Conformgest Spa Recensioni 199

TrustScore 2.5 su 5

2,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 77 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano che la garanzia offerta sia inefficace, con coperture limitate e spesso negate, nonostante le promesse iniziali di una protezione completa. I consumatori segnalano problemi con i prodotti, come guasti frequenti subito dopo l'acquisto o difetti non riconosciuti in garanzia, portando a spese impreviste. Inoltre, si riscontrano difficoltà nel processo di pagamento e nella gestione delle pratiche, con richieste di contributi economici per riparazioni che dovrebbero essere coperte. Alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il servizio clienti, descrivendolo come poco empatico, scortese e non preparato sulle condizioni contrattuali, rendendo difficile ottenere assistenza o informazioni chiare. Tuttavia, una minoranza di persone ha avuto esperienze positive, elogiando la professionalità e la disponibilità del personale telefonico e la rapidità nel risolvere i problemi, con alcuni che hanno visto le riparazioni coperte integralmente.

Di cosa parlano le persone

Warranty

I clienti esprimono una forte delusione riguardo alla garanzia, definendola spesso inutile e una "fregatura".... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio, con molti che segnalano un servizio... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con lo staff. Molti recensori lodano la cortesia, la disponibilità e... Leggi di più

Product

Gli utenti descrivono interazioni negative con il prodotto, evidenziando problemi significativi con le auto... Leggi di più

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai pagamenti, con molti che lamentano difficoltà nel... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Fatto successo a Dicembre 2025. Macchina ritirata a Marzo 2025 e ho percorso 3/4 mila km per lo piu' in elettrico premesso è una Jeep Renegade 4xe 1.3 . Rimango a piedi con macchina inamovibile e c... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho telefonato per avere le informazioni su come agire nel caso specifico di guasto all'auto coperta da garanzia. Ho trovato al telefono una persona educata, cortese e competente che mi ha dato tutte... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo un iniziale rifiuto, hanno acconsentito ad effettuare la riparazione in garanzia, bisogna fare attenzione ai dettagli. Molto gentili nelle comunicazioni telefoniche e mail

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi davvero la mia macchina appena acquistata dopo 2 giornì spia cofano motore attivo, radar da tarare e candelette da sostituire . Mandata pec dall'officina secondo loro nulla rientra nella gar... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Riparazione e manutenzione auto

Scritti dall'azienda

ConformGest è l’unica società a gestire allo stesso tempo sia la Garanzia Convenzionale e sia la Garanzia Legale di Conformità in nome e per conto del venditore. Un servizio a 360° che, in piena ottemperanza ai dettami del Codice del Consumo, la normativa che regolamenta la compravendita di veicoli usati, permette, non solo di offrire un servizio in grado di soddisfare ogni esigenza, ma di offrire strumenti e supporto mirato alla piena soddisfazione del cliente. I diritti del consumatore sono ulteriormente tutelati dal progetto «Acquisto sicuro», un accordo nato nel 2014 tra ConformGest e Adiconsum per portare chiarezza nell’ambito della compravendita di autoveicoli usati.


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

199 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La garanzia convenzionale Conformgest…

La garanzia convenzionale Conformgest mi è stata attivata dal rivenditore da cui ho acquistato la mia ultima auto, ovviamente a fronte di un corrispettivo specifico. Il fatto che il rapporto coinvolga in origine anche il rivenditore è positivo, poiché si presume che il rivenditore abbia fatto una preventiva valutazione sull'affidabilità del soggetto che presta la garanzia, prima di proporlo ai propri clienti. Dopo circa cinque mesi dall'acquisto dell'auto ho avuto un guasto ad un componente dell'impianto di scarico, che è stato riconosciuto da Conformgest con mia grande soddisfazione. Il danno era fortunatamente modesto, ma la garanzia, attivata da un'officina convenzionata a cui mi sono immediatamente rivolto, ha interamente coperto le spese di sostituzione del componente e manodopera (tranne la diagnosi elettronica del guasto, come da regolamento). Non posso che ritenermi pienamente soffisfatto.

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza molto deludente con la…

Esperienza molto deludente con la gestione della garanzia.

