Cabo Verde Airlines Recensioni 82

Siamo stati trattati malissimo ci hanno rimandato il volo tre volte ci hanno mandati a casa senza spiegazioni ci hanno costretti a urlare come matti ci hanno messo in un angolo ad aspettare per due ore senza darci motivazioni o soluzioni ci hanno spostato il volo due volte e rimandato tre volte abbiamo ritardato le partenze di tre giorni sobbarcandoci tutte le spese accessorie ma il problema grave non è stato tutto ciò ma il loro comportamento senza nessuna attenzione ai clienti senza nessuna soluziine l'unica risposta è stata aspettate una mail noi ci è stato possibile comprare un biglietto spostare il biglietto abbiamo dovuto subire e in silenzio senza nessuna Ufficio informazioni....... 3 GG da incubo17/18/19/ febbraio
Se volate con loro aspettatevelo

volo Boa Vista-Sal
Dopo innumerevoli chiamate all'assistemza che confermava il volo previsto, 12 ore prima mi comunicano che il volo è stato cancellato, come quasi pgni giornk, controllando sullo storico da flightradar, il fatto è che hanno una legge che gli permette di fare il.cavolo che gli oare in quanto non hanno obblighi di rimborso.
Pertanto vendono i bigkietti senza espletare i servizi.
Sarebbe da ingabbiarli tutti questi in-fami ladri.

Volo da São Filipe (Fogo) a Praia (Santiago) cancellato improvvisamente senza nessuna spiegazione né preavviso dopo aver sollecitato via e-mail e accettato il check-in online. Se mi avessero informato subito del cancellamento avrei potuto prendere un ferry-boat e arrivare a destinazione senza perdere le coincidenze per l'Europa. Invece ho scoperto il fatto quando già in fila all'aeroporto. Unica forma di "risarcimento": ospitata in albergo locale.
Poi viene la cosa ancora peggiore: Il personale in servizio è solo all'aeroporto e lavora a orari molto parziali. Rischi di andare avanti e indietro a colpi di taxi molte volte.
A me l'addetta ha raccontato una storiella rivelatasi falsa: la compagnia avrebbe organizzato un volo apposito per trasportare i dirottati, ma non si sapeva in quale giorno né orario. Unica indicazione: attendere informazioni via e-mail; in più non era possibile essere imbarcati nei voli successivi che pure operavano normalmente. La storia era fasulla. In quei voli imbarcavano invece secondo la disponibilità di posti vacanti dando però la priorità ad alcuni invece che ad altri in base a non si sa quale criterio.
Risultato: impossibile organizzare l'acquisto di nuovi biglietti per rientrare in Europa.
Un vero incubo che ha comportato più giorni per uscirne. Costi altissimi per l'acquisto di biglietti per il ritorno che a quel punto i logaritmi delle compagnie aeree impongono a prezzi da strozzinaggio.

Il motto di Capo Verde è "no stress", ma probabilmente il "no stress" vale solo per loro.

Volo spostato di 8 ore senza alcuna spiegazione, comunicazione, email o qualsivoglia metodo che nel 2026 è doveroso.

Mi sono alzato alle 6.30, ho prenotato il taxi (500cve, per carità ) per arrivare puntuale alle 7.30 in aeroporto e, con estrema sorpresa, trovo 2 addetti alla sicurezza che mi dicono, in portoghese tradotto alla bene e meglio dal taxista (per fortuna), che non ci sono voli prima delle 14.

Vado quindi verso la porta d'entrata dell'aeroporto, per entrare ed attendere lì.

La signora mi blocca sulla porta.

Chiedo quindi spiegazioni in inglese ma, vuoi mica che qualcuno a contatto con i turisti parli questa lingua ostica?
No!

Lei prende google translate e mi scrive in portoghese che i voli sono stati spostati alle 17 (non erano le 14?) e che l'aeroporto era chiuso, quindi non si poteva attendere all'interno.

Le dico che non mi è stato comunicato nulla.
Lei, ride, fa spallucce e mi scrive: "Eh, hanno sbagliato".

Nient'altro da aggiungere....

Volo cancellato senza chiare motivazioni in data 22 agosto 2025 e giorni seguenti, nessun tipo di ristoro o compensazione, ovviamente nessun rimborso degli hotel. Aspetto una loro risposta da oltre 4 mesi. Se non volete rovinarvi la vacanza cambiate compagnia o andate altrove.

