COCOON COMPANY Recensioni 

Fantastisk service først og fremmest.
Har flere gange været i kontakt med folkene i virksomheden og fået nærværende og imødekommende, gennemtænkte svar.
Senest har jeg haft rigtig god kontakt med Martin i Messenger via Facebook.
Derudover er produkterne bare virkelig gode. Jeg sover ubeskriveligt meget bedre, efter jeg fik både Amazing Maize dyne OG pude.
Min søn på 2 år har haft glæde af sin kapok-babydyne siden, han blev født. Den temperaturregulerende effekt i produkterne giver en behagelig følelse i kroppen. Min søn bliver aldrig hverken for varm eller kold, han er bare tilpas. Ligesom jeg.
Vi har også haft rullemadrassen i vores Bugaboo barnevognsdel og med samme gode oplevelse.
Og med den viden at produkterne er lavet ordentligt og med gode komponenter, som, man ved, er allergivenlige - ja, det er bare ekstra fedt.
Ej, jeg var helt ved at glemme ammepuden i Amazing Maize! Den ELSKER jeg. Bruger den stadig som almindelig pude og skal bruge den igen nu her, hvor vi snart får en lillesøster herhjemme.
Vi drømmer om på sigt at have alt i kapok eller Amazing Maize. Især Amazing Maize er vi vilde med, da det er mere fluffy ligesom en “normal” dyne fx.

Melder alt godt herfra.

Problems with odor:
I just wanted to share that I have ordered 3 different kapok duvets directly from CocoonCompany and all 3 had a very sour smell (a bit like puke). It took me a while to figure out that this is because of moisture. I let the second of the duvets dry out in a room for over a week with high heat and the smell didn't go away.

I've had many phone calls with Cocoon and they have been really helpful with checking their storage and they are aware that this happens sometimes during the cargo. I just wanted to share that it's a thing that kapok can smell really awful when it's moist. I read online that "Kapok is odorless but that moisture may cause a musty odor, but this disappears again on drying". What I still can't figure out is why the duvets kept smelling. Can the kapok fiber become seriously damaged for good by too much moist in a container fx? I'm not sure I have the answer. But I just wanted to share this. It doesn't have much to do with CocoonCompany who were very helpful and took the duvets back (a bit unorganised it seemed, but super great customer service by phone and very nice people).

Efter mange år med billige dyner, har jeg fornyligt valgt at investeret i en majsdyne fra Cocoon - og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Den er helt fantastisk, hvis man godt kan lide en tung og varm dyne.

Super lækre produkter, som hele familien er så glade for, samt en fantastisk service og rigtig god vejledning gennem hele processen i at vælge hvad der var bedst til hver enkel familie medlem.
Anbefaler stærkt denne dejlige virksomhed.

Jeg modtog en juniorpude som jeg vaskede med det samme efter Cocoons vaskeanvisning. Men efter korrekt vask var puden helt ødelagt. Derfor rettede jeg min henvendelse til KæreBørns kundeservice som sendte reklamationen videre til Cocoons kundeservice.

Svaret fra Cocoon var nedværdigende, mistroisk og skrevet med en anklagende tone:

"Der er visse ting jeg hæfter mig ved: Kunden har vasket puden med det samme, uden at den er blevet brugt. Vores anbefaling er at man vasker kapok produkter så få gange som muligt, idet det er en naturfiber, og man derfor skal behandle den lidt mere nænsomt. Jeg forstår ikke hvorfor kunden har valgt at vaske den med det samme – en kapok pude er 100% økologisk og lavet med 100% naturlige materialer, så der er absolut ingen grund til dette.
Kunden har valgt at tørre produktet med tennisbolde, hvilket går stærkt imod vores anbefaling, idet tennisboldene er for tunge, og kan skade fiberen.
Det udtræk du kan se på puden (brune plamager) stammer fra den naturlige farve i kapok fiberen, som trækker ud i bomuldsmetervaren, fordi produktet har ligget vådt for længe. Puden ser også flad ud, hvilket kunne betyde at fiberen er klumpet sammen indeni pude, hvilket også er en konsekvens af at puden har ligget i blød for længe.”

