Crocierepromo Recensioni 

Ringrazio Pietro per la consulenza sulla crociera che ho prenotato

Grazie mille a Cinzia!
Da subito disponibile e gentilissima, abbiamo risolto tutto in 5 minuti!

Nel chiarire problematiche e risolvere eventuali problemi.

Volevo ringraziare e congratularmi con Laura che è stata molto gentile e professionale nel aiutarci a sceglier la nostra fantastica crociera sui Caraibi che partirà a breve .
Grazie ancora dal signor
Carobene Davide

Massima disponibilità e professionalità in ogni passaggio richiesto, la Signora Cecilia ci ha seguito passo passo, come se si fosse dal vivo.

Ho trovato una grande attenzione al cliente trattato sempre con gentilezza e disponibilità. Il servizio è ottimo e presta cortesia nel trattare al meglio le esigenze del cliente sia sulle cabine, sia sui voli.

Alfredo Professionale e molto gentile, cerca di fare il possibile x accontentare

Personale cortese, efficiente, gentile e competente.
Bravi!

Esperienza fantastica con Crociere Promo. Servizio eccellente e grande disponibilità nel supportarmi durante l’acquisto dei biglietti per la crociera. Tutto è stato semplice e senza stress, grazie alla professionalità del team.

Da evitare...abbiamo prenotato per nove persone,ci hanno fatto un prezzo decente,abbiamo fatto il pagamento,che non è stato poco visto il num delle persone....ci hanno tenuto in sospeso per 4 giorni non facendoci sapere nulla,l'unica risposta dataci è stata: " suvvia abbiate pazienza" e non si trattava di avere pazienza ma non si possono tenere le persone in sospeso per quattro giorni senza facci sapere nulla...alla fine ci hanno fatto sapere che il preventivo era sbagliato e se volevamo fare la crociera avremmo dovuto pagare 200 euro in più!!! Non lo so,dirlo subito no?
L'unica persona seria è stata Gaia,l'unica a essersi interessata...detto ciò mai più con loro!! Ah tra l'altro quando chiamavamo dovevamo farlo con cellulari diversi altrimenti non ci prendevano le chiamate!!!! Zero professione ,zero serietà!!!

Purtroppo la prenotazione non è stata una passeggiata...Fino alla fine continuavano ad esserci problemi e/o aumenti di prezzo. Per fortuna poi siamo riusciti a partire. Un ringraziamento particolare a Gaia che ci ha seguito e aiutato.

Non credo che ci serviremo ancora una volta di Loro, il motivo è che non ci hanno bloccato il prezzo anche se il pagamento era stato fatto. Alla fine dopo tre giorni ci hanno risposto che se voleva partire c'era un sovraprezzo di 200 euro, non ci sembra corretto visto che sono stati Loro a tardare per la conferma. Ci sono altre agenzie più serie. Un grazie a Gaia per essersi interessata in tempo.

‼️‼️‼️ ASSOLUTAMENTE DA EVITARE ‼️‼️‼️
Serietà zero. Abbiamo ordinato una promozione per una crociera ma si è rivelato un incubo. A bonifico fatto ci rimbalzavano le chiamate con scuse assurde. Prima una scusa poi un'altra e alla fine dal prezzo di partenza siamo arrivati ad un sovrapprezzo dopo l'altro fino ad un aumento di 200€. (NON SIAMO GLI UNICI AD AVER AVUTO QUESTO DISAGIO)

L'unica ad aver mostrato interesse è stata Gaia, ma per il resto lasciamo stare.

Crociere promo è stata molto presente, consigliando bene cosa e come fare, sia nella scelta della cabina che in quello che era bene prenotare.

Bravissima Cecilia,gentilezza e competenza

Questa la mia brutta esperienza In pochissime parole: Ho prenotato 11 mesi prima una crociera con crociere promo chiedendo di inserirmi l'assicurazione. Visto che a preventivo confermato l'assicurazione non era inclusa ho richiesto di aggiungerla. La pratica però era già stata confermata, quindi per poterla inserire l'operatrice ha "dovuto" inserire l'indirizzo olandese di mio marito. Avevo il desiderio ALCUNI MESI DOPO di cambiare la tipologia di cabina. Tramite crociere promo mrs Cecilia, mi ha informato cha dalla cabina interna a quella esterna (con oblo) avrei dovuto spendere 1000 € in più!! Assurdo. Ed Ho scoperto, tramite diversi colloqui telefonici con Costa Crocier, mentre cercavo una soluzione favorevole, che non avrei potuto effettuare il cambio cabina tramite la procedura di Upgrade della cabina proprio perché la mia prenotazione risultava sul mercato Olandese e non su quello Italiano. L'operatrice di crociere promo non ha mai dato alcuna spiegazione, né ha ammesso il problema. Inoltre Costa Crociere mi ha confermato che €1000 erano una cifra esagerata, probabilmente l'operatrice non aveva voglia di effettuare il cambio cabina. VERGOGNOSO. Sabato 4 gennaio partiamo, e mi sono ripromessa che MAI MAI PIÙ mi rivolgerò a Crociere Promo per le mie crociere. Questa per me è la quarta.

Sodisfatto a pieno della mia prima crociera e della competenza degli operatori di Crocierepromo ....ne rifarò un altra prossimamente!

disponibilità e cortesia nel risolvere problemi.
grazie

Sono stato servito da Diana, un' ottima ragazza! Simpatica e risolutiva, Grazie

L'esperienza con Crocierepromo non può che essere considerata positiva, per diversi aspetti. Competenza nel consigliare il cliente al meglio. Puntualità nello gestire i vari passaggi delle prenotazioni. Cortesia, ingrediente questo sempre ben accetto, soprattutto quando non si ha dimestichezza con pratiche di tal guisa. Massima discrezione e chiarezza nel riportare le istruzioni di viaggio. Un prosit allo staff tutto!