La Mdicale assure les professionnels de sant Recensioni 21

Je rencontre un litige qui m'oppose à un dentiste. Ce dernier a saccagé mes couronnes sur implants en les rabotant à tel point que je n'ai plus aucun contact entre la mâchoire du haut et celle du bas. Comme pour beaucoup d'autres, la Médicale fait preuve d'un manque crasse de professionnalisme, ses employés ne répondant à aucun message. J'ai par conséquent fait 2 signalements sur le site signalconso pour :
1/ pouvoir constituer mon dossier,
2/ avoir des nouvelles de mon dossier.
3 jours après mon 2ème signalement, une réponse qui "décrète" que la responsabilité du dentiste ne peut être engagée. Aucun argument, aucune référence aux nombreuses pièces qui constituent mon dossier. En bref, 5 mois de perdus pour un dossier non traité mais purement éjecté, on se croirait au far west!
Si je laisse un avis aujourd'hui, c'est avant tout pour vous conseiller - à vous qui lirez ce commentaire - de faire un signalement sur le site signalconso à la rubrique litige avec une assurance.
Rentrez le siren 572084697 qui correspond à l'Equité SA (Generali).
Si la DGCCRF reçoit nos nombreux signalements, la Médicale aura des comptes à rendre...

A fuir!
infirmière libérale , un arret accident en juillet toujours pas indemnisé malgré de nombreuses relances

Niveau d accompagnement honteux sur un DDE. Aucun suivi qui engendre 3000 euros de perdu.

A fuir !!!! Je suis cliente depuis presque 15 ans, mais je n'avais jusque là eu aucun sinistre. Malheureusement je suis propriétaire non occupante d'un logement qui a subi un dégât des eaux le 27 février. A ce jour il est impossible d'avoir des réponses, mon dossier est pourtant complet, j'ai l'impression qu'il s'agit d'une assurance "fantôme"! Je ne peux pas réaliser les travaux sans l'indemnisation de la médicale de France. Inadmissible !

Je suis très content d’avoir fait la connaissance de la Médicale, leur approche personnalisée pour les professionnels de santé change des assureurs traditionnels moins attentifs.
Les étudiants ont également des tarifs préférentiels. Je recommande.

A fuir. Assurance non conforme à ses engagements.

Je note 1 étoile, car je ne pense pas qu'il soit possible de mettre 0...
Si autrefois, " la médicale" était une bonne compagnie d'assurances, c'est désormais clairement LA compagnie qu'il faut fuir...
Aucun respect des garanties contractuelles, aucune réponse aux nombreuses réclamations, dédain complet des clients... Demande de pièces justificatives multiples et jamais transmises ou redemandées de nombreuses fois...
Absence d'indemnisation, pour un arrêt maladie, terminé depuis début décembre et nous sommes le 31/03/2025; non indemnisation également des 3 mois du mi temps thérapeutique, pourtant couvert par mon contrat!!!
A fuir, ils n'indemnisent pas dans les temps et appliquent des clauses abusives, en refusant la catégorisation "accident", quand bien même cela relève de l'accident, pour allonger les délais de franchise.
La prévoyance et la prise en charge des prêts, sont primordiaux pour les libéraux que nous sommes et, non comptant de vous mettre en difficulté financière, ils continuent de vous prélever...
Les prochaines discussions se feront par médiateur ou avocat, puisqu'ils n'ont que mépris pour leurs clients!

An insurer that delays, deflects, and disappears

La Médicale Generali claims to support and protect healthcare professionals. But in reality, it fails to take responsibility—even in the simplest and most clear-cut cases.

A claim of €219, related to a documented and acknowledged medical error, has been pending since July 2024. It is now March 2025, and nothing has been settled. The mistake was recognized, all documents were submitted, yet no compensation has been paid.

Worse still, whenever a clear answer is requested, the claims handler suddenly goes "on leave." One might think this is a bad joke—if the consequences weren’t so serious.

This kind of behavior reflects a serious lack of transparency, a disregard for policyholders, and a clear attempt to delay and wear them down. It is unworthy of an insurer that is supposed to be there during difficult times, when trust and support are essential.

Healthcare professionals relying on La Médicale Generali should think twice. When real help is needed, this company turns into a wall of silence.

Bonjour, nous avons résilié notre contrat assurance habitation le 6 avril 2024 et depuis nous attendons un remboursement de plus de 1200€ !!
L'agence Paris Ouest dont nous dépendons fait tout son possible pour solutionner le problème mais il semblerait que ce soit les services du siège qui ne gèrent plus rien depuis le rachat par Generali !!
C'est tout simplement du vol et scandaleux !!
Nous avons été client chez vous pendant plus de 20 ans et avons toujours payé nos cotisations sans retard mais il faut croire que c'est à sens unique !!
Cordialement.

Toujours payée en fin de mois quand j ai eu des soucis de santé, même pour le décès d’un proche. Très contente de mon contrat prevoyance

Les tarifs sont plutôt corrects. Le reste n’est que catastrophe.

Un bureau local qui ne sait jamais rien, même pour des renseignements simples… ils ne font que transmettre au siège.

Vous souhaitez connaître vos taux de remboursement ? Il faut faire une demande écrite sur votre espace client, afin qu’un conseiller vous fournisse le tableau demande garanties.
Déjà, c’est plutôt compliqué (comparé à d’autres mutuelles où vous l’avez directement sur votre espace client). Mais ça devient incroyable quand vous ne recevez jamais de réponse !