Jeg fraråder stærkt at handle ved Cocoon da de begrunder med antagelser uden belæg.

Jeg er vokset op med edderdunsdyner, er det bedste og det var det eneste rigtige, men så blev jeg introduceret til cocoon’s ulddyner - og jeg har svært ved at sove med andet nu. Første 2-3 nætter er en mærkelig fornemmelse, men så bemærker man at man hverken skal bruge tid og energi på at puste varme under dynen eller smide den af for at køle ned, når den er for varm - ulddynen er bare kropstemperatur fra start til slut og varmeregulerende - tænk at jeg ikke har kendt til dette vidunder før! Jeg er KÆMPE fan og har ulddyner til både min lille pige og mig selv. Fantastiske dyner!

Jeg er så glad for min ulddyne. Det er en dejlig følelser at den regulerer varmen.

Vi har haft flere forskellige dyner og puder igennem tiden.
Nu faldt næste valg på Cocoon´s produkter.
Det er de bedste dyner vi nogensinde har haft, de tempererer sig så man aldrig hverken fryser eller sveder.
Desuden er vægt og fylde lige tilpas.
Bedre nattesøvn...
Største anbefaling herfra ;-)

Jeg ville gerne benytte mig af nogle super gode pakketilbud, som blev kørt online. Dog var begge pakker udsolgt, da flere af produkterne ikke var på lager, men efter telefonisk kontakt blev min ordre alligevel oprettet. Jeg fik altså stadig den gode pris, og fik besked om at ordren ville blive sendt afsted så snart tingene var på lager igen. Og ganske rigtigt blev min ordre sendt afsted til den oplyste tid, og jeg modtog en masse super fine produkter dagen efter.

Alt i alt super god service og skønne produkter ☺️ Og jeg er vild med det store fokus på bæredygtighed.

I love their products!
First, I bought one of their kapok ammepudes, a few months ago, along with a cover, the cover could be a little bigger, as there is a bit of a gap left where the pillow goes in, but other than that I'm super happy with it. I wanted the breast feeding pillow to smell like me, so I have been using is as a normal, sleeping pillow. It was a bit hard at first, but now it's lovely and soft - the kapok products really do just need to be used. I actually think I'll keep using the pillow as my sleeping pillow, the shape is great and it's very comfy... also I get very warm at night so kapok suits me well - I'm considering purchasing one of their duvets too!

The other day I ordered their Emmaljunga mattress and waterproof, breathable topper. Very prompt delivery and am really happy with the little trial of soap berries that came with it (I have wanted to try them for a while). The mattress is a bit hard, but I know I can often it up with a good beating, or maybe I'll sit or sleep on it for a week or two. It fits well into the bornevogn and also the lift I have - that's a tight squeeze, but I knew it would be. The topper feels good too, thick, durable and well made. I was Super happy to discover they made these, because the only other waterproof things I could find were made of very unnatural materials, which I do not want my child to sleep on.
I bought the topper that is smaller than the mattress and that was a good choice as there is just a small area around the edge that it does not cover, and that hopefully won't need covering.
However, if I'd bought the size bigger it would also have been fine too, the material of the topper is flexible enough that it would work and I guess give added protection at the sides also.
Also I wanted to find something that would fit into and protect my Filibabba Baby-nest, it doesn't seem like people use toppers or anything waterproof in them, which seems odd to me, but I wanted to protect it from accidents, which I thought would be impossible if I also wanted to keep it breathable.
The topper I bought fits perfectly into the nest and I can just tuck the edges down the sides, it's also great because the Baby-nest mattress cover inside the nest is a bit wrinkled and now that problem is solved too.
So I'm triple happy!
I love the naturalness of their products and packaging and that they send their products in recycled cardboard boxes that would otherwise be thrown out.
I certainly recommend this company and no doubt will purchase more from them in future.
Very very happy!