Oltre che incompetenti e tremendamente inaffidabili sono estremamente bugiardi, e spero che i tanti che hanno avuto il dispiacere di avere a che fare con loro come il sottoscritto a metà agosto scrivano la loro esperienza, al fine di disincentivare l'arrivo di nuovi turisti a Capo Verde.
Non sono solito a scrivere pubblicamente recensioni ma hanno superato ogni limite.
Non si meritano il turismo proveniente dall Europa perché non lo sanno gestire, in più si permettono anche il lusso di trattare i turisti ed i loro cittadini peggio di bestie, negando qualsiasi tipo di assistenza ed info chiare, oltre che continue e continue prese in giro e scarico di responsabilità da parte dello staff.
Mi riferisco nello specifico al volo interno Boa Vista/Praia del 25/08/25 che mi hanno cancellato senza alcun tipo di preavviso, prendendomi in giro con due riinvi di mezz'ora e poi cancellazione in fila al check-in, quando sapevano benissimo già dal giorno prima che avrebbero cancellato tutti i voli (e pensare che il giorno prima via mail mi avevano confermato la corretta esecuzione dei miei voli); hotel per solo una notte, mandati su uno pieno e poi su un altro, non si capiva se ci fosse la cena inclusa ed alla fine nemmeno quella.
Giorno successivo, al check-out in hotel, non mi hanno saputo dire niente perchè non gli rispondevano al telefono nemmeno allo staff dell'hotel, alla fine siamo dovuti andare in taxi a nostre spese in aeroporto per capire meglio. Nessuna mail di cancellazione, nessun riscontro alle varie mail inoltrate al servizio clienti, nessuna chiamata ricevuta dal servizio clienti, quantomeno per riprogrammare un volo o scusarsi. Arriviamo in aeroporto, nessun volo disponibile per noi, dopo ore e ore di bugie da parte dello staff ed il mancato riconoscimento dei nostri diritti ce ne ritorniamo a Sal Rei (città principale di Boa Vista) a nostre spese. Siamo stati costretti ad andare direttamente a Sal (escludendo ovviamente Praia per evitare di allontanarci e rischiare di perdere il volo internazionale di ritorno da Sal dei giorni successivi) con il traghetto per il quale a fatica abbiamo trovato due biglietti per la sera stessa.
Si dovrebbero vergognare per essere stati e continuare ad essere schifosamente scorretti, e nonostante settimane e tantissimi solleciti via mail non si sono MAI degnati, ad oggi, di rispondere e rimborsare quantomeno i voli non fruiti.
Il loro motto "no stress" vale solo per loro che se ne fregano altamente di noi, dei nostri viaggi, dei nostri spostamenti, delle nostre vacanze.
Non ho visitato l'intero mondo ma ho girato abbastanza per poter dire che finora, in termini di spostamenti, son state le vacanze peggiori della mia vita e questa la compagnia aerea più scadente e vergognosa tra tutti i paesi che ho visitato.
NON VENITE A CAPO VERDE perché il rischio di rovinarsi la vacanza è dietro l'angolo, esistono destinazioni molto più accoglienti e meritevoli di questa; quantomeno pensateci dieci volte prima di programmare voli interni tra le isole, visto che questa compagnia ha il monopolio su questi spostamenti e non fa altro che rovinare la reputazione al suo stesso paese.
Aggiungo che nei giorni precedenti e successivi ai miei voli ha cancellato ininterrottamente tutti i voli che aveva programmati, con fatica dopo giorni ha recuperato con voli straordinari parte della clientela, ma molte persone avevano già perso i voli internazionali di rientro (gli unici che hanno sempre funzionato regolarmente)

Ne metto una di stella perché zero non ne posso mettere. Dovevamo solo andare su un’altra isola, facendo scalo su una. Il primo volo aveva quaranta minuti di ritardo, ma per fortuna avevamo 4 ore di coincidenza.
Il secondo volo un’altra ora di ritardo, tra l’altro mai annunciata. Ci siamo trovati seduti nella sala dei gate senza sapere assolutamente nulla. Schermi rotti e nessun personale aeroportuale da nessuna parte. Riusciamo dopo un po’ a salire sull’aereo. Dopo trenta minuti a morire di caldo nell’aereo ci fanno scendere e cancellano il volo. Dopo due ore ci ritroviamo in una bettola di hotel a Praia.
Fino al giorno seguente non avevamo nessuna notizia. Abbiamo scelto di tornare indietro visti i presupposti… e menomale! Sue amiche sono andate il giorno dopo e al loro ritorno stessa storia, forse peggio! Sono rimaste incastrate due giorni sull’isola. Manco a Pasquetta c’è questa disorganizzazione. Che schifo!

leggendo le recensioni prima di partire ero un po' titubante, ma tutto sommato il viaggio è andato bene.
Non ci sono i servizi tecnologici, no tv, no intrattenimento audio, Boing 737 spazio limitato per le gambe per quelle persone alte come me. Partenza in orario sia andata che ritorno ( in anticipo) Il personale gentile e puntuale.

