CEVA Logistics Italia  Recensioni 3497

Ordine online effettuato sul sito Mediaworld domenica 25 gennaio, ho seguito quotidianamente online il tracking della spedizione. Ieri sono stata contattata al telefono da Ceva Logistica per concordare la consegna e oggi, venerdì 30 gennaio, il frigo mi è stato consegnato e contestualmente hanno ritirato il vecchio. Tutto perfetto

La consegna del frigorifero è stata registrata come “avvenuta” con 8 giorni di ritardo, rendendo di fatto impossibile qualsiasi rivalsa nei confronti del corriere.
Alla mia richiesta di chiarimenti non è mai stato fornito un DDT firmato, né una prova di consegna verificabile o un documento con identificazione certa del bene.
MediaWorld, invece di produrre la documentazione dovuta, ha gestito la pratica in modo confuso e contraddittorio, proponendo soluzioni tardive e mai chiarite fin dall’inizio.
Risultato: cliente lasciato solo, tempi persi, stress enorme e nessuna tutela reale.
Consiglio a tutti:
pretendete sempre il DDT firmato;
se avete pagato con PayPal, aprite subito una contestazione per bene non ricevuto;
se avete pagato con carta, fate valere i vostri diritti immediatamente.
Esperienza che non auguro a nessuno.
Da un’azienda di queste dimensioni ci si aspetta ben altra serietà.

Direi che attendere 57 giorni per la consegna di un forno e un piano cottura, con spedizione indicata come “partita” appena 4/5 giorni dopo l’ordine del 10 dicembre, sia sufficiente per considerare l’esperienza un flop clamoroso.

Vergognatevi

In attesa da più di un mese per la consegna. A seguito comunicazione dell'ufficio Ceva di una data di consegna mio marito si è preso un permesso dal lavoro e non si è presentato nessuno. Nessuno risponde al telefono. Credo ci penserò due volte prima di acquistare di nuovo da Mediaworld

È possibile sapere che fine ha fatto il mio ordine MediaWorld N’ 287823175,visto che doveva arrivare il 18 dicembre?e ad oggi non ho neanche ricevuto una chiamata..

Pessimo servizio, non solo non sono stati rispettati i tempi di consegna (cosa che di per se posso anche accettare) ma l'azienda non si è mai fatta viva ne dato cominicazione alcuna del ritardo o delle nuove tempistiche. Attraverso il venditore ho sporto diverse segnalazioni per le quali mi è stato detto che CEVA mi avrebbe ricontattato; MAI NULLA, zero, al numero di servizio non rispondono; sono riuscito a trovare per vie traverse un numero amministrativo col quale sono riuscito a parlare con l'unica persona che non aveva ahimè le responsabilità per gestire il mio problema, ma per fortuna, essendo lei cordiale ha tentato di darmi una mano, a parte questo nulla, non ho saputo del mio ordine fino al giorno prima della consegna, quasi un mese dopo la data prevista, inoltre il corriere non ha voluto portare il pacco (una lavatrice) in casa per quattro gradini da fare ( cosa segnalata in fase d'ordine ) e si stava rifiutando di ritirare il RAEE ( cosa richiesta in fase d'ordine ), poi ritirato per insistenza.
La giustificazione data per tale disservizio è un presunto picco di ordini in fase black friday e dicembre, onestamente inaccettabile in quanto è il periodo stesso in cui un azienda logistica dovrebbe essere organizzata per offrire il servizio e prevedere un picco di ordini.
La questione che più mi ha lasciato amareggiato è la totale mancanza di comunicazione da parte di CEVA, la quale dopo la data di consegna prevista inizalmente non ha mai dato modo di essere contattata o sopratutto di contattarmi direttamente.
Onestamente spero che in futuro i miei ordini non vengano mai più affidati a questa azienda

Ho atteso oltre due settimane, perchè mi fosse consegnata la barra Sourraund ordinata,in quanto rimasta ferma nel desposito del corriere Ceva...