Dopo l’acquisto di un’auto con circa 44.000 km, nel giro di poco tempo sono emersi diversi problemi meccanici. Prima all’avantreno legati alla scatola dello sterzo e successivamente, dopo circa 14.000 km di utilizzo, la rottura del differenziale posteriore.

Nonostante si tratti di un componente importante e non normalmente soggetto a usura a un chilometraggio così basso, la richiesta di intervento è stata respinta classificando il problema come usura.

Il risultato è stato un costo di riparazione di circa 2.000 euro completamente a carico mio e diversi giorni senza auto, senza alcuna soluzione di mobilità alternativa.

La procedura è risultata complessa e poco orientata al cliente finale, che si trova a gestire direttamente i contatti tra officina e garanzia senza un reale supporto.

Consiglio di leggere con estrema attenzione tutte le condizioni e le esclusioni prima di affidarsi a questo tipo di garanzia, perché l’esperienza reale può essere molto diversa da quella che ci si aspetta.

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la Sua esperienza negativa. Tuttavia, con le informazioni riportate nella recensione non ci è possibile individuare la pratica a cui fa riferimento.

Le richieste di intervento vengono sempre valutate sulla base della documentazione tecnica fornita dall’officina e delle condizioni previste dal contratto di garanzia convenzionale, che stabiliscono coperture, limiti ed eventuali esclusioni.

La invitiamo pertanto a contattarci tramite i nostri canali ufficiali indicando targa del veicolo o numero di garanzia, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Valutata 4 stelle su 5

Informazioni iter garanzia Futura

Ho telefonato per avere le informazioni su come agire nel caso specifico di guasto all'auto coperta da garanzia. Ho trovato al telefono una persona educata, cortese e competente che mi ha dato tutte le informazioni esaurienti per procedere con l'iter corretto.
Mi riferisco però solo al servizio di informazioni ricevuto preliminarmente a tutto. Adesso mi sto purtroppo confrontando con l'assistenza tecnica e sto riscontrando già molte criticità.

5 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pensateci bene e sopratutto leggete…

Pensateci bene e sopratutto leggete bene tutto,altrimenti rimanente fregati come me

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Gentile Dan,

ci dispiace leggere la Sua opinione. Le condizioni della garanzia convenzionale sono riportate nel relativo libretto/carnet consegnato al momento della sottoscrizione, dove sono indicate in modo dettagliato coperture, limiti ed eventuali esclusioni.

Invitiamo sempre a prenderne visione con attenzione, così da avere piena consapevolezza dell’ambito di operatività del servizio.

Restiamo a disposizione, qualora desiderasse fornirci i riferimenti della pratica (targa o numero di garanzia), per effettuare le opportune verifiche e fornire un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Valutata 2 stelle su 5

Come un terno a lotto

Comfortgest è una garanzia inutile. O meglio può essere utile se avete la fortuna di beccare un'officina convenzionata che non lavora molto. Nel mio caso è stata una presa in giro. Auto guasta dopo due mesi, di domenica. Il carroattrezzi arriva e la porta in deposito. Mi dicono che la porteranno in un'officina convenzionata il giorno dopo li vicino.. chiamo il giorno dopo l'officina ha rifiutato l'auto, quindi devono portarla in un'altra più lontano. Passano altri tre giorni, l'auto arriva e rimane nel parcheggio della nuova officina. Quando gli chiediamo informazioni sulla riparazione ci dicono che forse se hanno tempo le danno uno sguardo a marzo. L' auto in officina è arrivata il 23 febbraio circa. Quando gli chiediamo se è sicuro che la ripareranno per il primo Marzo ci dicono 'no ma noi la guardiamo solo ma questo sempre se abbiamo tempo'. Ergo l'auto chissà quanto sarebbe stata ferma. Allora chiamo il mio referente che millanta la possibilità di portarla in una mia officina di fiducia ma poi si scopre che non lo posso fare perché comunque il carroattrezzi devo pagarlo a parte. Ah e ovviamente la diagnosi è a carico del cliente. Morale della favola, pagato 230€ di tasca nostra dato che non si potevano aspettare mesi per avere un auto. Il mio meccanico l'ha aggiustata in 24 ore. Comfortgest è a fortuna, a me come agli altri è andata malissimo purtroppo

23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere il Suo racconto e comprendiamo il disagio legato ai tempi di fermo del veicolo, soprattutto quando si tratta di un guasto improvviso.

