Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 62 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno espresso insoddisfazione per la gestione degli abbonamenti, in particolare per i rinnovi automatici a prezzi notevolmente aumentati e senza preavviso via email. Numerosi utenti hanno trovato il sito web poco trasparente, specialmente per quanto riguarda le comunicazioni relative ai rinnovi e la difficoltà nel disdire l'abbonamento o rimuovere i dati della carta di credito. I consumatori hanno anche lamentato un servizio clienti inefficace e scortese, che spesso non ha fornito soluzioni adeguate ai problemi riscontrati. Inoltre, il prezzo degli abbonamenti è stato giudicato eccessivo in relazione alla qualità del servizio offerto, che include un sito web con pubblicità invasiva e problemi tecnici.

Di cosa parlano le persone

Subscription

Gli utenti esprimono profonda insoddisfazione per la gestione degli abbonamenti, in particolare per i rinnovi... Leggi di più

Website

I revisori evidenziano aspetti negativi del sito web, descrivendolo come "pessimo" e "inutilizzabile". Molti... Leggi di più

Price

I clienti esprimono forte insoddisfazione per i prezzi, in particolare per i rinnovi automatici degli... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio clienti. Molti segnalano operatori scortesi,... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze negative con i pagamenti. Molti consumatori lamentano addebiti automatici... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

ho disdettato abbonamento nel sito entro i termini ma stranamente qualcosa non ha funzionato ( non è arrivata la conferma per mail )ma a video la procedura si era conclusa correttameente ho dovuto... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza penosa Da anni ho un abbonamento digitale. Inizialmente l'assenza di pubblicità era dichiarata. L'anno scorso in un paio di occasioni hanno inserito invasivi banner pubblicitari. Dopo pare... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono abbonato da diverso tempo, pochi giorni fa seppure l'abbonamento risulti ancora attivo riesco ad approfittare della promo che prevede 1 anno di abbonamento a 6€. Da quel momento iniziano i proble... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo gusto nella linea editoriale, pessimo supporto clienti. Pessima politica nel negare il recesso a meno che questo non pervenga 30 giorni PRIMA de rinnovo (che si intende tacito, ovviamente). No... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di notizie
  2. Blogger
  3. Impresa nel settore dei mass media
  4. Casa editrice di giornali

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Il sito di Libreria Rizzoli, vendita libri DVD film online


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

164 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

sono un abbonato da anni

sono un abbonato da anni e oggi ho disdetto l'abbonamento perchè è diventato impossibile accedere dopo aver letto tre articoli secondo la procedura indicatami
piu di un operatore dice che il problema è di tanti altri utenti ma non è stato fatto nulla per risolverlo si vede che alla dirigenza non gli e ne frega nulla di tenere i clienti sicuramente non ci sarà nessuna risposta da questi signori

19 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poca trasparenza

Politica di rinnovo volutamente poco trasparente: rendono molto complicato disdire il rinnovo automatico (può essere fatto solo telefonicamente, in orario d'ufficio ed è alquanto arduo trovare il numero da chiamare). Inoltre non viene mandato alcun avviso per ricordare il prossimo rinnovo. Una volta scattato il rinnovo, anche dopo un solo giorno, non concedono la revoca. Il prodotto è anche buono, l'app migliorata rispetto al passato, quando era pessima. Sono cliente da anni, ma infastidito da questa politica di scarsa trasparenza, non lo sarò più dato che si punta a "incastrare" il cliente quando sarebbe preferibile puntare sulla qualità.

15 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fanno i furbi scorretti

Fanno i furbi, molto furbi e scorretti. Ma l'hanno studiata bene.
Ti fanno abbonare alla digital Edition il primo anno con una tariffa promo per poi addebitarti dal secondo anno tariffa piena .
Non ti ricordano che il rinnovo automatico abbonamento è in scadenza, ti addebitano intero importo il giorno prima della scadenza.
Non fanno valere i 7 giorni di ripensamento in quanto si attaccano ad un cavillo per cui tu i contratto lo hai sottoscritto l'anno prima ed ora si tratta di rinnovo automatico che potresti disattivare, peccato che la procedura è molto complessa, giocano su questa difficoltà e sul fatto che la gente (i loro clienti) se ne dimenticano.
Nessuno gli fa causa per 250 euro ma quanta delusione, la testata piu importante del paese che gioca a fare il furbetto italiano, che mediocrità.
Devono vergognarsi.
Aggiornamento doveroso: dopo un po di tempo mi hanno contattato e risolto il problema, e questo (anche se doveroso) gli fa onore