Fede produkter og hjælpsomme medarbejdere

Jeg har efter en trafikulykke valgt at invistere i kapok! Madrasser, topmadras der, puder og dyner

De madrasser er det bedste jeg har gjort for mig selv længe.
Jeg har ikke sovet så godt som jeg gør siden før jeg blev kørt ned, i november 2019. Det er helt vildt. Jeg er SÅ glad.
Og puden, den ligger lige præcis hvor den skal i forhold til at ligge godt og rart med min nakke og skuldre.

Jeg var fan af Cocoon Companys kapok før (min datter på 3 har ligget på deres madrasser og dyner siden hun blev født), men nu ELSKER ELSKER ELSKER det 🙏 Det har givet mig min søvn tilbage og støtter så godt at jeg selv på en dårlig dag kom op af sengen. Det er nyt.

Glæder mig rigtig meget til dynerne kommer (de var i restordre, men blev bestil hjem med det samme), kan jo nærmest ikke forestille mig at komme til at ligge bedre end nu. Men det ved jeg jo jeg kommer til.
Det er Fedt.

Mine varmeste anbefalinger af både kapok OG bestemt også Cocoon Company som bare er super søde at kommunikere med og top professionelle.

XOXO
Wicky-Kirstine

Vi er i forvejen meget tilfredse med vores cocoon produkter. Denne trustpilot anmeldelse er dog dedikeret Martin Gervais Dahlmann, der på rekordtid besvarede en stribe spørgsmål vedrørende Kapok Madras til Juno Seng 62×108 + lagner hertil. De professionelle og saglige svar gjorde at jeg købte netop de anbefalede produkter.

Flot service. Det er ikke sidste gang jeg handler her.

Købte stræklagner til lift, barnevogn og 2 senge i de rigtige mål og til en god pris, når det både er økologisk og bæredygtigt.

Vi fik dem leveret 2 dage efter bestilling, hurtigt og smertefrit.
Kan kun anbefale dem.

Jeg var nødt til at vaske min datters pude kort efter køb og fulgte derfor vaskeanvisningen på puden. Puden blev total klumpet og fuldstændig ubrugelig. Jeg fik blot at vide, at jeg havde vasket den forkert- jeg skulle åbenbart ikke gøre som angivet på vaskeanvisningen..............
Jeg synes min egen pude er varm og knoldet at sove med.
Alt i alt på ingen måde et produkt jeg vil anbefale andre.

I simply love their products.

They also have a wonderful customer service, they are quick at replying, quick at helping. I was looking for a madras for our little one's bed-side-crib and it was sold out but they were really quick to help me. I had the best experience purchasing from them and they will be my first pick for future purchases, that is for sure.

I also want to support local companies that sell organic products and these guys are simply fantastic. Thank you for a great experience!

Super lækre puder, hurtig ekspedition. Fuld tilfredshed herfra.

Ingen anmærkninger. Produkter kom dagen efter.

Overordnet set elsker jeg konceptet omkring jer og brugen af kapok pga. dets gode egenskaber, men desværre er babymadrassen, vi købte, alt for hård. Den er nærmest hård som sten. Jeg har prøvet at tørretumble den i uendelig lang tid, i håb om at det ville hjælpe, men det gjorde det ikke.
Jeres (top)rullemadrasser er jeg dog glade for. De er af god kvalitet og forholdsvis bløde. De mister dog hurtigt deres blødhed, men dette kan en tur i tørretumbleren nogenlunde rette op på.

------------------------------
Respons til svaret fra CC:
Jeg forstår jeres udfordring ift. at der skal en vis mængde kapok i madrassen, så dens levetid forlænges, hvilket i sidste ende burde være et plus for mig som forbruger.
Der er dog et kæmpe dilemma i ovenstående. I skriver, at madrassen skal bruges for at blive blødere, men vil jeg som forbruger ikke have en (relativ) blød madras fra starten af til min nyfødte baby for at undgå fladt baghoved m.m.? Jeg har slået madrassen til plukfisk med mine bare næver, masseret den til den store guldmedalje og lagt mig oven på den for at prøve at gøre den blødere, men desværre har intet hjulpet. Jeg tvivler på, hvor meget en baby kan blødgøre madrassen, inden den bliver for lille.

Point taken med tørretumblingen, selvom jeg dog synes at det har hjulpet lidt.