L’esperienza purtroppo non è ancora conclusa. Siamo due giorni oltre la data di consegna, in attesa di una lavatrice, con quella che dobbiamo rottamare smontata. Pessima azienda, pessima comunicazione, pessima gestione anche da parte di Mediaworld.

Una stella è il minimo ma non meritano nemmeno quella. Ordinato una lavatrice sul sito MediaWorld il 15/12/2025 deve essere consegnata dal corriere, perché in negozio non è possibile. Data di consegna al momento dell'ordine 09/01/2026 ma il 07/01/2026 con una mail MediaWorld avvisa di un possibile ritardo di 72 ore. Ad oggi 25 gennaio, nessuno si è fatto sentire e la lavatrice non si sa dove sia. Fatto 3 telefonate, una mail e una pec, al servizio clienti MediaWorld e la risposta sempre la stessa, abbiamo aperto una segnalazione e deve aspettare. Dall'app MediaWorld, dopo aver superato la data di consegna, è sparito il tracciamento dell'ordine. Abbiamo usato il bonus elettrodomestici e allora mi chiedo, truffano solo il cliente, oppure anche lo stato. Il pagamento è stato effettuato in anticipo e allora mi chiedo anche, si tratta di appropriazione indebita. Certamente non acquisterò mai più da questa azienda e aspettando la consegna, chiedo suggerimenti in merito alla questione.

Ho acquistato diversi articoli da Deghi, consegnati tramite CEVA Logistic di Rivoli.
Ammetto che dopo aver letto diverse recensioni negative, ero un po’ preoccupato sulla loro professionalità.
La mia esperienza è stata decisamente positiva.

La consegna era prevista nella fascia 9–13, ma il corriere è arrivato alle 08:40.
Non essendo ancora sul posto, l’ho avvisato che sarei arrivato entro dieci minuti e con grande disponibilità ha accettato di attendere.
Al mio arrivo ha scaricato i colli e ha verificato insieme a me che non ci fossero danni.

Ho voluto condividere questa esperienza per rassicurare chi come me potrebbe essere influenzato dalle molte opinioni negative.
Nel mio caso CEVA Logistic si è dimostrata puntuale, corretta e collaborativa.

Ho effettuato l’ordine di un frigorifero sul sito MediaWorld il 18 dicembre 2025.
Ad oggi, 25 gennaio 2026, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione certa sulla consegna. Nonostante i numerosi solleciti, tra telefonate e PEC, la situazione è rimasta invariata e siamo ancora senza frigorifero.

A rendere il tutto ancora più assurdo è il fatto che il tracking del corriere CEVA Logistics risulti fermo al 30 dicembre 2025, senza alcun aggiornamento o spiegazione da quasi un mese.

È inutile sottolineare il grande disagio che questa attesa sta causando nella vita quotidiana. Inoltre, l’acquisto è stato effettuato usufruendo del Bonus Elettrodomestici, che rischiamo seriamente di perdere a causa di un ritardo che non dipende in alcun modo da noi.

Un servizio di questo tipo è davvero deludente e lontano dagli standard che ci si aspetta da un’azienda come MediaWorld.

Ordinato piano cottura il 26 novembre 2025 ad oggi 23 gennaio mai più saputo nulla di che fine abbia fatto, abbiamo mandato mail, telefonato a mediaworld, ma nessuno sa dirci che fine abbia fatto.
Acquistato tra l'altro con bonus elettrodomestici, ora saremo costretti a chiedere il rimborso perdendo anche il bonus, pensavo fosse un rivenditore serio mediaworld, invece è davvero pessimo sotto tutti i punti di vista e sto facendo un complimento, dire che sono furibonda è dire poco, gli auguro che fallisca!!!!!

