Caixa Popular Recensioni 25

En un caso de extraccion de efectivo no autorizado en el que la ley establece claramente la responsabilidad sobre el banco, atencion al cliente y servicios jurídicos obligan a ir a juicio, intentando cansar al cliente. Un banco que no es de fiar, si teniendo la ley de parte del cliente de comportan así, cómo actuaran en otros casos.Se comportan como piratas, no como profesionales. Por cierto, gané el juicio, aun estoy esperando una disculpa.

I have been with them for some past years and their services are very good, costumer services perfect,👌👌✌️

-EDITO:
Finalmente me han respondido y atendido a razones. Costó un poquito pero hablando se entiende la gente, gracias.
(dejo a continuación el mensaje anterior para evitar confusión)
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Llevo más de 30 años con ellos y no tuve problemas. Quedé en paro y al principio bien, pero a principios de mes me cobraron 25€ de gastos de libreta. De libreta porque ya quité la tarjeta de debito que al no usarla la cobrarían también. Se supone que me avisaron. ¿Dónde?, no lo sé, supongo que un mail o algo pero yo solo he visto mails con anuncios cuando quieren meter algún producto. No tengo ningún ingreso, ni paro ni ayudas. No creo que fuese tan difícil avisar en condiciones antes de cobrar 25€ que no tenía y ahora están al descubierto, con lo cual ni siquiera puedo cerrar la cuenta en la oficina. He mandado correos pero aun sin respuesta. No tengo dinero ni para gastos básicos, tengo techo y me dan comida por suerte. El banco ni avisa en condiciones ni contesta nadie a los correos. Me dieron como solución ir a servicios sociales y decir que no tengo trabajo ni me dan paguitas de esas para que certifiquen que no tengo nada, pero espero trabajar en cuanto pueda, no sé si quieren que me declare insolvente o algo así. De momento seguiré los pasos pertinentes para que haya solución. En la oficina si me atendieron correctamente en realidad, pero no puede ser que atención al cliente tarde más de 2 o 3 semanas en ver o contestar los correos.

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Es lo peor usureros tengo mí pensión mas 10 años y ni un anticipo de 20 euros cuidan de las personas si sobre todo de los chinos, la de Manises encima mira yo me voy hacerme caso no estéis con gente así

una estrella por no poder dar menos.no hay manera de hacer una transferencia,atencion al cliente nefasta,a lo largo de 10 años incluso mas de ser cliente,me he hartado,me busco otro banco donde las cosas funcione,la aplicacion fatal.mas lenta....

Desde que se pusieron en contacto con nosotros, el trato y la atención ha sido maravilloso, formando un equipo muy profesional y cercano con los clientes. Nuestra valoración es un 10 sin lugar a dudas.

Muy amables e impecables siempre. Nos han cedido en varias ocasiones el arco de meta para eventos escolares deportivos, siempre con gran puntualidad y nos han entregado detalles para los asistentes. Excelente experiencia.

Tarjeta virtual. He llamado para mi tarjeta virtual , que la tengo inactiva, y llevo más de un mes así. Y me dicen que me tengo que esperar a que me llegue. Y si anulo el envío me cobran 3 euros. Cuando una empleada , me dijo que se podía anular y pedirla para que llegara a la sucursal. Y encima estoy sin poder utilizar cuando aún no estaba caducada. Y luego bien la cobráis todos los años 30 euros.para eso si que estáis listos. Gracias

Caixa is very good Bank you know

Son cercanos, amables y muy trabajadores, pero en verano, no puede quedar un solo trabajador, haciendo el trabajo de tres personas, imposible. Aún así siempre te atienden con su sonrisa e intentan solucionar todo lo que pueden. Exceso de trabajo pobres¡¡¡

Para que os hagais una idea os explico mi mala experiencia.
Soy un jubilado de casi 70 años que abri una cuenta con Caixabank despues de la desaparición de Sa Nostra, cuando firmé el deposito de mi cuenta, por cierto con una cantidad bastante respetable y que eran los ahorros de toda una vida, me entregaron dos trajetas, una negra para el pago diario de mis compras y otra azul que ponia VISA&GO y que no me dijeron ABSOLUTAMENTE NADA de cuales eran las condiciones, mi sorpresa fue que cuando hice compras con ella, me cobraron mas de un 25% de interes, aun teniendio dinero en la cuenta, al reclamar tuvieron muy buenas palabras, pero nada de hechos ni empatia, es un Banco como los otros, o peor, que se dedica a engañar o no informar a jubilados como yo, si estas jubilado ya lo sabes, no te fies de este banco o te puede costar caro.

Mala atención al cliente y poco resolutivos, me transmiten poca confianza.

