Credem Banca Recensioni 

1037
TrustScore 2 su 5

1,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 181 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti utenti lamentano gravi problemi con i servizi digitali e l'applicazione mobile, che risulta spesso lenta, bloccata o non disponibile a causa di continue manutenzioni tecniche. Inoltre, l'assistenza clienti viene frequentemente descritta come difficile da contattare, lenta nelle risposte e poco utile nella risoluzione dei problemi quotidiani. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato la gentilezza, la cortesia e la disponibilità dimostrata da parte del personale presente in filiale. Alcune persone hanno inoltre espresso grande soddisfazione per la semplicità di apertura dei conti online e per la chiarezza dei servizi di supporto dedicati.

Di cosa parlano le persone

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il customer service, evidenziando una scarsa attenzione e... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni contrastanti sul personale, oscillando tra esperienze molto positive e forti... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo al servizio, lamentando costi elevati e la scarsa efficienza... Leggi di più

Payment

I revisori menzionano feedback negativo su payment, evidenziando gravi problemi nei pagamenti e nelle... Leggi di più

Application

I consumatori trovano l'app deludente, segnalando problemi costanti di accesso, blocchi improvvisi e una... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Come cliente normale, sono stato praticamente attirato da Private Euro Immobiliare, senza alcuna spiegazione sui reali vantaggi/svantaggi. La consulenza è sempre fluida. Ringrazio Anna Maria per l'ass... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Come cliente mi sono trovato poco bene in quanto in base a un silenzio assenso senza che me lo comunicassero, mi hanno fatto entrare nella parte di credem private euro immobiliare senza essere chiari... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

le ultime panzane credem riporto : " se hai effettuato un trasferimento mr pin ???? verso un altro dispositivo per accedere alla sezione Mr.Pin da questa app effettua una login. se non è questo il cas... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

E' difficile trovare qualcosa in cui questo istituto sia consigliabili: - supporto mutui: mancano delle conoscenze legali base, applicano un processo che discorcono a piacere - servizio in banca:... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Banca

Scritti dall'azienda

Wellbanking People. Il nostro modo di fare banca ha un nuovo nome.


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1K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

banche

il personale della banca non si sa a che titolo vi accede,nel senso o procacciatori d affari,o promotori finanziari,sembra che lavorino con l alis, per come trattano i clienti, nel senso non rispondono civilmente dei danni che fanno.Sembra un posto pieno di tossicomani che ti chiedono soldi ,mi compri il p,i,r,,piano di risparmio ,mi compri i prodotti finanziari, per non parlare della pubblicita ...presentaci un amico!che dire!

22 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Credem Banca

Ciao, la tua opinione è importante per noi e ci dispiace per quanto hai riportato. Da questo canale non siamo in grado di raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, ma se vuoi puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Banca Credem sostiene di avermi contattato, ma non ho ricevuto alcuna chiamata, email o messaggio. Dichiarare di aver svolto un’attività che non è mai avvenuta è un comportamento grave e indice di scarsa professionalità. Un istituto bancario dovrebbe garantire trasparenza, correttezza e rispetto del cliente: qui, purtroppo, non ne ho visto traccia.

1 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Credem Banca

Ciao, grazie per la tua segnalazione. La trasparenza e la correttezza sono valori fondamentali per noi, per questo desideriamo effettuare le opportune verifiche in merito a quanto ci segnali. Da questo canale non ci è possibile, pertanto, ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo a disposizione. Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Servizio di internet banking e supporto clienti pessimo

Servizio di internet banking pessimo. Sono senza telefono e app al momento e non riesco ad entrare nel mio account da pc perchè dopo 1 tentativo errato di password mi è stato bloccato l'account. Premo 'reset password' e mi dice 'chiama la tua filiale' che ovviamente è chiusa dopo le 17 (se va bene e fanno rientro). Chiamo il numero verde e mi risponde una voce registrata che NON MI PASSA un operatore/trice. Viene richiesto per TELEFONO nome utente e password (motivo per cui provo a chiamare) e alla fine che il fantastico bot ti dice di accedere all'app vengo riportato nuovamente al menu iniziale. TOP, COMPLIMENTI. Maghi del troubleshooting siete proprio!!