Sinon, La Médicale m’a demandé une attestation de droit CPAM courant décembre. Je leur transmet sous quelques heures.
Même demande de leur part courant janvier. Je leur renvoi donc mon attestation de droit.
Puis, je constate que le lien CPAM - Mutuelle ne se fait plus, tout apparaît en rouge, je ne suis jamais remboursé.
J’appelle mon agence locale, qui me demande…. Une attestation de droit !!!! Que je dois leur renvoyer une nouvelle fois.

Que dire de la RC Pro, où on vous balade… Par contre, j’obtiens des réponses précises dès que je passe par mon avocat.

En un mot: fuyez

Je suis fidèle cliente chez eux depuis 2001. Suite à un changement de statut je renégocié mon contrat pour la première fois en 23 ans et tarde à payer car je n ai pas reçu de facture correspondant à mon avenant.
Je fini par payer puisqu on me promet un remboursement du trop payé.
2 mois plus tard je découvre que mon contrat est tout simplement résilié sans me prévenir : le stress !!
Maintenant je cherche à récupérer mon argent, et bien impossible !!!
Ils n ont pas de morale ni de valeur humaine : on est juste un compte en banque. Je n ai plus qu à chercher une nouvelle assurance pour mes autres contrats chez eux.

1 pour ne pas mettre 0

J étais très contente jusqu en juillet

Depuis peu , je me suis interrogée sur le prix de leurs cotisations, et j ai qu ils sont chers voire très chers

Je demande une révision du prix de mon assurance auto depuis un mois
Rien ne se fait car il y a une panne informatique datant de plus d un mois
Il s agit de la medicale site Clermont Ferrand
Par ailleurs, la medicale Paris est n a jamais fait le nécessaire pour envoyer mon dossier à Clermont-Ferrand lors de mon déménagement datant de mars 2019.

Une incompétence à toute épreuve
En plus on vous parle mal.
Je suis professionnelle de santé, je leur ai fait confiance, maintenant j attends leur explication et leurs excuses.

Hélas une commerciale a un discours mais service client en tient un autre. Il suffit de trouver une raison quelconque pour ne pas rembourser et le tour est joué.
Je parle de mon cas, et c'est peut être pas une généralité, mais la relation de confiance n'existe pas avec eux. Il faut bien lire et comprendre le contrat avec de s'engager. La parole d'une commerciale n'ayant aucune valeur.

Fuyez cet assureur, l'un des plus chers du marché et certainement le moins compétent ! Je vais les dénoncer pour ARNAQUE, cet assureur va choisir contre votre gré quels sont les contrats et les indemnités que vous allez payer !
Ne soyez donc pas surpris : changement de contrat en cours sans prévenir le titulaire, ajout de contrat non souhaités et totalement inutile sans prévenir la titulaire (mais ils ont le prélèvement mandat donc ils font littéralement ce qu'ils veulent de votre compte), annulation de contrats professionnel et de mutuelle sans en informer le titulaire (pourtant, ils sont tenus par une obligation légale de prévenir mais ils vous affirmeront qu'ils ont essayé de "vous passer un coup de fil" ce qui est totalement faux), la loi protège les consommateurs pour éviter de se retrouver en défaut d'assurance mais La médicale à priori n'a que faire de la loi !
Après avoir fuit depuis plusieurs mois chez leurs concurrents beaucoup plus sérieux, nous découvrons par magie un matin un prélèvement de presque 1 000 euros pour "remettre en place nos contrats et payer les mois qui ne l'ont pas été".

Donc 1) on ne choisit pas quand ils annulent les contrats ;
2) nous ne sommes pas prévenus lorsqu'ils annulent les contrats de façon unilatérale ;
3) ils choisissent quand ils veulent les remettre en place et sans nous consulter !

Je pense malheureusement que cet assureur n'a pas la capacité de comprendre qu'on ne reste pas plusieurs mois sans être assurés et surtout sans être prévenus du défaut d'assurance ; pas logique pour eux qu'on aille voir la concurrence quand ils font n'importe quoi avec nos contrats et sans prévenir ! Si d'autres personnes veulent que l'on se groupe pour déposer une plainte collective, je suis toute ouïe !

La médicale de France qui avait plutôt une bonne image a été racheté par GENERALI...qui n'a pas la même réputation....

Assurance auto hors de prix et service client déplorable. Imputent un bris de glace par erreur sur mon contrat (et donc figure sur mon relevé d'information) et ne font rien pour résoudre le problème....A fuir absolument !

Mutuelle santé a fuir. Tu paie une mutuelle est je m'aperçois qu'il ne rembourse pas correctement pour l'optique après réclamation pas de réponse j'ai du faire intervenir ma protection juridique. Et même pour une simple visite chez le médecin il faut le décompte sécu et la facture acquitté (alors que la transmission est bien en place sur mon compte Ameli) les personnes que l'on a au téléphone incompétent car a part vous dire oui vous avez raison nous allons faire le nécessaire il ne se passe rien. Vivement la fin d'année que je quitte cette mutuelle d'incompétent.

La Medicale !!!
Après 15 ans d assurance pro et auto , 30% d augmentation de mes contrats sans prévenir , aucun rappel de conseiller, la secrétaire nous prend de haut et nous explique que c est normal , service lent très lent trop lent pour avoir des réponses a de simple question
A fuir !!! Sans hésitation !!!
Assurance 3x plus cher que chez les concurrents pour les mêmes services
A éviter !!!

Ils viennent d'une autre planète, on leur demande d'arrêter d'assurer une voiture pour en assurer une autre et bien non, ils continuent à nous faire payer l'ancienne.
On les appellent pour leur expliquer le problème et on tombe sur une secrétaire qui nous prend de haut et qui ne comprend rien.
Bref, si vous voulez fous faire assurer aller où vous voulez mais pas chez ces guignols.