Desideriamo tuttavia precisare che l’organizzazione e la pianificazione degli interventi presso le officine convenzionate dipendono dalla loro disponibilità operativa e dai carichi di lavoro del momento. In caso di rifiuto o impossibilità a prendere in carico il veicolo, provvediamo a individuare una struttura alternativa nel più breve tempo possibile.

Ricordiamo inoltre che, come previsto dalle condizioni contrattuali, eventuali spostamenti verso officine non convenzionate e i costi di diagnosi preventiva restano regolati dalle modalità indicate nel carnet di garanzia e necessitano di preventiva autorizzazione.

Restiamo a disposizione, qualora volesse fornirci i riferimenti della pratica (targa o numero di garanzia), per verificare nel dettaglio quanto accaduto.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Valutata 1 stelle su 5

Una truffa...

Auto acquistata, garanzia inesistente, dopo 2 mesi dall acquisto 1.000 euro di danni e costi pagati interamente dal sottoscritto... Mille citazioni e ti vengono incontro con una miseria di accordo transattivo pur di non comparire la garanzia. Una truffa bella e buona... Non acquista auto quando vedete questo nominativo nei paraggi... SN grattacapi...

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Gentile Sig. Gugole,

ci dispiace leggere la Sua recensione; tuttavia respingiamo con fermezza il termine “truffa”, in quanto la nostra Società opera nel rispetto delle condizioni contrattuali sottoscritte e della normativa vigente, gestendo esclusivamente garanzie con coperture e limiti chiaramente indicati nel relativo libretto.

Precisiamo inoltre che, con il nominativo indicato, non ci risulta alcuna pratica di garanzia attiva o gestita dalla nostra Società.

La invitiamo pertanto a contattarci tramite i canali ufficiali, indicando targa del veicolo o numero di garanzia, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Ci sono ..

Ci sono ... Purtoppo ho dovuto utilizzare il loro servizio, per fortuna però i patti sono stati rispettati e sono riusciti a venirmi incontro. Avevo effettuato la manutenzione come richiesto dal contratto assicurativo e loro hanno sostenuto i costi della riparazione previsti dal contratto; alcuni costi a mio carico ma contratto rispettato. Certamente positiva la comuniacazione. Grazie

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi garanzia pagata e se se passi…

Pessimi garanzia pagata e se se passi di poco i kilometri non copre praticamente è una garanzia che nn serve a niente gli dovrebbero far chiudere lo sconsiglio

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Buongiorno Robert,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disappunto.

La garanzia da lei sottoscritta prevede limiti chilometrici e condizioni contrattuali chiaramente indicati al momento della stipula e riportati nella documentazione consegnata. Il superamento di tali limiti, anche minimo, non consente purtroppo l’attivazione della copertura.

L’operato è stato svolto nel pieno rispetto delle condizioni contrattuali sottoscritte e conformemente a quanto previsto dal regolamento della garanzia.

Restiamo comunque disponibili per un confronto diretto e per fornirle ogni chiarimento necessario.

Cordiali saluti
Conformgest Spa

Valutata 1 stelle su 5

Inutile perdere tempo scrivendo un…

Inutile perdere tempo scrivendo un sacco di cose, danno semplicemente una garanzia che non garante nulla, truffatori, ma l’avvocato ha già preso in carico la situazione che se risolverà il prima possibile.

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Gentile Utente,
ci dispiace per quanto scritto, ma precisiamo che con il nominativo indicato non risultano pratiche di assistenza o richieste di intervento aperte presso la nostra struttura.

Ricordiamo inoltre che il servizio offerto è una garanzia convenzionale, regolata da condizioni contrattuali precise, e non un’assicurazione. Ogni pratica viene valutata esclusivamente sulla base delle coperture previste.