20 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Credem Banca

Ciao, ci dispiace leggere che la tua esperienza con i servizi offerti non sia stata positiva. Quando l'accesso si blocca, puoi effettuare il reset della password cliccando su "Hai dimenticato la password?"; per farlo è necessario avere il Mr. Pin attivo, che trovi sotto il pulsante "Accedi". Inoltre, ti ricordiamo che per accedere in modalità riconosciuta al nostro servizio clienti occorre digitare la password di banca telefonica, ovvero la primissima password fornita dalla filiale per il primo accesso. Per ulteriore supporto, restiamo a disposizione all'indirizzo email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Scortesi ed indisponenti

Scortesi ed indisponenti, non hanno fatto altro che mettersi di traverso!
Ero correntista online con filiale remota con mille rami tutti inutili per la chiusura conto. Andai nelle filiali locali e mai l'avessi fatta! La mia intenzione era migrare il conto in filiale locale per chiuderlo, ma nella prima filiale si rifiutarono apertamente di migrare il conto perché "non volevano beccarsi il -1 di un cliente" ed hanno insistito che mi facessi la carta Mastercard CON CANONE MENSILE per poterla usare online, visto che il conto è senza spese mensili solo se usi circuito domestico, che per un giovane è un incubo! Andai in altra sede e mi dissero "la banca deve avere un motivo per spostarle il conto", insomma serve il loro permesso per spostare IL MIO CONTO di filiale, tant'è che ricevetti anche una chiamata dalla filiale remota, zero privacy! Alla fine pagai 25 euro di raccomandata per farlo chiudere, fortemente sconsigliato, alternative ottime sono BPER e Sanca Sella per le filiali, Findomestic ed isybank per i conti online.

19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State Lontani da questa banca

State Lontani da questa banca, soprattutto per i conti aziendali: Mi hanno approvato un fido, ho firmato la delibera e non me lo hanno mai caricato sul conto corrente , per mesi, per fortuna non ne ho avuto bisogno... Poi ho firmato la chiusura del conto con corrispondente estinzione di un finanziamento,e vendita di alcune quote di fondi, e anche li è passato un mese e ho dovuto fare un altro reclamo perché procedessero.
Ho chiuso il conto oggi..

17 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una stella perche meno non si può la…

Una stella perche meno non si può la peggiore banca mai avuta in tutta la mia vita!!!
Mi hanno bloccato il conto senza alcun motivo e ora sono 4 giorni che scrivo mail a destra e sinistra e chiamo numeri che non risponde nessuno !!
Sono 4 giorni che non ho accesso ai miei soldi!!!
Passo la pratica all avvocato.mi hanno causato un grosso danno e voglio un risarcimento
AGGIORNAMENTO
dopo circa 22 giorni chiamando spessissimo mi hanno obbligato a chiudere il conto avevo su 270 euro e mi hanno liquidato solo 70 euro gli altri 200???
Sparito nel nulla!
Che ladri!!!
State il più lontano possibile cambiate banca

17 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Credem Banca

Ciao, ci dispiace per quanto da te riportato. Da questo canale non ci è possibile effettuare le opportune verifiche in merito, pertanto, ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo a disposizione. Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Una banca peggiore di Italia.

Una banca peggiore di Italia.
Dopo 8 anni chiedo un finanziamento mi dice stipendio basso io prendo 2000euro in netto contratto indeterminato e poi personale che lavorano in banca. Accettabile.
Quando abbiamo parlato di finanziamento? Ultima volta. Una ragazza che lavora in banca. Mi ha parlato di? Anche male. Non fa niente. Comunque, io ho chiesto 5000 euro. Non sono tanti. Centoquarantano al mese. Io riesco a pagare.
Alla meno. Chiama me banca di cicli chenanziamento non riesco a dare. Io devi chiamare cosa è successo finanziamento. Loro così bravi. Complimenti. Questa banca.
Banca crede. Corso a Milano. Verona
Tra qualche mesetto io cambierò banca.
Grazie stesso CREDEM.......

