Conduit De Cheminée Recensioni 

Produits de qualité allemande mais zéro suivi de livraison et personne désagréable au téléphone... c est dommage avec de si bons produits d être aussi froid .... parfois le commerce use et j imagine la charge de travail ... mais franchement ça donne pas envie de recommander

ON APPELLE POUR ACHETER ET AVOIR UN CONSEIL ET ON S'entend dire qu'ils n'ont pas que ça a faire et qu'il faut se débrouiller sur le site C'est comme se faire engueuler par un boulanger parce qu'on veut acheter le pain qu'il vend dans sa boutique
MALGRE LES PRIX coimpétitifs achetés RIEN NE VAUT LA POLITESSE ET L'ecoute du client C'EST TOTALEMENT ABSENT quand on les appelle ON SE FAIT JETER

Chose que je ne fais jamais : regarder les avis APRÈS achat. Du coup j'ai pris peur en lisant ici les retours.
Finalement tout s'est bien passé. Livraison rapide (8j), rien ne manque, rien n'est abîmé. Je ne suis pas qualifié pour attester de la qualité mais les prix sont très compétitifs alors il y a hypothétiquement une petite concession à faire la dessus.
Je n'ai pas eu à les appeler donc aucun retour sur ce point qui semble être problématique.
Je suis amplement satisfait de mon expérience surtout que le site offre des outils et des infos pour savoir quoi prendre. C'est clair et précis.

J’aurais dû regarder tout ces avis avant de leur envoyer une simple demande par mail. En effet je constate d’après les avis ci dessous que l’on revient au même, mais le comble c’est que ce ne son pas les mêmes pseudo vendeur, à croire que le critère de recrutement est sur l’impolitesse et l’incompétence !! Pour ma part, demande écrite par mail avec un schéma demandant un conseil technique afin de passer commande, et après une réponse floue me faisant comprendre que je leur faisais perdre du temps j’ai décider d’appeler MR Hameau. Résultat des courses, un sens du commerce se rapprochant de Mars avec d’après ses mots « nous n’avons pas besoins de vous nous avons assez de travail »… j’imagine que c’est un job de passage où il a beaucoup de choses à apprendre sur le relationnel. La prochaine fois, autant botter en touche et me communiquer directement les coordonnées de vos confrères pour éviter de faire perdre du temps à tous, et surtout à vous d’après vos dires.

Je telephone pour avoir un renseignement et je tombe sur un "conseillé" qui m'écoute pas, ne cherche pas une solution et qui lorsque je pose des questions me demande de la fermer: impoli, pas commerciale, incompétent...
A fuir !

Bonjour, j’ai moi même consulté les avis et différents sites. J’ai pris contact avec conduit de cheminée à plusieurs reprises. Il y a toujours eu quelqu’un pour me répondre ou me rappeler. Les échanges par mails sont aussi très rapides.
Concernant le produit, il est arrivé conforme à la commande, extrêmement bien protégé et emballé.
J’ai eu l’agréable surprise de le recevoir avec une petite 15aine de jours d’avance sur la date annoncée. Le fait de pouvoir suivre le colis aussi par le biais du lien reçu par mail est rassurant.
Le seul bémol est que le transporteur nous a prévenu le matin même de la livraison (une chance que des ouvriers étaient sur le chantier pour réceptionner). Nous n’aurions pas pu nous libérer de notre côté. Mais le point principal reste le produit et nous sommes satisfait à 100%.
Il est en cours d’installation. Très simple et efficace au niveau des fixations et assemblages.

Personne, super désagréable au téléphone, société inexistante aucun numéro de SIRET et il vous prend de haut! Moi je vous déconseille ce site et je vous conseille de fuir ce site Internet. information sur l’existence de cette société qui a été radié en 2005 site d’arnaque et aucune garantie que vous ayez votre produit comme il n’y a aucune société sur ces sites Internet

Voici un petit copie de Societe point com

76 RUE DE LA PAGERIE
44340 BOUGUENAIS
Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)
Radiée au RCS le 27-07-2015

M David LEDU
06 95 28 51 46

Voici les 2 sites référencé, frauduleux
conduit-de-cheminee Point fr
conduit-fumee Point fr

Première commande complète et bien livrée mais la suivante était incomplète (collier manquant sur un tube et cela fait 2 mois que j'écris au SAV réclamant ma pièce, et je n'obtiens absolument aucune réponse !! très décevant, pour si peu, et le tube à 100€ ne remplit donc pas sa fonction....

