Center Parcs France Recensioni 

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Valutata 2 stelle su 5

Arrivées au centre parc les hauts de bruyère le 15 août pour une semaine Le ménage est moyen calcaire dans la douche canapé déchiré absence de parasol pas de climatisation malgré ce qu’on m’ava... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Very mixed feelings. The price of the accommodation is clearly in the 4-star hotel category, but without providing any hotel services. Towels have to be paid for extra... and only one roll of toilet... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

So upset. I had to cancel our holiday due to my mother passing. I was advised I would receive a partial refund of €762.80 from the €1082 paid. I received €330. I opened a complaint for the re... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Where to start, we were there from 10 - 17th July during a heatwave. Only 1 fan provided for a family of 5, apparently they no longer rent air con units as they’re an eco park, but folk travelling by... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Viaggi e vacanze

Scritti dall'azienda

Depuis plus de 55 ans, Center Parcs est le lieu idéal pour vous retrouver et partager des moments uniques avec vos proches. Réparti dans les plus belles régions d’Europe, chacun de nos 29 domaines a été pensé pour se fondre dans son environnement et vous offrir une expérience locale d’exception. Découvrez de nouveaux horizons à la fois dépaysants et au plus proche de chez vous. Center Parcs puise son essence dans la connexion forte qui lie les humains à la nature. Notre ambition est de vous faire profiter d’un environnement authentique pour un séjour unique et ressourçant. Chacun de nos cottages est ancré au milieu de la nature, ainsi il n’est pas rare de croiser des animaux depuis votre terrasse. Arpentez les sentiers battus des forêts de la région, baladez-vous le long de paisibles lacs ou partez à la rencontre des animaux en liberté dans nos domaines ou dans la ferme. Passez vos vacances dans un environnement naturel préservé. Ralentissez le temps et faites une parenthèse lors de votre séjour à Center Parcs. Réunissez vos proches le temps de quelques jours et profitez de ces moments précieux, simples et à la fois inédits. Discuter des heures sous un ciel étoilé entre amis. Ressentir les frissons procurés par une revigorante baignade matinale entre amis. Ou respirer le bon air de la forêt tout en regardant votre enfant tremper ses pieds dans l’eau fraîche d’un ruisseau. Vous créerez des liens grâce aux rires et aux histoires, et des connexions plus fortes en jouant, en explorant et en découvrant les joies de la vie ensemble. Passez de vrais moments inoubliables avec vos proches.


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Valutata 1 stelle su 5

Les cochons utilisés pour les repas…

Les cochons utilisés pour les repas chez Center Parcs sont enfermés toute leur vie, sans lumière naturelle. Les porcelets ont la queue coupée et les dents meulées. Les truies sont enfermées en cage une bonne partie de leur vie. Incapables de se retourner sur elles-mêmes.
Ma source : L214

9 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Plus jamais un séjour à center parc

Je suis extrêmement déçue par Center Parcs. J’ai effectué une réservation pour un séjour le 2 mai via leur site internet. À aucun moment il n’était indiqué que la date était complète. J’ai validé ma commande en toute confiance, et quelle surprise en recevant un mail de confirmation pour… le 30 avril à 17h !!!

Il s’agit visiblement d’une erreur technique de leur site, mais Center Parcs refuse tout remboursement, malgré les preuves de la confusion. Aucun effort commercial, aucune reconnaissance de leur responsabilité, seulement des réponses formatées.

C’est tout simplement inadmissible pour une enseigne de cette taille. Leur service client est rigide, inhumain, et ne tient aucun compte des erreurs venant de leur propre plateforme. Je déconseille fortement de réserver chez eux sans avoir fait dix captures d’écran à chaque étape, car en cas de problème, vous serez seul contre un mur.

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

LA SECURITE

ACCIDENT DANS ESCALIERS VERGLACES DVT ESCAPE ROOM (PIED CASSE) RECONNU PAR LE RESPONSABLE EN PREMIER LIEU PUIS SE RETRANCHE DERRIERE CES PROPOS "LE PARC EST TROP GRAND ! IMPOSSIBLE DE TOUT SABLE !
UNE SIMPLE PANCARTE AURAIT EVITE CETTE CHUTE
........

4 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

J'ai pris l'assurance désistement (30€)…

J'ai pris l'assurance désistement (30€) ne sachant pas si mon fils pouvais venir (travail) nous avons annulé ... center parcs nous a remboursé une partie et l'assurance refuse de nous rembourser le complément (europ assistance ) Si center parcs nous avait prévenu des difficultés , nous n'aurions pas réserver ...
l'assurance est une arnac ...

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Logement sale

Bonjour nous avons réserver un séjour du 28 au 30 mars au haut de bruyère. Premier fois à center parc et je n'y retournerais pas . Logement sale drap sale malgré une réclamation on nous rapport des draps tâchés et sales. Inadmissible de la propriété par rapport au prix du logement une honte.

