Campings.com Recensioni 49.176

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Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo trovato un'offerta fantastica in glamping ad una settimana dalla partenza. Il sito è molto chiaro e offre tutte le informazioni necessarie. Il check-in è stato rapido ed efficace. Nessun impre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Avrei dato 5 stelle perché è veramente molto bello confortevole e completo di ogni cosa possa essere utile per una vacanza comoda e libera . La tenda legno solida,pulita e confortevole anche nelle not... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Tra i vari siti dove ho cercato campeggi quello di Campings.com non mi ha mai deluso per descrizioni dettagliate, foto, recensioni e sopratutto per poter prenotare con un ottimo rapporto prezzo/qua... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

​Fin dall'arrivo si percepisce una gestione impeccabile. La struttura è immersa nel verde, pulitissima e con spazi organizzati benissimo. Che siate in tenda, camper o nei loro moderni bungalow, la s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Noleggio vacanze

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Book safely among more than 2000 campsites, from 1 to 5 stars, in France and in Europe


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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

49K recensioni

5 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

DISDETTA AD AGOSTO 12 ORE PRIMA DELLA PARTENZA

Ho prenotato un campeggio con Holidu, ricevendo conferma d'ordine e pagando l'intero.
Vengo contattato da campings.com alle 12 del giorno prima della partenza, con una mail in francese, e mi chiamano da un numero francese dicendo che dovevano disdire la mia prenotazione.
Speravo in una bufala, ma non ho potuto verificarlo visto che il servizio clienti Holidu mi ha risposto 2 GIORNI DOPO che gli dispiaceva ma aveva dovuto annullare.

Comunque: avevamo prenotato un campeggio sul mare in Toscana e mi hanno proposto un campeggio a Lecce (a 1.200 km) o uno sul Trasimento... NON SUL MARE!

Ho sentito la struttura originaria e loro avevano disponibile una mobilhome ma ovviamente IL GIORNO PRIMA non allo stesso prezzo. E NON GLI VA BENE
Per cercare una soluzione ho trovato 2 campeggi nelle vicinanze ma non essendo gestiti da loro NON GLI VANNO BENE

Dovevamo partire in 7 siamo partiti in 5, dovevamo fare 7 giorni ne facciamo 6 al triplo del prezzo per la loro incompetenza

AD AGOSTO IL POMERIGGIO PRIMA DELLA PARTENZA NON SI PUO' DISDIRE UNA PRENOTAZIONE.
MA DAVVERO HANNO SAPUTO CHE NON C'ERA L'ALLOGGIO 12 ORE PRIMA?

31 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto benissimo !!!!

Sito facile da consultare e con prezzi convenienti. Tutto benissimo !!!! Bella casa mobile con aria condizionata compresa , bella terrazza in legno rialzata da terra e coperta , ampio spazio erboso di fronte con spazio privato per parcheggiare , C'ERA ANCHE L'IMPIANTO STEREO con radio e lettore CD !!!

31 agosto 2024
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo rifiutato rimborso sconsiglio

sconsiglio vivamente

19 agosto 2024
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Risposta di Campings.com

Salve,
Le nostre condizioni di cancellazione sono riportate nelle Condizioni Generali di Contratto sul nostro sito web.
Speriamo di vederla presto,
Coralie

Valutata 2 stelle su 5

Mio marito ha avuto problemi di salute…

Mio marito ha avuto problemi di salute e nonostante il Diritto del Turismo preveda che in questi casi ci debba essere il rimborso dell'intero importo, avremmo ottenuto solo l'80%. Risultato per non buttare i soldi ci sono andata sola. Comunicazione scarsa

11 luglio 2024
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Risposta di Campings.com

Salve Elisa,
Purtroppo non ha stipulato un'assicurazione per la cancellazione che la copra in caso di circostanze impreviste. Pertanto non ha diritto a un rimborso.
Siamo molto dispiaciuti e le consigliamo vivamente di stipulare tale assicurazione per il suo prossimo soggiorno.
Speriamo di vederla presto,
Coralie

Valutata 2 stelle su 5

Ho prenotato camping italiano

Ho prenotato camping italiano, in Italia e mo è arrivata la fattura in francese!!!!! E nella fattura è indicato solo il nome del camping prenotato e non l'indirizzo completo.

4 agosto 2024
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Risposta di Campings.com

Salve Giulia,
L'indirizzo del campeggio si trova sul nostro sito web. Può anche digitare il nome del campeggio su internet e trovare l'indirizzo esatto. Una volta effettuato il pagamento completo della prenotazione, riceverà i voucher di cambio via e-mail, sui quali sarà annotato l'indirizzo.
Buona vacanza,
Coralie

Valutata 1 stelle su 5

Sul sito l’aria condizionata è…

Sul sito l’aria condizionata è menzionata come gratuita, nella mail della prenotazione invece l’aria condizionata è a pagamento.

27 luglio 2024
Logo di Campings.com

Risposta di Campings.com

Salve Elisa,
Ci dispiace per l'inconveniente. Può inviarci il suo reclamo via e-mail a clients@campings.com? Può allegare all'e-mail la fattura di pagamento dell'aria condizionata e il numero di prenotazione. Il nostro servizio clienti la risponderà al più presto.
Coralie

Valutata 2 stelle su 5

BUONGIORNO

BUONGIORNO
abbiamo fatto spesso le doccie fredde, e un servizio essenziale e sebbene da martedi in poi ogni giorno sono andato a rifere la cosa .. NON SI E RISOLTO NULLA

negativo veramente

saluti

25 maggio 2024
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Risposta di Campings.com

Salve,
non esita a contattare il team tecnico del campeggio o la reception per trovare una soluzione rapida al suo problema. Saranno felici di trovare una soluzione.
A presto,
Coralie

Valutata 2 stelle su 5

Mai piu' e spero non sia una truffa

Prenotato il 6 luglio, ricevo email 8 luglio dicendo che la prenotazione è da voi annullata perché l'alloggio non è disponibile. Ok ci sta. Il problema è che avete addebitato la carta di credito immediatamente per l'importo intero e sono 10 giorni che aspetto di ricevere i soldi indietro. Mi spiace dovere mettere questa recensione negativa ma dopo 2 solleciti alla vostra assistenza continuo a ricevere la risposta che mi contatterà la contabilità e non succede niente. Prenotazione n.3820642. Spero di ricevere il cash refund o lo storno addebito sulla carta a breve.

Aggiornamento: ho cambiato da una stella a due perché dopo la recensione negativa si è sbloccato qualcosa, ho ricevuto delle mail ed oggi 29/7 il rimborso. Ci sono quindi volute 3 settimane per riavere i soldi indietro. Non mi sono piaciuti quindi i tempi di rimborso, troppo lunghi. Mi è capitata la stessa cosa con vacanceselect ma dopo 3 giorni mi avevano già stornato l'addebito sulla carta.
Lo stesso alloggio risultava poi prenotabile giorni dopo e la risposta è stata che le disponibilità sul sito le gestisce direttamente il fornitore. Dovrebbero trovare un modo per comunque bloccare le prenotazioni su un alloggio che non è più disponibile.

8 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Campings.com

Salve,
Siamo stati costretti a cancellare la sua vacanza perché purtroppo l'alloggio da lei scelto non era più disponibile. In questo contesto, i nostri servizi offrono una sistemazione alternativa o un rimborso completo. I rimborsi richiedono circa dieci giorni. Comprendiamo la sua delusione e speriamo di poterle ridare fiducia per il suo prossimo soggiorno.
Coralie

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