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Ho acquistato 2 paia di occhiali che non servono, ho chiesto il rimborso e ancora aspetto. Truffatori

Reso fatto il 29 ottobre 2019 ed a oggi nessun rimborso !!!! mi rivolgerò a striscia la notizia e ovviamente ad un legale.

Se potessi dare meno di una stella sarebbe piú corretto! Mio zio, disabile, completamente paralizzato, riceve un ordine inadatto per lui; entro i 14 gg restituisco il pacco cosí come spiegato dal call center. Aspettiamo un mesetto circa poi comincio a contattarli per sapere quando intendevano procedere col rimborso. É da fine agosto che aspetto e li contatto periodicamente. Il 19 dicembre mi hanno chiamato per dirmi che l'IBAN non era corretto, gli ho dato il mio, che uso di frequente, e mi hanno detto che il bonifico partiva immediatamente. Ad oggi non ho ancora avuto il rimborso.
A giudicare dalle recensioni, sono soliti fare cosí: per un motivo o per un altro non cambiano il prodotto e/o rimborsano il corrispettivo al ricevimento del reso. PESSIMA DITTA.
Ma non mi fermo qui se non ottengo il rimborso!

Il pacco, in mia assenza, non è stato consegnato alla persona, ma lasciato nel cortile! Per fortuna un vicino condomino lo ha ritirato e portato in casa.

Ottimo venditore veloce e puntuale.... Top...

Ho prezzo la taglia s/m me sta troppo grande non comprare più da voi

Anche 1 stella e tanto. Ho ricevuto i 2 paia di occhiali che non sono come dicono non li posso usare.li ho rimandato in dietro con la raccomandata. Mi hanno detto che entro 22 novembre avrò i miei soldi. Ma purtroppo non ho ancora ricevuto nulla. Comunque sto pensando di rivolgermi agli autorità competenti. Questi truffatori devono sparire.

Buonissimo prodotto ha soddisfatto le mie aspettative

Ho dato 5 stelle per la spedizione...sieti stati rapidissimi...bravi

Buona qualità e anche molto veloci come consegna

Tutto ok prezzo competitivo

Il prodotto è una m....ricevuto già rotto,quindi il reso non accettato,persi 70€,un bel affare che ho fatto.....non la raccomando a nessuno...ladri è truffatori

Ho ordinato 3 paia di occhiali multifocali 0,5-3,5 ; solo uno corrispondeva a quanto ordinato. Chiamati al telefono, hanno provato a dire che non era colpa loro. Inviata PEC chiedendo, a norma di legge, che inviassero un loro corriere a ritirare il collo e mi inviassero quanto ordinato; finora senza alcun esito. Cambierò la valutazione sulla base della serietà che riscontrerò!

Riporto la Raccomandata/PEC inviata alcuni giorni fa:
"call-tvchiocciolapec.it
Oggetto: Merce non conforme a quanto ordinato
Inviato25/9/2019 12:36
In seguito a nostro ordine telefonico di 3 paia di occhiali multifocali 0,5 - 3,5 ci sono stati consegnati dal corriere GLS un collo con vs. identificativo BC 41202 d. 16/09/2019, identif. GLS PN 590308282, con pagamento in contrassegno di Euro 68,00.
All'apertura solo uno degli occhiali corrispondeva a quanto ordinato. Gli altri due riportavano sulla scatola valori focali diversi, cioè 0,5 - 2,5 , valori confermati nel momento in cui ho testati gli stessi in lettura. Solo quello con i valori più alti mi permetteva di leggere correttamente, gli altri due erano insufficienti.

Provai a richiederne la sostituzione via Whatsapp, inutilmente.
Queste le comunicazioni via WhatsApp:
"[18:16, 19/9/2019] flavio : mi chiamo Flavio F*****. Ho ordinato e ricevuto tre occhiali con assicurazione che fossero a 3, 50 purtroppo solo uno lo é, gli altri due sono assolutamente a 2, 50. Attendo quelli corretti!
[09:05, 20/9/2019] CALLTV: Gentile Flavio, la informiamo che a causa di un errore di stampa alcuni occhiali presentano la dicitura 2.5 ma le confermiamo che la gradazione arriva a 3.5 Cordiali saluti Calltv
[09:07, 20/9/2019] flavio: Purtroppo NON è vero, con quelli riportanti la dicitura giusta ci vedo bene, con gli altri due no! Desidero ricevere quelli giusti, prima di inserire la mia valutazione.
[09:10, 20/9/2019] flavio fronza: Se volete oggi passo da un ottico a far misurare le gradazioni.
[09:16, 20/9/2019] CALLTV: Gentile cliente, essendo la nostra azienda un rivenditore fa fede la comunicazione ricevuta dalla casa produttrice che ci ha comunicato l'errore di stampa. Calltv
[09:19, 20/9/2019] flavio : Totalmente errato, a livello legale la responsabilità è totalmente a carico di Chi vende all'utente finale. Sarà poi vostra scelta se rifarvi o meno sulla vostra ditta fornitrice.
[09:23, 20/9/2019] CALLTV: Gentile cliente, con le comunicazioni precedenti non abbiamo fatta rivalere la responsabilità sul produttore, abbiamo solo comunicato che purtroppo c'è stato un errore di stampa nelle confezioni ma che gli occhiali contenuti all'interno sono conformi per gradazione a quelli ordinati.
[09:38, 20/9/2019] flavio: Ribadisco che due gradazioni su tre non corrispondono. Io posso rimetterci senza patemi d'animo quanto sborsato, provvederò solo a dare massima visibilità alle mie valutazioni sul vostro operato.
[09:58, 20/9/2019] CALLTV: Gentile cliente, le ricordiamo che per legge ha 14 dalla data di ricevimento del bene per esercitare il diritto di recesso e richiedere il rimborso. Calltv"

Chiedo quindi di avere senza ulteriori aggravi quanto correttamente ordinato o, se non foste in grado, chiedo che a vostre spese ((art. 130 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)) ritiriate quanto inviato non conforme e mi rimborsiate integralmente i 68,00 € a voi pagati in contrassegno.

Precisi, veloci, prodotto perfetto.

Molto ok veloce spedizione gentilissime operatrici

UNA TRUFFA! HO SPESO 49,90, HO RICHIESTO IL RESO MEDIANTE IL NR CELL WHATSAPP CHE INDICANO PER L'ASSISTENZA E MI HANNO DETTO CHE NON POSSO ESERCITARLO PERCHE' IL PACCO NON DOVEVA ESSERE PROPRIO APERTO!! DA DENUNCIA!

Una fregatura ho speso 49.00 euro è il prodotto non corrisponde a verità di quanto visto su internet. Perciò è tutta una bufala non fidatevi è tutto un imbroglio