Les pongo una estrella porque no deja que no pongamos ninguna, son unos incompetentes que no dan soluciones, pedí un duplicado de una tarjeta y me hicieron una copia, no recogí esta tarjeta y me bloquearon la mía sin poder pagar y sin poder hacer nada.

Como dice Pau, entidad poco cuidadosa de sus usuarios tras varios años trabajando con ellos, ahora que sufrí un robo por clonación de mi tarjeta se han lavado las manos no se hacen responsable y les importa un pimiento tú perdida, cuando el fallo ha sido por seguridad de ellos, en breve cambio de entidad 😡

Muy buena experiencia,, cada vez que voy a la oficina me solventan cualquier problema

Prepotencia y hasta falta de respeto

Entidad lamentable. He sufrido una estafa de la cual se tiene que hacer cargo el seguro de la tarjeta de crédito y te dan excusas para no hacerse cargo. Por no hablar de cobros indebidos, comisiones por todo… en cuanto pueda me cambio de banco

CAIXA POPULAR ME NIEGA UNA HIPOTECA DE 45 MIL EUROS, CUANDO EL MÍNIMO ES POR 50.
Este Banco, Caixa Popular de Cullera ha sido todo un fraude. Primero por el mansurrón de Jordi, que maquilla los intereses de esta Caixa que de popular no tiene nada.

Comprendo que se desviviera conmigo, una profesora universitaria emigrante en EEUU desde mis 27 años, por simplemente sumar un miembro más al Banco.

Resulta que primero fue que sí, que aunque tenía que "mirarlo", o sea, consultar a su jefa, me imagino, me iba a dar la hipoteca para una segunda casa (la primera la voy a tener en Castelló), una maravillosa casa señorial que necesita reforma, poca, aunque cara, y mucha, muchísima limpieza. Porque la reforma sería integral, sino con gente especializada que respete esa tradición tan nuestra y necesaria que supongo que este Banco ni siquiera comprende. Para hacer el cuento corto, como dicen los mexicanos, el tal Jordi me ha dejado el siguiente mensaje en WhatsApp (la cita es textual):

"He mirado tu hipoteca, el problema es que en Caixa Popular, por política de la entidad, no podemos superar los 70 años de edad para una hipoteca. Por lo máximo la podríamos hacer a 5 años. Y obviamente la cuota se dispara debido al poco plazo que tenemos".

Ni que decir tiene que la Caixa Popular ha desoído que al vender yo esta casa tasada en 255 mil dólares, podría pagar la hipoteca, siempre y cuando se hiciera como hacen en todos los Bancos, pagar el capital y a otra cosa, mariposa. Bueno, supongo que debo agradecerle al Banco que me haya hecho mujer, inteligente, emigrante y con 65 años, lo que en verdad soy, para no dejar que invierta en el mercado de la vivienda, y esto es lo que tanto me está perturbando, porque si me alcanza, me está diciendo que no confía en lo que puedo demostrar, la posesión de mi casa actual, que pondré a la venta, claro está, en diciembre, cuando me vaya a España como emigrante retornada. La idea de la inversión en bienes inmuebles no parece importar demasiado en mi caso, por emigrante, con documentación legal, extranjera, sí, en el caso de mi casa de Alburquerque, Nuevo México, pero legal.

La verdad de la buena, ¿cuál es?
A saber:

a) mi edad
b) mi condición de emigrante
c) la ambición ciega de este Banco
d) all of the above

Porque en verdad, mi querida Caixa, ¿cuál es la verdad de la milanesa?

Siempre a la escucha,

Pilar Rus Gascón

Muy amables al recibirte, pero luego te piden cosas que te quedas estupefacta, ¿Desde cuándo para un préstamo personal mínimo te piden el contrato de compra de tu vivienda? Y encima una vivienda que está en hipoteca. Entiendo que te pidan el extracto del préstamo de la hipoteca y de los cobros mensuales fijos que tengas, pero de ahí a pedirte el contrato de compra de una propiedad sin ser un préstamo con garantía de vivienda, ya es demasiado y encima dice que eso se lo piden a todo el mundo, como si todos tuvieran hipoteca. Deben ceñirse al listado de documentos que te piden y a los extractos de las deudas que tengas con otros bancos. Una pérdida de tiempo total y un abuso de poder por parte del "agente" que me atendió, porque no tiene nada de ética... En verdad quería cambiar de banco, incluso lo intenté en otra oficina, la chica que me recibió muy amable y ví su cara de sorpresa cuando le dije lo que me había pedido su compañero de Cullera, pero me dijeron que sí o sí debía ser en la oficina de donde vivía. ¡Una vergüenza!

En casa somos todos clientes. Es de los pocos bancos que te atienden personalmente y es de agradecer. Yo estoy muy contenta a mi me atiende Lydia. Una chica muy profesional y amable. Me explica todo muy bien y me da confianza.