Verkeerd artikel besteld en geleverd en ondanks dat Post.nl er een potje van maakt bij het retourneren heeft Jesse het op voorhand in vertrouwen goed en snel afgehandeld
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Goede ervaring met klantenservice en het was ook heel snel geleverd. Ik kwam ten eerste voor de veel betere prijs dan bij andere aanbieders.
Televisie besteld, deze werd keurig binnen 1 dag geleverd. In de ochtend kreeg ik een telefoontje waarin werd vermeld hoelaat ongeveer de bezorger er zou zijn. Dat was prima op tijd.
L'azienda ha risposto
Vlotte levering in deze drukke tijden. Retour exemplaar Inventum mobiele airco, een van de weinige die op dit moment te krijgen is, zit in een wat gebutste doos, maar blijkt er als nieuw uit te zien.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Coolsound Superstore is dé specialist in elektronische producten voor consumenten. Van hoogwaardige soundbars en krachtige kledingstomers tot moderne waterkokers en meer – bij ons vind je alles om jouw huis comfortabel en innovatief in te richten. Wij staan voor kwaliteit, scherpe prijzen en uitstekende service. Ontdek ons brede assortiment en ervaar de nieuwste technologieën bij Coolsound Superstore!
Informazioni di contatto
Marsweg 59, 8013 PE, Zwolle, Paesi Bassi
- 0384670021
- info@coolsound.nl
- www.coolsound.nl
4,5
Eccellente
641 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di CoolSound
Beste Gert,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
wat ik gekocht heb was bij coolsound …
wat ik gekocht heb was bij coolsound voor de laagste prijs en ik had het product eerder in huis dan was gemeld ,goed bezig coolsound
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Rudy,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Prima service !
Mijn bestelling werd reeds de volgende dag geleverd .
Het artikel voldeed geheel aan mijn verwachtingen , ook de communicatie was uitstekend .
3 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste W.H. Sepers,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
woensdag 2-7 mobile airco besteld bij…
woensdag 2-7 mobile airco besteld bij coolsound.
op website bij betrefende airco vermelding nog 2 stuks in voorraad wees er snel bij. Na bestelling mail met order bevestiging en direkt erna een mail met uw order wordt verzonden.
tot mijn verbazing krijg ik maandagmorgen een mailtje een mailtje dat de order geanuleerd is omdat de voorraad niet klopte. dit gaat er bij mij niet in dat ze daar na 4 dagen achterkomen en dat het bedrag teruggestort gaat worden. Nu maar afwachten wanneer dit gaat gebeuren in deze periode waar bij de meeste bedrijven zijn uitverkocht.woensdag 9-6 de gevraagde gegevens doorgeven en tot op heden nog steeds niet gehoord, wel al betaald op 2-7 maar tot op heden nog steeds niets terug gestort. Na telefonisch onderhoud met zeer vriendelijke jongenman alles opgelost. maar service behoeft zeer zeker nog kwaliteitsverbetering, vandaar mijn 3 sterren.
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Joop,
Bedankt voor uw review heeft u een bestelnummer dan kan ik voor u kijken of dit is gedaan en waarom. Wij kunnen uw naam niet vinden in ons systeem.
Graag ontvang ik uw bestelnummer, dit mag naar jdegeus@coolsound.nl
Met vriendelijke groet,
Jesse
Risposta di CoolSound
Beste Dennis,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Scherpe prijs
Scherpe prijs, snelle levering, nette communicatie en voldoende voorraad.
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste M. van der Kleij,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Bij levering werkt de ventilator niet
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Robin Prins,
Bedankt voor je review, zou u echter contact met ons willen opnemen? Indien de ventilator bij levering niet werkt, kunt u een nieuwe ontvangen.
U kunt een mail sturen naar info@coolsound.nl met uw order nummer en de klachtomschrijving. Dan helpen wij u daar verder.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Levering zoals het hoort.
Duidelijke omschrijving product en snelle levering.
27 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste dhr Albert,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Eerst zeggen ze dat ze een nieuw…
Eerst zeggen ze dat ze een nieuw koffiezetapparaat opsturen die sturen ze op en vragen aan mij of ik hem retour weer kan opsturen omdat ze het geld ook al hadden terug gestuurd ik heb gezegd dat ik dit niet ging doen als ik niet deed kreeg ik een deurwaarder terwijl hun een grote fout maakte ik heb gezegd zorg maar dat je het pakket ophaalt omdat ik 10 kilometer moet rijden dat kon allemaal niet daar is het een groot shit bedrijf mensen meeslepen in jullie fouten en met de klantenservice is niet normaal te praten
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste meneer van Bussel,
Uw koffiezetapparaat die u heeft opgestuurd ter reparatie, kon niet meer gepareerd worden. Vandaar dat uw aankoopbedrag is gecrediteerd. Dit is ook met u besproken en aan u uitgelegd.
Door een persoonlijke fout bij ons werd u een nieuw koffiezetapparaat toegestuurd, nadat u uw geld heeft terug gekregen. Onze klantenservice medewerker vroeg u dan ook om dit pakket terug te sturen en heeft u een gratis retourlabel toegestuurd.
Er is normaal met u gebeld via de telefoon omtrent deze zaak, echter heeft u niet normaal gecommuniceerd aan de telefoon, tevens begon u op een dreigende toon te praten. U heeft mijn collega en het bedrijf schreeuwend uitgescholden aan de telefoon, waarop mijn collega het telefonische contact heeft verbroken.
U bent op de hoogte gesteld van wat er is gebeurd en waarom u het koffiezetapparaat wat onderweg is niet kan houden. Er is ook meteen verteld dat u het pakket kunt weigeren aan de deur, zodat deze retour naar ons komt.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Goede prijs, snelle levering
Goede prijs, snel geleverd. Alleen de verpakking kon beter.
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Andy,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Risposta di CoolSound
Beste dhr. J. H,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Zeer snelle verzending!
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Frankgoy,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Zeggen wat je doe en doen wat je zegt
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Ed,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Risposta di CoolSound
Beste Olaf,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Snelle verzending en goede prijs
Snelle verzending en goede prijs .zelfs op zondag besteld, maandag geleverd.
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Gideon,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Behulpzame klantenservice
De eerste levering (airco) voldeed niet en dankzij de behulpzame klantenservices werd snel een nieuwe airco geleverd en de oude meegenomen. Goed geregeld.
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Jeroen,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Coolsound
Prima communicatie en snelle levering.
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Coby,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Coolsound
Razendsnelle levering
‘s-Avonds een grill apparaat besteld. De volgende dag keurig aan huis bezorgd. Bizar snelle levering!
22 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Jeroen,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Coolsound
Snel geleverd en goede communicatie.
22 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Anneke,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Coolsound
Pink Skateboard instead of Red???
Ordering process is legit. Product image is extremely off. Yes i checked the product to make sure i got the correct one its pink?? Then put a pink image on the website not fake harsh crimson red
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.