De Wit Schijndel Recensioni 

Ik heb een geweldige ervaring met de klantenservice van De Wit. We hadden een tent gekocht. Er bleek een beschadiging in de binnentent. We mochten de binnentent retour zenden en we kregen een nieuwe terug gestuurd. De communicatie hier over verliep echt heel erg netjes. Ik was er gewoon verbaasd over. Ik ben dit bijna niet meer gewend. Daarnaast zijn we tijdens de aanschaf in de winkel ook erg goed geholpen door de verkoper, met veel extra informatie waardoor we een hele goede keuze hebben gemaakt (een andere dan wat we in eerste instantie dachten maar ik ben heel blij dat ik naar het advies heb geluisterd). Ik ga hier voortaan heen voor mijn aankopen! Als ze het product hebben wat ik wil valt de keuze voor aanschaf op De Wit!

Eind mei een prachtige BBQ/buitenkeuken besteld. Wilde deze zelf ophalen maar lukte op het laatste moment toch niet. Vervoer vanuit Schijndel was geen probleem. Netjes op de dag van de verjaardag van mijn partner geleverd. Afgelopen donderdag zette ik de bbq in elkaar en wat een mooi ding. Maar .... er moesten 4 batterijen in ivm de onsteking van de pitten. Deze waren echter gaan lekken in de verpakking. Foto's opgestuurd en de vraag gesteld of er 4 nieuwe geleverd konden worden. Geen probleem: vanochtend vielen ze al in de bus, maar het waren er geen 4 maar 8! Dat is nog eens Service met hoofdletter S. Bedankt De Wit. Nu weet ik weet waarom ik vroeger al mijn 'campingspul' het liefst bij jullie kocht.

Verkeerde tent besteld, kan gebeuren dat is mijn fout, maar een erg misleidende website met het retourbeleid liet mij geloven dat ik het product onbeschadigd en ongebruikt wel gratis mag terugsturen. Je mag het terugsturen, mist je zelf voor de kosten opdraait. Dit lees ik toch anders op de site.. let op voordat je hier besteld!

Mooie ruime wilnkel met veel keus en goede service.

Heden;fantastische snelle en correcte complete mail instructies. Soms vind je je antwoord niet online maar ALTIJD WEL bij hen! 4mei paar jaar geleden ; Na heel veel ervaring met tevreden online shopping en advies nu ook eens naar de echte winkel geweest.
Wat een FEEST!!!! Het is echt een daguitstap voor outdoor fans. Je hebt er een soort van mega Bever ;) met stylische kledij die ook zijn functie diend voor jaren en outled met extreem goede producten en hit ook nog.
Een grote sportzaak, restaurant, snackbar, tenten luifels sunblokkers handigheden enz.
Hele vloer vol powerbanks nieuwste snufjes en voor practisch walhalla.
Tuinafdeling +bbq en popkorn poppers.
Ik heb nog nooit zoiets gezien op mijn 37 jaar ik wist niet waar ik tegelijk moest zijn en had 7u volgekregen in deze winkel😍.

Tegenover is er nog een apparte zaak van hen voor inbouwers en technische snufjes. En fietsendragers alarmen aircos enz.
Ook daar werden wij zelfs door de jongsters fantastisch vakkundig geholpen met een smile.

volgens mij krijgen ze wel
Lessen in klantvriendelijkheid want zelf met topdrukte was iedereen even behulpzaam.
En de klanten waren echt aan het touwtrekken met hen ivm lange sluiting na corona en regendag.

Ik zeg wauw.
Ik ga ZEKER nog meermaals dit jaar terug.
Het is de 2uur durende rit 100x waard.
Blijvene leren kennen zo mooie spullen en niet 100 winkels afspeuren= ik zeg Wauwww ik ben topfan nu ook offline!

We hadden een tent gekocht, maar deze voldeed niet aan onze verwachtingen. Deze konden we retour doen omdat de tent anders was dan wat er stond. Vervolgens zijn we super fijn en vriendelijk geholpen op de tenten afdeling door Stefan! Die zakenkundig was.
Nu tot dus ver tevreden met onze nieuwe aankoop!
Hij dacht met ons mee, zetten een tent op die niet als showroommodel stond.
Fijn!

Slechtste aankoop ooit
Ik had bij De Wit in Schijndel online eenThule fietsendrager lift gekocht.
De verwachting dat deze het mogelijk zou maken twee elektrische fietsen , zonder accu’s, enigzins comfortabel omhoog te brengen op deze drager werd niet waargemaakt.
Om de fietsendrager te testen moet deze gemonteerd zijn.
Juist omdat de drager niet voldoet aan de verwachting wilde ik deze retourneren maar toen kwam als reactie van De Wit Schijndel dat er 20% boete zou worden berekend omdat de originele kartonnen doos , deze was open en gescheurd bij aflevering, niet meer beschikbaar was. Daarnaast was het product al gemonteerd! en ‘gebruikt’. Dit alles niet volgens de algemene voorwaarden en voor iedere consument onacceptabel.
Omdat de drager voor ons niet zinvol is hebben wij uiteindelijk toch met tegenzin gekozen voor retour met 15% boete.
De Wit in Schijndel heeft hier een slechte beurt gemaakt.
De verkoopmedewerker die de retour in ontvangst heeft genomen verdient wel een compliment. Deze gaf overigens ook aan dat het product in nieuwstaat was.