Davvero brutta esperienza , ho ordinato su mediaworld un lavatrice , consegna stimata 20 giorni dopo . Impossibile fare tracking, impossibile contattare la logistica , ovviamente la data stimata non è stata rispettata e senza riceve mail o comunicazioni . Così non si lavora si manca di rispetto alle persone

Esperienza pessima. Servizio di spedizione incommentabile.
Chiamano per concordare una consegna e poi non arriva nessuno a consegnare quanto ordinato.
Tempi di attesa lunghissimi, data di arrivo non rispettata. Sto ancora attendendo un pacco ordinato tramite l'app di Mediaword. Mi domando come un colosso così della tecnologia possa fare affidamento su questa società...
Mai piú...

Ordino una lavastoviglie da mediaworld a metà novembre mi arriva a casa i primi di dicembre con cevalogistic, ho pagato anche 80 euro di installazione. Magicamente il giorno della consegna (io purtroppo non presente a casa per lavoro) li riceve mio padre e quest'ultimi gli dicono che nella bolla non è presente l'istallazione e quindi loro devono solo ritirare l'usato lasciando il nuovo in salotto e portandosi via il vecchio dicendomi poi di contattare mediaworld nuovamente. Ricontatto e scopro che i furbi hanno fatto firmare a mio padre(che si è fidato) la bolla di consegna dove confermano l'avvenuta installazione e test di funzionamento. Oggi 23 gennaio ancora nessuno è venuto a installare la lavastoviglie e anzi non verranno neanche perchè secondo loro è stato fatto tutto. Non comprate da mediaworld e diffidate di cevalogistic sono ladri belli e buoni.

Puntuali e precisi
Le numerose recensioni negative mi hanno leggermente preoccupato una volta ordinata l'asciugatrice scoprendo che era stata affidata a Ceva Logistics ma l'ordine effettuato il 18/01 con consegna il 5 Febbraio è arrivato oggi, 23/01 con largo anticipo in confronto a quanto comunicato inizialmente.

Ditta fantasma, non ha ancora consegnato la lavatrice che ho acquistato da oltre 1 mese su Mediaworld (ho pagato anche l'installazione) e non è possibile contattarli né tracciare la spedizione. Deprimente, ditta truffaldina, non so come Mediaworld si appoggi a questa pseudo organizzazione, a scapito dei clienti!!

Mi telefonano per concordare la consegna. Riceve il pacco una persona disabile e concordo che il pacco deve essere portato al quarto piano. Mi viene detto dall'0peratore che non ci sono problemi e che il pacco verrà portato al piano dell'acquirente. L'autista mi contatta (io sono il figlio) e gli confermo che deve portare il pacco al piano......si rifiuta e mi risponde che la ditta dopo telefonata gli dice di portare indietro il pacco. Non disponibili e fanfaroni non fidatevi di questo corriere ....sto ordinando in questo periodo diversi oggetti con corrieri diversi...tutti consegnano al piano in caso di difficoltà....questo si è dimostrato pessimo....mai più con Ceva

Non saprei neanche come definirli. Avevo un pacco inviato da MW, mi scrivono un messaggio su WhatsApp il giorno prima se volevo o meno accettare la consegna il giorno seguente e così ho fatto prendendomi anche una giornata a casa, il Corriere non è passato. Il giorno seguente da tracking mi scrivono che erano passati e che adesso il pacco era in giacenza, ho quindi chiamato MW in quanto loro sono irraggiungibili nel contattarli. A distanza di più di una settimana il pacco si trova ancora in giacenza nonostante le continue telefonate al servizio clienti MW. Ho quindi annullato l'ordine e vediamo ora cosa succede.

Ero un po' preoccupata quando ho letto le recensioni invece..... ho fatto un ordine il 13 gennaio il 16 mi hanno contattato per la consegna ma non potevo quindi riprogrammata per il 21 gennaio mi hanno chiamata 15 minuti prima di arrivare autisti gentili. Non ho ancora aperto i cartoni pero' fuori erano intatti hanno portato via i prodotti vecchi mediaWorD mi ha contattato 2 volte a chiedermi se ero stata contattata dal corriere quindi per quanto riguarda la spedizione posso dire che sono soddisfatta