Cult Beauty Recensioni 

Ho ordinato due volte da questo sito perché lo adoro, mi sono sempre trovata benissimo.
Purtroppo l’ultima volta ho sbagliato ad inserire l’indirizzo ma grazie a Melanie (una ragazza del Customer Service) sono riuscita a risolvere il problema! Ci siamo scambiate una ventina di email! È stata molto gentile e disponibile.

Mi dispiace solo che alcuni marchi non possano essere acquistati se abitate in Italia come me
Come ad esempio Milk o Beauty Blender

Spedizione ferma da tre giorni al TRAKPAK PROCESS CENTRE... :(

Unico tracking code ricevuto CUL9020GB30088917501

Ordino su cultbeauty da circa un anno regolarmente, non ho mai avuto particolari problemi se non qualche ritardo ma comunque in tempi fattibili. Hanno molte promozioni e ottimi brand. L'unico motivo per cui non mi sento di mettere cinque stelle è che la prima spedizione gratuita per l'Italia parte da 40£, che secondo me sono veramente troppe, e poi non vengono mai rilasciati campioncini se non per ordini sopra le 50£ e ne danno comunque solo due. Magari sono abituata male io ma anche se spendi dieci euro in profumeria te ne danno 3-4.

Ho fatto un ordine domenica 7 Aprile (ordine numero 301756878) e ad oggi 11 aprile guardando dal mio account sul sito vedo che non è ancora stato spedito! Ma non avevate una spedizione veloce? Quanto ci mettete a spedire un pacco?

Salve, il mio numero d’ordine è #301658275
E il trackpack traking Number è CUL9020GB42225668101.. ho ordinato il 29 marzo e il mio pacco é ancora fermo al trakpak process center GB e il numero di tracking non è ancora valido. Mi avevate risposto dicendo che il mio pacco entro il 10 aprile dovrebbe arrivare, ma ancora non ho nessun aggiornamento, e ripeto sono prodotti che mi servono urgentemente. Vorrei sapere precisamente dove si trova il mio pacco, altrimenti a lungo andare farò il reso. Grazie.

Volevo cancellare il mio ordine, ma dal sito non si può fare e ho inviato un email al centro assistenza prima che il mio pacco fosse spedito, ma non mi è stata data alcuna risposta. Ora dovrò aspettare che mi arrivi il pacco, sempre se arriverà e dovrò pagare le spese di spedizione per restituirlo.

Mi avete detto che il pacco sta ritornando al mittente per vari problemi. Entro oggi voglio restituiti tutti i miei soldi. Sia della palette huda beauty che dei pennelli zoeva! Il mio numero d ordine è 301508784

Ho fatto un ordine lunedì 11 e oggi giovedì 21 non è ancora arrivato perché secondo il corriere l’indirizzo è errato. Ho controllato ed è tutto corretto, non ordinerò più

Numero ordine 301498332

Ho fatto un ordine un mese fa, mai arrivato, dopo varie mail senza risposta (con risposta automatica) ho dovuto chiamare, hanno detto che controllano, ok, il pacco è perso, ci scusiamo bla bla bla. Va bene, speditemi di nuovo l’ordine. Ebbene... mai arrivato neanche questo, per non parlare del fatto che siano spariti pure loro dal servizio clienti, nessuno risponde alle mail.
Sto pensando come comportarmi, non è solo mancanza di professionalità, ma proprio disinteresse totale. Pessima pessima esperienza.

Sono due mesi che aspetto un pacco. Telefonate varie che mi dicono che provvederanno,varie mail che rispondono che sono molto impegnati e cercheranno di fare il possibile. I soldi però, le 207 sterline, li hanno voluti subito. Sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito. Ad oggi ancora niente, mi hanno confermato che hanno spedito, ma stento a crederci, dove le loro innumerevoli false promesse. Se cerco di tracciare il materiale non appare nulla. Una tristezza infinita. Avevo gia ordinato una volta da loro ed il materiale era arrivato il giorno dopo, quindi mi sono fidata. Non vorrei che fosse un loro modo di agire con gli ordini successivi. Una mancanza totale di correttezza a mio avviso. Francesca Fogliani

Io non ho capito perché il mio pacco è fermo dal 24 febbraio... ho contattato il servizio clienti di cult beauty e mi dicono che sarò rimborsata!? Ma rimborsata perché??? Io voglio il mio pacco!!! E poi perché non rispondono in lingua?? Un e commerce di quel tipo dovrebbe avere un servizio clienti internazionale!! Ordine n.301354798

Mi sono trovata benissimo con tutti i prodotti acquistati...spedizione e imballaggio impeccabili.grazie!

Ho effettuato l'ordine il 25 febbraio ed è dal 26 febbraio che risulta fermo al "Trakpak process centre". Ho provato a contattare il servizio clienti cult beauty mandandogli ben 4 mail e scrivendogli anche su instagram,ma niente,non ho mai ricevuto risposta. Questo è il numero dell'ordine 301388096.

servizio clienti inesistente!
inviate due mail e ricevuto solo risposta automatica mai un chiarimento ai miei quesiti relativi alle spedizione_
non è possibile tracciare il pacco, non si comprende in quanti giorni è prevista la consegna in italia_
peccato perché è il mio primo ordine e alcuni brand in vendita erano di mio interesse,
ma con questa comunicazione inesistente non darò corso più a nessun ordine_
vedo comunque che c’e un effettivo problema nei tempi di consegna e nella comunicazione anche per gli altri acquirenti_
simona

ORDER #301339559
non comprendo perché devo scrivere qui per ottenere una risposta e non riceverne nessuna dal
customerservice di cult beauty (?)

Dopo l'acquisto mi è arrivato una mail dove stava scritto che col secondo acquisto avrei avuto un 15% di sconto. Però anche con 100€ lo sconto non viene applicato.

ottimo servizio clienti! i prodotti sono vari e spesso è possibile usufruire di offerte vantaggiose, per il mio ultimo pacco ho avuto problemi con gls che accetta disposizioni solo dal mittente e ho scambiato diverse email con il servizio clienti, gentilissimi e celeri nelle risposte, pacco ricevuto entro i termini previsti e imballaggio impeccabile, pienamente soddisfatta.

È un ottimo sito dove trovare brand di make up che sono irreperibili in Italia! Effettuo ordini da cult beauty da tempo, l’ultimo il 20/1/2019, la Gold Palette di Natasha Denona che non ha un costo propriamente basso... scelgo la spedizione veloce con DhL pagandola 15 sterline (poichè era un regalo) e la palette arriva 2 giorni dopo, il martedì . Purtroppo quando l’ho aperta ho notato un ombretto che aveva un difetto di produzione, era tagliato male, più piccolo della cialda e per questo si stava rompendo. Contatto subito il servizio clienti per chiedere come fare e loro molto molto gentilmente mi rispondono subito che me ne inviano un’altra sempre con la spedizione veloce dhl e che non devo neanche rispedirgli indietro quella difettosa! La paletta nuova è arrivata come previsto il giovedì, due giorni dopo aver ricevuto quella difettosa. Quindi in conclusione super soddisfatta perché il servizio clienti si è dimostrato attento e super disponibile!

Prima esperienza qui su Cult beauty , ho ordinato il 16 novembre, numero ordine 301095681 TRACKING REFERENCE
CUL9020GB33606948301 dal giorno 18 Gennaio il mio ordine è bloccato al TRAKPAK PROCESS CENTRE e non si è più sbloccato , siamo al 24 sono passati quasi 10 giorni ed è tutto fermo, che fine ha fatto il mio pacco? se ordinerò ancora da questo sito spero di non avere gli stessi problemi!