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Arrived on schedule. Offered to unpack everything , made the mistake of doing it myself. Very pleased with the unit
Staff are brilliant and helpful, beautiful furniture!
Beautiful piece of furniture made with quality pieces of wood with a richness of colour. A substantial wardrobe that is reassuringly heavy. Cannot fault the service and communication from the sal... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
We make timeless, rural classics for people whose hearts are in the country. Our furniture and everything we do is inspired by our roots; The Cotswolds.
Who are The Cotswold Company?
Scritti dall'azienda
- Beautiful Products
- Everything with The Cotswold Company name on it is thoughtfully designed, carefully crafted and built to last. From British-made upholstery, the highest quality dining tables, wardrobes and storage solutions to our extensive range of home accessories.
- A responsible business
- We’re reducing our waste, energy use and carbon footprint business-wide, wherever we can. And we’re committed to doing better and better each and every year ahead.
- Quality you can trust
- Since our beginning, we've prided ourselves in combining traditional techniques, modern innovation and the finest materials to bring you our Signature Cotswold Quality. Something which remains the same, today.
Informazioni di contatto
27 Thames Street, KT1 1PH, KIngston Upon Thames, Regno Unito
- 020 3764 6263
3,9
Molto buono
5 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Quality furniture and great service
Beautiful piece of furniture made with quality pieces of wood with a richness of colour. A substantial wardrobe that is reassuringly heavy.
Cannot fault the service and communication from the sales team to the customer service and especially the delivery team.
Winchcombe Double Dark Oak
13 maggio 2026
Arrived on schedule
Arrived on schedule. Offered to unpack everything , made the mistake of doing it myself. Very pleased with the unit
14 aprile 2026
Lovely customer experience in Kingston
The shop in Kingston is very clean and pretty and showcases their many lovely pieces. Krasimira and Michael were beyond generous with their time, information, and opinions during my sofa shop. There are a lot of fabric options and you really can't go wrong with any. Very much looking forward to receiving my new teal sofa!
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Delivery a disaster - be aware
The products themselves seem good, but the delivery and fitting has been awful. One item has arrived damaged and will need replacing. Delivery was supposed to include fitting of another two items. However when they arrived they didn’t have a drill so had to borrow our personal one otherwise they said they couldn’t do the job that had been arranged. They then proceeded to misalign the top half of the unit such that it is at an angle. They also needed to borrow a knife to open all items from packaging and have left scratch marks across one section. All in all a very poor outcome which has ultimately meant we have had to go back to Cotswold to find a resolution. Why outsource delivery to companies that are going to damage reputation and ultimately incur a cost to company?
11 aprile 2026
Risposta di The Cotswold Company - Kingston Upon Thames
Good morning C Cook,
Thank you for taking the time to leave your feedback.
I am very sorry to hear about the issues you experienced with both the delivery and installation of your furniture. This is clearly not the level of service we aim to provide, and I completely understand your frustration given the damaged item, the fitting issues, and the care taken during assembly.
I can confirm that the delivery concerns have been raised with our Logistics team so they can fully investigate this with the courier company involved and take appropriate action.
We would also like to look into the issues with the furniture in more detail and ensure this is resolved for you. I will be in touch directly to discuss the next steps and put things right as quickly as possible.
Best wishes,
Jessica Sculfor
Executive Complaints Advisor
Staff are brilliant and helpful
Staff are brilliant and helpful, beautiful furniture!
3 aprile 2026
Non scritta su invito
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