DITEC automatismo difettoso ed installazione incompleta
Il 16/04/2026 ho saldato il preventivo per fornitura ed installazione di automatismo DITEC per porta automatica che immette alla zona operatoria chirurgica del mio studio, zona rivestita interamente in pvc chirurgico.
Nonostante la promessa della Tecnoservice2000, installatore di fiducia della DITEC, di consegnare l’automatismo in 10 gg lavorativi dal ricevuto pagamento, l’installazione è avvenuta solo il giorno 12-5-2026.
In quell’occasione non è stato però fornito il carter di copertura che è stato montato solo in data 15-5-2026, ma danneggiato nella verniciatura (graffi).
Pertanto l’installatore si è impegnato a tornare con un nuovo carter integro in data 21 o 22-5-2026
Ad oggi 27/5/2025 nonostante i miei solleciti , il montaggio non è ancora terminato, il carter non è stato consegnato, ed è diventato pressoché impossibile raggiungere telefonicamente l’installatore.
Nei giorni seguenti al 13-5-2026 è subentrato anche il problema per cui la guarnizione a spazzola della porta automatica viene tranciata dal meccanismo ad ogni apertura e chiusura, depositando a terra, sul pvc in zona chirurgica, delle setole nere (che ricordano peli pubici nelle docce delle palestre!!!) , setole che il personale dele studio è costretto a raccogliere e smaltire in continuazione, e che creano disagio allo studio e danno d’ immagine verso i pazienti. Inoltre la spazzola ormai diventata corta, lascia intravedere la cinghia che dovrebbe essere invece nascosta.
Nonostante i solleciti per terminare l’installazione, e le foto a testimoniare la caduta delle setole, l’installatore risponde al nostro reclamo via mail in data 26-5-2026 affermando di avere montato il tutto a regola d’arte e che dobbiamo inoltrare le nostre lamentele direttamente al responsabile DITEC che risponde alla nostra mail il il 27-5-2026 affermando che il problema della spazzola non è conforme allo standard Ditec e che l’installatore di loro fiducia deve provvedere a correggere il difetto.
Ad oggi l’installatore non risponde e non si è presentato nè per terminare il lavoro per cui è stato già tutto saldato, nè per risolvere il problema della spazzola, lasciando lo studio professionale in stato di grave disagio, con peli neri che cadono di continuo sul pavimento di una zona chirurgica di uno studio professionale.