Mi sono trovata bene. Siete stati veloci nel darmi le informazioni nel rispondere alle mail e il pagamento è stato praticamente immediato.
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Scopri cosa dicono le persone
Ho fatto ricorso all'assicurazione di viaggio legata alla mia carta di debito gratuita due volte quest'anno. Anche in casi apparentemente comlicati, la gestione è stata rapida ed efficace e il rimbors... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Già inviate mie considerazioni nei mesi scorsi. Tutto bene. Ribadisco, a supporto, l'importanza di coinvolgimento stretto e operativo tra - cliente - Unicredit - Chubb. Cordiali saluti. Fausto... Leggi di più
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Ho sottoscritto assicurazione tramite Conad. Ho mandato tuttarla documentazione per indennizzo per ritardo aereo e poi il nulla. Ho chiamato il loro servizio clienti ma il nulla! Ognuno che rispondev... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Chubb is a world leader in insurance. With operations in 54 countries and territories across the world. Chubb provides commercial and personal insurance. From personal accident and travel, supplemental health insurance and life insurance to a diverse group of clients. As an underwriting company, we assess, assume and manage risk with insight, discipline and care. We service and pay our claims fairly and promptly. The company is also defined by its extensive product and service offerings, broad distribution capabilities, exceptional financial strength and local operations globally. Parent company Chubb Limited is listed on the New York Stock Exchange (NYSE: CB) and is a component of the S&P 500 index. Chubb maintains executive offices in Zurich, New York, London, Paris and other locations, and employs approximately 43,000 people worldwide. Additional information can be found at: www.chubb.com.
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4,2
Molto buono
2490 recensioni
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facile e veloce
8 aprile 2026
Risposta di Chubb (European Region)
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione! Siamo molto felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva! Team Chubb CX
Problema con bagaglio danneggiato.
Problema con bagaglio danneggiato.
Gli operatori sono stati gentilissimi e mi hanno seguita costantemente con chiarezza ed immensa disponibilità
8 gennaio 2026
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Risposta di Chubb (European Region)
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Mi sono trovata bene.
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Siete stati veloci nel darmi le informazioni nel rispondere alle mail e il pagamento è stato praticamente immediato.
8 aprile 2026
Risposta di Chubb (European Region)
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Aggiornamento alla mia già pubblicata recensione negativa
Chubb European Group SE
Dopo la mia recensione sono stato contattato dall’Ufficio Reclami.
Mi è stato confermato che, in base alle condizioni contrattuali, l’indennizzo è previsto esclusivamente in caso di ricovero, frattura, invalidità permanente grave o decesso.
Nel mio caso l’infortunio è stato reale e documentato da Pronto Soccorso, con sutura di 10 punti alla gamba, prescrizione di ausilio medico e giorni di prognosi con immobilità. Tuttavia, non essendosi verificato un ricovero o una frattura, il sinistro non rientra nelle garanzie previste.
Idem per la seconda richiesta relativa ad un mio famigliare inserito in polizza infortuni.
Prendo atto della posizione contrattuale della compagnia, ma segnalo ai potenziali clienti che questa polizza non copre gli infortuni “comuni” con prognosi e limitazioni funzionali, bensì esclusivamente eventi più gravi e specificamente indicati.
Ritengo che questa distinzione debba essere valutata con estrema attenzione prima dell’adesione.
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chubb (European Region)
Mi dispiace apprendere che non sia soddisfatto dell’esito della sua richiesta di risarcimento. Purtroppo, l’assicurazione non può coprire tutte le eventualità, ma abbiamo preso in considerazione il suo feedback.
Risposta di Chubb (European Region)
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Problema risolto
Hanno risolto il problema ed effettuato il rimborso, ma: son dovuto andare in un centro a due ore di distanza coi mezzi; la comunicazione con la clinica estera non è stata delle migliori; hanno impiegato quasi un mese per gestire il rimborso.
26 febbraio 2026
Risposta di Chubb (European Region)
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Risposta di Chubb (European Region)
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In aereoporto mi hanno danneggiato il…
In aereoporto mi hanno danneggiato il bagaglio li ho contattati con le foto del bagagliaio danneggiato e in pochissimi giorni mi hanno rimborsato i soldi del bagaglio nuovo
26 febbraio 2026
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Inviano e-mail senza averli mai contattati
Mai sentiti nominare prima d'ora, oggi sono arrivate due e-mail, su due indirizzi diversi, quando non ho mai sottoscritto nulla con questa società tantomeno mai contattati per avere informazioni, come già riportato, non sapendo minimamente chi fossero prima d'ora.
