Cyberphoto Recensioni 

Kommer aldrig att köpa något mer från Cyberphoto. Fick AirPods med bara 9,5 månaders garantin när man kollade upp serienumret hos Apple. När jag tog kontakt med Cyberphoto, då var kundtjänsten väldigt otrevliga och gav mig till slut en länk där de påstod att man kunde ändra på köpdatumet så att rätt tid för garantin ska gälla, men länken fungerade inte. Jag fick ringa till Apple support flera gånger och blev kopplad hit och dit och behövde prata engelska med nån avdelning tills de gjorde att garantin ska börja gälla från det rätta köpdatumet istället. Sensorerna på båda hörlurarna fungerade inte från dag 1 och det skulle kosta mig 200kr att skicka dem till Cyberphoto, men Apple support ställde upp när de fick höra hur Cyberphoto beter sig och lämnade hörlurarna till Apple istället för reparation. Nu fick jag tillbaka mina AirPods och de har bytt både sensorerna. Man är inte van att skicka iväg kvalitetsvaror på reparation första dagarna och det är inte heller vanligt att man ska behöva stå för frakten när det kommer till seriösa företag!
Jag måste tillägga att först skickade jag tillbaka hörlurarna till Cyberphoto och betalade 200kr för frakten för att jag trodde att det var öppetköp, men de skickade tillbaka dem och skrev ett mejl till mig där de berättar att det är inte öppetköp just när det gäller hörlurar och att de har skickat tillbaka dem till mig utan att jag får chansen att berätta angående felet på sensorerna!
Så jag köpte defekta hörlurar från cyberphoto som var registrerade hos Apple för fleras månader sedan med värsta krångel med garantin som är nu reparerade och betalade 200kr extra för frakten helt i onödan!

KÖP INTE HÄRIFRÅN. Jag köpte ett par nya airpods från Cyberphoto som gick sönder efter åtta månader. Då det är ett års garanti lämnade jag in dem till Apple för att få hjälp. Enligt Apple hade dock garantin redan gått ut, eftersom att Cyberphoto gjort fel när de köpt in airpodsen så att det såg ut som att de var köpta fem månader tidigare. Trots att det är olagligt och falsk marknadsföring att sälja ett par airpods med utlovat ett års garanti, så har Cyberphoto varit extremt ohjälpsamma. Det har tagit mig flera veckor av att bli slussad fram och tillbaka mellan Apple och Cyberphoto, och ingen tar ansvar för lösa problemet trots att det helt klart är ett fabriksfel och inget jag orsakat. Aldrig känt mig så oviktig som kund som i denna process.
Om du ska köpa något från Apple, välj en annan återförsäljare än Cyberphoto! Det må vara billigare än på andra ställen, men det kommer kosta dig mycket tid och frustration i slutändan.

Beställde de nya AirPods Pro Gen 2 och tvekade eftersom jag aldrig har hört om butiken samt lite skeptisk med tanke på att dem är ungefär 300kr billigare att köpa hos CyberPhoto jämfört med Elgiganten eller Mediamarkt. Men efter bara någon dag var dem levererade och överraskad blev man! Inga problem alls med leverans så behövde ej kontakta någon. Det kom med en chokladkaka i paketet vilket var generöst samt ett års garanti. Har bara använt dem i en dag men kan redan säga nu att dem är värda det dyra priset. Skulle ge 6 utav 5 stjärnor om det gick!

Har handlat flera saker härifrån och kundtjänst har alltid varit så snälla och snabba med svar när jag haft frågor eller förvirrat vissa saker. Tycker också de oftast har bäst pris och utbud på det jag söker. Nu fick jag också en bounty (godis) med i beställning. Nomnom :) Tack!

Beställde en Polaroid Now som var beräknad i lager till ett visst datum. Samma datum skickades kameran från cyberphotos lager och jag hade den hos mitt ombud någon dag efter. Smidigt och professionellt!

Beställde ett par AirPod PRO. Leveransen gick smärtfritt. Inga konstigheter. Även en liten trevlig överraskning skickades med i paketet. Inget kostsamt men ändå trevlig gest.

Omg, item arrived very quickly and had best price on the market. But what most important is attention to the detail and customer, in my parcel they added gift chocolate which was so sweet and cute, definitely Cyberphoto earned returning customer.

