Il venditore non racconta per nulla la verità, per quanto riguarda la scatola di cartone mancante non può non accettare un reso, per mancanza della scatola di cartone, il prodotto era custodito in un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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La qualità è scarsa rispetto al prezzo richiesto. Cavetti corti, sottili e non schermati che appena si toccano interferiscono con il lavoro...il microfono riproduce rumori metallici fastidiosi se non... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo rivenditore, assistenza per ogni tipo di richiesta, informazioni. Ho acquistato un paio di occhiali da sole con videocamera, ottimo prodotto..!!! Gli occhiali hanno una montatura sportiva e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato un registratore vocale che funziona benissimo, l’audio è pulito e la batteria dura ore, come da scheda prodotto sul sito. Mi è piaciuta la serietà del negozio : tutto mi è stato spiegato... Leggi di più
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Doctorspy è un'azienda specializzata nella vendita di prodotti investigativi e di spionaggio. Nel nostro catalogo trovi un'ampia selezione di telecamere spia, microspie audio, localizzatori GPS, micro auricolari, rilevatori di microspie e telecamere nascoste, mini registratori, software spia per cellulari e PC, software anti intercettazione, fototrappole, dispositivi anti intercettazioni, termocamere. Accanto ai prodotti di libera vendita trovano posto apparati riservati a forze dell'ordine e enti governativi. La Doctorspy svolge anche bonifiche da microspie, corsi di formazione per forze dell'ordine e investigatori privati. L'azienda vanta il più grande showroom italiano di prodotti investigativi a Città Sant'Angelo (Pescara, Abruzzo) e un e-commerce (www.doctorspy.it) punto di riferimento nel settore per decine di migliaia di utenti.
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Il venditore non racconta per nulla la verità, per quanto riguarda la scatola di cartone mancante non può non accettare un reso, per mancanza della scatola di cartone, il prodotto era custodito in una piccola scatoletta metallica sempre inviata da doctorspy, ho fatto le fotografie del prodotto quando stavo per fare la raccomandata. Abbinamenti con altri prodotti NON VERO. Volevo dire che lo stesso prodotto era in vendita presso altro rivenditore ad un prezzo di circa 160€. La scheda tecnica inviatami da doctorspy quando gli ho fatto notare le mie perplessità sul prodotto era di un prodotto TOP, non di certo quello che stavo per acquistare. Ovviamente se invii una SCHEDA TECNICA DI UN Prodotto TOP tranquillizzi il COMPRATORE. Ovviamente quando il prodotto è arrivato non si è rivelato tale. Mi dicono può tranquillamente rispedire il prodotto, viene spedito al mittente mi dite non conforme per mancanza del cartone,significa che il prodotto non lo volevate affatto indietro. RIPETO LA MANCANZA DEL CARTONE NON È MOTIVO DI RIFIUTO!.

Risposta di Doctorspy
Esperienza negativa, assistenza clienti poco disponibile a risolvere le problematiche, purtroppo ho letto solo dopo l'acquisto le innumerevoli recensioni negative, se le avvessi lette prima , avrei evitato molti problemi!

Risposta di Doctorspy
Ho preso un rilevatore per una situazione un po’ particolare e avevo bisogno di capire bene cosa poteva e non poteva fare, mi hanno spiegato tutto senza creare false aspettative. Molto seri.

Risposta di Doctorspy
ordinato microfono gsm mic.g.18 arrivato con alcuni segni di usura che ho comunicato all'assistenza telefonica ma ho deciso di usarlo ugualmente, il prodotto si è rivelato difettoso, la batteria durava pochissimo, si spegneva senza motivo. L'ho mandato indietro e mi hanno detto dopo due settimane che non hanno intenzione di non rimborsarmi perchè presenta segni di usura e rimandarmi il prodotto dopo che lo avranno ricondizionato. quindi pago un nuovo per avere un prodotto difettoso ricondizionato?
nel frattempo fiduciosa si trattasse di un caso e che mi avrebbero rimborsato ordino il microfono izyrec, anche quetso difettoso, la cui batteria dura pochissimo, con il cavetto non si riescono a passare i file audio sul pc, e poi all'improvviso muore, si spegne e non si riaccende più.
questi rifilano prodotti usati difettosi e poi se glieli mandi indietro non ti vogliono rimborsare.
ora gli ho fatto presente che hanno agito in modo disonesto e mi devono rimborsare, se non mi rimborseranno procederò con gli avvocati di altroconsumo e consiglio a tutti di stare lontani o se già avete preso la fregatura di fare lo stesso e procedere legalmente.

Risposta di Doctorspy
Non è il classico e-commerce che ti vende qualcosa e sparisce. Dopo l’acquisto ho avuto bisogno di un chiarimento e mi hanno risposto subito. Prodotto affidabile, made in Cina ma come tutta la tecnologia odierna, compreso l’iPhone da cui scrivo. Prezzi un po’ alti ma la qualità si paga. Supporto tecnico all’altezza (grazie al bravissimo Lorenzo!)

Risposta di Doctorspy
Dovevo monitorare un ambiente per una questione di sicurezza e non sapevo da dove partire. Sul sito le informazioni sono chiare, ma il valore aggiunto è l’assistenza: gentile, disponibile e concreta. Su Amazon invece sei solo un numero, qui un cliente.