3 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Davvero un peccato

Davvero un peccato. Per Natale avrei regalato volentieri un abbonamento al sito del Corriere, ma letto di tutte le difficoltà e i trucchetti per impedire poi l'eventuale disdetta, ho preferito rinunciare anche alla prima attivazione. Quando faranno una procedura chiara e senza rinnovi automatici ci ripenserò sicuramente

24 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Disdetta del servizio

Consiglio di rendere ben visibile la modalità per disdire il servizio, nasconderla per rendere la disdetta più difficoltosa è un metodo poco furbo e che non serve a trattenere il Cliente.
Inserite un link per chiedere la disdetta direttamente dal profilo Cliente senza dover telefonare a un operatore che conferma a voce di aver sospeso l'account.

21 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Sono abbonato da un mese al Corriere.it…

Sono abbonato da un mese al Corriere.it online con una buona offerta Naviga+annuale di € 20. Fra un anno so che il prezzo sarà diverso, ma in quella data affronterò il problema.
Ciò che è insopportabile è che dopo il primo mese ho notato che aprendo i video mi devo prima sopportare 15 secondi di pubblicità, cosa che non avveniva prima.
Contatto via mail (e siamo alla 5a volta in una settimana) il servizio assistenza e il Customer Care, il quale mi risponde ogni volta entro poche ore...... Ma, e qui sta il ridicolo, non risponde mai al mio quesito, ma l'oggetto delle risposte è sempre vago e non attinente al problema. È evidente che il Customer Care è gestito da una IA e/o da un algoritmo!!!
Incredibile, non c'è una persona che ti risponde.....

7 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La serietà si vede (anche) dal servizio clienti

Mi sono abbonato per un anno al Corriere. Ho deciso di disattivare il rinnovo automatico, scegliendo quale mezzo la PEC, da loro consentito (cercano di renderlo comunque molto difficile).
Risultato, continuano a provare ad addebitare il rinnovo alla scadenza, e questo è scorretto e illegale.
Io non ho timore perché ho inviato regolare pec con disdetta firmata con firma digitale, ma non mi abbonerò più, neanche ad un prezzo minore, perché non è serio.

2 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un abbonamento al Corriere della Sera…

Un abbonamento al Corriere della Sera in versione online lo sconsiglio fortemente. Solita tecnica: primo periodo free o a basso costo per poi riprendersi tutto in seguito con gli interessi. E comunque, con poche eccezioni, mediocre qualità degli articoli.
Il fatto poi che per disdire l’abbonamento si debba telefonare e non si possa fare online mi fa addirittura vomitare (scusate l’espressione forte, ma è veramente di un’arroganza disgustosa): nient’altro che una fetida manovra per rendere più difficoltosa la disiscrizione e provare a tenerti dentro con contro-offerte in extremis, alle quali ho risposto garbatamente alla signorina di turno che non me frega proprio niente. Caro Corriere: come sei caduto in basso…

19 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La storia Di un furto legalizzato

La storia Di un furto legalizzato
La storia: fatto abbonamento per sei mesi telefono ieri alle ore 19:00 per disdire l’abbonamento non c’è più nessuno che risponde. Risultato alle ore 2:34 del giorno 2 luglio mi trovo addebitate 9,99 € con la scusa che il rinnovo alla fine dei sei se non disdetto era automatico.
Praticamente non dandomi la possibilità di disdirlo telefonicamente mi hanno rubato un’9,99 € naturalmente stamattina ho già telefonato per disdire. Uno schifo un furto un motivo in più per stare larga da questo giornale. Anzi appena trovo l’addebito sulla carta di credito lo disconosco. Per passare da un euro a nove e 99 fanno la furbata di dire che è automatico mentre invece a mio parere ci vorrebbe un ulteriore consenso visto il passaggio e la variazione di prezzo. Questo è il risultato del contributo che viene da con la stampa da parte dello Stato con soldi dei cittadini. Uno schifo unico . O scontato la voce dove dice che la mia recensione arriverà a Corriere della Sera. Ma intanto sono sicuro che non risponderanno.

