Canyon Recensioni 47.375

È stata una sensazione bellissima e positiva grande mezzo.

Ottimi telai e componentistica di buon livello a prezzi molto concorrenziali!
Sono alla terza mtb Canyon che acquisto!!

Esperienza Canyon inizia male. Abbiamo acquistato a dicembre 2 e bike Canyon, ad oggi 27.1.26 non sono ancora riuscita a provarla perché la batteria non resta nel suo stallo e alla prima buca si stacca. Ho scritto a Canyon e mi hanno risposto di portarla al centro assistenza di AL, ahimè non ce n’è uno più vicino, e dopo 2 settimane ancora nulla. Penso che per un prodotto così sofisticato, implicata anche la Bosch, sia necessario un servizio post vendita molto più reattivo, che risponda al telefono, forse avrei già risolto, magari è un problema banale e inoltre una adeguata preparazione dei centri assistenza. Fed

É tutto spiegato bene, facilità di ricerca e bici pazzesche!!

Prodotto stupendo.dettagli curati.

Ho acquistato una canyon grizl 7 AL pienamente soddisfatto dell'acquisto tempi di consegna 5 GG dall'ordine.Montaggio facilissimo ho dovuto cmq fare una piccola regolazione al deragliatore anteriore in quanto la catena non scorreva fluida in tutte le posizioni del pacco pignone 12 speed tramite le due viti H L poste frontalmente al deragliatore a parte questo inconveniente devo riconoscere che l'imballo era perfetto e la bici è arrivata integra in tutte le sue parti .Dopo averla provata sono ancora più convinto di aver fatto la scelta giusta anche per quel che riguarda la taglia suggerita dalla casa madre fidatevi della tabella taglie fornita da Canyon la sella di serie per alcuni potrebbe risultare un po' dura e spartana il gruppo GRX risponde alla meraviglia

Sono davvero felice di essermi fidato di Canyon per l'acquisto della mia ultima bici. Grazie alle tante taglie disponibili ho potuto finalmente scegliere quella che meglio mi si adattava senza compromessi. In pochi giorni è arrivata a casa una meravigliosa mountain bike confezionata in maniera perfetta e con tutto il necessario per completare l'assemblaggio in un attimo. Il rapporto qualità prezzo è stellare e ringrazio di cuore l'assistente che mi ha consigliato al meglio nella scelta!

ottime biciclette professionali ad un prezzo contenuto

Ottimo prodotti, ottima assistenza clienti

servizio spedizione e supporto dopo l acquisto bici acquistata il 24/11/2025 ad oggi 16/01/2026 non ancora arrivata e io come acquirente devo subire ancora l attesa di 30 gg per le loro indagini su dove sia finto il pacco un errore del coriere lo paga l acquirente veramente scandalosi e il bello che non ti tengono neanche aggiornato pessimo le bici possono essere ottime ma non consiglierei a nessuno canyon oltre tutto e la quarta bici canyon che compro tutela de acquirente pari a 0 pessimo servizio

Ho ordinato e pagato il 22/11/2025 una Canyon Endurace CF SLX 8 Di2 (ordine 940...7363) per circa 4.900€. La spedizione DHL non è mai stata consegnata: l’ultima traccia è “centro pacchi” in Italia il 28/11/2025, senza alcuna scansione “Delivered”.

Da lì è iniziata una gestione che definire frustrante è poco: settimane di attese, risposte generiche, informazioni spesso contraddittorie. Il 31/12/2025 mi viene scritto che il pacco è “in rientro in fabbrica” e che “non appena ricevuto lo rispediremo nel più breve tempo possibile”, con promessa di compensazione.

Dopo ulteriori solleciti (via mail e anche telefonici) e dopo aver compilato persino una “recipient declaration”, ricevo solo una mail fredda e impersonale di rimborso e mi viene detto che la bici è persa. Nessun piano chiaro, nessuna gestione proattiva, e soprattutto nessuna tutela reale del cliente: oggi la stessa bici costa circa 600€ in più, quindi il rimborso mi lascia di fatto nella condizione di dover ripagare un aumento causato da un problema non imputabile a me. In più, mi sono arrivati gli accessori ma non la bici: situazione assurda gestita senza una soluzione concreta.

A peggiorare ulteriormente: l’assistenza mi ha detto che il rimborso sulla carta di credito dovrebbe essere “immediato”, ma ad oggi non risulta ancora accreditato. Sinceramente sono basito: non mi aspettavo un trattamento del genere da un’azienda come Canyon.

La cosa peggiore resta la mancanza di rispetto nei tempi e nelle risposte: dopo l’ennesima mail inviata, nessuno si è nemmeno degnato di rispondere.
Esperienza pessima: prodotto anche ottimo sulla carta, ma servizio clienti e gestione post-vendita totalmente inadeguati per un acquisto di questo valore.

Il Packaging della spedizione é curato nei minimi dettagli per evitare danni alla bici che infatti é arrivata in condizioni perfette

La mia esperienza è iniziata 10 anni fa', con la Canyon Ultimate e sono arrivato al mio quinto ordine con la Canyon Aeroad passando per una Inflite e due Grail, mi sono sempre piaciute le linee semplici e minimali delle Canyon cos'altro aggiunge?..

L'aiuto ricevuto nel reso della bici e nel nuovo acquisto della bici della misura giusta

Bici spettacolare! Molto soddisfatto!

Tutto ottimo

sono molto soddisfatto della mia canyon endurance,ma dispiace spedizione horror...lo scatolo lasciato
incustodito dal corriere per un'ora nel cancellino del condominio senza alcun avviso,nè citofonata e ne chiamata,ho rischiato di kon trovarla

Ottime bici ad ottimi prezzi. Servizio di vendita e spedizione perfetto. Facilità di unboxing della bici. 2 spunti di miglioramento: 1) aumentare qualità e quantità delle foto sul sito (su colori particolari non è immediato percepire il reale effetto dal vivo) 2) l'efficacia e semplicità delle istruzioni per l'unboxing della bici sono confermate: non lo è altrettanto la configurazione del cambio elettronico, per cui è lasciata alla lettura delle complicate istruzioni originali shimano.

Come sempre serietà e qualità eccellenti.