Jeg oplevede en god og meget venlig handel

sød og rart personalr.....

I am extremely disappointed with my sofa purchase from Daells Bolighus. We paid around 8,000 DKK for the sofa, so we expected a good quality product and proper customer service.

Unfortunately, after opening the packaging, we discovered that the sofa was damaged. When we contacted customer service, the response was very disappointing. We were told that they would not take the sofa back once the box had been opened, and that they would only “take a look” at the problem and see if they could repair it.

But how are customers supposed to discover damage or defects without opening the packaging? Obviously, you cannot properly inspect a sofa while it is still sealed in the box. Opening the package is necessary to check whether the product you paid for is actually in good condition.

For 8,000 DKK, I expect to receive an undamaged product not a damaged sofa that the customer has to accept being repaired.

What is even more frustrating is the poor response from customer service. Instead of trying to properly resolve the issue and understand the customer's situation, we were basically told that returning it was not an option.

This has been a very frustrating and disappointing experience. I would strongly recommend being very careful when purchasing furniture from Daells Bolighus and making sure you understand exactly how they handle damaged products before buying.

8,000 DKK is not a small amount of money, and customers deserve much better quality and customer service for that price.

On top of that, we also received a bed without any installation/assembly manual. We also believe that some parts or items are missing, which makes assembling the bed extremely difficult and frustrating.

Stor ros til jeres ombygning og jeres sortiment, kunne købe mig fattig.
Jeg var på udkig efter en ny sofa, blev mødt af medarbejder, der drak kaffe, medarbejder der talte privat, medarbejder der gik forbi mig, mens hun nævnte, jeg måtte sige til, en medarbejder der gabte, inretningschef med stort hårbånd ( så i ved hvem), der fyldte mere end mig som kunde.
Det har altid været en god butik, men det her var helt gakkelak.

Vi blevet ikke korrekt rådgive om at senge og madras var uden returneringsmulighed.

Jeg er rigtig glad for min sofa. Super god service og en god pris🤗

Gode møbler. Fin orientering om levering. Super god
levering og hjælpsomhed fra chauffør

Jeg er positivt overrasket over hvor nemt det var at bestille og alt gik lige efter bogen.

Vi havde en reklamation, som der blev klaret hurtigt og nemt.

Det var en rekonstruktion, men det fungerede super godt!

Aftale om levering i tide og god service ved køb

Hurtig levering. Varer lever op til forventningerne

Jeg kan desværre ikke anbefale daells Bolighus.

Jeg købte sofaer hos dem for under et år siden, og efterfølgende opstod der et problem med dem. Jeg kontaktede virksomheden via e-mail for flere måneder siden for at gøre dem opmærksom på problemet, men jeg fik ikke noget svar.

Først da jeg selv tog ned i butikken og fortalte om problemet, begyndte der at ske noget. Jeg havde forventet, at de ville tage min henvendelse seriøst og hjælpe med at finde en løsning.

Nu har jeg fået besked om, at de ikke vil hjælpe, fordi de mener, at skaden skulle have været anmeldt samme dag, som den opstod. Det er jeg meget uenig i, især når jeg faktisk har forsøgt at kontakte dem via e-mail flere måneder tidligere uden at få svar.

Jeg er meget skuffet over både kundeservicen og måden, min reklamation er blevet håndteret på. Når man køber møbler til mange penge, forventer man ordentlig service og hjælp, hvis der opstår problemer – ikke at ens henvendelser bliver ignoreret, og at man bagefter får skylden for ikke at have reageret hurtigt nok.

Jeg har derfor valgt at klage over deres afgørelse.

Jeg kan på baggrund af min oplevelse ikke anbefale andre at handle hos DeaLLaS Bolighus.

Hurtig levering alt perfekt
Der handler man igen.

Good shopping

Super hurtig levering

Meget dårlig levering. Sofaerne blev stillet udenfor hoveddøren pakket ind i pap. Mit barnebarn som var på besøg fik at vide af chaufføren at han skulle ringe efter en ven. Derefter gik han. Heldigvis fik mit barnebarn fat i en ven. De pakkede sofaerne ud og bar dem op i min lejlighed på 3. Sal. Det tog dem 1.5 timer. Derefter ringede vi til "service" centret og fik en ualmindelig dårlig og uforskammet behandling. Det er vel IKKE meningen at man selv skal bære sofaerne op når man har betalt dyrt for leveringen. Vil absolut aldrig handle i Daells bolighus igen og anbefaler andre ej heller at gøre det.

God senge service. Vigtigt.
Dejlig mad i caféen.