ColisExpat Recensioni 

13.414
TrustScore 4 su 5

4,2

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza. È la seconda volta che utilizzo ColisExpat per degli acquisti dalla Francia all'Italia ed entrambe le volte è andato tutto bene. L'elaborazione della spedizione è piuttosto veloce:... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Finché procede tutto bene il Servizio è ok. Quando invece avete bisogno di assistenza diventa tutto macchinoso e difficoltoso. Risposte via email dopo giorni dalla richiesta e accettano comunicazioni... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Tutto bene , inoltro veloce, servizio semplice da usare , ma se hai domande da fare al servizio assistenza fatevi il segno della croce. Scrivo un quesito in Italiano e Francese, mi risponde una c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

perfetto, basta seguire le istruzioni alla lettere a funziona perfettamente! Ho anche avuto modo di contattare il servizio clienti per chiedere delucidazioni e sono stati molto chiari. Consiglio di in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di spedizioni e consegne
  2. Servizio di logistica

Scritti dall'azienda

ColisExpat est un service qui s’adresse à tous les acheteurs en ligne de certains produits français, européens ou américains qui se font parfois très rares dans leur pays de résidence ou dans les territoires d'Outre-Mer. Un produit de qualité qui ne soit pas à un prix exorbitant ? Une petite robe noire d’une marque que vous adorez, le dernier Goncourt ou bien … Quel que soit le petit produit qui vous manque, nous avons la solution ! ColisExpat vous fournit deux adresses de réexpédition : une en France et une aux États-Unis et quatre adresses de transit en Espagne, en Italie, en Allemagne et au Royaume-Uni. Ces six adresses vous permettent de passer commande sur tous vos sites français, européens et américains favoris. Nous recevons vos colis dans nos locaux, vous notifions par mail, puis attendons votre feu vert pour réexpédier le tout chez vous. Peu importe votre pays, nous livrons dans le monde entier !


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

13K recensioni

5 stelle
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1451 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Precisione e puntualità

Precisione e puntualità, ottimi costi, ottima comunicazione con il cliente.

28 ottobre 2020
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Risposta di ColisExpat

Molto gentile Chiara, grazie e abbi cura di te!

Valutata 4 stelle su 5

Sono contenta

Comodo, efficace e abbastanza semplice.
Lo consiglio a tutti

10 ottobre 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie e non esitate a dirlo ai vostri amici e familiari! :)

Valutata 1 stelle su 5

PACCO PERSO

Il mio pacco è stato rispedito un MESE fa da Colisexpat indirizzato in Svizzera.
smarrito e non riescono a localizzarlo. L’assistenza clienti fornisce solo l’email, con la quale dicono di rimborsarmi ma ad ora nulla. Sconsiglio a tutti! Almeno un numero di telefono per capire la situazione dovrebbero fornirlo

24 luglio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ColisExpat

Hello,
We are sorry. An investigation was indeed opened on July 23rd, your file will be processed very soon.
Our apologies
See you soon

Valutata 5 stelle su 5

Des colis à Florence.

Tout bien. La livraison est bien arrivée dans les délais prévus.

2 luglio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ColisExpat

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
Nous sommes contents que vous soyez satisfaite du service de réexpédition de colis.
A bientôt

Valutata 2 stelle su 5

Assurdo

Per me Era ottimo... Adesso ho un problema nessuno me lo risolve, né in Italia né in Francia ....Perché praticamente ho dei pacchi bloccati non li posso spedire perché dicono che il mio account non è stato aggiornato, e doveva essere aggiornato l'approvvigionamento del conto assurdo

15 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ColisExpat

Buongiorno,
Siamo spiacenti per questa brutta esperienza.
Il problema è stato risolto?

Valutata 1 stelle su 5

Ho ricevuto una scatola vuota (svuotata) - J'ai reçu une boite vide (vidée) - I got an empty box

iPhone acquistato degli States e reindirizzato da ColisExpat in Guadalupa.
Odissea.
Finale tragico: nelle mie mani solo una scatola vuota.
Secondo i regolamenti di ChronoPost io non ho titolo ad avviare procedure di verifica. Tocca a ColisExpat fare ricerche a ChronoPost, ovvero lungo la catena di transiti.
Ad oggi, venti giorni dopo, nessun segno da ColisExpat...

Un iPhone acheté aux EE.UU. et réexpédié par ColisExpat. Une odyssée. J'ai reçu une boite vide (vidée). Les malfaiteurs ont enlevé les etiquettes originales d'Apple, donc pas d'IMEI et pour la Police pas possible déposer une plainte.
Pas possible d'avoir ChronoPost déclencher une recherche, parce que JE NE SUIS PAS l'expéditeur .
C'est à ColisExpat de le faire... J'attends depuis trois semaines et aucune nouvelle ...

