Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk service! Jag beställde en mikrofon och den skickades redan dagen efter. När jag insåg att jag hade beställt fel produkt (helt mitt eget misstag) ringde jag kundtjänst. Frakten för ett byte... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Köpte en Røde FilmMaker där micen går sönder stupalöst, Cyberphoto bär ju inte ansvaret för det men trots det har man ställt upp och lagat den även utanför garantitiden, dessutom har man engagerat si... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Alltså WOW! Blev väldigt positivt överraskad av Cyberphoto, jag blir alltid lite misstänksam när något är så pass billigt men jag beställde mängder med polaroid-filmer till ett bröllop och det tog 2 a... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hade oturen att få två dåliga objektiv på raken som fick bytas ut men deras förmåga att möta kunder och deras behov utifrån situation är världsklass! Alla problem jag haft har dom varit villiga att lö... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per la fotografia

Informazioni fornite da varie fonti esterne

CyberPhoto säljer digitalkameror, digitalkamera samt kamera och kameror. Videokameror och videokamera, Kameraobjektiv och objektiv. Allt från kända märken såsom Canon, Nikon, Pentax, Olympus samt Sony. CyberPhoto säljer mobiltelefoner samt GPS.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

173 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(173)

16 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Utmärkt service

Utmärkt service! Beställde ett objektiv förra veckan, idag var det nedsatt 3000 kronor. På ren chansning ringer jag till dem och frågar om man kan nyttja erbjudandet trots att man redan beställt. Fick till svar att jag kunde få ett presentkort på 2700 kronor att handla för. Cyberphoto blir ett självklart val för alla framtida köp!

21 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Otroligt bra och genuin kundservice!

Snabb, trevliga, och som verkligen ger den där extra för att hjälpa och göra kunden nöjd. Beställer mycket på nätet men kan lätt lova att Cyberphotos kundservice tillhör toppklass och många inom kundservice borde ta lärdom av er hur en riktig kundservice ska vara.
Vill även flika in med stort + för ert stora utbud
/J

13 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Kan varmt rekomenderas

Bra priser, otroligt snabb leverans och proffsigt bemötande. Beställde på fredag eftermiddag, hade paketet nere i skåne innan lunch på måndagen! Det är snabbt! Kommer både rekommendera handla här igen!

9 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jag köpte en Google Pixel 6 i mars 2023…

Jag köpte en Google Pixel 6 i mars 2023 till min son för att han ska kunna använda den till att övervaka sitt blodsocker då han har diabetes typ 1.
Allt gick väl, men vi märkte att batteriet inte riktigt var som det skulle så vi felanmälde det till CyberPhoto 16 maj. Vi fick då vänta till 7 juni innan den s k serviceverkstaden hade skickat en bekräftelse på att vi kunde skicka in mobilen, vilket vi gjorde på en gång.
Sedan gick tiden.. vi hörde ingenting och vi mailade och ringde men de hade inte hört något från verkstaden.
Den 18 juli fick vi besked om att telefonen äntligen var på väg, så fort serviceverkstaden hade skickat den till kundtjänst vilket skulle ske inom några dagar.
Idag är det 16 augusti, och telefonen har fortfarande inte dykt upp. Kundtjänst svarar inte alltid på mailen (vi har inte skickat särskilt många, ca 5 stycken totalt under hela förloppet, och de har alltid varit trevligt formulerade) vi skickar och när min fru ringde så skulle de 'jaga leverantören' och höra av sig.. vilket de inte gjort. Vi har bett om att få en ersättningstelefon eftersom skolan börjar snart och då vill vi kunna övervaka sonens blodsocker på distans.

Jag förstår att ni har en usel leverantör, men ska det verkligen drabba slutkund?

16 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Cyberphoto

Risposta di Cyberphoto

Hej Daniel!

Jag beklagar verkligen att serviceärendet på din telefon har dragit ut på tiden. Den reparerade telefonen ska ha skickats till dig förra veckan och bör ha kommit fram nu.

Jag har sökt dig via mail och telefon men inte lyckats nå dig. Om du vill får du gärna kontakta mig på ronny.karlsson@cyberphoto.se, jag skulle gärna ställa lite frågor till dig kring det här ärendet för att få veta mer om vad som har hänt.

Önskar dig en fortsatt trevlig dag!

Valutata 5 stelle su 5

Det enda negativa är fraktkostnaden

Det enda negativa är fraktkostnaden. Men vad vet jag om finansiering av ett företag. Nu när det är ur världen så kommer de bra punkterna.
- Recensioner av alla kameraprodukter
- Kundtjänst som svarar snabbt och t.ex. tar bort en ångrad beställning innan den skickas dagen efter.
- Snabb leverans.
- Begagnade produkter som är genomgångna vilket ökar trygghet för mig som är okunnig inom området.

Överlag är cyberphoto en av mina mest uppskattade sidor som jag regelbundet besöker bara för att "se vad som finns". Jag har handlat här flera gånger alltid med gott resultat. Även rådfrågat kundtjänst flera gånger med artiga och informativa svar. Jämför jag hemsidan med konkurrenter är layouten mycket bättre och lättare att navigera. Full pott utan tvekan.

15 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Har alltid beställt allt från…

Har alltid beställt allt från Cyberphoto även fast jag bor 200m från scandinavianphotos markbutik.
Otroligt snabba leveranser och allt har gått smidigt.
Men nu har de bytt betalningstjänst till Klarna vilket gjort det otroligt osmidigt. har man en fråga nu får man vänta flera dagar.

3 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Cyberphoto

Risposta di Cyberphoto

Hej!

Tack för ditt omdöme. Det stämmer att vi sedan en tid tillbaka har börjat erbjuda betallösningar via Klarna till våra kunder, något som många länge har efterfrågat hos oss.

Jag beklagar att du upplever Klarna osmidigt. Om du vill får du jättegärna kontakta mig på ronny.karlsson@cyberphoto.se och berätta lite mer kring din upplevelse så ska jag ta det vidare. Vi jobbar ständigt med att förbättras och är tacksamma för all feedback vi kan få från våra kunder.

Valutata 3 stelle su 5

Slö kundtjänst

De behöver jobba lite på sin hemsida för jag ändrade min adress flera gånger men de läste in den gamla adressen, mailade dem om det men de skickade ändå min beställning på 25 tusen kronor till fel adress. Som tur är kände brevbäraren igen mitt namn och levererade rätt efter att jag ringde postnord.
Innan dess var jag tvungen att påminna dem om att skicka kameran eftersom den i en vecka låg med status ”skickad” så verkar ha fastnat i något system.
I övrigt helt ok webshop som vilken som helst.

1 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Cyberphoto

Risposta di Cyberphoto

Hej Marcus!

Tack för ditt omdöme. Att adressen blivit fel och att leveransen tagit lång tid låter inte alls bra, normalt ska det både gå snabbt och bli rätt redan från början.

Jag skulle jättegärna titta närmare på ditt ärende, har du möjlighet att återkomma till mig med ett ordernummer? Du når mig via mail på ronny.karlsson@cyberphoto.se

Ha en fortsatt fin dag! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Bästa fotobutiken!

Köpt såväl kameror samt objektiv och kameratillbehör här, och de har alltid levererat, det finns ingen bättre fotobutik (fast egentligen är det pga godiset som de alltid skickar med som jag beställer :D ) !

13 marzo 2023
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più