16 luglio 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, da sempre la nostra priorità è l'attenzione alle richieste e alle esigenze dei nostri clienti, purtroppo però non sempre ci è possibile soddisfarle a pieno. Il tuo consulente rimane comunque a tua disposizione per qualsiasi ulteriore delucidazione in merito. In alternativa, puoi scriverci all'email info@credem.it, facendo riferimento a questa recensione. Restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

5 mesi per procedura di esonero …

Mia moglie era correntista di Credem Como, quest’anno a Marzo è venuta a mancare. Da quel momento per me è mio figlio è cominciata la via Crucis della successione!!! Dopo due mesi abbiamo fatto con il notaio la verifica della cassetta, Naturalmente vuota!!! Da quel momento in poi siamo ancora il attesa che ci vengano liquidati quei quattro soldi che sono sul c/c. UNA COSA INDECENTE, ho lavorato in banca 42 anni e nessuno dei miei clienti a mai dovuto aspettare così tanto, tenendo conto che non essendoci successione era solo procedura di esonero. Pazzesco MASSIMA NEGATIVA!!!

14 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Credem Banca

Ciao, siamo davvero dispiaciuti per quanto da te riportato e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, ma desideriamo approfondire quanto è accaduto. Pertanto, ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così potremo inoltrarla all'ufficio competente. Restiamo a disposizione per aiutarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti sempre presente..

Servizio clienti sempre presente...
Personale disponibile
Peccato che nella mia filiale non c'è più il servizio cassa

30 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Credem Banca

Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere che tu sia soddisfatto del nostro servizio clienti e che apprezzi la cortesia del personale di filiale. In merito alla tua segnalazione sul servizio di cassa, se desideri approfondire, puoi scriverci un'email a info@credem.it. Siamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca

Valutata 5 stelle su 5

Sempre gentili e disponibili consulente…

Sempre gentili e disponibili consulente a me dedicato quando ho necessità

1 luglio 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione. La disponibilità verso i nostri clienti è fondamentale per noi e siamo felici che il tuo consulente riesca a trasmettertela ogni giorno. Per qualsiasi esigenza non esitare a contattarci, restiamo a disposizione. Buona giornata, Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Da una settimana che cerco di…

Da una settimana che cerco di comunicare ma non rispondono mai....

7 luglio 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, grazie per la tua segnalazione. Il tuo tempo è prezioso, desideriamo per questo approfondire quanto da te riportato. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così potremo inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo qui per aiutarti. Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

La mia esperienza con questa banca è…

La mia esperienza con questa banca è stata molto negativa. Il personale è stato poco professionale e spesso non sapeva gestire le richieste dei clienti. Quando avevo bisogno di assistenza, era molto difficile ottenere una risposta: spesso non rispondevano al telefono e il supporto era praticamente assente. Per questo motivo ho deciso di cambiare banca. Non la consiglio.

5 luglio 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con noi non sia stata positiva e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Ci teniamo a migliorare per garantire sempre un servizio professionale e affidabile, per questo ci piacerebbe approfondire quanto da te riportato. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Hanno dei costi pazzeschi

Hanno dei costi pazzeschi, andava bene fino a 10 anni fa, ora aprire un conto in Credem è una follia

3 giugno 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, ci piacerebbe approfondire quanto da te riportato, ma da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli in merito alla tua segnalazione. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Il tuo feedback è importante per noi e restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Il punto di forza di questa app è…

Il punto di forza di questa app è l'inviolabilita'.......è impossibile entrare, pur avendo, ( a detta loro) ,le operazioni di configurazione sono eseguite correttamente.