Viaggio 25/01-01/02/2025
Bergamo Isola Sal Bergamo
Andata aereo non nuovissimo, servizio ed equipaggio nella norma, arrivato puntuale
Ritorno si attende in aeroporto per conoscere il Gate, ma nulla dopo parecchio viene inserito nuovo orario di partenza, da quel momento il nulla.
Nessun avviso, nè informazione da parte della compagnia.
Partiti con più di due ore di ritardo dopo le 13.00 ora locale.
A bordo viene servito non un pasto ma una colazione, davvero striminzita, da tener presente che arriveremo a Bergamo dopo le 20.
Non sono mai passati con caffè o tè, ed alcuni passeggeri sono andati direttamente nella cucina a chiederli.
E successivamente non hanno effettuato un altro servizio di bevande.
Aereo parecchio vecchiotto.
In conclusione se potete, evitate questa compagnia!!!

Ho prenotato un volo con questa compagnia, sono pessimi, hanno rovinato il viaggio dei miei 40 anni. Non sono mai partito e sto aspettando un rimborso, dopo diverse mail e telefonate promettono e poi scompaiono … davvero una delusione!!

La compagnia aerea peggiore mai presa. Venduti biglietti per voli inesistenti e impossibilità di farsi rimborsare. Questo è successo a me e altre centinaia di passeggeri nell'agosto 2024.
Volo previsto per le 8 del mattino, siamo rimasti al gate fino alle 16.30 senza la minima assistenza ne' comunicazione da parte della compagnia. Dopo oltre 8 ore di attesa vana, siamo stati stivati assieme alle valige in furgoncini senza le minime misure di sicurezza: un furgoncino da 20 posti veniva riempito al punto che le persone dovevano sedersi sui trolley. Destinazione, un hotel della periferia con promessa di ripartire l'indomani. Il giorno successivo, stessa identica proceura e giornata intera persa all'aeroporto. Il terzio giorno, ancora nessun volo, abbiamo deciso di cambiare destinazione.

Ho immediatamente contattato il servizio clienti per il rimborso e, dopo un paio di trasferimenti tra un servizio e l'altro, tutto si è bloccato. Nonostante parecchi solleciti, piu' nessuna risposta.

Risultato: vacanze rovinate e 800€ persi.

La compagnia è in malafede, mi stupisce che possa volare in Europa.

Pessimi. Attendo da ben 3 anni il rimborso di una prenotazione che era stata cancellata per covid. Ho perso il conto delle email che ho scritto. Dopo lunghi silenzi sanno solo rispondere che sono in difficoltà, che provvederanno al rimborso, ecc, ma niente da fare. Mai più sceglierò questa compagnia.

Still waiting for the refund of a cancelled flight after 3 years. Terrible experience.

Attendo da due anni e mezzo il mio rimborso , dopo 14 mail di reclamo e la richiesta da parte di Cabo Verde Airlines di tutti disunenti in mio possesso la risposta da parte dell ufficio preposto é vaga e per niente esaustiva . Meglio non volare con questa compagnia .

Pessima esperienza!
volo da Malpensa a Sal del 20/12 partito con 2 ore di ritardo e in aeroporto NESSUNO che dava spiegazioni.
Volo da SID to FOR soppresso per cui ci hanno imbarcato dopo 8 ore attesa in aeroporto su altro volo per altra destinazione (Salvador di Bahia) e poi preso altro volo interno per arrivare a destinazione
RIENTRO Volo da FOR to SID 06/01 volo previsto 0,55am partito 6,55am 6 ore di ritardo di notte in aeroporto come i pellegrini!! e anche in questo caso nessuna motivazione. Ometto altri dettagli perche non serve altro!
SENZA PAROLE
COMPAGNIA PESSIMA!!!!!