Dataworld A/S Recensioni 2.423

Risposta di Dataworld A/S

17 feb 2026

Hej Rikke

Det ser desværre ud til, at pakken er bortkommet under transporten hos transportøren og den er nu efterlyst.

Vi har løbende været i dialog med dig under forløbet og besvaret dine henvendelser - også sent på aftenen - for at hjælpe sagen videre hurtigst muligt.
For at du ikke skulle vente yderligere på transportørens sagsbehandling, valgte vi tidligere i dag at afslutte sagen og sende en kreditnota, så beløbet er allerede sat til tilbagebetaling.

Hvis pengene endnu ikke kan ses på din konto, skyldes det typisk bankernes behandlingstid på et par hverdage.

Da selve transporten ligger uden for vores kontrol, håber vi, at du vil overveje at revurdere din anmeldelse af vores virksomhed.

Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis vi kan hjælpe yderligere.

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

17 feb 2026

Hej Mogens

Tusind tak for de 5 stjerner :)

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

17 feb 2026

Hej Ole

Tak for din fine anmeldelse :)

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

17 feb 2026

Hej Bjarne

Tusind tak for de fine ord og de 5 stjerner :)

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

17 feb 2026

Hej Britt

Vi takker for de fine ord og den gode anmeldelse :)

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

17 feb 2026

Hej Judit

Tusind tak for anmeldelsen :)

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

17 feb 2026

Hej Per

Tusind tak for de 5 stjerner :)

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

5 feb 2026

Vi må korrigere denne anmeldelse, da den ikke giver et retvisende billede af forløbet.

Du købte bundkort, processor og køler, som uden problemer understøtter Windows 11 og er fuldt kompatible med hinanden. Kort efter køb henvendte du dig i butikken og mente, at køleren ikke passede. Det viste sig, at monteringen fra din side ikke var udført korrekt, og at installationsvejledningen ikke var fulgt. I butikken viste vi dig derfor præcist, hvordan køleren skulle monteres korrekt. (selv tak)

Nogle dage senere kontaktede du os igen, fordi du ikke kunne installere Windows 11. Hardwaren fejler ikke noget - problemet skyldes forkert opsætning/installationen fra din side. Vi tilbyder altid kunder en vis gratis vejledning, men når en opgave kræver egentlig opsætning og/eller installation, bliver det en serviceopgave, som udføres mod betaling.

Når man vælger selv at købe løsdele og samle/opgradere en PC, forudsætter det et vist kendskab til installation og opsætning. Alternativt tilbyder vi professionel hjælp, hvis man ikke selv ønsker at stå for arbejdet.

Som selvstændig erhvervsdrivende ved du sikkert også, at fagligt arbejde ikke udføres gratis - og det gælder naturligvis også hos os.

Vi sælger produkter, der virker, og hjælper gerne kunder videre - men opsætning, installation etc er en serviceydelse, ikke en gratis del af et varekøb.

Med venlig hilsen
Dataworld A/S

Risposta di Dataworld A/S

31 gen 2026

Hej Marc

Vi er glade for at høre, at både leveringstid og pris levede op til dine forventninger.
Vi vil dog gerne præcisere et par ting, så der ikke opstår misforståelser for andre læsere:

Som privat forbruger har man naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, og det overholder vi fuldt ud.

Vi har ikke afvist en reklamation i dit tilfælde, og vi kan heller ikke se, at du har haft en reklamationssag hos os.

Din anmeldelse vedrører derfor ikke en konkret oplevelse, men en generel betragtning baseret på andre anmeldelser. Det er samtidig vigtigt at være opmærksom på, at man som udenforstående ikke har kendskab til de konkrete detaljer og forløb i de enkelte sager, som kan variere betydeligt.

Den nævnte frist på 48 timer vedrører transportskader, som ifølge fragtfirmaernes krav skal anmeldes hurtigt for at kunne behandles korrekt. Dette er adskilt fra den almindelige reklamationsret, som naturligvis følger gældende lovgivning.

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål eller brug for afklaring - vi hjælper gerne.

Risposta di Dataworld A/S

Aggiornata il 27 gen 2026

Vi forstår, at det kan være frustrerende, når et produkt ikke lever op til ens forventninger. Når det gælder in-ear høretelefoner, er vi - ligesom andre danske webshops - underlagt forbrugerlovgivningen, som fastslår, at forseglede varer, der anvendes i øregangen, af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er omfattet af fortrydelsesretten, når forseglingen er brudt. Denne regel eksisterer netop for at beskytte forbrugerne generelt, da de færreste kunder ville ønske at modtage et produkt, som tidligere har været anvendt i en anden persons øregang. Det er derfor ikke en praksis, vi selv har indført, men en ramme vi er forpligtet til at følge.

Vi har solgt et stort antal af den pågældende model uden generelle eller kendte problemer af den karakter, der beskrives. I den konkrete dialog har vi derfor tilbudt, at høretelefonerne kan indsendes som en reklamationssag, så de kan blive undersøgt for en eventuel fejl, hvilket er den korrekte fremgangsmåde, hvis et produkt opleves ikke at fungere som forventet. Denne mulighed står fortsat åben.

Vi bestræber os altid på at være åbne om vores vilkår, overholde gældende regler og hjælpe vores kunder bedst muligt. Det er naturligvis ærgerligt, når en oplevelse ender utilfredsstillende, og vi tager feedbacken med os.

Svar til din edit:
Vores håndtering af in-ear høretelefoner følger den praksis, som anvendes af mange danske webshops, når det gælder produkter, der anvendes i øregangen og leveres forseglet. Baggrunden er et hensyn til hygiejne og til de kunder, der efterfølgende skal kunne købe nye, ubrugte produkter.

Vi er opmærksomme på, at reglerne kan opleves forskelligt, og vi respekterer, at ikke alle er enige i denne praksis. I den konkrete sag har vi også tilbudt, at produktet kan indsendes som en reklamationssag, så det kan blive undersøgt for en eventuel fejl, hvilket fortsat står som en mulighed.

Vi bestræber os på at være åbne om vores vilkår og hjælpe vores kunder bedst muligt inden for de rammer, der gælder for os som forhandler.

Med venlig hilsen
Dataworld A/S