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Valutata 1 stelle su 5

Bonjour, Le transport et la récupération de l'appareil se sont très bien passés. Mais l'écran d'affichage a fonctionné une journée. Jai utilisé les touche 19, 13 indiquées dans la documentation, rie... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sur 2 casques reçus un seul a un son correct, l'autre a un son moins clair. Autre défaut: l'interrupteur marche-arrêt est trop dur et donne trop peu de prise, le manoeuvrer est lent et désagréable

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Cliente de CGV, et malentendante. Cela fait plusieurs fois en plus de 10 ans que j'achète le casque Dolfin onyx. Ce casque est vraiment parfait pour mon handicap. Je l'utilise pour la TV, et pour l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Produttore di apparecchiature elettroniche
  2. Negozio di televisioni a circuito chiuso
  3. Produttore di beni di largo consumo
  4. Fornitore di sistemi di sicurezza

Scritti dall'azienda

Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

313 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Produit commandé

Produit commandé, arrivé en temps et ... il fonctionne.

3 dicembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif!
Bien à vous,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

Désolée Ne fonctionne pas et je…

Désolée Ne fonctionne pas et je voudrais vous le ren-
voyer mais je n'ai pas la possibilité de le faire car je n'ai personne au bout du fil pour faire le nécessaire Merci de me donner toute la procédure pour effectuer ce renvoi Merci

3 dicembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Madame,
Je vous ai eu personnellement au téléphone ainsi que mon collègue de la technique. Vous nous avez indiqué ne pas pouvoir nous dire quel produit vous aviez acheté et ne pas avoir d'adresse mail pour vous communiquer la procédure de retour.
Nous allons vous envoyer la procédure de retour à l'adresse indiquée dans votre profil.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

Étimo uhd1 en panne

Bonjour, l'appareil ne fonctionne pas, je n'ai pas réussi à joindre le service technique, j'ai rempli le formulaire d'incident, j'attends la réponse, reprise du matériel avec remboursement, ou échange.

5 dicembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Vous devez avoir reçu une réponse par email.
Cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Composer, Garnir, Votre quotidien musical grâce a un remarquable savoir-faire : CGV.

Cette radio, je l'attendais, je connais le sérieux et la qualité du matériel de votre entreprise CGV.
Un samedi matin elle est apparut en vente sur votre site et l'ai commandé immédiatement.
Arrivée emballée par un orfèvre, cela fait deux semaines que je la teste de fond en comble et je dois dire que je suis impressionné.
La qualité musicale de cette radio est telle que j'ai envie de l'écouter et pas simplement de l'entendre.
Et quelle bonne idée d'avoir ajouté toute ces entrées. Elle fait partie de mon quotidien, m'accompagne partout sans jamais fatiguer mes oreilles ni mes yeux, tellement elle est belle.
Rapport qualité/prix/technologie/simplicité d'utilisation imbattable.
Une sublime radio qui a beaucoup de personnalité, a vous de la découvrir et d'y adapter la vôtre.
Je me félicite, chaque jour, de l'avoir achetée.
Bravo a toute l'équipe CGV... ne pas oublier les trois petits points, c'est important.

6 dicembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour M. Cordier,
Merci pour ce long et élogieux message qui nous touche.
Nous apportons toujours le plus grand soin aux détails et fonctionnalités qui peuvent faire la différence, et espérons que cela profite à chacun.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 4 stelle su 5

MANQUE DE niveau de RÉCEPTION ANTENNE …

MANQUE DE niveau de RÉCEPTION ANTENNE , niveau 24... le tv.... 76 ET L'ancien étimo T1 68 ?
24 c'est trop juste , j'ai rajouté un prérempli antenne pour avoir 99 , en parlant de etimo T1 S i vous avez un étimo T1 d'occasion a vendre je suis acheteur ???
merci de me répondre salutations.

26 novembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour intérêt et vos étoiles!
Notre service technique vous répondra sur l'adresse info@cgv.fr.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Ma commande de batterie

Bien reçu ma commande et bien conforme à ma demande.
Emballage soigné

26 novembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif!
Cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Première commande.

Première commande.
Produit correspondant à la commande et bien emballé.
Délai annoncé respecté.

28 novembre 2025
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Risposta di CGV

Merci pour votre retour positif!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

Plus de nouvelle apres appel le 07/11/25 !!!!!!

Ma cde du 04/11/25 reçu le 06/11/25 OK
Installation du HEL-DOLFIN DUO-L-reconditionné. L'écouteur n°1 batterie chargé OK, Ecouteur n°2 impossible de le faire fonctionner, le témoin vert ne s'allume pas en position "ON". Echange de batterie avec le 1,toujours pas de témoin!

7 novembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Notre entreprise à fait le pont le 4 jours, c'est pourquoi vous n'avez pas eu de retour entre temps.
D'après notre suivi, une assistance vous a déjà été apportée et notre service Hotline a essayé de vous joindre aujourd'hui.
Merci pour votre patience et compréhension.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Satisfaite

Produit identique à celui que j'avais déjà.
Délai tenu

3 novembre 2025
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Risposta di CGV

Merci pour votre retour positif!
Virginie pour CGV

Valutata 5 stelle su 5

Achat télécommande pour décodeur ETIMO 2T-C

Très bien, seul le décodeur ETIMO 2T-C pourrait avoir 2 améliorations majeures
1 augmenter la vitesse d'avance rapide de 24X à 96 X
(ceci pour réduire le temps si on veut se déplacer vers la fin du programme en cas de retour au début)
2 augmenter le nombre de caractères pour le titre de l'enregistrement

29 ottobre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et vos remarques que nous remonterons à nos services :)
Bien à vous,
Virginie GASS

Valutata 5 stelle su 5

Parfait

Parfait livraison rapide et correspondant à l achat
Je recommande

28 ottobre 2025
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Risposta di CGV

Merci pour votre retour positif :)
Cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

Déçu de cette montre

Déçu de cette montre , acheté ils 4 jours,le vendeur très sympa, ne m'a pas dit que l'on pouvait mettre que 20 contact, il n'y a pas d'alarme sonore que Vibration,je n'arrive pas à avoir de notice ect,je me suis avoir.j'ai rendu une montre connectée à 50 euros acheté chez Leclerc au 3em mois elle ne fonctionnait plus.donc j'ai eu un avoir, donc j'ai pris plus cher pour une montre qui a la moitié des fonctions de l'autre une honte, Si je peux la changer je suis d'accord,

11 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour vous, mais nous ne sommes en rien responsable des informations que vous a donné le vendeur du magasin Leclerc.
Je vous suggère de voir avec lui pour faire l'échange.
Pour votre information, toutes nos montres ont la vibration et le son. Vous pouvez trouver les notices de nos différents modèles sur notre site, ou contacter notre service hotline en cas de doute sur une fonctionnalité. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

Valutata 1 stelle su 5

ghost

J'ai commandé un modèle dab+ et reçu la version fm (il n'y a pas la fm ou j'habite). J'ai écrit pour signaler l'erreur et demander comment le renvoyer mais je suis malheureusement resté sans réponse.

26 settembre 2025
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Risposta di CGV

Bonjour Monsieur,
Nous avons reçu une commande d'une radio CR Aruna (FM) et non une CR Aruna + (DAB+).
Notre service commercial vous a contacté par email pour vous apporter une réponse satisfaisante.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV

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