Rimaniamo a disposizione attraverso i canali ufficiali qualora desiderasse fornirci riferimenti corretti per poter verificare quanto segnalato.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Valutata 1 stelle su 5

E' COMPLETAMENTE INUTILE COME ASSICURAZIONE

E' COMPLETAMENTE INUTILE questa assicurazione sulle macchine usate. Troppo facile rispondere il suo guasto non è compreso, Un sensore soggetto ad usura!!! Inoltre scrivere questo "La vettura, dal momento della consegna a quello del sopraggiungere dei problemi tecnici, aveva già circolato per oltre 10 mesi su strada senza manifestare alcun inconveniente, segno che non vi erano difetti preesistenti sui componenti in questione, in quanto questi ultimi si sarebbero manifestati ben prima ed in maniera evidente".
E' una cosa assurda la garanzia vale 12 mesi!!! Secondo loro solo un mese o pochi giorni!!!
Un difetto può manifestarsi anche dopo 11 mesi.
PESSIMA ASSICURAZIONE SCONSIGLIATA VIVAMENTE.

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Buongiorno Sig. Alberti,
comprendiamo il suo disappunto, tuttavia è opportuno precisare che il servizio offerto non è un’assicurazione, bensì una garanzia convenzionale, che opera secondo le condizioni contrattuali sottoscritte al momento dell’acquisto.

Nel caso in oggetto, l’anomalia segnalata riguardava un sensore soggetto a usura, componente che rientra tra le esclusioni previste dal contratto. La valutazione non è legata alla durata temporale della garanzia, ma alla tipologia del componente e alla natura del guasto, come disciplinato nelle condizioni contrattuali.

Restiamo comunque a disposizione per fornire ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Valutata 1 stelle su 5

Assicurazione obbligatoria ma inutile.

Pessimi. Assicurazione obbligatoria all'acquisto della vettura, ma secondo articoli e norme garantiscono quasi nulla nella realtà. Neanche una risposta alla mia seconda mail di richiesta informazioni.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Buongiorno,
ci dispiace per la sua percezione negativa.

Precisiamo che il servizio offerto non è un’assicurazione, bensì una garanzia convenzionale, che opera secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali sottoscritte al momento dell’acquisto.

Nel caso specifico, l’intervento richiesto riguardava un componente che non rientra tra quelli coperti, come indicato nel libretto di garanzia, motivo per cui non è stato possibile autorizzare la riparazione.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con Conformgest

Conformgest  si basa su professionalità, affidabilità, trasparenza e soddisfazione del cliente, Competenza, serietà e attenzione alle esigenze del cliente.Chiarezza e precisione nelle spiegazioni e nelle condizioni del contratto. Esperienza positiva, consigli vivamente, mi sono trovato benissimo. Grazie a Conformgest

13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

vedo molte recensioni negative su…

vedo molte recensioni negative su conforgest, ma personalmente devo dire l esatto contario ...in quanto posso ritenermi molto soddisfatto del servizio ricevuto!
1 personale tecnico al telefono molto gentili e disponibili!
2 hanno pagato l' intero importo del danno subito dall auto (oltre il valore di 1200 euro)
3 anche una volta riparata l ' auto si sono accertati che tutto fosse andato a buon fine.
unica cosa negativa i tempi di riparazione, molto lunghi ma probabilmente colpa anche dell officina convenzionata, ma nel mio caso specifico l auto difettava ma era comunque utilizzabile per cui non ho neppure insistito mettendo fretta a nessuno!

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non pagano, garanzie fasulle…

Seconda esperienza negativa con ConformGest, ho avuto un’avaria sulla mia auto che uso per lavoro (agente di commercio) e sulla quale faccio regolare e puntuale manutenzione ordinaria e straordinaria perché mi è indispensabile, tuttavia questi signori cercano sempre una scusa (anche per clausole che loro dicono essere riportate in un fantomatico libretto delle condizioni di garanzia che guarda caso non mi viene consegnato all’acquisto dell’auto e le stesse condizioni che dovrebbero essere riportate in chiaro sul sito web/app non sono accessibili). Il certificato di garanzia da me firmato non riporta quanto da loro eccepito quindi ritengo sia un loro modus operandi, incassano il premio assicurativo e non prestano alcuna garanzia. Ovviamente sconsiglio a tutti di sottoscrivere una polizza ConformGest, del tutto inutile. Servizio inefficiente, garanzie inesistenti, personale sgarbato anche al telefono. Diffidate, questa non è un’azienda seria.