Entreprise à FUIR
Commande faite fin octobre après multiples appels sans réponse,mails nous avons notre commande fin décembre avec plusieurs éléments manquants et du matériel non conforme au descriptif du site.Encore de multiples appels pour avoir une réponse par rapport aux éléments manquants enfin début janvier nous arrivons à joindre qq et nous recevons les éléments manquants le 16janvier 2023 (après presque 3mois d attente nous avons le temps de mourir de froid) avec TOUJOURS des soucis sur le matériel.INADMISSIBLE AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS

Des voleurs!!!! à éviter absolument. Commande de 450 € passé le 16 octobre 2022 et à ce jour toujours pas livré. Injoignable par téléphone et réponse évasive par mail!!!! j'ai lancé une mise en demeure de livraison avant d'entamer des démarches plus lourdes!
Dans l'attente

Je viens ajouter aux nombreuses autres ma très mauvaise expérience en cours avec cette entreprise.
Commande passée fin septembre, aucune nouvelle depuis malgré mes nombreuses relances par mail car injoignable par téléphone.
J'ai donc commandé ailleurs, et reçu cette autre commande après seulement deux semaines, pourquoi est-ce si long avec cinduit-fumee ?
Demande remboursement de la commande initiale, 1473 € quand même, faite début novembre, toujours pas de remboursement mi décembre et aucune nouvelle.
J'ai entamé une procédure auprès des autorités européennes compétentes dans ce genre de mauvais plan puisque la société mère est basée aux Pays-Bas, Nice & Warm.
Vraie entreprise ou équipe de bras cassés ?...

Enfin ! Au bout de 2 mois et 1 semaine , j'ai reçu mes tuyaux...! Je ne sais pas si c'est le faite de publier sur votre site mais j'ai reçu ma fumisterie ! Contente on va pouvoir se chauffer et pas dormir avec les bonnets.
Par contre , livraison très bien emballé rien à redire de ce côté là ! On verra après la pose mais ça m'a l'air pas mal... c'est dommage qu'il y a eu ce gros problème de livraison de + deux mois !

Retour refusé ..trop tardif .Je ne suis pas surpris par la réponse il est à la hauteur de leur soutien en septembre.
J'ai envoyé un plan qui est demeuré sans réponse.....
Quant aux renseignements téléphoniques j'ai bien senti que mon correspondant avait d'autres chats à fouetter!!!!
D'ou l'achat de pièces supplémentaires de réglages.
Résultat de l'argent jeté par la fenêtre mais tout bénéfice pour Conduit de cheminée.....
Il n'y a pas de qualitatif pour de tel commerçant!

Fuyez. Cette entreprise est a déconseillée ( 1mois et 1/2 pour recevoir 2 coudes et 1tube mal usiné).En plus le commercial est hautain, méprisant,,, pas du tout sympathique.

commande reçu après 1 mois d'une autre personnes,
il a fallu harceler conduit fumé pour la faire enlever et avoir la notre aucun numéro de suivie ni de date pareil harcèlement téléphonique afin d'avoir quelqu'un 2 mois plus tard on recoit la commmande , on nous promet un geste commerciale qui n'ai jamais arriver .

Injoignable par telephone, pas d'adresse postal rien sur societe.com l'adresse que j'ai pu trouver etait un champ vide .

Un peu louche comme site

commande qui met plus d'un mois à arriver.
et celle-ci est incomplète !
de plus sur les éléments livrés, la finition laisse fortement à désirer. certains éléments laisse passer un jour de plus d'un mm qui n'est certainement pas étanche ; d'autres doivent être rentré en force au point de devoir déformer le manchon extérieur pour réussir à l'insérer ne serait-ce qu'à mi-course...

Les CGV le disent texto : CONDUIT-DE-CHEMINEE.FR ne s'engage aucunement à honorer les commandes reçues sur le site internet
WTF?!

Commande incomplète, il manque le larmier du solin de toit qui est probablement resté à l'usine après peinture.
Bref à éviter

Commande passée le 25 juillet.
Délai annoncé 5 jours ouvrés.
En ce 17 août toujours rien.
On nous dit d abord le 7 août puis rien reçu.on nous dit ensuite que ça part le 12 août.depuis plus de réponse aux mails et aux SMS pour avoir un suivi et une confirmation d'envoi.au regard de tous les commentaires les concernant je me pose des questions sur le sérieux de cette entreprise.conduit et conduit de fumée même comportement. nous avons avisé Paypal

Des voleurs, ne pas commander sur conduit-de-cheminee ou conduit-cheminee si vous souhaitez recevoir vos articles. A tous mes appels, ils me signalent que mon article va partir le jour même...