2 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non vale neanche un euro al mese

Mi sono abbonato a questo pessimo giornale per la seconda volta e sempre al costo di €1 al mese per 6 mesi perché sono curioso di vedere le puttanate che scrive un giornale di regime ogni giorno.
E Tuttavia mi sono quasi pentito perché non vale neanche un euro al mese

1 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi sono disiscritto decine di volte…

Mi sono disiscritto decine di volte dalla loro mailing list. Ho scritto email ogni giorno all'indirizzo privacy rcsdigital.it chiedendo di non ricevere più le loro continue email con notizie sulla guerra e continuano a mandarmele più volte al giorno. Qualcuno sa consigliarmi il modo migliore per denunciare questa gente? Ho cancellato il mio abbonamento al corriere che mi permetteva di leggere le notizie quando e come voglo io ma non é bastato...

11 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rinnovo con due abbonamenti e per…

Rinnovo con due abbonamenti e per giunta senza fattura!
A fine anno 2021 scade un'offerta a 19,99 Euro e te ne propongono una in automatico a 99,99. Già di per se è degna delle peggiori compagnie telefoniche. Mi viene addebitata in automatico.
Ma adesso mi trovo con DUE abbonamenti attivi contemporaneamente.
Chiamo il call center per avere almeno la fattura e questi mi dicono che, avendo pagato con Google (e chi lo sapeva?) dovrei chiedere la fattura a Google. Come se il servizio lo erogasse Google e non Il Corriere della Sera. Se andate a vedere Google, viene registrata una transazione su Londra dalla quale non si capisce assolutamente che l'originator è il Corriere della sera. Per cui, niente fattura.
Qui siamo al peggio del peggio della scorrettezza on-line. Peccato che un nome che una volta aveva un credito finisca nella spazzatura digitale. Tutti gli abbonamenti sono stati adesso bloccati e mai più nella vita ne farò uno con gentaglia del genere.
Però una volta ti fregano; state attenti!

12 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Valido

Il giornale è tra i migliori in Italia. Peccato per la pesantezza degli ads, davvero fastidiosi e molto limitanti.
Arti oli scritti benissimo

8 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarsa attenzione al cliente

Dopo 13 mesi si rinnova in automatico un abbonamento del 2019 al doppio del prezzo precedentemente pagato e ciò nonostante siano presenti offerte nettamente migliorative sul loro stesso sito web. Chiamo allora il giorno seguente il customer service per chiedere di annullare il rinnovo e dando la disponibilità a rimanere cliente con un'offerta almeno pari a quelle da loro pubblicizzate. Il risultato è che oltre a non avermi disattivato l'abbonamento con rinnovo automatico me ne hanno attivato un altro alla scadenza!!! Di seguito cosa dovrebbe fare RCS, a mio modesto avviso, se avesse interesse nel coltivare una relazione di lungo termine con i propri consumatori (cosa che purtroppo non è): dare la possibilità al consumatore di disattivare autonomamente il rinnovo automatico, anche per i contratti non conclusi per il tramite di Google, informare dell'imminente rinnovo automatico.

24 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione ai rinnovi automatici truffaldini

Qualità del giornale peggiorata drasticamente negli ultimi anni.
E poi attenzione agli stratagemmi truffaldini che applicano agli abbonati: vi invogliano con offerte allettanti, ma dopo un po’ di tempo l’offerta finisce e PUF! vi trovate con 200€ in meno sulla carta di credito per un abbonamento annuale che, se vi avessero avvisato prima, non avreste certo accettato e invece, scritto in piccolo da qualche parte, tra le condizioni generali che nessuno legge, c’era sicuramente una clausola capestro che prevedeva un rinnovo automatico a prezzo maggiorato.
A me, come se non bastasse, non solo mi hanno scaricato i 200€, ma poi mi hanno anche bloccato l’accesso al sito, ovviamente senza ridarmi i soldi, quando ho provato ad attivare la controversia su PayPal (che comunque l’aveva respinta).
State molto attenti. Il mio consiglio è di evitare assolutamente di abbonarvi.
Il servizio clienti, poi, è inutile: non leggono le mail e quindi ovviamente non risolvono alcun problema.

1 gennaio 2022
Non scritta su invito

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