28 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Nathalie au lac d ailette

J ai réservé un séjour avec showroom et j ai appelé pour choisir mon emplacement et lorsque je suis arrivée je me suis retrouvé à l autre bout du parc ( je ne peux pas marcher suite à une operation). Bien sûr plus de possibilité de changer le parc plein... ensuite cottage tout petit par rapport à ceux que j ai déjà eu pour 8 personnes. Piscine sales domaine très vieillissant. Plus de peinture dans toutes les piscines. 4 douches chaudes sur une vingtaine. Et vu 2 cafards dans les vestiaires..... bref tout ça pour un week à 700 euros !!! Je venais tous les ans avec mes enfants mais je crois que ce sera la dernière fois !!! Fuyez

21 marzo 2025
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Valutata 3 stelle su 5

Points à revoir

Déçue de l'éloignement des 2 cottages réservés il y a 3 mois ! Cottages vieillissants... Un bon coup de rafraîchissement serait bienvenu ! Problème d'évacuation d'eau dans la douche pour personne en situation de handicap. Toilettes bouchées. Et gros bémol : beaucoup trop de crapauds écrasés sur la route !!!! Il faudrait trouver une solution car c'est vraiment désolant...

21 marzo 2025
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Valutata 2 stelle su 5

À fuir

Je suis revenu aujourd’hui de Center Parc les Bois Franc très déçu logement loin d’être propre ,le lave vaisselle ne marchait pas les crotte de chien dans les allées,l’aire de jeux pour les enfants tout était fermé à l’extérieur aussi personnels loin d’être souriant le seul point positif c’est la piscine malgré le problème des gilets pour les enfants un peu costaud je ni retournerai pas et je ne le recommanderai pas non plus

19 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Villages nature

Hello
Booked 2 cottages 8 person and 6 person for a family birthday celebration
Paid my balance today and only then realised that my booking has been changed to 4x 2 bedrooms which is not suitable for my family holiday
We booked the larger cottage so we could put the children to bed and spend the evenings together and also wanted to room to be together
I have not been contacted or asked whether changing my booking would be acceptable they just done it
When checking how much the cost would have been to book a 4 pers vip cottage it is showing a lot less than the my booking shows
Really not happy about this and think should either be given option to cancel or given more compensation
Had to write this on trust pilot as unable to get any help from the customer service

18 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Une honte !!!!!

Une honte !!!!!
Mon mari à réservé un séjour hier soir pour le week-end prochain au centre parc des 3 Forêt.
Hors lors du paiement la date à été modifié...pour aujourd'hui !
Nous avons essayé en vain d'obtenir une solution car l'erreur n'est pas de notre responsabilité.
Le service d'assistance ne répond pas ,le parc des 3 Forêt nous renvoi au service assistance .
Après plus d'une heure d'essai le service assistance décroche pour nous renvoyer vers le parc car ....."la réservation à commencer donc ce n'est plus de notre recours ,c'est le parc qui doit vous proposer une solution directement ....si il vous dise le contraire il mente !".
Nous rappelons les 3 Forets .... là le discours change légèrement depuis cette semaine (comme par hasard!)leur règles ont changées,il n'est plus de leur pourvoir de changer des dates quand la réservation est si proche .
Il nous donne un numéro spécial a appeler qui gère uniquement les annulations ....surprise c'est un numéro qui mène a un assureur type "Axa assurance " anglophone qui est fermé le week-end et accessible via un compte client !!!!!
Nous habitons à 4 heures de route !!!!
Et nous perdons 450€ .
Une honte !!!!!Scandaleux!Révoltant !!!!
Nous sommes déjà allez a Center Parc par le passé ....les prix sont élevés certes mais nous n'avions jamais eu aucun soucis .....mais le SAV est horrible et inhumain .
Personne ne semble avoir de pour régler cette situation mais pour prendre l'argent des clients aucun problème !
Nous sommes furieux !!!!
Nous ne reviendrons plus a Center Parc et ne donnerons que des avis négatifs à l'avenir les contenants !!!!!

15 marzo 2025
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Risposta di Center Parcs France

Nous sommes vraiment désolés pour cette situation très frustrante, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Cette erreur n’est absolument pas acceptable, et nous nous excusons sincèrement pour le manque de réactivité de nos services.

Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions faire le nécessaire pour rectifier cette erreur et vous apporter la solution qui vous conviendra.

