Drivalia UK - EDINBURGH AIRPORT Recensioni 

Ho prenotato il 17 aprile il ritiro di in'auto per le ore 13:00 di oggi 25 aprile
Sono arrivato presso i loro uffici alle 13:00 e alle 14:20 sono ancora ad aspettare che mi chiamino per la consegna. E' assolutamente inaccettabile. Vediamo come si svilupperà' questa esperienza che per adesso è assolutamente negativa

Personale al ritiro molto gentile peccato che una volta illustrate le coperture assicurative disponibili ci viene detto che la carta di credito non è adatta. La carta di credito in questione è stata accettata sempre senza problemi da altre compagnie di noleggio. La macchina inoltre ci viene consegnata senza alcuna dotazione invernale, tenendo conto che il periodo è caratterizzato da eventuali nevicate e ghiaccio stradale, come trovato sulle strade. Le gomme slittavano e inoltre una si è bucata, con assistenza arrivata dopo ore di attesa. Sconsigliatissima.

Noleggio il mezzo ad un prezzo che sembra conveniente, aggiungo on line la
Copertura assicurativa totale, per cui (giustamente) pago una cifra aggiuntiva.
Vado per ritirare il mezzo e devo pagare ancora (500 sterline) per avere un’altra assicurazione, perché dicono che quella fatta al momento della prenotazione non è valida. Chiedo spiegazioni e mi dicono che è così e basta. La copertura totale dovrebbe poi evitare la Cauzione e invece ti prelevano altre 580 sterline. Quindi, al cambio attuale, un totale di circa 1.300 euro in più rispetto ai 1.200 già pagati.
Chiedo copia del contratto e mi dicono che arriverà tutto allegato via mail, invece arriva una mail che mi dice semplicemente il numero della mia pratica, ma senza allegati, quindi non ho nessuna copia dei documenti firmati, nemmeno lo stato del veicolo.
Quindi alla fine ho pagato il noleggio di più che se lo avessi fatto con Avis o Hertz e con la differenza che con questi avrei ritirato la macchina direttamente in aeroporto, mentre con Drivalia devi prendere un autobus che passa ogni mezz’ora e fare un altro quarto d’ora di viaggio, perché sono fuori dall’aeroporto.
Aggiungiamo che guidando ho rotto la calotta di plastica dello specchietto, mentre la struttura e lo specchio sono rimasti intatti. Ovviamente (ma ne ero certo) mi han chiesto l’importo dello specchietto intero, anziché della sola calotta. Ho però dovuto discutere, perché volevano altre 330 sterline, anziché scalarle dalla cauzione di 580 già in loro mano. Alla fine hanno accettato di scalare 330, ma quando mi è arrivato l’estratto conto, ne hanno trattenute quasi 400 e non si sa perché (ho ancora la ricevuta di 330 sterline stampata da loro). Praticamente siamo ai limiti della truffa.
Mai più. E nei limiti delle mie possibilità lascerò pessime recensioni ovunque, per evitare che altri vengano fregati

Personale cortese e disponibile.
Ci hanno assegnato una macchina nuova con solo 5km!

Servizio economico e efficiente. All’uscita dell’aeroporto è sufficiente camminare verso sinistra fino al parcheggio degli autobus. Alla fermata n.7 arriva la navetta gratuita che ti accompagna fino al desk di Drivalia. Scott, che ha svolto la procedura di consegna dell’auto è stato gentilissimo e ci ha spiegato tutte le opzioni per l’assicurazione. Consiglio la versione completa: è la più costosa, ma garantisce km illimitati, doppio autista, nessun blocco sulla carta è una franchigia di soli 100£ in caso di danni. L’auto era in perfette condizioni sia all’interno che all’esterno.

Personale cortese e disponibile a spiegarti tutto al meglio e a prenderti cura del tuo benessere
Mi ha supportato Phil, un ragazzo molto simpatico e molto professionale, abbiamo conversato di viaggi, ristoranti e famiglia, veramente bravo! 5 stelle anche a lui!