Degusta Box Recensioni 6053

Pessimo servizio, mi sono trovata malissimo. Assistenza clienti totalmente assente e irreperibile. Avevo attivato un abbonamento e già da subito le cose sono andate male, nell'invio non c'era uno dei prodotti. Lo segnalo, nessuno risponde. Al numero di telefono non rispondono mai. Provo a contattarli via Instagram e nei messaggi diretti non rispondono. Scrivo un commento alla box in oggetto e lo cancellano!!! Faccio solleciti su solleciti e senza neanche scusarsi dicono che hanno bisogno di tempo perchè hanno tante richieste. E a me che importa? Se non riuscite a star dietro al volume delle richieste assumete più personale, non è concepibile rispondere un mese dopo. Alla fine dopo mia inesistenza finalmente si fanno vivi dicendo che "stanno verificando". Ma verificando che???? Chiedo mi rimandino il prodotto mancante perchè mi interessa provarlo e non lo fanno. Si limitano a rimborsarmi 1 euro che secondo loro è il valore del prodotto!
PESSIMI! DISATTIVATO SUBITO L'ABBONAMENTO (ANCHE QUI, MOLTO DIFFICILE LA PROCEDURA PER DISISCRIVERSI!!!!) E ADDIO!

Facile e semplice

servizio clienti inesistente ; lunedi 19/01/2026 ritiro la mia degustabox di gennaio , è leggera , la apro e trovo solo 4 prodotti ; scrivo al servizio clienti e ad oggi 21/01/2026 nessuna risposta ; e poi vogliamo parlare dei prodotti ? quelli trovati tutti proteici , la piu' grande fuffa che possa esistere solo per aumentare i prezzi ; ma quello ci puo' stare ma pagare 16 euro per del pane wasa , del pane sandwich proteico , una confezione da 12 biscotti sazia fame e una birra mi sembra eccessiva , mancavano le caramelle , la pasta proteica barilla , i succki skipper , i taralli proteici ...... va bhe .
gia nella box di dicembre non ho trovato il regalo di natale ( gli stampini )

soddisfatto

Ho ricevuto una box Degustabox danneggiata, con prodotti rovinati (e immangiabili), oltre al fatto che altri erano con scadenza imminente e c'erano L'ENNESIME CARAMELLINE ALPENLIEBE RICICLATE DALLE BOX PRECEDENTI.
Ho contattato l’assistenza e la “soluzione” proposta è stata a dir poco ridicola:

2 prodotti aggiunti nella box successiva,

10 punti fedeltà, quando una box gratuita ne richiede 150.

In pratica un risarcimento simbolico che non copre minimamente il disagio.
La cosa peggiore è che per ricevere questi 2 prodotti sono obbligato a sottoscrivere un altro mese di abbonamento, quindi pagare di nuovo per rimediare a un loro errore.

Nessuna possibilità di rimborso o sostituzione reale della box danneggiata.
Servizio clienti poco orientato al cliente e politica di gestione dei problemi davvero scorretta. Esperienza negativa, non consigliato.

Ordinati due pacchi, mai arrivati. Ho chiesto il rimborso e mi hanno detto che il corriere ha provato a consegnare che non ero a casa ( a me non è arrivato nulla, nemmeno un foglietto), ho chiesto il rimborso, mi è stato negato.

Molto delusa del calenadario dell’avvaneto 2025. Avevo acquistato anche quello di 2 anni fa ed era decisamente migliore. Sarebbero gradite sorprese più dolci e golose dato il periodo. Eviterei caselle con passata di pomodoro, birre, dadi ecc 😅 magari il valore di 80€ c’è anche, ma a livello percepito, 15€.

Ho acquistato 4 calendari dell'avvento da degustabox, in due calendari mi dicono, quelli a cui li ho regalati, che hanno trovato diverse caselle vuote. Ho provato numerose volte a contattare la ditta, ma risponde sempre la segreteria telefonica, nemmeno via e-mail rispondono.

Prodotti di ottima qualità.
Metto 3 stelle perché alle volte arrivano 90% dolci, mentre sarebbe bello se facessero 50 dolci e 50 salati.
Alle volte nella degustabox ho trovato lo stesso prodotto doppio e non é bello,dovrebbero essere tutti prodotti diversi secondo me.
Vedo se tenere l abbonamento in base ai prossimi ritiri...se rimarrà così a mio dispiacere lo annullero

Molto gioca la sorpresa. Non tutto è di mio gradimento ma nel complesso sono soddisfatta.Spero che anche in futuro ci siano tante buone sorprese. Sono solo alla seconda box

I prodotti sono sempre nuovi e vari che non trovo ancora nei supermercati e sono sempre validi, adatti a tutta la famiglia e per le diverse ore del giorno

Ogni mese provo nuovi prodotti a sorpresa ed e' proprio la sorpresa il bello di tutto.....

Ottima esperienza sempre puntuali ed è sempre una sorpresa aprire la. Bag e degustare gli ottimi prodotti. Ho scoperto tanti prodotti che nella nella quotidianità....sempre di fretta al market non avevo occasione di vederli. Grazie

Voto : uno.... perché zero non si può dare! Pagata una degustabox mai arrivata.....nemmeno il tempo di disdire che già mi avevano preso i soldi della seconda....mai arrivata neppure questa! Ho scritto sei volte all' assistenza clienti..mi hanno detto che in settimana sarebbero arrivate entrambe...peccato che sia passato più di un mese da questa famosa settimana! Da denuncia....cosa che tra l'altro farò!

Servizio pessimo. Calendario dell avvento ordinato in anticipo. Mai arrivato m. Se l è tenuto il corriere. Rimborso non avuto, risposte nessuna, abbonamento mensile impossibile da cancellare. Da denuncia.

Iscritta a settembre. Ho ricevuto la box di settembre e di ottobre. La box di novembre (pagata) non é mai arrivata.
Ho scritto 6 volte, senza ottenere risposta. Il numero di telefono non funziona. Servizio cliemti INESISTENTE. Una vergogna!

Sperate di non avere mai problemi con un ordine perché la loro assistenza al cliente è INESISTENTE: il numero di telefono non è mai attivo e non rispondono MAI a nessun tipo di messaggio. Esperienza pessima, mai più

Idea carina ma ripetitiva. Servizio Clienti decisamente carente (sul sito continua ad essere riportato un numero di telefono ma da tempo chiamandolo si sente un risponditore che dice che le linee telefoniche sono chiuse e per gli altri canali i tempi di attesa sono lunghissimi). Ho riattivato erroneamente un abbonamento salvo ribloccarlo subito dopo ma l'addebito è stato immediato e senza possibilità di fare nulla. Peccato perchè l'idea era simpatica (non la definirei conveniente perchè c'è sempre il rischio che parte dei prodotti sia non di interesse q euindi il potenziale guadagno sparisce)

Allora diciamo che è molto conveniente con l'offerta 2in1, ma poco se presa normalmente a prezzo pieno, in quanto comprando tutti i prodotti singolarmente e in offerta si risparmia di più. Tempi di consegna molto buoni.
I punti negativi però sono la struttura del sito, poco intuitiva a mio parere, che rende complicato trovare le varie sezioni. L'assistenza raggiungibile solo tramite e-mail e anch'essa difficile da raggiungere, e anche alcune disattenzioni: nei box che ho ordinato mancava un prodotto, e leggendo le altre recensioni è capitato anche ad altri, cosa che mi fa pensare non sia una sbadatezza...quindi in sintesi: per me buono solo con l'offerta 2in1