A seguito della risposta su Trustpilot della ConformGest confermo quanto sopra e che la recensione è stata rilasciata sulla base di un ‘puntuale riscontro’ ovviamente negativo. Il punto è che non mi sono state fornite le condizioni di garanzia a cui si fa riferimento se non il certificato di garanzia che ho firmato e che non riportava nulla di quanto poi eccepito.
Non ritengo di aggiungere altro, dalle numerose recensioni negative e’ abbastanza evidente che gran parte di coloro che hanno dovuto ricorrere alla garanzia ConformGest per un guasto hanno poi dovuto provvedere a proprie spese a ripararlo

5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.

Precisiamo che la garanzia convenzionale opera esclusivamente secondo le condizioni riportate nel libretto di garanzia, che viene consegnato dal venditore al momento dell’attivazione ed è parte integrante del contratto sottoscritto. Le valutazioni delle pratiche avvengono sempre sulla base di tali condizioni e della documentazione tecnica fornita dall’officina.

Con le informazioni presenti nella recensione non ci è possibile individuare la pratica a cui fa riferimento; la invitiamo pertanto a contattarci indicando targa del veicolo o numero di garanzia, così da poter verificare quanto segnalato e fornirle un riscontro puntuale.

Cordiali saluti,
Conformgest S.p.A.

Valutata 1 stelle su 5

Recensioni negative: E' tutto vero!!!

Quando si è rotto il motore della mia Jeep, ho contattato la Conformgest per avere assistenza e riparazione del danno , come previsto dal contratto che mi avevano fatto al momento dell'acquisto dell'auto usata. Il venditore Auto E motori di Rho, aveva magnificato tale assicurazione in quanto convenzionata con Adiconsum che ne garantiva il rispetto dei principi di salvaguardia del cliente.
La loro prima risposta è stata " noi forniamo un motore nuovo o ricondizionato, un turbocompressore nuovo o ricondizionato e 30 ore di manodopera. Lei si deve arrangiare a farla riparare. Per ottenere questo dovevo versare subito più della metà del costo del motore a titolo di vetustà in quanto l'auto è stat acquistata usata.
Dopo le mie rimostranze soprattutto con il venditore, si sono decisi e mi hanno trinato l'auto presso una officina fuori Milano, convenzionata con loro
La riparazione è durata 5 mesi circa, da maggio a settembre 2025, e a titolo di fermo macchina mi hanno riconosciuto 100 euro più Iva.
Io ho dovuto pagare l'officina per il lavoro tranne la manodopera che si sono accollati loro. Il resto della riparazione per 2500 euro ho dovuto pagarlo io " perchè non compreso nel loro contratto". Io avevo ricevuto la poliza COMPLETA così da essere più copèerto in caso di guasti.
Non ho mai caoito perchè ma era tutto escluso dalla poliza. Ho chiesto l'intervento di Adiconsum che mi ha fatto ricevere 600 euro a titolo di partecipazione alle spese
Ho la sensazione che a cose fatte più che altro mi hanno venduto il motore e il compressore(fatturato 200 euro su un auto da 35000 euro
Non si capisce perchè adiconsum continui a dare il suo nome ad una tale organizzazione che poi ci truffa in tutti i modi.
Consiglio di leggere le recensioni prima di accettare una assicurazione conformgest, sono tutte vere e io non avendolo fatto mi devo aggiungere alle altre proteste
Diffidate da venditori che vi propongono tale assicurazione
D.Cancer Milano

Quello che contesto assolutamente, è che viene presentata come la migliore delle garanzie offerte per l'acquisto di una auto usata, in virtù del fatto che sono convenzionati con Adiconsum e che offrono una garanzia completa. Il venditore dell'auto la presenta come quasi simile alle garanzie delle auto nuove
Alle prova dei fatti non è così, visto che fanno di tutto per rimborsare meno possibile , e alla fine io ho pagato più di loro per la riparazione
L'officina non l'ho scelta io perchè non ho trovato nessuno disposto a montare un motore fornito da altri
Fra l'altro quasi tutte le altre recensioni confermano quello che è capitato a me

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Conformgest Spa

Risposta di Conformgest Spa

Gentile Sig. Cancer,
contestiamo recisamente in toto tutto quanto descritto nella pregiata Sua in quanto privo di fondamento e non corrispondente alla realtà dei fatti.

