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Francia
1,8
11K recensioni
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aspettando ancora il rimborso
di (24,99€ DA HUSIDE) (34,98€ DA CYRANA) (34,99 DA CELSIDE) da luglio 2022!!!
chiamo la risposta -
i nostri operatori sono momentaneamente occupati, ci scusiamo per il PREGLIEVO.
VERGOGNOSO
Denunciati all'avvocato, sto aspettando due rimborsi dal settembre 2022. Hanno provato a prendersi 69€ più 16€ a settimana, ma fortunatamente mi arrivano le notifiche ad ogni prelievo e pagamento e così li ho bloccato sul nascere. Ma cmq sto aspettando i due rimborsi da 450€ e non demollo. I francesi parlano male degli italiani, vergognatevi!!!.
Ragazzi e una truffa ho stipulato un assicurazione per il cellulare a 20 euro al mese a novembre del 2022 oggi ad agosto 2023 rimango senza soldi in banca.
Vado a vedere e si sono appropriati di 1600 euro.
Senza motivo
Vado a ritroso e le carogne si fregavano dai 69 ai 100 euro al mese bloccato il pagamento chiamato l assistenza.
Se non rimborsano parte la denuncia di truffa
Risposta di Celside Insurance
Ciao Antonio,
Innanzitutto grazie per la tua valutazione.
In Celside lavoriamo ogni giorno non solo per lanciare nuove funzionalità, ma anche per migliorare quelle esistenti.
Ecco perché per poterti offrire la migliore soluzione abbiamo bisogno che tu risponda al messaggio che ti abbiamo inviato.
In questo modo un agente ti contatterà il prima possibile.
Saluti
Squadra Celside
A pochi giorni dall'essermi accorta e dall'aver denunciato APPROPRIAZIONI INDEBITE di alcune centinaia di euro da parte di CYRANA (stesso gruppo...!), ieri rimango allibita nel constatare che CELSIDE ha fatto la stessa identica cosa sull'altro conto corrente!!! Sto procedendo per vie legali e denuncerò l'accaduto alle forze dell'ordine. La volontà di agire in modo fraudolento è ormai fin troppo evidente. Nessuno cada in questa trappola!
Risposta di Celside Insurance
Buongiorno Domiziana,
Grazie per aver sottolineato l'accaduto.
Per identificare il tuo file, ti abbiamo inviato un messaggio. Non appena risponderai, deferiremo il caso a un dipartimento competente.
Non vediamo l'ora.
Cordialmente,
Celside Insurance
Celside Insurane è di una scorrettezza esagerata.
Non dovrebbero esistere simulano un contatto, mai avvenuto.
E rispondono alle recensioni negative, ringraziandoti , senza fare nulla.
SONO VERGOGNOSI
Risposta di Celside Insurance
Buongiorno Giulio,
Innanzitutto grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza.
D'altra parte, vogliamo dirti che siamo molto dispiaciuti per il tuo disagio e speriamo che ci consentirai di offrirti una soluzione urgente. Per fare ciò, abbiamo provveduto ad inviarti un messaggio per identificarti.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Saluti,
Team Celside Insurance
Después de la ultima opinión que escribí en septiembre, recibí un email, uno de los tantos que luego no llegan a cumplirse, donde prometen sin hacer nada. El alma estafadora de esta aseguradora es evidente, y actuar de esta forma es claramente fraudulento.
Adjunto el mensaje entero, (sin email ni direcciones web que no están permitido) y esta vez firmado por Alicia, del departamento de calidad:
"Estimado señor Giuseppe Antonio Fazio,
En respuesta a su solicitud a través de Trustpilot
Le confirmamos nuevamente el estado de su devolución, por un importe de 150€, en concepto de oferta de reembolso validado/gestionado.
No obstante, dado el amplio volumen de solicitudes que nuestros asesores están procesando, hemos tenido que alargar necesariamente los plazos estimados propuestos.
Lamentamos cualquier molestia ocasionada en el marco de su requerimiento, y le mostramos nuestras más sinceras disculpas.
Le confirmamos la correcta validación de su ingreso y la recepción de este importe en la máxima brevedad posible
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle.
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Alicia
Departamento Calidad
Para contactar con nosotros:
Correo: Calle Marina 16-18
08005 Barcelona – España
Tel: 912.158.028
Mail : departamentocalidad-celside-com
De lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00
© 2019 - CELSIDE marca registrada por SFAM SAS
1 Rue Camille Claudel CS10141
26104 Romans-Sur-Isère – Cedex - FRANCE "
Risposta di Celside Insurance
Hola Giuseppe,
Antes de nada, darte las gracias por haber dedicado tu tiempo en escribir tu opinión.
Por otro lado, te pedimos disculpas por lo ocurrido y esperamos que nos permitas ofrecerte una solución prioritaria. Para ello, hemos procedido a enviarte un mensaje para poder identificarte.
Quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Un saludo,
Celside Insurance
Risposta di Celside Insurance
Bom dia Daniel,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas.
Gostaríamos de lhe lembrar que toda a equipa está à sua disposição.
Cordialmente,
Celside Insurance
Risposta di Celside Insurance
Buenas tardes,
¡Agradecemos sus palabras!
Nos alegra recibirlas y nos invita a continuar ofreciendo un servicio de calidad en todos los sentidos.
¡Hasta la próxima!
Atentamente,
Celside Insurance
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