Premio punti
Capsule di caffè dolce gusto, per me buona solo Ardenza, comprato per anni fino a raggiungere 9700 punti, calcolando che più o meno costa 5 euro a confezione ho speso 485 euro... Mi decido a scalare i punti, e scelgo di comprare il caffè sul sito, peccato che qui le confezioni sono più care che in negozio e nel momento in cui scelgo di acquistare scopro che per poter acquistare bisogna raggiungere minimo 20 euro e io scalando i punti ero a 17, supero i 20 euro aggiungendo una confezione e scopro che il prezzo esposto era senza iva... Per finire scopro che per avere la spedizione gratuita bisogna spendere minimo 30 euro e io con le varie spese aggiuntive ero a 25 per tre confezioni di caffè!!! A questo punto chiamo l'assistenza per farmi annullare il buono del caffè e poterlo utilizzare su Amazon peccato che il dipendente se ne lava le mani dicendo che nei termini e nelle condizioni c'è elencato tutto... Sono veramente delusa dal loro atteggiamento, ero una cliente fissa adesso cambierò macchinetta e capsule... Per me sconsigliato!

Risposta di NESCAFÉ Dolce Gusto UK







