Ringer for at efterlyse mine vare som skulle leveres men man havde glemt at booke kørslen

Bstilte tirsdag fik pakken næste morgen - lænestol

Det var en hurtig levering og fint udvalg

Køb af ben til Mistral skænk er urimeligt vanskeligt: Kan kun skaffes ved kundens fysiske fremmøde i butik, som så bestiller varen hjem, hvorefter det kan afhentes på et senere tidspunkt i butikken. For mit vedkommende betyder det 3-4 timers kørsel - Det kan gøres bedre. Det, at man ikke kan komme telefonisk i kontakt med butikken, gør det ikke bedre.
Fremover søger vi andre steder hen, selvom det evt er lidt dyrere.
Bestilling af Mistral skænk på nettet fungerede dog fint, og levering var glimrende.
Mvh
Erik

Jeg er virkelig glad for mit bord rigtig god kvalitet

Good quality of products and very understanding people.

Altid hjælpsomme

Hurtig levering og fik det jeg bestilte

Virkelig dårlig og uduelig medarbejder der ikke gad og hjælpe os med en fejl de har lavet angående levering til adressen

Nem handel. Rigtig god pris, og hurtig levering.

Jeg fik ikke leveret mine møbler, den dag skulle have dem. Måtte ringe til kundeservice for at få mine møbler 2 dage forsinket. I sådan et tilfælde kunne man godt tilbyde noget kompensation

⭐️

Vi har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med dette firma.

Vi købte to natborde som fødselsdagsgave, men da vi modtog dem, viste det sig, at skufferne ikke kunne lukke ordentligt. Vi gjorde selvfølgelig firmaet opmærksom på fejlen, men efter en meget langsom tilbagemelding fik vi besked om, at vi ikke kunne få pengene tilbage, men i stedet skulle vælge en anden vare.

Problemet er bare, at vi ikke ønsker de andre natborde, de tilbyder. Når man har købt og betalt for en vare, som viser sig at være defekt, synes vi, det er meget skuffende, at løsningen ikke er en tilbagebetaling.

Vi havde forventet en langt bedre kundeservice og en mere fair behandling. Desværre kan vi derfor ikke anbefale at handle her.

Hurtig levering

En utrolig flot at de vil hjælpe når man står med et bord man ikke selv kan klare. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer. Men en ting kunne I gøre bedre at indformere folk om de selv skal samle tingene. Det kan være et problem hvis man står alene. Men ellers godt tilfreds. Tak for jer.🥰🥰🥰🥰

Jeg har købt 5 møbler fra samme serie hos Daells Bolighus, og jeg er glad for dem. Desværre var krokodillenæbet under puffen monteret forkert, så det ikke kunne fungere korrekt.

Jeg kontaktede kundeservice og blev først bedt om selv at forsøge at løse problemet. Det afviste jeg, da der ikke blot var tale om at skifte et beslag – problemet krævede efter min vurdering en mere omfattende justering.

Efter lidt frem og tilbage blev sagen sendt videre til producenten. Jeg fik først besked om, at et nyt krokodillenæb forventedes hjemme i løbet af 3-4 uger og at en montør derefter ville komme ud og skifte det.

Heldigvis gik det hurtigere. Daells ringede pludselig og tilbød at komme med montøren samme dag, dagen efter eller fredag. Montøren kom, skiftede næbbet, og nu fungerer puffen som den skal.

Han måtte dog undlade én af skruerne, fordi næbbet ellers ikke kunne svinge. Det har jeg efterfølgende dokumenteret over for Daells.

Så min oplevelse er lidt blandet: Jeg er glad for møblerne, og reklamationen endte med at blive løst, men jeg synes, processen kunne have været meget enklere fra begyndelsen. Jeg havde håbet på en mere umiddelbar løsning, når der var tale om et nyt møbel med en fejl fra leveringen.

Jeg ender derfor på 4 stjerner. Møblerne er jeg tilfreds med – kundeserviceforløbet kunne bare have været bedre.

Købte et fint bord, hurtig levering og lever op til forventningerne.

Den bestilte vare levede slet ikke op til det lovede/telefonisk aftalte; derfor blev varen nægtet modtaget.
Betaling for varen - med opstilling, da denne skulle samles således at jeg kunne ibrugtage den med det samme, hvorimod beløbet blev trukket fra min konto, og altså ikke ved modtagelsen af vare plus dyrt tilkøb af aftalt service.
Ved øjeblikkelig henvendelse til forretning om tilbagebetaling af det fulde beløb, var svaret blot: "Ja, men der går nok nogle dage"....... Er det moderne IT-anvendelse???

Perfekt vare - god pris - hurtig levering

Bordet var ikke ordentligt emballeret, så der var et afslag på bordpladen, da jeg åbnede pakken.
Det betyder en masse ekstra besvær for mig fordi jeg er nødt til at have rodet med et møbel, jeg ikke kan tage i brug og så skal jeg stå til rådighed for fragtmanden, når han kommer og bytter til en ny bordplade.
Det ser heller ikke ud til at bordets finish er særligt imponerende i forhold til prisen. Så øv

Vi havde bestilt et større antal gaver til brug for en konference og de skulle leveres i går. Havde taget fri fra arbejde, men vi ventede forgæves hele dagen, der kom intet! så er der lovet levering i dag, hvor vi igen var nødt til at tage fri fra arbejde. Og vi har i forvejen betalt 500 kroner for levering. Det er ikke i orden!