2 luglio 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, la tua opinione sulla nostra app è importante per noi e ci teniamo ad approfondire quanto da te riportato. Se lo desideri, puoi contattarci al Numero Verde 800273336. Restiamo a disposizione per aiutarti. Alessia // Credem Banca

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

È super sicuro ottimo non so cosa dire

2 luglio 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, grazie per il tuo prezioso feedback. Siamo lieti di leggere che trovi il nostro servizio ottimo e sicuro. Per qualsiasi esigenza siamo sempre a tua disposizione al nostro Numero Verde 800273336. Buona giornata, Alessia // Credem Banca

Valutata 5 stelle su 5

Addebito su carta non autorizzato

Voglio ringraziare banca Credem per l'incredibile efficienza e tempestività. Il loro sistema di sicurezza si è accorto di un abbonamento non autorizzato che stava per essere addebitato sulla mia carta.
Per tutelarmi, gli operatori hanno bloccato immediatamente la carta, impedendo il prelievo di denaro.

26 giugno 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, ti ringraziamo per averci dedicato il tuo tempo condividendo la tua esperienza positiva. Lavoriamo ogni giorno per garantire standard di sicurezza elevati e sapere che hai apprezzato la prontezza del nostro team ci rende davvero orgogliosi. Grazie ancora per il tuo supporto e la tua fiducia! Buona giornata, Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

la banca casa comune

Guasti informatici come i Terni al lotto, assistenza telefonica come la catena di Sant'Antonio, le commissioni alla Carlo Verdone, non ultimo i rompicapo a modo mio per recuperare il listino obbligazionario, parola chiave DIREZIONE per acquistare 1000 euro di OAT francesi, parola chiave SAN MARZANO per le obbligazioni della banca cooperativa meglio collegate alle vicende di nera che giudichiamo più sfiziose, anche

30 settembre 2025
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Risposta di Credem Banca

Ciao, per noi è fondamentale che i nostri clienti siano soddisfatti e ci teniamo ad approfondire quanto da te riportato. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'' così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca

Valutata 1 stelle su 5

Fate veramente schifo

Fate veramente schifo

- Supporto clienti scarso
- Dipendenti nella filiale mandano al supporto clienti (capisci!)
- Design del app e sito del 1980
- mi hanno mandato buono benvenuto dopo avere completato i requisiti e volendolo usarlo (che oggi e l amazon prime day) mi dice non disponibile.
- ordinato la carta ed e sparita da mese niete (prima volta in una banca che succede) no tracking, manco in filiale ti fanno qualcosa.

vengo da altre banche e sono scioccato veramente, chiudo il conto e se stai pensando di venire a sta banca ti chiedo di vedere prima revolute e fineco… almeno ti senti nel 2026…

26 giugno 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Consulente Credem G.B da evitare

Banca che dovrebbe chiudere..specialmente il consulente Gianluca bini di Arezzo, un parassita non vi richiama se scrivete non risponde poi chiami la banca e lo giustificano e in ferie e il giorno libero ecc ecc..se aprite un conto e c'è lui come consulente scappate tanto gi arrivano solo 5 euro da pagare per il conto ogni mese in più ogni operazione. Mi aveva detto che era gratis..andro in banca perché quando lo manderò a quel paese voglio vedere la faccia sua e di quello che lavorano li...non so gli altri della banca ma se vi trovate come consulente questo bini chiudete il conto e cambiate banca.

19 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ciao io sono un manuale ma vogliono…

Ciao io sono un manuale ma voglio aprire la mia azienda ma mi serve una mano per piacere si è riusciti a aiutarmi ho fatto quel favore

21 giugno 2026
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Risposta di Credem Banca

Ciao, ci piacerebbe approfondire quanto da te riportato al fine di poterti aiutare. Se lo desideri, puoi contattarci al nostro Numero Verde 800273336. Restiamo a disposizione, Alessia // Credem Banca

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