Verkeerd artikel besteld en geleverd en ondanks dat Post.nl er een potje van maakt bij het retourneren heeft Jesse het op voorhand in vertrouwen goed en snel afgehandeld
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Goede ervaring met klantenservice en het was ook heel snel geleverd. Ik kwam ten eerste voor de veel betere prijs dan bij andere aanbieders.
Televisie besteld, deze werd keurig binnen 1 dag geleverd. In de ochtend kreeg ik een telefoontje waarin werd vermeld hoelaat ongeveer de bezorger er zou zijn. Dat was prima op tijd.
L'azienda ha risposto
Vlotte levering in deze drukke tijden. Retour exemplaar Inventum mobiele airco, een van de weinige die op dit moment te krijgen is, zit in een wat gebutste doos, maar blijkt er als nieuw uit te zien.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Coolsound Superstore is dé specialist in elektronische producten voor consumenten. Van hoogwaardige soundbars en krachtige kledingstomers tot moderne waterkokers en meer – bij ons vind je alles om jouw huis comfortabel en innovatief in te richten. Wij staan voor kwaliteit, scherpe prijzen en uitstekende service. Ontdek ons brede assortiment en ervaar de nieuwste technologieën bij Coolsound Superstore!
Informazioni di contatto
Marsweg 59, 8013 PE, Zwolle, Paesi Bassi
- 0384670021
- info@coolsound.nl
- www.coolsound.nl
4,5
Eccellente
641 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Supersnelle verzending.
Supersnelle verzending.
Keurig verpakt en prima product.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Dorrie Kleijer-van der Heijden,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Risposta di CoolSound
Beste Maria,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Zeer snelle levering
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Jan van Harselaar,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Er had ergens een server de hik…
Er had ergens een server de hik waardoor ik 9 mails ontving en onduidelijk was of de bestelling was gelukt. Maar binnen een paar tellen klantenservice aan de lijn, en die hadden in no time alles duideljk.Dag later aankoop in huis, alles in orde.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste J.W. van de Velde,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Risposta di CoolSound
Beste Janneke,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Risposta di CoolSound
Beste Patrick,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Snelle levering goede kwaliteit
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Truus,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Antwoorden niet
Product ontvangen dat helaas niet werkt. (Babyfoon) Al meerdere mails gestuurd naar dit bedrijf, maar nooit antwoord. Procedure via hun website gevolgd, ook geen antwoord. Wij blijven achter met een product dat niet werkt naar behoren.
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Dreirio V,
Zou u mij uw bestelnummer willen mailen? Dan kan ik voor u meekijken. Dit mag naar jdegeus@coolsound.nl
Met vriendelijke groet,
Jesse
Goede service
Goede prijs voor een showmodel, waar absoluut niets mis mee was. Snel geleverd. Geen trackandtrace ontvangen, contact opgenomen met de klantenservice. Snel en vriendelijk geholpen.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Liesbeth,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Zeer levering
Zeer snelle levering in deze tijd van Sinterklaas. Product voldoet ,qua prijs en prestatie, prima. Voldoende aansluitingen om andere apparaten aan te sluiten.
Prima geluid met de juiste boxen.
2 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Gerard,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Fake?
The delivery company never received my order. Coolsound held onto my money and promised me that my order would arrive for almost a month. DPD, the delivery company, told me they were still waiting to receive my package 4 weeks after coolsound claimed to have sent it. When I explained this to coolsound, I was refunded immediately.
It would appear that either the item I ordered never existed, or the company has some serious internal issues with regards to communication. I don't know which is worse. The customer service I received was very poor, I don't believe my case was ever investigated by coolsound.
*Upon receiving the reply from coolsound, I am happy to concede that the fault may in fact have been with the delivery company. However, I feel that coolsound did not do everything they could have to complete my order - at no point did they offer to resend the item preferring instead to refund my money.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Hi Anon,
I am sorry to hear that you're not happy with our services.
It would seem that your package was lost in the process of sending the product.
It is likely that your package was lost in a warehouse from DPD in which they sort.
I can see that my colleague started an investigating after approximately 2 weeks after we had send the package. Our delivery time to Spain is 5-7 working days.
Within 5 days after starting this investigation I can see that she returned your money.
It would seem that the problem lies with DPD this time, they lost your package.
I am sorry for the inconvenience; however we did everything we could on our end to give you a good solution.
Kind regards,
Jesse
Enorm tevreden
Snelle verzending ( binnen een dag ), goede prijs, stevige verpakking en goed product. Zal hier zeker nog eens kopen.
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Geertruida,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Snelle levering.
Snelle levering.
Geen problemen met bestellen.
Netjes verpakt verstuurd.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Ad,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Goed en betrouwbaar
Goede, betrouwbareen correcte service!
- Je wordt op de hoogte gehouden van de verzending !
- Altijd telefonisch bereikbaar !
- product goed afgeleverd !
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Lin,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Super snel en goed spul
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Michel,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Snelle service en de goedkoopste
Snelle service ,je word goed op de hoogte gehouden, we zijn super tevreden.
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Caj,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Bij Coolsound sta je als klant inderdaad in de kou!
Tijdens het bestelproces op de website gelezen dat er een afstandsbediening werd meegeleverd.
Bleek na opening van de doos er niet bij te zitten, helaas. Na melding aan de klantenservice zou deze worden nagestuurd, door ' de leverancier', volgens mij had ik 'm bij Coolsound gekocht en niet bij hun leverancier'' enfin puntje bij paaltje beweren ze nu dat deze apart bijbesteld moet worden.
Kost bij Coolsound € 36,00 en de verzendkosten € 14,50 !??? voor een afstandbedieninkje
Bij Canton Nederland kost deze € 35,00 inclusief verzendkosten....
Wie het weet, mag het zeggen!
Overigens de levering was razendsnel, prima verpakt, administratieve afhandeling perfect. En de Canton Smart Connect 5.1 klinkt in combinatie met m'n bedrade actieve speakers als een dijk.
Ik twijfelde qua waardering. Als ze nu gezegd hadden, sorry we hebben een foutje gemaakt, wat kan gebeuren met al die artikelen, dan had ik 4 sterren gekozen. Hadden ze de afstandsbediening nagestuurd dan had ik 5 sterren gekozen. Nu balanceert het tussen 2 en 3 sterren.
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Gewoon goed geleverd,alleen postnl laat…
Gewoon goed geleverd,alleen postnl laat te wensen over .
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Roy Soer,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Snelle levering
Goede prijs/kwaliteit verhouding en snelle levering!
25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Bullet2008,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Goede communicatie
Goede communicatie, snelle levering..
Geleverd wat besteld was.
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di CoolSound
Beste Jaap,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.