Acquisto da Lama Optical lenti non conformi
Acquistati occhiali da vista da Lama Optical, le lenti sono di Dai Optical Industries.
Lenti ordinate Made in Italy ma risultano invece Prodotto Importato da Paese Extra UE, di diottrie superiori alla prescrizione oculistica, vengono prescritte determinate diottrie dall'anno 2005, lenti "sferiche" invece delle "asferiche" ordinate, lavorazioni non tracciabili dai QR code presenti, data di fabbricazione antecedente di oltre un anno dall'ordine.
Sia Lama Optical che Dai Optical non hanno mai avuto intenzione di risolvere e rifiutano il rimborso, nonostante la palese inadempienza e pratica ingannevole scorretta subita.
Poi sul sito web viene dichiarato altro (lenti tutte Made in Italy interamente costruite in Italia, lavorazioni tracciabili....). Tra pec, solleciti, diffida, associazione consumatori... non rispondono e non si prendono la responsabilità di quanto compiuto ingiustamente nei miei confronti. Trattasi della salute dei miei occhi, di dispositivi medici!!!
Io non mi arrendo perchè devo risolvere questa situazione, ho degli occhiali che non posso usare pagati una certa cifra, ma queste aziende sono arrivate ad ignorare me, tutta la documentazione a sostegno della loro pratica scorretta tra cui la conferma dell'oculista!!! ma soprattutto i miei occhi data come sono stata male in nemmeno un giorno di utilizzo. E se leggete le recensioni dei clienti Lama Optical su Trustpilot non sono la sola ad aver avuto problemi.
Dopo il reclamo cosa è stato fatto da questa azienda? emissione di un documento "di conformità" ma poi via mail dopo scrive di non aver mai ricevuto in sede gli occhiali da controllare! Altro che "confomità", per convenienza di entrambe le aziende le procedure dovute a seguito di un reclamo vengono ignorate pur di tenersi i soldi dei clienti che non possono utilizzare quanto acquistato. Come ignorato è il Codice del consumo, la legge.