra parte nonostante i gravi danni che ha causato, è vergognoso. NON FATE ALCUNA PREPARAZIONE GALENICA PRESSO LORO, VI PRENDONO IN GIRO E VI LASCERANNO SENZA MEDICINALE NONOSTANTE SIANO FARMACI VITALI.

Dopo essere stato cliente per molti anni mi sono ritrovato oggi in una situazione spiacevole ovvero la non possibilità di poter ordinare un farmaco al telefono per politica aziendale, dovendomi recare di persona a fare l’ordine direttamente dandomi delle scuse poco convincenti.
Sinceramente dopo aver speso più di 300€ in una sola settimana non è questo il servizio che mi aspettavo. Inoltre dopo averlo farlo presente mi sono ritrovato spiazzato dall’atteggiamento aggressivo, del personale in servizio, dicendomi che se mi stava bene è così altrimenti potevo cambiare fornitore.

Che dire. Provvedo immediatamente al cambio

Avventura disastrosa, effettuo un ordine che non arriva, faccio più volte la segnalazione al numero verde, ma nessuno si degna di rispondere, dopo più di 15 giorni, chiedo il rimborso, stesso discorso di prima, il numero verde effettua la segnalazione, ma nessuno risponde, nessuna mail o messaggio, richiamo per l'ultima volta, poi mi rivolgo a PayPal, che mi fa avere subito il rimborso. Quindi, assistenza inesistente, perciò il mio consiglio, é stare alla larga

I professionisti del settore(soprattutto nell’abito della sanità) dovrebbero far rispettare le regole sempre. Non credo sia corretto far acquistare un medicinale senza ricetta medica per il quale è previsto esserne in possesso una volta e la volta successiva sentirsi dire che serve la ricetta medica, veramente scortesi e poco professionali, non metterò più piede lì dentro.