Nous comprenons que ce genre d'incident puisse être très décevant, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier cela. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L'équipe Center Parcs

Valutata 2 stelle su 5

Center parcs : Un luxe !

bonjour à tous !
j'ai eu l'occasion d'effectuer un sejour chez center parcs au lac d'ailette . petit sejour très sympa! j'ai aimé et j'aimerais beaucoup renouveler l'expérience !! ah! je reçois sur mon mail de multiples promo sur les sejours, mais ce sont-ils apperçus que c'est hors de prix ?? 3 jours 400€ ! excusez moi mais avec les retraites françaises d'ouvriers c'est compliqué ! d'où la justification de ma note, une expérience qui seras dure à renouveler !

21 marzo 2024
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Risposta di Center Parcs France

Bonjour et merci pour votre retour, Jean !

Ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Lac d’Ailette et que vous ayez apprécié l’expérience. 💚

Nous comprenons bien que le prix peut parfois être un frein, et nous nous efforçons de proposer des offres adaptées aux besoins de chacun. N’hésitez pas à surveiller nos futures promotions et offres spéciales, elles peuvent rendre le séjour plus accessible.

En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, à prix plus abordable !

Très bientôt !

L’équipe Center Parcs

Valutata 1 stelle su 5

Vacances gâchées

L'appartement sent très fort le désinfectant industriel, irritant pour les muqueuses.
Les restos ne livrent pas, contrairement à ce qu'ils prétendent. Publicité mensongère .
Les jardins au bord de l'eau ne sont pas clos, très dangereux pour enfants.
Le lave vaisselle sale.
Placard de ka cuisine sale, pelures d'oignons.
Un lit bébé cassé...
Très déçue, mes vacances gâchées.

10 marzo 2025
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Risposta di Center Parcs France

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs.

Sachez que pour tout problème rencontré avec votre cottage, notre équipe sur place est toujours disponible pour vous aider. N’hésitez pas à les solliciter afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer votre confort.

Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout que vous pourrez garder quelques souvenirs positifs de votre passage chez nous.

L’équipe Center Parcs

Valutata 1 stelle su 5

⚠️ Pratiques abusives chez Center Parcs…

⚠️ Pratiques abusives chez Center Parcs – Attention aux faux avoirs ! ⚠️

J’ai réservé un séjour aux Trois Forêts du 4 au 11 août 2025 (N° 7774810). Lors de ma réservation, une conseillère m’a appliqué 450 € d’avoir, puis une semaine plus tard, un deuxième avoir de 450 €, soit 900 € au total.

✅ J’ai appelé Center Parcs pour confirmation, et ils m’ont bien confirmé ces 900 €.
✅ J’ai aussi reçu un mail de leur part confirmant que ces avoirs étaient valides.
✅ J’ai donc réglé la totalité du séjour, et mon solde était soldé à 0 €.

🚨 Problème ? Après avoir validé mon paiement, Center Parcs a supprimé ces avoirs et m’a demandé de payer 900 € supplémentaires, en me faisant croire que je n’avais droit qu’à un seul avoir. Sauf que j’ai leurs confirmations par mail prouvant le contraire.

Et leur "geste commercial" ? Seulement 400 € sur 900 € !
Si c’était un vrai geste, ils auraient au minimum rétabli les 450 € du premier avoir appliqué lors de la réservation et proposé une compensation pour le second.

📌 J’ai saisi la DGCCRF pour dénoncer cette pratique douteuse.
📌 Modifier un prix après validation est illégal (Article L121-11 du Code de la consommation).
📌 Annuler un avoir après confirmation écrite est une faute commerciale (Article L133-2 du Code de la consommation).

➡️ D’autres clients ont-ils déjà eu ce problème ?

J’attends un remboursement intégral de ce qui m’a été retiré illégalement.

#CenterParcs #FauxAvoirs #PratiqueAbusive #DGCCRF #DroitsConsommateurs

1 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Teleurstellend prijsbeleid! Trouwe klanten betalen de hoofdprijs bij Center Parcs

Teleurstellend prijsbeleid: trouwe klanten betalen de hoofdprijs bij Center Parcs

Wij schrijven zelden reviews, maar in dit geval willen we anderen waarschuwen!
Wij kijken al lange tijd uit naar onze zomervakantie van 2024 bij Center Parcs in Frankrijk. We hebben vroeg geboekt – twee weken, twee verschillende parken – omdat ons een vroegboekkorting werd aangeboden. Dit leek een mooie deal en bovendien helpt vroeg boeken Center Parcs om hun accommodaties tijdig gevuld te krijgen.

Tot onze grote teleurstelling zagen we enkele weken later dat de prijs meer dan €1200 lager was geworden. Dit is geen kleine korting, maar een enorm verschil. We namen contact op met de klantenservice, in de hoop op enige coulance. Hoewel de medewerkers vriendelijk waren, kregen we slechts een standaard antwoord. Er werd geen enkele oplossing of compensatie geboden.