In riferimento alle richieste da Lei avanzate evidenziamo che la Garanzia Convenzionale Ulteriore ConformGest SPA, prestata dal Venditore, si applica a seguito di contratto di garanzia, sottoscritto con il Venditore, con il quale l’acquirente dichiara di conoscere ed accettare il contenuto del “certificato di garanzia convenzionale” (libretto-carnet consegnato all’atto della sottoscrizione).
Ai sensi dell'art. 1 del suddetto carnet il servizio di Garanzia Convenzionale Ulteriore viene prestato in caso di guasti o rotture intervenuti nel periodo di validità della garanzia e che riguardino gli organi elencati al punto 4 del presente libretto, e con esclusione di quelli elencati al punto 5 e con e esclusioni di cui all'art. 9.
ConformGest Spa, può proporre all’officina convenzionata e all’Acquirente di fornire i pezzi di ricambio necessari, se reperibili, ed ha facoltà di ritirare i particolari considerati guasti per sottoporli a verifiche, controlli e ad eventuali riparazioni.
L'art. 8 del libretto di garanzia convenzionale, infine, prevede: " (…) La Garanzia Convenzionale Ulteriore comporta il ripristino della vettura nello stato in cui doveva trovarsi al momento della vendita, tenuto conto del chilometraggio percorso e dell’anno di immatricolazione. Essa pertanto copre il valore che il particolare da sostituire o riparare aveva a tale momento, considerata l’utilizzazione risultante a tale data. Qualora il ripristino del veicolo comportasse necessariamente l’impiego di organi e/o ricambi nuovi, originali o ricondizionati a nuovo, l’acquirente dovrà partecipare alla spesa di acquisto dell’organo o del ricambio nella misura indicata nel certificato di garanzia convenzionale ulteriore sottoscritto”.
All'uopo, il certificato di garanzia convenzionale, sottoscritto, recita: " (...) Qualora il ripristino del Veicolo comportasse necessariamente l’impiego di organi nuovi, originali o ricondizionati a nuovo, l’acquirente dovrà partecipare alla spesa di acquisto del ricambio in misura pari al 56%. Tale percentuale viene calcolata in base al valore del veicolo “a nuovo” secondo il database di Eurotax ed il valore di vendita (espresso in fattura) del veicolo. (…) ".
Quanto alla manodopera, l'art. 4 del succitato libretto-carnet di garanzia recita: "la manodopera sarà rimborsata secondo i tempari e le indicazioni della casa costruttrice applicata unicamente sugli organi e pezzi di ricambio garantiti dal presente Certificato di Garanzia. Sono esclusi i costi relativi a diagnosi e/o ricerca guasti".

Per tali ragioni, a buon diritto, in occasione dell’apertura guasto e del preventivo emesso dall’Officina da Lei incaricata, ConformGest Spa ha proposto la fornitura dei componenti inclusi in Garanzia, richiedendole la quota di partecipazione contrattualmente prevista, come da condizioni qui sopra riportate.
Tale proposta, aderente al dettato contrattuale, è stata perfezionata mediante il Suo preventivo consenso, a seguito del quale la nostra Società ha adempiuto fedelmente a quanto concordato.

Quanto all’ulteriore somma a Lei versata di € 600,00, come da transazione sottoscritta tra le parti e sempre previo Suo consenso, trattasi prettamente di un intervento commerciale proposto da Adiconsum e concordato con la nostra Società per venire incontro alle ulteriori spese a Lei imputate e NON coperte dalla Garanzia Convenzionale, inerenti a materiali di consumo e interventi di buona pratica necessari per il completamento dell’intervento.

Riteniamo pertanto del tutto illegittime e prive di alcun fondamento le affermazioni da Lei avanzate nei confronti della nostra Società e di Adiconsum, rispetto al quale ci riserveremo di tutelare il nostro operato nelle sedi più opportune.

Conformgest spa

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più