Conversia Recensioni 182

Se encargan de todas las actualizaciones normativas con eficacia y un seguimiento adecuado.

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COMERCIAL CON TRATO INMEJORABLE
EMPRESA CONVERSIA CON UNA FORMACION MUY AMPLIA Y PROFESIONAL.

Atención al cliente muy deficiente. En proceso de reclamar y solicitar la cancelación del servicio. No responden, tienes que estar detrás de ellos. Una vez les contratas se olvidan salvo para hacer crossselling y venderte cursos que no necesitas a un alto precio. No responden ni a consultas urgentes.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Es una empresa nefasta, son unos TIMADORES. El servicio que ofrecen no sirve de nada, y te llaman sin parar una y otra vez. Eso si, si quieres darte de baja, no responden un solo correo ni cogen ni una llamada. Tuve una experiencia pésima, hasta que no les "amenacé" pidiéndoles la dirección de las oficinas para poder escribir una carta y una queja a Consumo, no hicieron caso. Avisamos en Julio para darnos de baja para que no se renovara el contrato, y nos mandaron la factura meses después de la renovación. Hasta Octubre no conseguimos contactar con la responsable, Saray. La excusa de siempre es que estaba ocupada. Os recomiendo que por favor, NO OS DEJEIS ENGAÑAR POR ESTA EMPRESA.

Una verdadera vergüenza y se el comercial luis Miguel González ya ni te cuento. No hagáis nada con el a mí me a estafado estoy avisando para que no le pase a nadie.
Te hacen los contratos sin permiso tened cuidado estoy hablando de Badajoz. El comercial se llama luis Miguel González torres un auténtico estafador

La peor experiencia que he tenido con una empresa en años. A través de Billin me ofrecieron un servicio gratuito de protección de datos y al día siguiente me llamó esta empresa para “finalizar la gestión”. En esa llamada me acabaron inscribiendo en un curso de más de 200 euros, insistiendo en que era obligatorio cuando no lo es en absoluto.

En cuanto descubrí que me habían engañado intenté cancelar de inmediato. Llevo una semana llamando sin que nadie responda y enviando correos que nadie se digna a contestar. El único correo que sí respondieron fue para enviarme un número de Barcelona al que he llamado más de veinte veces sin que jamás hayan cogido el teléfono. La impresión es que hacen todo lo posible para impedir que puedas darte de baja.

Les doy 24 horas desde la publicación de este comentario para que cancelen cualquier servicio asociado a mis datos. Si no lo hacen, acudiré a la Oficina del Consumidor para presentar una reclamación.

Actualización:
He vuelto a llamar, tal como indican en la respuesta, y el resultado ha sido exactamente el mismo: “la responsable está en una reunión y le dejamos una nota”. Llevo escuchando esa excusa varios días.

Sobre los correos electrónicos: he enviado varios y la única respuesta que he recibido es que llame al 93 018 63 54. He llamado a ese número más de veinte veces y jamás ha contestado nadie.

A estas alturas resulta evidente que no tienen ninguna intención de facilitar la baja ni de solucionar nada.
Lo dicho: si hoy no lo resuelven, mañana por la mañana acudiré a la Oficina del Consumidor para presentar la reclamación correspondiente.

Mi experiencia con está empresa ha sido nefasta. No te visitan para renovar el contrato, te apuntan a cursos sin pedirlos, dicen que suben el IPC pero en realidad suben más de un 10%, cuando llamas unos se pasan la pelota a otros y nadie se hace responsable, les escribes y no te responden, etc.

Aunque me han respondido a mi opinión, diciendo que les llame, he de decir que me canse de llamarles y escribirles, ya que nadie me dio ninguna solución. El problema no esta en que yo les llame, si no en que ellos den una respuesta coherente cuando se les llama.

por el constante asesoramiento y el acompañamiento humano, sin robots.

Valoro especialmente el seguimiento que hacen de la situación del servicio. Te contactan a menudo para actualizar la documentación necesaria, de ese modo estás a la última. Aún no he necesitado del asesoramiento legal, pero seguro que su atención es igual de buena.

Por los servicios que me presta que son orificios, cómodos.

Valoramos mucho la atención de Susana.

Destaco la atención de proximidad, donde siempre están dispuestos a resolver dudas. Es de agradecer que no hables con un robot hoy en día.

Desearíamos que se pasara un comercial regularmente para revisar que la documentación este en regla.

Profesionales en su trabajo.
Atención y explicaciones adecuadas.