I got an empty box: my brand new iPhone is gone forever. The smugglers peeled off the original Apple label from the box, so no IMEI.
I ask ChronoPost to start investigating: no joy. Only the SENDER (ColisExpat) may start the protocol.
Three weeks waiting for ColisExpat and what I got was a friendly invitation to rate their service !

20 marzo 2020
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Risposta di ColisExpat

Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Un litige a été ouvert, nous attendons un retour du transporteur et nous ne manquerons pas de vous informer de l'évolution de la situation lorsque nous aurons du nouveau.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses.
A bientôt

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio!

Ottimo servizio!
L’ho appena scoperto ma lo utilizzerò sempre d’ora in poi!
Bravi!

5 aprile 2020
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Risposta di ColisExpat

Siamo lieti che ti piaccia il nostro servizio
A presto

Valutata 5 stelle su 5

Servizio efficiente ed indispensabile

Ottimo servizio, puntuale, preciso, rapido. Indispensabile per chi vuole evitare le lungaggini dei servizi postali nostrani

2 aprile 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per il tuo commento positivo
Siamo felici che grazie a ColisExpat, la consegna dei tuoi ordini stia andando bene.
A presto

Valutata 5 stelle su 5

Un servizio eccezionale, senza frontiere!

All'inizio ero scettica, temevo che non funzionasse o che fosse troppo lento, e invece mi sono completamente ricreduta!
ColisExpat offre un servizio molto serio, l'assistenza clienti risponde quasi in tempo reale, i pacchi sono confezionati con cura e tutto arriva presto e nelle migliori condizioni, al prezzo che il cliente sceglie, sempre nella massima trasparenza.
Lo consiglio sinceramente a tutti.
Grazie per il servizio che proponete e che aiuta noi Expat a sentirci ancora un po' nel Paese che ci ha accolti per tanti anni.

14 marzo 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per aver utilizzato ColisExpat per rispedire un pacco all'Italia.
Siamo lieti che il nostro servizio ti soddisfi
A presto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata bene...un modo semplice…

Mi sono trovata bene...un modo semplice per ricevere pacchi che alcuni paesi nn spediscono in Italia....anche se con aggiunta di costi...

14 marzo 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per il tuo commento positivo
Siamo felici che grazie a ColisExpat, la consegna dei tuoi ordini in Italia stia andando bene.
A presto

Valutata 5 stelle su 5

Precisi seri puntuali.

12 marzo 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per la tua opinione,
ColisExpat è molto felice di restituire i pacchi in Italia. Siamo lieti che ti piaccia il nostro servizio!
A presto

Valutata 5 stelle su 5

Veloci Ed efficienti! Molto soddisfatta

Veloci, efficienti, precisi e affidabili!

11 marzo 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per la tua opinione, ColisExpat è molto felice di restituire i pacchi in Italia. Siamo lieti che ti piaccia il nostro servizio!
A presto

Valutata 3 stelle su 5

Non tanto Contenta!

La ultima spedizione è arrivata presto ma non sono tanto felice visto che a diciembre me anno perso un pacco e non o più saputo niente mi rimborso me anno detto che qualche settimana per averlo ma ancora dopo quasi un messe no pacco no rimborso vedete voi!

11 marzo 2020
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Risposta di ColisExpat

Siamo spiacenti per la tua brutta esperienza. Confermiamo che è stata aperta una controversia. Stiamo ancora aspettando una risposta dai nostri partner. Ti risponderemo quando avremo una risposta.
Grazie per la vostra pazienza.

Valutata 5 stelle su 5

The package arrived very soon

The package arrived very soon, just before the tracking number!!!

26 febbraio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ColisExpat

Thank you for your feedback. We are glad to hear that.
See you soon

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, grazie, sempre molto affidabili e precisi.

3 febbraio 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per i tuoi commenti Siamo felici che ti piaccia ColisExpat e che tu ne sia soddisfatto!
A presto

Valutata 4 stelle su 5

Soddisfatta

Funziona bene

24 gennaio 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per il tuo commento positivo
Siamo felici che grazie a ColisExpat, la consegna dei tuoi ordini stia andando bene.
A presto

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, 4 stelle perché non è propriamente economico

20 gennaio 2020
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Risposta di ColisExpat

Grazie per il tuo commento positivo
Siamo felici che grazie a ColisExpat, la consegna dei tuoi ordini stia andando bene.
A presto

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