Klantendienst wordt bemand door incompetent personeel!
Heb een tuinkoffer aangekocht die beschadigd bij transporter in België is aangekomen. Klantendienst beweert gedurende een week geen info te hebben ontvangen daarover en kan mij ‘niet helpen’ noch ‘terugbetalen’.
Wanneer ik zelf contact neem met transporter in Belgie blijkt dat het product niet nieuw is (toonzaalmodel?) en stuntelig verpakt werd. Ik mocht foto’s ontvangen daarover. Dewit werd onmiddellijk geinformeerd over de beschadigde toestand, maar hoopte alsnog op levering naar mij toe. Voor 279€ wil ik geen beschadigd product ontvangen. Ik kan nu wachten op mijn centen dus … 😡

Afgelopen week hebben wij de winkel in Schijndel bezocht.
We waren erg geïnteresseerd in een bepaald artikel wat men, gezien de prijs, niet zomaar koopt en waar uitleg/advies wenselijk is. Veel personeel gezien, klantenaanbod viel reuze mee.
Helaas nam er niemand de moeite om eens te komen informeren naar onze wensen en vragen. Herhaaldelijk iemand aangesproken, maar men was te druk met rondlopen en op de klok kijken tot het einde werkdag was.
Zeer klantonvriendelijk!

Twee sportbroeken besteld welke op voorraad waren volgens de site. Direct betaald maar Dag later een mail met creditnota want product bleek niet aanwezig te zijn. Standaard mail waarom credit is maar diverse redenen wat het had kunnen zijn.

Kortom slecht voorraad beheer en voor mij niet weer.

Erg prettige winkel, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, concurerende prijzen. En in het restaurant wordt rekening gehouden met patienten met maagverkleining, door het serveren van kleinere portie's op aanvraag. Kortom een gezellig dagje uit bij De Wit schijndel.

We hebben een campooz vouwwagen gekocht van € 12.000 euro. Na 1 vakantie bleken de stokken niet meer lekker in elkaar te schuiven, vervolgens teruggebracht bij de Wit ( begin september 2023). Na mailcontact waar niet of nauwelijks op gereageerd word maar langsgegaan. Nu eind januari is er nog steeds geen duidelijkheid waar mijn stokken zijn🙈.
Ik ga campooz zelf maar berichten. Super slechte service.

Erg leuke winkel met groot assortiment! Ideaal voor camper- en kampeerbenodigdheden :)

Super service !! Zelf onderdeel ( t-klem) van onze Bardani schuurtent kapot gemaakt en na contact met de Wit service afdeling wordt ons kosteloos en vervangende oplossing gestuurd !!
In 1 woord :’ top service!’

Ik kocht een bijzettent van Safarica bij De Wit via internet voor mijn dochter. Helaas bleek de tent minder waterdicht te zijn dan gewenst in deze regenachtige zomervakantie. Nadat ik hier een mail over stuurde, werd ik direct gebeld. Ondanks dat de tent gebruikt was, mocht ik het retourneren en heb ik het bedrag teruggestort gekregen. De enige kosten waren de kosten voor het retourneren via de post. Fijne service.

Het zou veel schelen als het personeel geïnteresseerd was in je vraag. Wij vroegen om een zakluifel evt. met zijwanden en voorwand. De man nam niet even de moeite om mee te lopen. Kom hier niet weer. Ga beter naar Obelink daar is de service erg goed.

Een technische vraag. Mocht ik voorleggen bij de balie aan een technische medewerker.
Een voortent luifel van Isabel Front sun canopy Eclipse bevestigen aan voortent van Isabel. Mijn probleem was het bevestigen aan de middenstuk van de voortent. Ze verkopen voortenten en luifels van Isabel maar konden geen antwoord hierop geven. Moest maar bij Isabel navragen. Blijkbaar iets teveel gevraagd, liep gauw weer weg van mij.
Wel verkopen, de rest moet jezelf maar bekijken.

Goede ervaring met de Wit, de tube was onze oude airwolf was lek gegaan. De Wit heeft hier goed advies in gegeven en de tube opgestuurd naar ons vakantie adres. Hierbij kregen we achteraf pas de factuur van!
Fijn dat op basis van vertrouwen ze zo hebben gehandeld! Onze tent staat weer te stralen!

Pakje teruggestuurd omdat product niet paste. Pakje kwijtgeraakt bij Post NL. Hiervoor gebeld met De Wit. Fantastisch opgepakt. Geld terug ontvangen ondanks feit dat pakje kwijt was.
Bedrijf is ook zeer goed telefonisch bereikbaar en je wordt heel vriendelijk te woord gestaan.

Ik had geschikte wanden gevonden voor aan onze camperluifel. Ik vroeg of iemand mij kon helpen, voor bijna 1700 euro wil je wel iets aanschaffen als het dan ook past en aansluit. Bij de info balie bleef men op de stoel zitten en geenzins van plan daar van af te komen. Imiddels bij Bax in Bergeijk geweest fantastisch geholpen.
Jammer genoeg niet in hun assortiment.
Nu een bezoek aan Obelink Winterswijk gepland. Jammer van de Wit een schitterend bedrijf, helaas net zo sterk als de zwakste schakel