Cityparts.nl Recensioni 

Vorige week een setje achterveren besteld waren snel geleverd en van prima prijs/kwaliteit. Na plaatsen van een productrevieuw nog een kortingscoupon ontvangen.
Prima service.

Jammer dat jullie niet op mijn mail reageren, over een onderdeel voor mijn Vespa, dus vandaag de mail nogmaals verstuurd….

I ordered a cylinder and piston that fell apart after 10 km, the lock holding the ring fell out, the ring started to rotate and destroyed the piston and cylinder. In response I heard that it was because of sand in the engine block and that I should clean it better next time xD. 80 euros thrown down the drain. I do not recommend. Poor customer service. They reply after 3 days or not at all.

I can move around in private land. I didn't make any mistakes during the assembly and I proved with photos that the lock holding the ring in the right place fell out, the ring started to rotate and damaged the cylinder. You just don't care about customers instead of taking responsibility for it, the fact that sometimes parts have hidden defects.

pakket kwijt en neemt geen verantwoording

Oplichters! Wanneer word aangegeven dat je een onderdeel besteld en dit aangeeft op je website binnen 1 werkdag te versturen doe dat dan ook!! Enorm slechte klantenservice, zogenaamd niet te bereiken vanwege extreme drukte per telefoon maar ze zullen vast bedoelen we durven ons telefoon nummer niet te vermelden vanwege extreem slechte service en garantie waardoor iedereen heel graag contact met jullie zou willen opnemen maar dit gewoonweg niet mogelijk is dan alleen via e-mail! Ik heb geen vertrouwen in dit bedrijf en raad dit dus niet aan!

Product besteld, 100+. Euro, echter straatnaam verkeerd. Daarna kwam ik ER achter wat voor vriendelijkheid en behulpzaamheid er in dit bedrijf schuilt. Niet dus. Daarna ook Nog moeilijk doen Om mijn geld terug te geven, ik moest eerst maar verzendkosten betalen, ook Al staat het op Hun website als Gratis. Heerlijke service... sarcastisch. Zulke mensen gun je just faillissement. Extra laat ook Nog verzenden. Binnen 1 a 2 werkdagen, is meer werkdag 2 of 3 dat heet verzonden worst, niet dat het aankomt. Dan ooit op werkdag 1. Na bijna 2 weken nog niets. Geen geld terug en geen product. Het is het niet waard Om met hun zelfingenomen werknemers te praten. Liever Dus geen enkele cent naar dit bedrijf. Spoedig ingebreke email, wanneer er nog geen geld binnenkomt en daarna maar een dwangbevel.

Er werd een ander product geleverd als op de foto op de website.
Ik mocht deze wel terugsturen na een hoop ge-email maar dat moest dan wel op mijn eigen kosten.
Ga hier nooit meer wat bestellen.

27 juli een onderdeel besteld, kregen later mail dat het ineens uitverkocht was. Dus gekozen geld terug. We wachten nog steeds op terugbetaling. Bellen lukt niet want zijn te druk. Verzoek om mail te sturen.Financiële administratie is niet elke dag aanwezig. Etc.Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen.

Dont order there nothing!!! I ordered parts, main part which I need was missing, delivery few weeks( no any information before buy). Very bad client service, dont reply for email (in Dutch language). Probably they have some financial problems because I didnt get still money back and it is almost 2 weeks.

Goed bedrijf goede klantenservice
Jammer genoeg kan je niet bellen naar het bedrijf maar de klantenservice via de mail is goed genoeg!

Orgineel product besteld en goedkopere replica binnen gekregen...

Woensdag 28-07-2024 pakkingset besteld mailtje dat donderdag wordt bezorgd maar eerst niet gehaald dus zo vrijdag bezorgd worden ook weer niets Nou zaterdag om 13.00uur zo het bezorgd zijn maar niets is mínder waar er is niets bezorgd. Dus mail gestuurd naar Cityparts slechte communicatie en er werdt gezecht dat vaak pakje gescand wordt maar niet geleverd, dus ik ben mijn geld kwijt en geen spullen. Wordt ook niet gereageerd!!! Advies besteld hier niets u bent u geld kwijt slecht bedrijf en heb zelf geen magazijn.