Hade problem med en restnoterad vara, men efter lite korspondens och tålamod kunde jag byta färg på varan och få den tillskickad till mig.
Det tog dom 10 dagar att meddela mig att min beställning var restnoterad, därav ingen full pott men kan absolut tänka mig att handla från dem igen.

Smidigt och bra när allt fungerar. Fick hem en defekt kamera och den efterkommande servicen var den värsta jag någonsin varit med om. Skulle inte rekommendera detta företag till någon!

Airpods 3:e generation köpta. Snabb leverans och allt var som man kan önska sig. Fick även med en present på köpet!

I got chocolate in my packages along with their products, hehe, love it.
Originally I had added 2 products in the same order but I changed my mind about one of the items and they helped me remove it. They asked if I wanted to replace it and I said no because I couldn't find the lens I was looking for at first. After a while I found the lens but since they had already sent out the order, I got a new order placed with the new lens and with the new order I got free shipping anyways :) Great experience.

1. Det blev tokigt med min beställning. De klantade till sig och skickade inte den i tid. Jag hade bråttom för jag skulle på semester och ville ha med mig linsen.
2. Jag blev grinig, gav dem en trist review.
3. Men när jag pratade med dem, de fixar att jag får linsen till semester orten. Dessutom skickar de med lite extra godis.
4. De kommunicerade supertydligt, bekräftade att jag fick grejerna och dubbelkollade att allt kom fram. Deras VD skickade till och med SMS och ringde.

Cyberphoto blir första anhalten på fotoprylar i framtiden.

Utmärkt upplevelse!
Skickade efter en HDD till mitt PS4 på morgonen, den var här redan dagen efter med fri frakt samt att dem kastade med en marabou nougat helt gratis! Paketet var väl packeterat och allt är prima med hårddisken som använts i över en vecka flera gånger om dagen.

Super nöjd kund! Kommer rekommendera och använda er igen!

Köpt en Chromecast med Android Tv där fjärrkontrollens välj-knapp blev stum efter några veckor. Mejlade att jag vill reklamera fjärren, trodde det skulle lösas genom att jag får en ny fjärrkontroll alt helt ny Chromecast då det är en billig produkt som kostade 790kr.

Men de ville ha den inskickad för kontroll vilket inte är konstigt, skickade in den 220427 och dagarna gick utan någon återkoppling, mejlade och frågade status och tydligen så skickas reklamationer till en verkstad och det brukar ta 2-4 veckor innan de har tittat på en reklamation. Nu har det gått 7 veckor och det enda jag får som svar är att mitt ärende ska prioriteras, man undrar hur många veckor det tar om man inte är prioriterad.

Sista gång jag handlar hos Cyberfoto.

Uppdatering:
Fick kompensation för lång handläggning och ett löfte att de skulle se över sina rutiner kring Chromecast. Höjer mitt omdöme pga detta.

Alltså WOW! Blev väldigt positivt överraskad av Cyberphoto, jag blir alltid lite misstänksam när något är så pass billigt men jag beställde mängder med polaroid-filmer till ett bröllop och det tog 2 arbetsdagar innan filmerna kom fram! Så, så nöjd och kommer definitivt beställa från dem igen!

Cyberphoto har en servicekänsla med guldkant, ni vet som det var förr när man faktiskt får prata med en säljare som KAN sin bransch och kan vägleda en rätt! :) Dom har också ett lager full av kvalitet och inte en massa struntgrejor som andra dussinaffärer har. Tack för att ni alltid är hjälpsamma!

Varning! Anser sig ha rätt att praktisera undantag i distansköpslagen utan att informera vid köpet. Skickade tillbaka oöppnade AirPods. Det godtas av alla andra elektronikkedjor. Ligger i tvist med bolaget som privatperson. Finns billigare hemelektronik hos konkurrenter med bra kundservice.

Jag har beställt från Cyberphoto till och från sedan 2009 och "fönster-shoppat" på deras sidor. Det har alltid funkat bra och jag har förtroende för dem och deras rekommendationer.

Köpte ett begagnat teleobjektiv till Canon. Snabb leverans, objektivet i superfint skick och godis i paketet. Mycket nöjd, kommer att fortsätta att handla här när jag vill köpa fotoutrustning!

Snabb och personlig service av kunniga säljare!