Wat dit extra frustrerend maakt, is dat annuleren niet mogelijk is, zelfs niet wanneer de prijs drastisch daalt. Dit betekent dat wij veel meer betalen dan klanten die later boeken, terwijl wij juist vroeg zekerheid boden aan Center Parcs. Dit voelt oneerlijk, vooral als trouwe gasten die Center Parcs jarenlang hebben gesteund.

Wij nodigen Center Parcs uit om op deze recensie te reageren en met ons mee te denken over een passende oplossing. Wij willen graag met een goed gevoel naar onze vakantie toeleven en in de toekomst blijven terugkomen. Maar op dit moment voelen we ons als loyale klanten benadeeld in plaats van beloond. We hopen op een constructieve reactie!

24 febbraio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

ATTENTION ARNAQUE OFFRE

ATTENTION ARNAQUE OFFRE
J'ai réservé en decembre 2024 un cottage 6p VIP du 28 mai au 2 juin 2025 au village nature Paris avec une soit disant offre promotionnelle early booking avec une réduction de 661 euro. Prix payé 2875.20 euros
En consultant le site aujourd'hui je constate que ce cottage est vendu 2199 euros
L'offre promotionnelle était une plublicité mensongère qui m'a fait croire qu'en réservant à l'avance j'aurais un prix plus inintéressant

28 febbraio 2025
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Risposta di Center Parcs France

Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre réservation.

Nos tarifs sont dynamiques et évoluent en fonction de nombreux critères, comme la période, la demande ou encore le taux de remplissage du domaine. L'offre dont vous avez bénéficié était basée sur les prix en vigueur au moment de votre réservation, garantissant alors le tarif le plus avantageux à cette période.

Nous espérons malgré tout vous accueillir prochainement pour vous faire vivre une belle expérience.

L'équipe Center Parcs

Valutata 1 stelle su 5

Hygiène douteuse, et service client déplorable

J'ai reçu un avoir pour un séjour catastrophique au center parc, l'état de saleté du logement était surprenant, le linge de lit n'avait visiblement pas été lavé.

Suite à ma réclamation j'ai reçu un avoir pour un séjour, mais à ma grande surprise, cet avoir a expiré sans que l’on m’ait jamais informé de sa durée de validité. Je n'ai reçu aucune explication concernant une quelconque date limite d'utilisation.

Le service client affirme qu'ils ont précisé que l'avoir été valable 12 mois, mais j'ai tous les échanges de mail, et cette durée n'est jamais précisée.

Juste une manière d'arnaquer le client.
Donc je résume, cottage immonde.
Service client malhonnête.

1 marzo 2024
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Risposta di Center Parcs France

Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication que vous avez rencontré. Nous comprenons votre déception et nous regrettons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.

Afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et trouver une solution à ce problème, nous vous invitons à effectuer une nouvelle réclamation via : https://contactariane.com/ en précisant tous les éléments de votre dossier. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

L'équipe Center Parcs

Valutata 1 stelle su 5

Sav déplorable

Sav déplorable, une véritable escroquerie, fuyez ce genre d'établissement

15 febbraio 2025
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Risposta di Center Parcs France

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur Anthony. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui vous a déçu afin de mieux comprendre votre ressenti.

N’hésitez pas à nous faire part de votre réclamation via : https://contactariane.com/, nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.

L’équipe Center Parcs

Valutata 1 stelle su 5

Très déçus

Très déçus , voilà plusieurs année que l’on vient au bois au daims et cela sera la dernière , le linge de lit au moment de l’ouverture du cottage dans des sachets déchiré , un parasol complètement casser devant la baie vitré , les douches du cottages dans un état pitoyable .

Des punaises de lit dans notre lit …. Pitoyable mais par contre le prix des week end lui augmente … je pense qu’il va falloir prendre un peut plus de temp pour nettoyer les cottages et aussi investir dans du nouveau mobilier … je ne conseille plus du tout ce center parc

2 febbraio 2025
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Valutata 2 stelle su 5

Center parc déplorable

Plus ça va et moins ça va ? Plein de choses cassées dans le logement . Pour aller du logement aux activités , c’est le parcours de la jungle !! . Nous avons été trempés aux pieds en allant du logement aux activités . Tous les chemins sont dans les flaques d’eau énormes . Quand on sort à 20h du dôme , plus une seule lumière au sol… c’est débrouille toi. On a faillit tomber . C’est même très dangereux . La tv ne marche pas . Les invités ne peuvent pas venir après 20h alors que les activités se terminent à cette heure? On a vu des personnes en slip kalvin Klein se baigner .. un manque de sérieux pour les entrées. Et pourtant le prix du logement VIP n’est pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre . Le drap de mon lit est trop court. Bref trop de dysfonctionnements … BOYCOTTEZ

25 gennaio 2025
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