Waar blijft mijn scooter regenhoes??
Paar weken/maanden aan het wachten!!
Heb er €66 voor betaald.

Windscherm voor mijn Honda scooter besteld en alles onbeschadigd aangekomen.Alleen ontbraken er achteraf wat bouten en moeren met linkse draad voor de bevestiging.Het bevestigingsmateriaal zat apart in een bubbelenveloppe. Daarom op verzoek de inhoud gefotografeerd met ordernummer en gemaild naar Linda.Kreeg ik uiteindelijk na 3 mailtjes te horen dat ik het verkeerde scherm had volgens haar.Dat klopt niet want er zat duidelijk een sticker met Honda vision 50 op vanaf fabriek.Als u mijn mening wilt horen, ik vind dat het amateurs zijn en het zal wel een bij mekaar geraapt spulletje zijn wat er in dat magazijn ligt.En ik denk dat Linda beter ander werk kan gaan zoeken of beter voor haar baby kan zorgen.

27 mei een onderdeel besteld, kregen later mail dat het ineens uitverkocht was. Dus gekozen geld terug. We wachten nog steeds op terugbetaling. Bellen lukt niet want zijn te druk. Verzoek om mail te sturen. Al diverse keren gedaan. Elke keer een excuus: financiële administratie is met zwangerschapsverlof. Financiële administratie is niet elke dag aanwezig. Etc. Gaat om notabene 378,- voor iets wat achteraf geen eens op voorraad was ( een persoon voor u heeft het zojuist gekocht…). Onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Een achterdrager besteld. Deze bleek niet te passen. Buitenom dat de retourprocedure al uiterst klantontvriendelijk is. Maar ik mocht mijn product retour sturen. Deze is aangekomen eind juni, maar tot op heden geen terugbetaling ontvangen.

heb op donderdag bestelt en heb (maandag) nog steeds geen mail gehad van iets van verzending en ik wacht al heel lang ook al gemaild maar er word gewoon niet gereageerd

Mijn uitlaatdemper is kort na het monteren van de nieuwe uitlaat tijdens het rijden van mijn scooter losgekomen. Waarschijnlijk zijn de schroefjes waarmee de demper aan de beugel vastzat losgetrild. Verzoeken om garantie en/of service werden met een standaardbericht afgewezen ("het product is nieuw geleverd en was in orde"). Op het argument dat een uitlaat niet uit zichzelf hoort los te komen wordt niet inhoudelijk gereageerd.
Telefonisch contact met cityparts.nl is niet mogelijk, op e-mail wordt uiteindelijk wel gereageerd maar 2x met hetzelfde nietszeggende antwoord. Ook het verzoek om op z'n minst de juiste maat schroeven door te geven voor een eigen reparatie werd niet beantwoord. Een chatbot levert beter werk.
Als je op zoek bent naar scooter onderdelen: zoek gerust verder...

aanvulling 25-6 nav de reactie: als er een onderdeel van de televisie afvalt terwijl de TV zelf nog aan de muur hangt meld je je ook bij de leverancier. Dat is nou precies waar de schoen wringt: als de uitlaat in zijn geheel er af valt klopt het precies, dan is deze slecht gemonteerd. Als er schroeven losgaan die niet zijn aangeraakt bij de montage is er van je product iets niet goed en verwacht je dat je geholpen wordt. Dat noemen ze service.

Ordered parts and received
After ordering I went on trustpilot to check the reviews, because this was my first time ordering here and got quite shocked and was already prepared not to receive my order... Luckily, parts and correct ones arrived quickly and without any issues. So I cannot evaluate how their customer service and return system works.

In the end I am happy with this webshop.

Heb vorige week donderdag een achtervering voor een Honda zoomer besteld online even als een bougiekabel en een pakking. Dit zou binnen 1 werkdag worden verstuurd want alles was voorradig. Maar maandag hoorde ik pas dat het zou zijn opgestuurd en dat ik gelijk een mail van post.nl die kreeg ik pas dinsdag dat het er s middags zou zijn. Was verder goed maar ik denk dat cityparts de klant beter op de hoogte moet houden dat komt sympathieker over en duidelijker. Nu denk je komt dit maar aan. Verder heb ik alles netje ontvangen. Bvd.