debueautomotive.nl Recensioni 

Misleidende handelspraktijken en een verschrikkelijke klantenservice! Ik heb een voertuig bij deze garage gekocht. Bij de verkoop beloofde de verkoper mij het btw-bedrag terug te betalen.

Sinds de transactie is afgerond, laat de garage niets meer van zich horen. Ze weigeren op mijn e-mails te reageren en hangen de telefoon op als ik probeer te bellen. Bovendien kreeg de auto na slechts drie dagen al pech.

Als u op zoek bent naar een betrouwbare garage die zijn afspraken nakomt en respect heeft voor zijn klanten, zoek dan verder!

Klassieke autoverkopers zonder geweten

Onlangs een Jaguar gekocht bij De Bue Automotive en ik ben tot nu toe ontzettend tevreden over de service.

Vanaf het eerste contact ben ik prettig en eerlijk geholpen. Wat ik vooral bijzonder vind, is de bereikbaarheid en persoonlijke service. Toen ik kort na de aankoop een paar punten had die nagekeken moesten worden, werd er direct meegedacht. Paul is diezelfde avond zelfs persoonlijk bij mij thuis langsgekomen om de auto uit te lezen en te kijken wat er aan de hand was.

Je merkt dat de service niet ophoudt zodra de auto verkocht. Dat geeft bij de aanschaf van een gebruikte auto een heel prettig en vertrouwd gevoel.

Tot nu toe dus alleen maar positief over De Bue Automotive. Ik zou hier zonder twijfel opnieuw mijn volgende auto kopen en kan De Bue Automotive dan ook van harte aanbevelen!

Aardige mensen
Goed geholpen
Blij met de nieuwe auto!

Van te voren een afspraak gemaakt voor de dag erna om een mooie defender te bekijken. We moesten wel even wachten om deze klaar te zetten voor een proefrit. Uiteindelijk besloten om deze aan te schaffen. Er werd, ondanks dat het al sluitingstijd was, de tijd voor ons genomen en nog wat zaken uit te leggen. Tevens nog aangeboden om te helpen met de verkoop van mijn Mustang.
Erg tevreden met mijn mooie Land Rover Defender!! :-)

Aardige en kundige verkoper. We konden snel zaken doen (gewoon een eerlijke inruil en verkoopprijs) en de auto voelt erg soepel en goed aan. Vrijdag gemaild via marktplaats, zaterdag de auto gekocht. Heel veel dank in ieder geval!

Geweldige service. Na een proefrit wist ik het , dit gaat mijn auto worden. De uitleg en tijd die de verkoper ervoor nam was erg prettig. En dan ook nog thuis afgeleverd ,. geweldig
Bedankt, een super tevreden klant

Super mooie showroom, ik keek echt mn ogen uit. Want als minder bedeelde kom je eigenlijkniet bij zo'n zaak terecht. Helaas erg teleurstellende service! Kwam kijken naar een Audi A3 €8911. Ik had een inruilformulier ingevuld en zou er rond de €2000,- voor krijgen. Nu komt t, ik snap bij t zien dat t wat minder kan worden. Maar ik kreeg te horen dat ik €8000,- moest betalen, omdat er nog APK op moest en onderhoud. Zo'n pakket waar nergens opslaat. Ik had aangegeven dat ik dat niet wilde en raar vond, want op Marktplaats EN jullie eigen website stond, dat er APK op zit tot 18-03-2027. En hoezo onderhoud? Ook dit staat op de website vermeld dat dat al IS gedaan... Ik was zo blij toen t eigenlijk bijna rond was, want ik koop nooit zo iets moois en duurs en wilde mezelf keer verwennen. Dus thanks voor het totaal 4.5 uur rijden voor niks. En de hele grote teleurstelling!
Ps kan geen foto's hier plaatsen, maar ze staan op Google. Of uiteraard te vinden op hun eigen website qua tekst

Onwijs goed geholpen waar veel bedrijven wat van kunnen leren. Kwaliteit verkoopt zichzelf! Mvg Pim

Al jaren klant bij De Bue, bevalt erg goed. Fijne Service en altijd bereikbaar voor vragen voor en na de koop. Zeker aan te raden !

Vriendelijk personeel, eerlijk advies. Echte liefhebbers met passie voor auto’s.

Ervaring met Don de Bue – Audi RS3 aankooptraject
Deze review is niet bedoeld om het bedrijf af te kraken, maar om andere kopers te informeren over onze ervaring met dit autobedrijf. De eigenaar is op de hoogte van onze mening en we hebben netjes aangegeven dat wij het hier niet bij zouden laten zitten.

Wij namen contact op met Don de Bue omdat wij interesse hadden in een Audi RS3 die zij te koop hadden staan. We wilden onze Jeep Wrangler eventueel inruilen. De eerste communicatie verliep moeizaam: er werd niet of laat gereageerd op vragen. Na telefonisch contact met een andere medewerker kregen we te horen dat dit niet de normale gang van zaken was, maar dat het "gewoon erg druk" was. Dat kan natuurlijk gebeuren, dus besloten we langs te gaan.

Op maandag 3 november hebben we de auto bekeken. De RS3 sprak ons aan, en we gaven aan dat wij de auto graag wilden kopen. Over de exacte inruilprijs waren we nog niet uit, maar ik gaf aan dat het verschil niet doorslaggevend was. Er werd afgesproken dat Don op woensdag rond 10:00 uur langs zou komen om onze Jeep te bekijken.
De communicatie hierover verliep opnieuw stroef, maar uiteindelijk stond de afspraak. Om zekerheid te hebben dat de koop door zou gaan, vroegen wij zelfs of we alvast een aanbetaling konden doen. Helaas op Trustpilot kan ik geen screenshot bij voegen.

Tot onze verbazing ontvingen wij echter woensdag om 09:00 uur een bericht van Don dat de Audi inmiddels verkocht was. We gaven aan dat hij nog steeds welkom was om de Jeep te bekijken. We probeerden meerdere keren telefonisch contact te krijgen met één van de drie medewerkers/eigenaren, maar zonder succes.

We wachtten tot 10:00 uur – maar Don kwam niet opdagen. Pas om 10:45 uur werden we gebeld door Jelle, met de mededeling dat er “onduidelijkheid” was ontstaan. Op mijn vraag waar Don was (hij zou immers om 10:00 uur bij ons zijn), kregen we doodleuk te horen: “Hij zit tegenover mij koffie te drinken.”

Dat voelde eerlijk gezegd respectloos.

Omdat we niet haatdragend zijn en nog steeds graag een andere auto wilden kopen, vroegen we of ze met een passende oplossing konden komen. Hun ‘tegemoetkoming’ bleek een korting van €2.500 op een RS6. Dat vonden wij teleurstellend, zeker gezien de gang van zaken.

Na ons verzoek om alsnog met een passende oplossing te komen, bleef het stil.

Conclusie:
Wil je eerlijk, netjes en correct behandeld worden, dan raden wij aan om elders te kijken. Mocht je absoluut een auto willen die zij aanbieden, wees je er dan van bewust dat de communicatie en klantbehandeling verre van professioneel zijn — en hoop dat je geen problemen krijgt na aankoop.

Wij wilden deze review alleen op google en facebook plaatsen, helaas heeft de Bue ons geblokeerd op hun facebook pagina en de review gerapporteerd. Wij zijn van mening dat een ieder het recht heeft op een eerlijk verhaal, vandaar dat deze ook op trustpilot staat.