Risposta di Doctorspy
UPDATE FINALE:
Ordine in ritardo. Ho chiesto quindi di annullare la spedizione per consegna non più utile (mi serviva entro una data precisa): non ho avuto riscontro. Ho provveduto a fare il reso, senza MAI APRIRE LA SCATOLA. Rimborso negato per presunto danno. Ho chiesto chiarimenti: non ho avuto riscontro. Per mia fortuna avevo documentato tutto e ho provveduto a fare contestazione tramite la mia banca. Hanno quindi provveduto a riesaminare la pratica e disporre il rimborso.
Mi sono rivolto a questo sito su consiglio di un amico e, considerata l’immagine di serietà dell’azienda, non capisco perché mettere a rischio così la reputazione dell'azienda. In ogni caso assegno 2 stelle invece di 1 per via dell'esperienza complessiva negativa ma comunque risoluzione finale del problema.

Risposta di Doctorspy
Servizio clienti molto preparato, mi hanno consigliato il modello giusto in base alle mie esigenze. 10 e lode.

Risposta di Doctorspy
Ho acquistato da loro parecchie volte, anche durante le festività si sono sempre dimostrati disponibili e presenti.

Risposta di Doctorspy
Ho ricevuto la mini telecamera con un manuale di istallazione sbagliato, in cui c’era scritto di scaricare un’app che invece non era quella giusta, quindi inizialmente ho perso ore senza riuscire ad istallarla e ricevendo come risposta dall’assistenza “ma certo deve lasciarla caricare” con tanto di risatina come se fossi stupida, per poi comunicarmi, dopo la seconda chiamata, che invece avevano allegato il manuale sbagliato (quello di un altro dispositivo). La risoluzione era buona, ma nonostante il collegamento tramite Wi-Fi mobile (e non cellulare) come da loro consigliato, la connessione saltava di continuo e non era per niente stabile nonostante abbia provato con diversi operatori, quindi ho deciso di fare il reso tra l’altro a mie spese, nonostante sul sito ci sia la garanzia soddisfatti o rimborsati. La loro risposta è stata che c’era UN GRAFFIO sul rivestimento di gomma, ottima scusa per tenersi 360€. Per fortuna avevo pagato tramite PayPal e ho ricevuto il rimborso!

Risposta di Doctorspy
Ho acquistato una mini fotocamera di ottima qualità, dopo l’installazione notavo che la messa a fuoco non era ottimale. Ho prenotato l’intervento e recandomi in sede, tutto è stato risolto in pochi minuti. Ottimi prodotti, ottima assistenza e professionalità.
Consiglio.

Risposta di Doctorspy
Pessima resi impossibile non sono competenti

Risposta di Doctorspy
Ho acquistato un articolo dal sito e ho contattato l’assistenza tecnica per chiarimenti sul funzionamento. Alla richiesta di una funzionalità specifica mi è stato risposto che non era possibile, motivo per cui ho deciso di esercitare il diritto di recesso. Ho consegnato il pacco alle Poste entro il 14° giorno, come dimostrato dalla ricevuta (foto inviata). Per un motivo non dipendente da me, il pacco è stato preso in carico dal corriere il giorno successivo. Nonostante ciò, il reso non è stato accettato perché risultava spedito oltre i 14 giorni, cosa assolutamente scorretta. Successivamente mi è stato anche contestato che il prodotto presentava lievi segni di usura su una guaina plastica, dal valore irrisorio (pochi centesimi), inevitabili dopo aver semplicemente provato il dispositivo per comprenderne le funzionalità. Parliamo di un prodotto pagato 250 €, di qualità molto bassa e oltretutto di produzione cinese, che non giustifica minimamente il prezzo richiesto. Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Sconsigliatissimo. Pessimi!!!!

Risposta di Doctorspy
Negozio affidabile e serio. Ho comprato una mini telecamera per ambienti e l’ho ricevuta in due giorni. Tutto come descritto sul sito, funziona alla perfezione. Ho avuto bisogno di supporto per la configurazione, lo staff tecnico mi ha girato su WhatsApp un video tutorial molto dettagliato. Molto soddisfatto!

Risposta di Doctorspy
Ho comprato un registratore vocale che funziona benissimo, l’audio è pulito e la batteria dura ore, come da scheda prodotto sul sito. Mi è piaciuta la serietà del negozio : tutto mi è stato spiegato in modo semplice. La consegna è avvenuta nei tempi con pacco anonimo (ho scelto l’opzione per il Fermopoint…) Consiglio la Doctorspy a chiunque abbia bisogno di dispositivi di spionaggio per esigenze “particolari”!

Risposta di Doctorspy
Spedizione rapida e servizio clienti super disponibile. Mi hanno aiutata a scegliere la microcamera più adatta e mi hanno seguito passo passo nell’installazione. Prodotto di qualità professionale, ben costruito e molto discreto, esperienza davvero positiva!

Risposta di Doctorspy
Ho preso un GPS per monitorare un mezzo aziendale, il team di Doctorspy mi ha consigliato il modello giusto… Rapporto qualità-prezzo ottimo, nient’altro da dire…

Risposta di Doctorspy
Un azienda davvero seria,gli operatori tutti gentilissimi ,molto competenti e disponibili!Davvero 5 stelle per il servizio svolto e per i prodotti di alto livello! Consiglio vivamente.

Risposta di Doctorspy
Ho acquistato un localizzatore GPS magnetico per la mia auto:preciso,facile da configurare e arrivato in due giorni. Il pacco era totalmente anonimo,cosa che ho apprezzato molto...Ottimo anche il supporto via WhatsApp,risposte chiare e immediate.

Risposta di Doctorspy
L'azienda ha effettuato il reso quindi modifico la mia recensione. La microcamera che ho acquistato non aveva una risoluzione sufficiente per le mie esigenze quindi l'ho resa. Proverò ad acquistare un altro prodotto.

Risposta di Doctorspy
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