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chubb (European Region)
Ci dispiace che la comuinicazione ricevuta possa essere risultata inattesa. Tuttavia, desideriamo rassicurarLa che si tratta di un messaggio autentico.
Ha ricevuto questa mail in quanto titolare di una copertura assicurativa per la quale Chubb opera come impresa di assicurazione. Detta copertura puó essere stata sottoscritta direttamente con noi oppure essere inclusa in altri servizi forniti da terzi, quali ad esempio le carte bancarie.
In base alla normativa applicabile, siamo tenuti a informare tutti gli assicurati e i beneficiari, anche tramite partner, in merito alle modifiche nortmative e al diritto di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo. Per maggiori informazioni, La invitiamo a visitare la pagina https://www.chubb.com/it-it/reclami.html
Aggiornamento piccolo allagamento…
Aggiornamento piccolo allagamento agosto 2025 dopo ben 2 perizie l'invio di tutta la documentazione una recenzione negativa un reclamo ufficiale dove la risposta è quasi del tutto inventata senza alcun chiarimento di quello che hanno scritto, la situazione è ancora in alto mare l'ufficio sinistri non ha un numero di tel e hai voglia a scrivere mail il perito se ne lava le mani dicendo di parlare con la compagnia la compagnia a qualsiasi numero chiami verde 06 o 02 nessuno sa nulla ogni volta danno mail diverse a cui scrivere e a cui puntualmente nessuno risponde resto in attesa e non so che fare sconsiglio vivamente sta polizza conad inutile il numero del sinistro è chb000000395 del 2025 lo scrivo perchè puntualmente la risposta della compagnia a queste recenzioni è sempre la stessa .. ci spiace vorremmo sapere qualcosa in piu... ecco ora lo sapete cosi potete rispondere per bene a questa recenzione in modo he tutti la possano leggere ... Saluti
24 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chubb (European Region)
Ci dispiace molto di non essere riusciti a risolvere il vostro reclamo. Abbiamo ora proposto una soluzione per la vostra richiesta di risarcimento. Ci scusiamo sinceramente per i tempi di attesa. Vi assicuriamo che terremo conto del vostro feedback per migliorare i nostri servizi in futuro. Il team CX di Chubb
Risposta di Chubb (European Region)
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Pago in assicurazione che si chiama…
Pago un assicurazione che si chiama programma intervento protetto…a seguito di un infortunio subisco un intervento al ginocchio sinistro che grazie a i progressi della medicina…nn prevede più il pernottamento in ospedale loro nn indennizzano perché devi per forza stare una notte in ospedale…disdire immediatamente ..aggiungo il prodotto dovrebbe chiamarsi ricovero protetto..visto che ormai il 90% degli interventi sono in day surgery ma sempre interventi chirurgici….nome forviante…
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chubb (European Region)
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata quella che speravi. Vorremmo saperne di più e ti abbiamo chiesto i tuoi dati per discuterne ulteriormente. Team Chubb CX
Pessimi
Pessimi cari e assistenza inesistente. Servizio clienti inutile. Con lo stesso prezzo ne acquistate una completa ed efficiente. Sconsiglio vivamente.
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chubb (European Region)
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata quella che speravi. Vorremmo saperne di più e ti abbiamo chiesto i tuoi dati per discuterne ulteriormente. Team Chubb CX
Esperienza positiva e soddisfacente
Le procedure di segnalazione degli infortuni sono semplici e chiare. La risposta chiara, soddisfacente così come la comunicazione .
20 novembre 2025
Risposta di Chubb (European Region)
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Già inviate mie considerazioni nei mesi…
Già inviate mie considerazioni nei mesi scorsi.
Tutto bene.
Ribadisco, a supporto, l'importanza di coinvolgimento
stretto e operativo tra - cliente - Unicredit - Chubb.
Cordiali saluti.
Fausto Luciani
3 settembre 2025
Risposta di Chubb (European Region)
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MOLTO veloci nella valutazione della PRATICA
Molto veloci nella valutazione della documentazione prodotta.
28 novembre 2025
Risposta di Chubb (European Region)
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