Decorationathome Recensioni 

Une des deux lampes est déficiente et s’allumé lorsqu elle le veut.

Commande d’applique fin janvier , débitée et toujours rien reçu en mars !!!! Aucun n de commande dans les mails reçus !!!! de plus le n de telephone n’existe pas !!! Arnaque totale , je vais le signaler à 50 millions de consommateurs ....

Pour une livraison en 48h indiquée au moment de la commande, je viens de recevoir ma commande un mois et demi après.... J'ai eu une réponse à un de mes mails pour m'indiquer que ma commande était en route, puis plus rien. J'étais très déçue et je pensais ne rien recevoir. Trop long quand on passe commande....

Site frauduleux et malhonnete , Commande passée et réglée en ligne pour plus de 150 euros , jamais rien reçu , aucune rèponse à mes demandes , pas de facture, juste des mails pré-écrit ... A fuir et à denoncer
Est rattaché au site Maison Douceur

Bonjour,
j'ai déjà laissé un avis négatif fin 2024. Je me permets d'apporter des éléments supplémentaires afin que les consommateurs arrêtent de se faire avoir.

En 2 mots : ils m'ont livré les mauvais articles. bien évidemment injoignables et aucune réponse à mes sollicitions. Adresse de la société en Belgique fausse etc... Ils supprimaient les commentaires que je laissaient sur les RS.
J'ai donc porté plainte . Une enquête m'a donné raison. Il semble que nous soyons face à une société qui fait du dropshipping. Il s'agit de vente sur internet pour laquelle le vendeur ne se charge que de la commercialisation et de la vente du produit (ici maison douceur) . C'est le fournisseur du vendeur qui expédie la marchandise au consommateur final. Ce qui engendre :
- des Pratiques commerciales trompeuses => ex: ils nous disent que les produits sont emballés et vérifiés avec soins par leur équipes , que les produits sont de provenance européennes ...
- Délais de livraison très longs. Et oui il annoncent des livraisons de 2 à 7j ... mais en réalité ça met plus d'1 mois..
- Renvoi du produit compliqué voire impossible et douteux... Dans mon cas, étrangement, suite à mes dépôts de plaintes, ils m'ont recontactée. Et m'on proposé de renvoyer, à mes frais, la marchandise à la Réunion...
et ensuite qu'ils me rembourseraient... A la réunion pour une société soit disant basée en Belgique ??? Comment avoir confiance???
=> Quand je leur ai demandé pourquoi la réunion: Aucune réponse.
=> Quand je leur ai demandé des garanties de remboursement: aucune réponse.

L'adresse donnée à la réunion est bizarre : 30 rue du général de Gaulle à Saint-Paul 97460 la réunion
C'est l'adresse d'une société de Location de biens immobiliers... Si vous connaissez cette adresse et que c'est la bonne je suis preneuse de votre info!

Bref j'ai gardé la marchandise je n'ose pas la renvoyer car je crains trop de tout perdre... Eux sont certainement bien heureux et loin d'être inquiétés ! Ils ne respectent pas les règles et arnaquent les gens mais ils peuvent continuer à exercer...

Soyez Vigilants !

J ai effectué une commande il y a un mois. J aurai dû recevoir ma livraison en 48 heures....j attends toujours. Aucune réponse à mes mails. A éviter !!!!!

Malgré une assurance ''perte et non livraison '' supplémentaire , une attestation du livreur ( siège social au USA ) et mon attestation sur l'honneur de '' non réception '' la société ne me renvois pas le colis ni remboursement !!! 10 courriers et 3 mois d'attende !!! Pour 54€ ...MALHONNETE !!!!!!

A fuir de toute urgence !
Commande jamais reçue, service client qui vous ballade puis ne répond plus .
Passez votre chemin

FRAUDULEUX
Produit qui n’a rien à voir avec la description
Plus d’un mois et demi pour recevoir un produit non conforme alors que j’ai payé pour une livraison expresse
Aucun remboursement et un service client silencieux.
A fuir !!!! Ne vous faites pas avoir

Site frauduleux ( fausse adresse en Belgique, n° tel ne répond pas), publicité mensongère (envoi en 24h). Articles commandés et somme débitée le 13 janvier. Lampes soit disant envoyées le 15 janvier, depuis la Chine. Rien reçu plus d'un mois et demi après l'achat. A fuir!

L'arnaque... j'aurais dû lire les avis avant de me faire avoir également... 59e, produit jamais reçu... pas de réponse, pas de mail de confirmation de commande, 3 mails reçus mais sans numéro de commande, de suivi ou référence. Ne commandez rien chez eux ! Sur instagram, les commentaires sont désactivés, je comprends mieux !

Commande du 11 Février toujours pas reçue le 26 Février mais débitée le 13/02! Un seul message pour dire que la commande est en cours de livraison et depuis rien. Aucune réponse aux messages envoyés et sur le site du transporteur »en attente »! Impossible d’avoir un interlocuteur.
Site frauduleux à éviter absolument.

Ce site est une arnaque. Je n’ai jamais reçu ma commande. En revanche l’argent a bien été débité sur mon compte

Les délais de livraison sont interminables et le suivi est sans réponse
J’attends depuis 1 mois ma commande sans réponse à mes courriels.

A fuir. Publicité mensongère.
Maison douceur / Décoration at home
Commande passée le 31 Janvier (200€ de produits).
Le 6 Février, on m'indique par mail le n° de suivi du colis qui vient de Chine et non d'Europe/France/Belgique.
Depuis, malgré 3 relances par mail : aucune nouvelle.
Le n° de suivi du colis m'indique que le colis est en attente d'un transporteur en Chine depuis le 6/02/2025.

GROSSE ARNAQUE !!!!!
Commande non reçue !!!!
Incroyable que FACEBOOK permette ce genre de pub !!!!

ATTENTION,GROS ARNAQUE !!!
COMMANDE, JAMAIS REÇU... MALGRÉ PLUSIEURS RELANCES, JUSTE UN MAIL POUR ME FAIRE COMPRENDRE QUE LES SERVICES DES TRANSPORTS, NE FONCTIONNE PAS TRÈS BIEN ET QUE MA COMMANDE VA BIENTÔT ARRIVÉ.
SIGNÉ, "LEA RESPONSABLE SAV"

APRÈS 1 MOIS, J'ATTENDS TOUJOURS...!!!
MÉFIEZ-VOUS DE CETTE SITE 😬

Cela fait depuis le 5 février que j’ai passé une commande de 99,99euros et pas plus de colis que de réponse sur leur site si quelqu’un sait comment faire pour récupérer ma commande je suis preneur et surtout site à éviter

Publicité mensongère, lors de la commande annoncé comme livraison express, je m'étonnais après 3 semaines de n'avoir toujours rien reçu. Après 1 mois et demi, j'ai demandé un remboursement et je n'ai pas de réponse du service client.
Je vais faire un SignalConso.

Mais franchement, on ne m'y reprendra plus. Comme d'autres, je trouvais leurs produits au top, firme française, donc contente d'acheter européen et .... le produit est sensé venir de Chine, envoyé dans les 24h et là ben on est 3 semaines plus tard et avec le numéro de suivi je me rends compte que le colis n'a même pas été remis au transporteur.
Bref, fuyez !!!!