Depannage Mac Assistance 

Bonjour,
Comment obtenir l'adresse postale de Mac-Assistance en France cette Société a son Siège Social au Japon ?
Par messagerie ou par téléphone, ni l'un ni l'autre ne daigne répondre !

Comment peut on porter plainte contre ces voleurs ; En voyant les autres commentaires je confirme leur méthode d'arnaque : d'abord 39€ le 10 janvier sur mon Paypal, puis prétextant un problèe de réception de la somme, un paiement Paypal en 4 fois 4x9,75 € = 39 € à nouveau et enfin pour l'"accès au serveur Apple" un autre paiement Paypal de 169 €. J'ai toutes les traces de paiements et les emails adressés à Est ce que TrustPilot peut transférer ces infos à des spécialistes du recouvrement en ligne !
Bonjour, Que se passe t il chez vous ?

Toujours pas de réponses à mes questions ci-dessous

Et concernant le double paiement des 39€ :
Une fois en 4 fois (4x9,75) N° de transaction PAYPAL : 2UF70925SG637272T
Une fois par carte 39€. N° de transaction PAYPAL :9N551108J8805601S

Merci de vérifier chez vous, de faire le remboursement nécessaire

Et de répondre à mes demandes ci-dessous

Cordialement

Christian Beaux
11, Avenue St Jérôme 13100 Aix en Provence
France
+33 (0)612 23 27 28
De : Christian Beaux
Date : lundi 19 janvier 2026 à 10:58
Objet : FW: Attention de Mailys : Vérification paiements

Bonjour,

Sans réponse à mail du 15 janvier ci dessous, je voudrais ajouter deux demandes, pouvez vous m’envoyer :

Le rapport d’intervention de Xavier, détaillant ce qu’il a réellement fait en accédant au serveur Apple ;
Je me souviens que la désinstallation de l’Antivirus AVG a suffit pour le rétablissement de mon appareil
Une facture détaillée.

Après les 39€ d’intervention, les 160 € demandés m’ont été présentés comme un forfait pour accéder au serveur Apple et permettre de créer une nouvelle session de tous mes contenus après une opération d sauvegarde bien sûr.
Comme semble t il ça n’a pas été nécessaire, je voudrais pouvoir en profiter bientôt avec votre technicien Chris je crois ?

Merci pour vos réponses précises

Christian Beaux

De : Christian Beaux
Objet : Attention de Mailys : Vérification paiements

Bonjour Mailys,

Lors de notre conversation téléphonique du samedi 10 janvier dernier lors du dépannage de mon Macbookair par Xavier,
Nous avons noté ensemble que les difficultés du second règlement Paypal en 4 fois m’ont conduit à vous faire une carte bancaire de 160€
Et convenu de vérifiée mes comptes pour ne pas être débité deux fois.

Je vous joins mon relevé de compte Paypal en attaché,
et ci-dessous mon relevé LCL :
Premier règlement de 39 € le 10/01 débité le 13/01
Second règlement de 169 € le 10/01 débité le 12/01 par Carte via Paypal

Mais subsistent « en cours de traitement » :
ces tentatives de règlements Paypal en 4 fois :
pour les 39€ (sur le relevé Paypal)
pour les 169 € (sur le relevé LCL)
Et ces deux transaction de débit puis de crédit de 169 € ce 14 janvier

Merci de vérifier dans vos comptes

Bien à vous

janvier
14JANV.CB PAYPAL 10/01/26En cours de traitement*169,00 €
14JANV.CB PAYPAL 10/01/26En cours de traitement*-42,25 €
14JANV.CB PAYPAL 10/01/26En cours de traitement*-169,00 €
14JANV.CB UTILE 13/01/26En cours de traitement*-12,75 €
13JANV.CB GIFI 12/01/26-8,58 €Cliquer pourPlus de détails
13JANV.CB PAYNETCO 12/01/26-39,00 €Cliquer pourPlus de détails
13JANV.PRLV SEPA Inodis SAS-84,00 €Cliquer pourPlus de détails
12JANV.CB LE KHEDIVE 11/01/26-13,00 €Cliquer pourPlus de détails
12JANV.CB VIVAL 10/01/26-9,90 €Cliquer pourPlus de détails
12JANV.CB PAYPAL *Paiement 10/01/26-9,75 €Cliquer pourPlus de détails
12JANV.PRLV SEPA Neoliane Sante (gesti-125,59 €Cliquer pourPlus de détails
12JANV.CB VIVAL 10/01/26-12,20 €Cliquer pourPlus de détails
12JANV.CB PAYPAL *MAC APP 10/01/26-169,00 €Cliquer pourPlus de détails

A fuir de vrais FDP ARNAQUEURS ⛔️ ⚠️

A FUIR ! J'avais besoin de réparer mon ordinateur. Ils sont montrés très gentils au départ, puis une fois qu'ils m'ont fait payer, ils m'ont annoncé qu'ils pouvaient pas faire grande chose... alors j'ai demandé un remboursement, qu'ils n'ont évidement jamais fait, et ce malgré tous les mails et relances...

Escrocs! Le mot n’est pas trop fort .
Croyant être sur le site d’Apple, quelle erreur! Stress suite à une panne de mon Mac, je m’engouffre ds ce piège. 39e rien que pour passer un conseiller puis 149e pour nettoyer l’ordi et mettre un anti virus. Sauf que le conseiller quitte la communication prétextant un rdv et promettant de rappeler ds le 1/4 d’heure. Bien sûr pas de rappel, pas de nettoyage et pas d’anti virus . Bref! Une vraie arnaque !!! Fuyez les et signalez les

mac-assistance Ste BIDON qui se contente de vous facturer entre 150 et 250 euros pour rien! en disant que votre panne est grave ils prennent vos n°S de CB san devis ni facture et évidemment sont incapables de traiter votre panne. Sont signalé sur tous les sites d'ARNAQUES pas d'adresse ni de siret

A fuir grosse arnaque !!!

En dehors des temps d'attente insupportables, j'ai eu une excellente experience avec Ulysse et Christofer qui en vrais professionnels m'ont permis de retrouver l'accès à mes données et surtout la fonctionnalité de ma boite gmail.

Une arnaque ! À fuir, il demande 99€ pour retrouver un mot de passe sur IPad. J’ai presque cru avoir affaire à un service Apple au début mais enfaite rien à voir. Ils apparaissent en premier si vous tapez assistance Apple sur Google en mode sponsorisé. Attention ⚠️

Il s'agit d'arnaques.
Le site vous fait miroiter un service gratuit ou un diagnostic à 39 €. En réalité, il demande un virement instantané de 169 € (impossible de faire opposition) pour la réparation et ils ne font rien. L'ordinateur est toujours en panne et votre compte en banque vide. Ma fille s'est fait avoir, elle avait besoin de ses documents urgemment, elle a fini en pleurs !